كيف تجد شخصيات جمهورك المستهدف في 3 خطوات

هل أنت قلق بشأن معدلات خطوبتك؟ أم أن عدد الأشخاص الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك ليس في المكان الذي تريده؟ إذا كنت تريد معرفة كيفية العثور على جمهورك المستهدف وزيادة هذه الأرقام ، فأنت بحاجة إلى فهم جمهورك.

مع ضخ الكثير من المحتوى كل يوم ، أصبح الحصول على توضيح حول كيفية العثور على جمهورك المستهدف أكثر أهمية من أي وقت مضى. انخفض مدى انتباه المستخدم العادي عبر الإنترنت بشكل كبير خلال العامين الماضيين. هذا يعني أنه من المرجح أن يقوم الأشخاص بالتمرير إلى ما بعد المحتوى الخاص بك إذا كان لا يتطابق مع احتياجاتهم أو اهتماماتهم. ما لم يكن المحتوى الخاص بك يتعلق بشكل مباشر بما يبحث عنه هؤلاء الأشخاص ، فلن يكونوا مهتمين ، وستظل أرقام مشاركتك كما هي.

أكبر مشكلة عندما يتعلق الأمر بمعرفة كيفية العثور على جمهورك المستهدف ، هي حقيقة أن السوق يتغير دائمًا. قد لا تكون احتياجات جمهورك المستهدف اليوم هي نفسها الاحتياجات بعد عام ، ولهذا السبب تحتاج دائمًا إلى تحديث نفسك باستمرار. معرفة كيفية العثور على جمهورك المستهدف شيء - والاحتفاظ بهم شيء آخر.

إذا كنت تكافح من أجل توضيح جمهورك المستهدف ، فأنت محظوظ. نتعمق اليوم في كيفية العثور على شخصيات الجمهور المستهدف في 3 خطوات فقط.

الخطوة # 1: تحليل موقع الويب الخاص بك وحركة مرور الوسائط الاجتماعية

تتمثل الخطوة الأولى لاكتشاف شخصيات الجمهور المستهدف في تحليل حركة المرور الخاصة بك. إذا كنت تنتج محتوى لفترة من الوقت ، فمن المحتمل أنك أنشأت بالفعل عددًا كبيرًا من المتابعين. لديك حركة مرور تتدفق عبر موقع الويب الخاص بك على أساس يومي ، أو لديك عدد من الزوار يعلقون ويشاهدون مقاطع الفيديو الخاصة بك. إذا كانت لديك هذه الأشياء ، فهذه أخبار جيدة. ستكون قادرًا على تحليل هذه المعلومات واستخدامها لصالحك.

عندما يتعلق الأمر بتحليل موقع الويب الخاص بك وحركة مرور الوسائط الاجتماعية ، فأنت تريد تحديد ما الذي يجذب جمهورك بالضبط إلى موقع الويب الخاص بك أو حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك. قد تكون هذه عوامل مثل المحتوى الذي تنشره ، أو الوقت أو اليوم الذي تقوم فيه بالتحميل ، أو مدى تفاعلك مع جمهورك. أثناء تحليل هذه البيانات بمزيد من العمق ، ستكشف عن صورة أكبر لنوع المحتوى الذي يحبه جمهورك المستهدف.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك قمت بتحميل مقطع فيديو كل يوم على مدار الأسابيع الثلاثة الماضية إلى حسابك على Instagram ، وخلال تلك الفترة كانت مشاركتك تعمل بشكل جيد. عند تحليل حركة مرور الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، سترغب في إلقاء نظرة على العامل المحدد الذي جعل هؤلاء الأشخاص يشاهدون الفيديو الخاص بك أو يعلقون عليه. قد يكون هذا العامل المحدد هو الوقت الذي قمت فيه بتحميل الفيديو. او اختلف الفيديو من حيث محتواه عن باقي الفيديوهات. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على مدى تفاعل جمهورك ، مثل عدد الإعجابات أو التعليقات التي تركوها. كل هذه المعلومات ستساعدك على تحديد جمهورك المستهدف.

لا تنظر إلى ما هو ثابت ، انظر إلى ما يبرز

من أكبر الأخطاء التي يرتكبها معظم الأشخاص عند تحليل حركة المرور الخاصة بهم هو النظر إلى ما هو ثابت. على سبيل المثال ، لنفترض أنك نشرت 7 مقاطع فيديو على مدار 7 أيام. 6 من تلك الفيديوهات حصلت على حوالي 20000 مشاهدة ، مع مقطع فيديو واحد حصد 5000 مشاهدة فقط. بالنظر إلى هذه البيانات ، قد تميل إلى التركيز فقط على مقاطع الفيديو التي حصلت على 20000 مشاهدة. لكن في الواقع ، فإن أفضل طريقة لاكتشاف جمهورك المستهدف هي إلقاء نظرة على ما يبرز.

