في العصر الذي سئم فيه الناس من تعرضهم للإعلانات والمحتوى الترويجي والمدعوم، فإنهم يجدون العزاء في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ويجدونه بالتأكيد أكثر إقناعًا من أي شكل آخر من أشكال النشاط الترويجي.

عندما نرى إعلانًا منبثقًا على شاشتنا، فإننا نبحث عن زر التخطي بدلاً من الاستماع إلى الرسالة، مما يجعل المسوقين الموجودين خلف الشاشة يصرخون مطالبين بعائد الاستثمار.

أنت لا تريد أن يحدث هذا. هل أنت؟ بعد ذلك، حان الوقت للتبديل إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والبحث عن منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

ما هو منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون؟

منشئ المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو مستخدم عادي، على سبيل المثال، عميل أو متابع لعلامة تجارية معينة قام بإنشاء محتوى بإرادته أو إرادتها. ينتج هؤلاء المبدعون محتوى يتراوح بين الصور ومقاطع الفيديو والمراجعات ومنشورات المدونات ومنشورات الوسائط الاجتماعية والشهادات والمزيد.

غالبًا لا يرتبط منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بالعلامة التجارية بأي صفة مهنية أو مالية ولكنهم يختارون مشاركة تجاربهم وإنشاء محتوى ذي صلة بدافع شغفهم بالعلامة التجارية.

وقد يشاركون أفكارهم أو تجاربهم أو إبداعاتهم من خلال منصات مختلفة عبر الإنترنت مع منتجات أو خدمات العلامة التجارية.

ومع ذلك، فإن هؤلاء المبدعين مهمون في التسويق لأنهم ينتجون محتوى أكثر أصالة وقابلية للتصديق ومألوفًا.

في كثير من الحالات، تستخدم العلامات التجارية محتوى منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في استراتيجياتهم التسويقية لتطوير المصداقية وإشراك الجمهور المستهدف وخلق شعور بالملكية فيما يتعلق بمنتج العلامة التجارية.

احصل على منشئ المحتوى المثالي الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية

جدولة العرض التوضيحي

لماذا يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ذا قيمة كبيرة؟

1. الأصالة والجدارة بالثقة:

وفقًا لاستطلاع Stackla، يقول 90% من المستهلكين أن الأصالة مهمة عند تحديد العلامات التجارية التي يحبونها ويدعمونها.

يتم إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بواسطة مستخدمين فعليين، مما يعكس التجارب والآراء والتفاعلات الحقيقية مع العلامة التجارية أو المنتج. وتتردد أصداء هذه الأصالة بقوة لدى المستهلكين الآخرين، مما يعزز الثقة في العلامة التجارية.

2. تعزيز المشاركة والارتباط:

تحصل الإعلانات المستندة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على نسبة نقر إلى ظهور أعلى بمقدار 4 أضعاف وانخفاض تكلفة النقرة بنسبة 50% مقارنة بمتوسط ​​الإعلانات.

يميل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون إلى أن يكون أكثر ارتباطًا وجاذبية من المحتوى ذي العلامة التجارية. غالبًا ما يتواصل المستهلكون بشكل أفضل مع المحتوى الذي أنشأه أقرانهم أو زملائهم المستهلكين، مما يزيد من مستويات المشاركة.

3. وجهات النظر المتنوعة والإبداع:

يجد 85% من المستخدمين أن المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون أكثر تأثيرًا من المحتوى أو مقاطع الفيديو التي تنتجها العلامة التجارية .

يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وجهات نظر متنوعة وتعبيرات إبداعية قد لا يمكن تحقيقها من خلال استراتيجيات التسويق التقليدية. يضيف هذا التنوع عمقًا وثراءً إلى قصة العلامة التجارية وعروضها.

4. فعالية التكلفة:

بالنظر إلى فعاليته من حيث التكلفة، تشير 86% من الشركات إلى أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو استراتيجية تسويقية فعالة.

