كيفية توليد العملاء المحتملين بسرعة من خلال المبيعات الموسمية

التركيز فقط على توليد المزيد من الحركة إلى موقعك لا يكفي للوصول إلى النتيجة المرجوة: زيادة في الإيرادات.

تعتبر زيادة حركة المرور من أصعب المهام بالنسبة لمالكي مواقع التجارة الإلكترونية. ولكن المهمة الثانية الأكثر استهلاكا للوقت والأكثر استهلاكا للموارد هي بناء الثقة مع الزائرين - حيث من غير المحتمل أن يقوم معظمهم بعملية شراء في المرة الأولى التي يزورون فيها موقعك.

يمكن أن تساعدك النوافذ المنبثقة في جذب الزوار الذين لا يجرون عمليات شراء فورية وإنشاء قائمة بريد إلكتروني يمكنك استخدامها لبناء تفاعل مع هؤلاء العملاء المحتملين.

في دراسة الحالة هذه ، سنوضح لك خطوة بخطوة كيف زاد متجر التجارة الإلكترونية عدد العملاء المحتملين بأكثر من 1200 في 90 يومًا فقط.

Dockyard.hu هو متجر على الإنترنت في المجر يبيع مجموعة متنوعة من الملابس والملابس ذات العلامات التجارية للرجال والنساء.

يشتهر المتجر بالجودة المتميزة لمنتجاته وأيضًا الاهتمام الخاص باحتياجات عملائه.

بالإضافة إلى تشغيل متجر تجارة إلكترونية ناجح للغاية ، لديهم أيضًا متاجر فعلية في جميع أنحاء المجر.

تتمثل إحدى استراتيجيات التسويق في Dockyard في تقديم حوافز خاصة تقنع الزائرين لأول مرة بالشراء على الفور. ومع ذلك ، نظرًا للطبيعة الموسمية لخط إنتاجهم ، لا يمكنهم دائمًا الاعتماد على المبيعات الفورية للإيرادات.

لذلك ، خارج المبيعات الموسمية ، تتمثل أهداف Dockyard في بناء قاعدة بيانات مستقرة للمشتركين وتحويلهم إلى مشترين لاحقًا.

على الرغم من أن Dockyard تشتهر ببيع الملابس الرجالية والنسائية غير الرسمية ، إلا أنها تركز بشكل أساسي على الملابس الموسمية المناسبة لفصلي الشتاء والصيف. لذلك ، عادةً ما تحدث ذروة مبيعاتهم خلال نفس الفترات الزمنية.

نتيجة لذلك ، خلال الفترة المتبقية من العام ، يمكن أن ينخفض ​​معدل تحويل التجارة الإلكترونية إلى أقل من 1٪. كان سبب هذا الانخفاض في المبيعات هو أن الأشخاص كانوا يزورون متجرهم عبر الإنترنت ، ويتصفحون الموقع ، ويجمعون معلومات حول المنتجات للمستقبل ، ثم يغادرون ببساطة.

لقد احتاجوا إلى إيجاد حل لزيادة مبيعاتهم أو حساب المبيعات المفقودة من خلال زيادة المبيعات خلال فترة الذروة.

بمعنى آخر ، كان هدفهم هو بناء الثقة مع الأشخاص الذين زاروا مواقعهم خارج فترات الذروة من خلال تسجيلهم في قائمة بريدهم الإلكتروني وإرسال محتوى جدير بالاهتمام لهم. بعد ذلك ، عندما يحين الوقت المناسب ، يكون من الأسهل تحويل هؤلاء الزوار إلى عملاء بخصم أو عرض خاص.

تواجه العديد من مواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات الموسمية تحديًا مشابهًا. تركز بعض المواقع ببساطة على زيادة التحويلات للزوار خلال فترات الذروة.

ومع ذلك ، لماذا لا نقدم للزوار خارج تلك الفترات الزمنية سببًا للعودة إلى الموقع مرة أخرى؟

لهذا السبب بالتحديد ، قررت Dockyard الاستفادة من النوافذ المنبثقة.

الآن ، دعنا نرى كيف يطبقون حلهم.