السبب وراء رغبتك في التركيز على التناقضات داخل بياناتك ، هو أنها ستساعدك على فهم ما ينجح وما لا ينجح. إذا أظهرت لك بياناتك أن كل مقطع فيديو نشرته قد حصل على 20000 مشاهدة ، فلا يمكنك معرفة أي شيء. أنت لا تعرف ما تفعله بشكل صحيح ، أو ما الذي تفعله بشكل خاطئ. تعكس بياناتك احتياجات وسلوك جمهورك المستهدف. كلما تمكنت من فهم العوامل التي تساهم في تلك البيانات بشكل أفضل ، كلما تمكنت من فهم احتياجات جمهورك بشكل أفضل.

إذا كانت هناك أيام معينة مميزة ، ركز على تلك الأيام. قم بتحليل العوامل التي يمكن أن تكون قد ساهمت في هذه النتيجة بالذات - سواء كانت جيدة أو سيئة. إذا كانت النتيجة إيجابية ، فيمكنك أن تضع ذلك في اعتبارك وتجربة وضع المزيد من هذا النوع من المحتوى في المستقبل. إذا كانت النتيجة سلبية ، فابحث عن الاختلافات المسؤولة عن تلك النتيجة السلبية. كان من الممكن أن يكون ذلك اليوم بالذات عطلة ، مما أدى إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يتصفحون الإنترنت وتوضيح سبب انخفاض عدد مرات المشاهدة.

إذا كنت تريد معرفة كيفية العثور على جمهورك المستهدف ، فركز على الأشياء التي تبرز. سوف يعطونك نظرة ثاقبة لاحتياجات جمهورك أكثر من التركيز على ما هو متسق.

الخطوة رقم 2: قم بمراجعة إستراتيجية عملك وقارنها بالسوق

الخطوة الثانية لاكتشاف شخصيات الجمهور المستهدف هي مراجعة إستراتيجية عملك. في كل مرة تضع فيها جزءًا من المحتوى ، أو تقوم بتحميل مدونة جديدة ، يجب أن تفعل ذلك لسبب محدد في الاعتبار. يجب أن تكون هناك نتيجة محددة يتم تحقيقها ، وهو ما تركز عليه إستراتيجية عملك. ومع تطور وتغير احتياجات السوق باستمرار ، تحتاج إلى التأكد من أن استراتيجية عملك تعكس هذه التغييرات.

هذا هو الفرق بين معرفة كيفية العثور على جمهورك المستهدف ومعرفة كيفية الحفاظ عليهم. قد تكون قادرًا على جذب زوار جدد إلى موقع الويب الخاص بك أو متابعين جدد على Instagram الخاص بك ، ولكن ما لم تفهم كيف تتغير احتياجاتهم بمرور الوقت ، فلن تحصل عليهم لفترة طويلة.

على سبيل المثال ، في وقت كتابة هذا المقال - كانت Tik Tok هي أحدث منصة وسائط اجتماعية اكتسبت شعبية. منذ إطلاقها في عام 2016 ، تمكنت خلال 3 سنوات فقط من تجميع أكثر من 800 مليون مستخدم نشط في جميع أنحاء العالم. قارن هذا بـ 1 مليار مستخدم شهريًا لـ Instagram ، ومن الواضح جدًا مدى السرعة التي يمكن أن تتغير بها احتياجات السوق.

حلل ما يفعله جمهورك وكيف يتصرفون

أحد أسباب اكتساب Tik Tok لشعبية كبيرة في مثل هذا الوقت القصير هو أن الغالبية العظمى من قاعدة مستخدميها هم من المراهقين الشباب من الجيل Z. ولهذا السبب من المهم أن تفهم شخصية الجمهور المستهدف ومن تقوم بتقديم الطعام له .

إن فهم السوق يعني أيضًا فهم نوع الأشخاص المهتمين بالمحتوى الخاص بك. تحتاج إلى مراعاة أشياء مثل الموقع والعمر والجنس والعرق والاهتمامات. تلعب كل هذه العوامل دورًا في تحديد ما تتكون منه احتياجات جمهورك المستهدف ، وهي عوامل ستحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند تحليل البيانات. تتمثل إحدى طرق اكتشاف هذه العوامل في النظر إلى ما يبحثون عنه.