يمكن أن تكون الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر فعالية من حيث التكلفة بالنسبة للعلامات التجارية مقارنة بإنشاء محتوى عالي الميزانية يتم إنتاجه بشكل احترافي. يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من التدفق المستمر للمحتوى الذي ينشئه مجتمع المستخدمين.

5. تعزيز المجتمع والولاء:

يعتقد 69% من جيل الألفية أن مشاركتهم في إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تقوي علاقة العلامة التجارية بهم.

إن تشجيع المستخدمين على المساهمة بالمحتوى يعزز الشعور بالمجتمع حول العلامة التجارية. كما أنها تعترف وتقدر مساهمات العملاء المخلصين، مما يعزز روابطهم مع العلامة التجارية.

6. الدليل الاجتماعي والتأثير:

92% من المستهلكين يثقون في توصيات الآخرين، حتى الأشخاص الذين لا يعرفونهم، فيما يتعلق بالمحتوى ذي العلامة التجارية.

يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمثابة دليل اجتماعي قوي. عندما يرى العملاء المحتملون الآخرين يتعاملون بشكل إيجابي مع العلامة التجارية، فإن ذلك يؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم، ويعمل كشكل فعال من أشكال التسويق الشفهي.

7. التأثير على قرارات الشراء:

يقول 79% من الأشخاص أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يؤثر بشكل كبير على قراراتهم الشرائية ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

تظهر الدراسات باستمرار أن المستهلكين أكثر عرضة للثقة في المحتوى الذي ينشئه المستخدمون عند الشراء. إنه يؤثر على تصوراتهم ويمكن أن يؤثر بشكل كبير على خيارات الشراء الخاصة بهم.

إن التأثير الجماعي لهذه العوامل يجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أصلاً لا يقدر بثمن للعلامات التجارية التي تتطلع إلى بناء الأصالة، والتفاعل مع جمهورها، وإنشاء اتصالات مفيدة تعزز الولاء للعلامة التجارية والمبيعات.

أفضل منشئ محتوى ينشئه المستخدمون لجميع الصناعات في مكان واحد

احجز عرضًا تجريبيًا مباشرًا

إيجابيات وسلبيات العمل مع منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

إيجابيات العمل مع منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

سلبيات العمل مع منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مقابل المؤثرين: كيف يختلفون

نصائح للعمل مع منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

1. حدد أهدافك التسويقية:

حدد بوضوح ما تهدف إلى تحقيقه باستخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. سواء أكان زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة المبيعات، أو بناء مشاركة المجتمع ، فإن وجود أهداف محددة جيدًا يساعد في مواءمة جهود إنشاء المحتوى.

2. تجنب الإفراط في التوجيه:

السماح للمبدعين بالحرية الإبداعية ضمن إرشادات العلامة التجارية. إن توفير إطار عمل بدلاً من التعليمات الصارمة يعزز المحتوى الأصيل الذي يلقى صدى لدى الجمهور.

3. التزم بمنشئي المحتوى الذين لديهم جمهور موجود:

اختر منشئي المحتوى الذين يتوافق جمهورهم مع الفئة السكانية المستهدفة. إن الاستفادة من جمهورهم الثابت يضمن وصول رسالة علامتك التجارية إلى المهتمين بالفعل بمحتوى مماثل.

4. قم بإنشاء ملخص إبداعي:

قدم نظرة عامة موجزة وشاملة عن التوقعات وإرشادات العلامة التجارية والأهداف وأي متطلبات محددة. يساعد الموجز التفصيلي منشئي المحتوى على فهم رؤيتك مع الحفاظ على المرونة.

5. تعويضهم بشكل مناسب:

تعويض المبدعين بشكل عادل عن وقتهم وجهدهم وتأثيرهم. وهذا يضمن وجود علاقة إيجابية، ويحفز إنشاء محتوى عالي الجودة، ويعزز التعاون طويل الأمد. التعويض العادل يؤكد صحة مساهمتهم والتزامهم بعلامتك التجارية.