هناك العديد من الطرق لجذب الزوار وإقناعهم بالشراء على الفور: تقديم الحوافز والخصومات والشحن المجاني والمزيد. ومع ذلك ، ماذا لو لم تكن هناك خصومات متاحة في ذلك الوقت والبيع التالي في وقت ما في المستقبل؟

في هذه الحالة ، يتمثل الحل الأفضل في إعلام الزائرين بالمبيعات الموسمية حتى يتمكنوا من الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتلقي إشعار عند حلول الوقت.

زيادة معدل الاشتراك في البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات في المستقبل

إليك ما فعله Dockyard:

نظرًا لأن معظم الزوار خارج فترات الذروة لم يكونوا يتطلعون إلى شراء شيء ما على الفور - ولكنهم كانوا يجمعون المعلومات للمستقبل - اشترك العديد منهم في العرض.

ثم قدمت Dockyard محتوى مفيدًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بها ، وبناء الثقة مع مشتركيها ، وإقناع العديد منهم بالعودة وإجراء عملية شراء.

خيارات الاستهداف

الهدف من النوافذ المنبثقة هو عرض عرضك عند الحاجة فقط. والأهم من ذلك أنه لا ينبغي أن يمنع زوار موقعك من تصفح موقعك.

لذلك ، عرض Dockyard عرضه في نافذة منبثقة لم تظهر إلا للزوار الذين أمضوا بعض الوقت على موقعهم قبل المغادرة.

دعنا نلقي نظرة على الإعدادات التي استخدموها لضمان عرض عروضهم بناءً على التفاعل وعدم مقاطعة زوارهم أو إزعاجهم.

عندما يتعلق الأمر ببناء قائمة بريدك الإلكتروني ، فإن أفضل وقت لعرض رسالتك هو في نية الخروج. والسبب هو أنه بينما لا يزال الزوار يتصفحون ويتفاعلون ، فقد يتجاهلون الخطوات التالية أو لا يتصلون بعرضك الأولي. ومع ذلك ، بمجرد أن يغادروا موقعك بعد أن يجدوا شيئًا آخر للتصفح ، فهذا هو أفضل وقت لإظهار عرضك:

عرض Dockyard عرضه في نافذة منبثقة تعرض ما يصل إلى مرتين لكل زائر. يمنح هذا الزائرين الذين تخطوا العرض في المرة الأولى فرصة ثانية للاشتراك ، دون إغراق الزوار الذين لم يكونوا مهتمين بكل بساطة.

علاوة على ذلك ، للتأكد من عرض النافذة المنبثقة الخاصة بهم فقط للزوار الذين شاركوا في موقعهم ، عرض Dockyard عرضهم فقط بعد أن فتح شخص ما 3 صفحات على الأقل على موقعه قبل المغادرة.

لمراقبة أداء حملتهم ، تمت إعادة توجيه جميع الإحصائيات إلى حساب Google Analytics الخاص بهم:

سمح استخدام تكامل Google Analytics هذا لـ Dockyard بقياس حملتهم وأيضًا المضي قدمًا ، وذلك بقياس الإيرادات التي اكتسبوها من الحملة والتي تعتبر مهمة بشكل خاص لمتاجر التجارة الإلكترونية التي تعمل على تحسين حملاتهم التسويقية.

مع الأخذ في الاعتبار أن الحملة استمرت لمدة 90 يومًا فقط ، حققت Dockyard نتائج مذهلة ، حيث عززت قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم مع 1200 عميل محتمل عالي الجودة.

بالنظر إلى ما هو أبعد من تحويل حركة المرور الفورية ، نجحت استراتيجيتهم ، وزاد عدد الزائرين العائدين الذين اشتروا زيادة كبيرة جنبًا إلى جنب مع عائداتهم. كل ذلك بسبب الرسائل الموجودة في الموقع.

( ملاحظة: هل ترغب في رؤية نتائج مماثلة على موقعك؟ انقر هنا وأنشئ حساب OptiMonk مجاني الآن. توقف عن فقدان العملاء اليوم!)