إذا كنت تستخدم الإعلانات لتوجيه حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك عرض الكثير من المعلومات حول جمهورك المستهدف من خلال Google Analytics. بعض الأمثلة على المعلومات التي يمكنك استخدامها من Google Analytics هي

• الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها الزوار لزيارة موقع الويب الخاص بك
• طول الوقت الذي يقضيه الزوار على موقع الويب الخاص بك
• الطريقة التي وصلوا بها إلى موقع الويب الخاص بك (بحث عضوي ، روابط من مصادر أخرى)

إذا كنت تنتج الكثير من المحتوى حول الشؤون المالية وكانت إحدى الكلمات الرئيسية التي بحث عنها زوارك هي "الحرية المالية" ، فيمكنك على الفور إخبار هذا الشخص بأنه من المحتمل أن يكون بالغًا أو أكبر. يمكنك بعد ذلك المتابعة للنظر في الإجراءات التي اتخذها هذا الشخص أثناء وجوده على موقع الويب الخاص بك ، والمدونات التي ربما اطلع عليها والكلمات الرئيسية الأخرى التي بحثوا عنها. عندما تجمع كل هذه البيانات معًا ، ستعطيك فكرة أفضل عن الشكل الذي تبدو عليه شخصيات جمهورك المستهدف. وفي كثير من الحالات ، سيكون لديك العديد من شخصيات الجمهور المستهدف.

خلق شخصية الجمهور المستهدف

بمجرد جمع البيانات الكافية ، حان الوقت لتوضيح شخصية الجمهور المستهدف.

عند إنشاء شخصية جمهور مستهدف ، فأنت تريد أن تكون محددًا للغاية بشأن من هم وما هي احتياجاتهم. بعض السمات التي يجب تضمينها عند بناء شخصية جمهورك المستهدف هي:

• سن
• جنس
• الحالة الاجتماعية
• إشغال
• من يتبعون
• ما قد يبحثون عنه
• ما مدى معرفتهم بعلامتك التجارية
• كيف يقضون أوقات فراغهم

كلما كانت هذه السمات أكثر تحديدًا ، كلما كانت شخصية جمهورك المستهدف أفضل. إذا شعرت بالحاجة إلى تضمين معلومات إضافية ، مثل شخصية الجمهور المستهدف التي "قد تكون أو لا تكون في علاقة" ، فمن المحتمل أنه يمكنك إنشاء شخصية أخرى وتضمين هذه المعلومات. والسبب هو أن احتياجات ورغبات شخص ما في علاقة ، سيكون مختلفًا كثيرًا عن شخص ما زال أعزب ومستعدًا للاختلاط.

قد يفكر شخص ما في علاقة في الزواج وتكوين أسرة. قد يكونون مهتمين بحالة مواردهم المالية وكيف يمكنهم إعالة الأسرة. سيكون هذا الشخص أكثر توجهاً نحو المستقبل في تفكيره ، ويجب أن تعكس شخصية جمهورك المستهدف هذه العوامل.

من ناحية أخرى ، الشخص العازب لديه أولويات مختلفة في ذهنه. إنهم لا يهتمون بتكوين أسرة - فقد يتطلعون إلى المواعدة والتعرف على أشخاص جدد. هذا يعني أيضًا أن شخصية الجمهور المستهدف تتكون من جيل أصغر ، يرغب في قضاء شبابه في تجربة كل ما تقدمه الحياة. هذا الشخص يعيش أكثر في الوقت الحالي ويتجه نحو الحاضر مع تفكيره.

الأشخاص المرتبكون لا يشترون

هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى أن تكون محددًا للغاية عندما يتعلق الأمر ببناء شخصية الجمهور المستهدف. ما لم تكن قادرًا على تضييق نطاق سماتها قدر الإمكان ، فسوف تقوم بإنشاء تداخلات في نوع الرسالة التي تضعها. سيؤدي ذلك إلى حدوث ارتباك لأن جمهورك ليس لديه فكرة عمن تحاول استهدافه. والناس في حيرة من امرهم لا تشتري.

تجنب إرباك جمهورك ونفسك بأن تكون صارمًا في كيفية إنشاء شخصية جمهور مستهدف. إذا كانت هناك أي سمات قد يمتلكها جمهور ما ولا يمتلكها جمهور آخر ، فقم بإنشاء شخصية جمهور مختلفة لتفسير هذا الاختلاف. في شركتنا الخاصة ، لدينا العديد من شخصيات الجمهور المستهدف التي تستند إلى مجموعة متنوعة من العوامل مثل العمر ومقدار الدخل الذي يجنونه ومدى معرفتهم بـ The Dan Lok Brand.