حدد منشئي محتوى UGC عالي الجودة لعلامتك التجارية

احجز عرضًا توضيحيًا

7 طرق للعثور على منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية

1. استخدم منصة التسويق المؤثر:

تتيح لك العديد من منصات التسويق المؤثرة العثور على منشئي محتوى ينشئهم المستخدمون يتناسبون تمامًا مع صورة علامتك التجارية: Tagbox ، وInfluencity، وUpfluence، وHiretalents، على سبيل المثال لا الحصر.

غالبًا ما تحتوي هذه الأدوات على قواعد بيانات للأشخاص المؤثرين ومنشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. كما أنها توفر رؤى حول مدى وصول منشئ المحتوى ومشاركته وأسلوب المحتوى. يمكن أن يساعدك هذا في تحليل ما إذا كانت مناسبة لحملتك أم لا.

2. مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي

هناك طريقة أخرى للبحث عن منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وهي مراقبة علامات التصنيف والإشارات والعلامات المتعلقة بعلامتك التجارية. تفاعل مع المستخدمين الذين يقومون بالفعل بإنشاء محتوى حول علامتك التجارية أو الموضوعات ذات الصلة. قد يكون من الصعب تتبع هذه الإشارات، لذلك تساعدك الأدوات المختلفة عبر الإنترنت على توفير الوقت والقيام بالتتبع نيابةً عنك.

3. إطلاق حملات المحتوى التي ينشئها المستخدمون

إذا كان لديك قاعدة جمهور قوية عبر الإنترنت أو نطاق وصول واسع، فإن أفضل طريقة هي بدء الحملات وتشجيع المستخدمين على إنشاء محتوى مرتبط بعلامتك التجارية. يمكن القيام بذلك من خلال التحديات أو المطالبات أو الموضوعات المحددة التي تتوافق مع قيم علامتك التجارية. يمكنك تشجيع مشاركة جمهورك من خلال مكافأة أفضل المشاركات أيضًا.

4. إنشاء برنامج سفير العلامة التجارية

هناك طريقة أخرى تبنتها العديد من العلامات التجارية الكبرى وهي "برنامج سفير العلامة التجارية". لقد استفادت العديد من الأمثلة الناجحة التي ينشئها المستخدمون، مثل Nike وGoPro وGymshark وما إلى ذلك، من هذا البرنامج في جهودهم التسويقية، ونحن نرى النتائج بوضوح. إنها طريقة رائعة للبحث عن منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بأعداد كبيرة.

لهذا، تحتاج إلى تطوير برنامج منظم حيث يمكن للعملاء المتحمسين أو المتحمسين أن يصبحوا سفراء لعلامتك التجارية. يمكن لهؤلاء الأفراد إنشاء المحتوى ومشاركته مقابل الامتيازات أو التقدير أو الوصول الحصري.

5. اسأل عملائك بعد الشراء

إن طلب التعليقات والتفاعل مع العملاء بعد الشراء يقطع شوطا طويلا. اطلب منهم مشاركة تجاربهم من خلال إنشاء محتوى، مثل شهادة فيديو أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك، وفي المقابل يمكنك تقديم حوافز.

سيساعد ذلك علامتك التجارية على إنشاء محتوى ينشئه المستخدمون والحصول على تعليقات حول المنتج أو الخدمة.

6. الشراكة مع المؤثرين

تعاون مع الشخصيات المؤثرة الراسخة التي لديها جمهور متفاعل. يمكنهم إما إنشاء محتوى بأنفسهم أو تشجيع متابعيهم على إنشاء محتوى حول علامتك التجارية.

7. قم بإجراء المسابقات والتحديات

تنظيم المسابقات أو التحديات المصممة خصيصًا لإنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. قم بوضع إرشادات أو موضوعات أو أهداف واضحة، وقدم مكافآت أو تقديرًا لأفضل المشاركات.