بمجرد إنشاء وفهم شخصيات الجمهور المستهدف ، يمكنك البدء في تقسيمهم والتخطيط لنوع المحتوى الذي يجب إنتاجه. إذا قمت بإنشاء شخصية الجمهور المستهدف بشكل صحيح ، فستعرف بالفعل احتياجات ورغبات جمهورك المستهدف. الآن ، كل ما عليك فعله هو إنشاء محتوى يلبي احتياجات هذا الجمهور المستهدف على وجه التحديد. كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر تحديدًا ، كلما شعر جمهورك المستهدف أنك تتحدث إليهم مباشرة.

من المهم ملاحظة أنه مثل السوق ، ستتغير شخصية الجمهور المستهدف أيضًا مع مرور الوقت. هذا هو السبب في أنه من المهم أن تقارن بشكل متكرر كيف تتوافق شخصية الجمهور المستهدف مع الجمهور الموجود في السوق. طالما أن لديك شخصية جمهور مستهدفة واضحة وقوية ، فستتمكن من تدقيق استراتيجية عملك دون عناء لتتناسب مع احتياجات ذلك الجمهور.

الخطوة # 3: تقسيم جمهورك إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

الخطوة 3 حول كيفية العثور على شخصية الجمهور المستهدف ، هي تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني. لقد قمنا بالفعل بتغطية كيفية العثور على شخصية الجمهور المستهدف من خلال تحليل البيانات (في الخطوة 2) ، وبالتالي سيتطرق هذا القسم إلى كيفية تقسيم جمهورك إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يعد تقسيم جمهورك إلى قائمة بريدك الإلكتروني أمرًا مهمًا للغاية. نظرًا لأن لديك العديد من شخصيات الجمهور المستهدف ، سيكون لديك أيضًا قوائم بريد إلكتروني متعددة مع جماهير مختلفة. آخر شيء تريد القيام به هو إرسال بريد إلكتروني عن طريق الخطأ إلى قائمة بريد إلكتروني لا علاقة له بها. على سبيل المثال ، إحدى أسرع الطرق التي يمكنك من خلالها إلغاء اشتراك جمهورك من الذكور من قائمة بريدك الإلكتروني ، هي إرسال بريد إلكتروني إليهم لإعلامهم بوجود خصم بنسبة 50٪ على الملابس الداخلية النسائية.

تريد تقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للحفاظ على مشاركة جمهورك. في الواقع ، أظهرت دراسة أن الشركة تمكنت من زيادة معدلات فتحها بنسبة 40٪ ، وذلك ببساطة عن طريق تقسيم جمهورها. تشمل المزايا الأخرى أيضًا زيادة معدلات النقر إلى الظهور وزيادة التحويلات وزيادة الرضا بين المشتركين وانخفاض معدلات إلغاء الاشتراك. لن يساعدك تقسيم جمهورك في الحفاظ على تنظيم الأمور فحسب ، بل سيساعدك أيضًا في الحفاظ على رضاء جمهورك ومشاركته.

عند الشك ، اسأل جمهورك

إذا كنت تتساءل عن نوع رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها إلى جمهورك ، فقد تعتقد أن شخصية الجمهور المستهدف ستخبرك بكل ما تحتاج إلى معرفته. ومن الناحية النظرية ، هذا صحيح وله معنى كبير. ولكن في الواقع ، فإن أفضل طريقة لمعرفة ما يريد جمهورك الحصول عليه هي أن تسألهم ببساطة.

عندما يريد جمهورك الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني ، امنحهم طريقة للاختيار لأنفسهم. قد يعني ذلك إعداد قائمة تحقق بقوائم البريد الإلكتروني التي يريدون الاشتراك فيها ، أو ببساطة إرسال بريد إلكتروني إليهم من وقت لآخر لسؤالهم عن تفضيلاتهم. بالسماح لجمهورك باختيار ما يريدون رؤيته ، لن تواجه خطأ إرسال شيء لا يريدون رؤيته.

تذكر أنك لن تعرف أبدًا جمهورك المستهدف أفضل مما يعرفونه. إن سؤالهم عما يريدونه هو طريقة فعالة للغاية لإبقاء شخصيات الجمهور المستهدف محدثة لاحتياجات السوق. كما يسمح لهم بالشعور بمزيد من المشاركة ، لأنك تأخذ آرائهم وملاحظاتهم في الاعتبار. هذا هو السبب في أن أنجح العلامات التجارية والشركات غالبًا ما ترسل لك استبيانات تطلب منك تقييم خدماتها. إنهم يعلمون أنه من المهم سماع صوت عملائهم والتأكد من تلبية احتياجاتهم.

بدلاً من إجراء البحث والتخمين ، ما عليك سوى الانتقال إلى المصدر والحصول على المعلومات التي تحتاجها من هناك. في العديد من المواقف ، ستكتشف أن جمهورك سيقدم لك الكثير من الأفكار حول ما يبحثون عنه. حتى أنهم قد يشاركونك أعمق أسرارهم واحتياجاتهم - أشياء لم تعتقد أبدًا أنهم سيهتمون بها.

"الزبون دائما على حق." - مثل عام

كيف تجد شخصيات جمهورك المستهدف في 3 خطوات

يمكن تبسيط معرفة كيفية العثور على شخصية الجمهور المستهدف في 3 خطوات فقط:

1) تحليل بيانات حركة المرور

هذا هو المكان الذي تقوم فيه بتحليل بيانات حركة المرور من موقع الويب الخاص بك وحسابات الوسائط الاجتماعية. انظر إلى عوامل مثل الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها جمهورك ، ومقدار الوقت الذي يقضونه في عرض المحتوى ، ومن أين أتوا قبل الوصول إلى صفحتك.

سترغب في تحليل أي نوع من البيانات التي تبرز من أي شيء آخر ، حيث سيعطيك ذلك نظرة ثاقبة حول الكيفية التي يجب أن تركز بها نهجك. ستظهر لك البيانات المتسقة ما تفعله بشكل صحيح ، لكنها لن تخبرك بما عليك القيام به لتحسين أو تحسين. إذا كنت ترغب في إبقاء جمهورك يتابعك لفترة طويلة ، فأنت بحاجة للتأكد من أنك تتخذ خطوات لتحسين كل يوم.

2) إنشاء شخصيات الجمهور المستهدف

من خلال تحليل بيانات حركة المرور الخاصة بك ، ستتمكن من جمع الكثير من المعلومات المفيدة حول جمهورك المستهدف واحتياجاتهم. باستخدام هذه البيانات ، يمكنك إنشاء شخصيات جمهورك المستهدف.

عندما يتعلق الأمر بإنشاء ومعرفة كيفية العثور على جمهورك المستهدف ، فأنت تريد أن تكون محددًا للغاية عندما يتعلق الأمر بما يشبه سلوكهم وصفاتهم. إذا كانت هناك أي معلومات قد تتداخل مع جمهور محتمل آخر ، فستحتاج إلى تكوين شخصية جمهور أخرى لتجنب الارتباك. إذا كنت تطرح محتوى ورسالتك التسويقية غير واضحة ، فسوف تربك جمهورك. يؤدي هذا إلى ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك وإلغاء المتابعين وانخفاض التحويلات.

الناس المرتبكون لا يشترون. انقر للتغريد

3) قسّمهم حسب احتياجاتهم

قسّم جمهورك بحيث تقدم لجمهورك ما يبحثون عنه بالضبط. للقيام بذلك ، اسألهم عن نوع المحتوى الذي يهتمون به أو ما هي تفضيلاتهم الفردية. أحد أكبر الأخطاء التي يرتكبها الناس هو محاولة تخمين ما يريده جمهورهم. في الواقع ، من الأفضل أن تسألهم ببساطة. ستعمل على تطوير علاقة أقوى بين العميل والعلامة التجارية ، وستكون قادرًا على إبقاء شخصية الجمهور المستهدف لديك مواكبة لاحتياجات السوق.

اكتشف كيف قام Sifu Dan بتوسيع نطاق عمله إلى 7 أرقام في 8 أشهر

هذه هي نصائحنا حول كيفية العثور على شخصيات الجمهور المستهدف في 3 خطوات. إذا كنت تبحث عن المزيد من الموارد حول كيفية تلبية احتياجات جمهورك وتوسيع نطاق عملك عبر الإنترنت ، فقد يكون برنامج High Ticket Influencer مناسبًا لك.

في الداخل ، ستكتشف نفس النظام الذي استخدمه Sifu Dan لتوسيع نطاق أعماله التدريبية إلى 7 أرقام في 8 أشهر فقط. ستكون قادرًا على الاستفادة من خبرته وحكمته للتغلب على المزالق والعقبات ، مما يمنحك الطريقة الأسرع والأكثر فاعلية لتحقيق النجاح. انقر هنا لمعرفة المزيد عن High Ticket Influencer .