احصل على منشئ المحتوى المثالي الذي ينشئه المستخدمون لعلامتك التجارية

احجز عرضًا توضيحيًا

نصائح لتعظيم تأثير محتوى UGC الخاص بك

1. اجعل مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون قابلة للتسوق

قم بدمج مقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك، مما يسمح للمشاهدين بشراء المنتجات أو الخدمات المميزة مباشرة. أضف روابط أو أزرار قابلة للنقر داخل مقاطع الفيديو التي تؤدي إلى صفحة المنتج، مما يسهل على المشاهدين الانتقال من الإلهام إلى الشراء.

2. استخدم UGC في الإعلانات الاجتماعية

دمج UGC في إعلاناتك الاجتماعية المدفوعة . يلقى المحتوى الأصلي الذي ينشئه المستخدمون صدىً جيدًا لدى الجماهير، مما يزيد من التفاعل والتحويلات. قم بتخصيص المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ليناسب أشكال الإعلانات والأنظمة الأساسية المختلفة للحصول على أفضل النتائج.

3. تقرير عن المقابض الاجتماعية

شارك المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية لعلامتك التجارية. يُظهر تسليط الضوء على المحتوى الذي ينشئه المستخدم تقدير العملاء ويشجع الآخرين على إنشاء محتوى مماثل ومشاركته. قم دائمًا بإشادة منشئ المحتوى وتشجيع مشاركة المجتمع من حوله.

4. تضمين على الموقع

قم بتمييز المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على موقع الويب الخاص بك لبناء الثقة والأصالة. قم بإنشاء أقسام أو صفحات مخصصة تعرض مراجعات العملاء أو الشهادات أو الصور أو مقاطع الفيديو التي تعرض تجارب الحياة الواقعية مع منتجاتك أو خدماتك. وهذا يبني المصداقية ويساعد في اتخاذ قرارات الشراء للعملاء المحتملين.

5. العرض على شاشات Instore

بالنسبة لمساحات البيع بالتجزئة الفعلية، يمكنك الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون على الشاشات أو أجهزة العرض داخل المتجر. اعرض شهادات العملاء أو الصور أو مقاطع الفيديو التي تدعم منتجاتك أو علامتك التجارية، مما يخلق تجربة تسوق أكثر غامرة وإقناعًا للزائرين.

من خلال تنفيذ هذه التكتيكات بشكل استراتيجي، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من صحة وفوائد المحتوى الذي ينشئه المستخدم عبر نقاط الاتصال المختلفة، والتأثير بشكل فعال على سلوك المستهلك وتعزيز إدراك العلامة التجارية.

حدد منشئ UGC المثالي من مجتمع Tagbox UGC

احجز عرضًا توضيحيًا

خاتمة

يلعب منشئو المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، وهم المستخدمون العاديون الذين ينتجون محتوى يتعلق بالعلامات التجارية طوعًا، دورًا محوريًا في التسويق.

يشارك هؤلاء المبدعون، غير المنتسبين إلى علامات تجارية بصفتهم المهنية، تجارب حقيقية ومحتوى يتردد صداه بشكل أصيل مع الجماهير.

تكمن قيمة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في أصالته وتعزيز الثقة والمشاركة. تكشف الإحصائيات عن تأثيرها، حيث تحظى الإعلانات المستندة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمشاركة أكبر وتؤثر على قرارات الشراء.

على الرغم من أن العمل مع منشئي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يمثل تحديات مثل مراقبة الجودة، إلا أن الفوائد - مثل تعزيز المشاركة وفعالية التكلفة وبناء المجتمع - تجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أصلًا لا يقدر بثمن.

تعمل الاستراتيجيات الفعالة، بدءًا من تحديد الأهداف التسويقية وحتى تعويض المبدعين بشكل عادل، على تمكين العلامات التجارية من تسخير قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وبناء اتصالات مفيدة تعزز الولاء للعلامة التجارية والمبيعات.