كيفية الحصول على مراجعات أمازون: دليل خطوة بخطوة

تقييمات أمازون تشبه غبار الذهب. إنها المورد الذي لا يقدر بثمن والذي يمكن أن ينمي قائمة أمازون المتواضعة الخاصة بك إلى مركز للتجارة الإلكترونية ، وسيوضح لك هذا الدليل كيف وأين تبحث عن الذهب.

على سبيل المثال ، يمكن لمراجعات Amazon الإيجابية أن تعزز المبيعات ، وتحسن معدل التحويل ، وتحسن تصنيف قائمة المنتجات الخاصة بك على Amazon - على سبيل المثال لا الحصر. وهناك العديد من الطرق المختلفة للحصول عليها.

هناك مناطق رمادية وأساليب للقبعات السوداء ، مثل الدفع مقابل المراجعات ، لكنها تنتهي عادةً بعقوبات مكلفة أو إبعاد من أمازون. تلك الفنون المظلمة لا تستحق المخاطرة.

على هذا النحو ، سنعلمك كيفية الحصول على تقييمات أمازون بسرعة - ولكن بشكل قانوني. لقد سألنا أيضًا الرئيس التنفيذي لوكالة تسويق عالمية من أمازون عن رؤيتهم حول أفضل طريقة للحصول على تقييمات أمازون.

لماذا تعتبر المراجعات مهمة على Amazon؟

يقرأ 89٪ من المستهلكين العالميين التقييمات كجزء من رحلة الشراء ، بينما يعتبر 49٪ التقييمات الإيجابية واحدة من أهم ثلاثة تأثيرات للشراء. بصفتك مالك متجر أمازون ، ستحتاج إلى تقييمات ومراجعات لجني المكافآت - ولكن لماذا تحمل المراجعات وزنًا كبيرًا؟

يتعلق الأمر بالثقة. مع ظهور "الأخبار المزيفة" والمؤثرين الزائفين ، يفقد المستهلكون ثقتهم في العلامات التجارية ويلجأون الآن إلى أقرانهم للحصول على دليل اجتماعي. من المرجح أن يثق العملاء في التقييمات الحقيقية عبر رسالة المبيعات.

لمساعدتهم على الاختيار بين منتجين متشابهين ، يقارن مستخدمو أمازون المراجعات. مثال رئيسي (يقصد التورية): أنت تقارن حالتين للهاتف على Amazon. تم تصنيف أحدهما 4.1 من 5 من 1،000 مراجعة ، بينما حصل الآخر على 4.4 من 5 من 11 تقييمًا. من المرجح أن تشتري أول غطاء للهاتف ، أليس كذلك؟

هذا لأنه يحتوي على دليل اجتماعي أكبر من غطاء الهاتف الثاني. بمعنى آخر ، أكد عدد أكبر من العملاء على جودة المنتج وخدمة البائع ، والتي تعتبر ، في نظر العميل ، أكثر جدارة بالثقة من منتج ذي تصنيف أعلى ولكن عدد أقل من المراجعات.

لكن هذا ليس كل شيء. يمكن أن يساعدك الحصول على تقييمات Amazon أيضًا في تحسين منتجك. من خلال اكتساب التعليقات ، ستحصل على نظرة ثاقبة لاحتياجات جمهورك المستهدف ، مما يساعدك على فهم ما يحبه عملاؤك أو يكرهونه في منتجك.

الآن ، دعنا نفتح كتاب قواعد مراجعة Amazon وشرح كيفية الحصول على مراجعات Amazon بسرعة وبشكل قانوني.

قواعد أمازون بشأن المراجعات

لدى أمازون قواعد محددة بشأن المراجعات ، مصممة لحماية عملائها وأصالة المراجعات. بصفتك بائعًا ، من الأفضل أن تأخذ هذه القواعد على محمل الجد ، لأن أمازون تفرض عقوبات صارمة على الانتهاكات.

إذن ما هي مخالفات المراجعة؟ حسنًا ، إلى حد كبير أي تكتيك يشجع على المراجعات بطريقة غير طبيعية وغير عضوية سيتم اعتباره انتهاكًا. على سبيل المثال ، لا يمكنك:

• تحفيز المراجعات مالياً
• قم بإنشاء حسابات مستخدمين واترك تقييمات مزيفة
• اطلب من العملاء إزالة المراجعات السلبية
• اطلب من أفراد العائلة أو الأصدقاء المقربين مراجعة المنتج
• مراجعة المنتج الخاص بك
• تحويل المراجعات السلبية

تستخدم أمازون خوارزمية معقدة لاكتشاف الأساليب غير المشروعة (المعروفة باسم تكتيكات "القبعة السوداء") ومعاقبة البائع.

نصيحتنا هي عدم استخدام تكتيكات القبعة السوداء - فالأمر لا يستحق ذلك. يعد بناء الدليل الاجتماعي أحد أكثر الطرق فعالية لزيادة المبيعات والوصول إلى عملاء جدد ، وبانتهاك سياسات مراجعات منتجات أمازون ، فإنك تخاطر بكسر ثقة عملائك وتدمير كل عملك الشاق.

نصائح للحصول على آراء العملاء على موقع أمازون

في هذا القسم ، سنوضح لك أفضل الطرق للحصول على المراجعات التي تتبع سياسة أمازون. سنقدم أيضًا أمثلة من الحياة الواقعية ، بالإضافة إلى نصائح من توم بيكر ، الرئيس التنفيذي ومؤسس FordeBaker ، لمساعدتك في الحصول على الإلهام.

1. بيع منتج جيد

هل تتساءل عن كيفية الحصول على تقييمات المنتج على أمازون؟ مما لا يثير الدهشة ، أن أول مكان يجب النظر إليه هو منتجك.

يمكن أن يكون لديك حملة توعية مذهلة ، لكن هذا لن يشجع على المراجعات إذا كان منتجك باهتًا - أو مجرد تافه. حتى إذا حصلت على تقييمات ، فمن غير المرجح أن تكون تقييمات من فئة الخمس نجوم. لهذا السبب من المهم بيع منتج يرغب مستخدمو أمازون بالفعل في مراجعته.

من خلال بيع منتجات مفيدة أو مثيرة للاهتمام أو عالية الجودة ، ستجد العملاء أكثر ميلًا إلى ترك تعليق. ستنشئ أيضًا مراجعات عضوية تم التحقق منها ، وهي الكأس المقدسة للدليل الاجتماعي.

إليكم ما يقوله توم بيكر ، الرئيس التنفيذي ومؤسس وكالة التسويق في أمازون ، FordeBaker ، عن تأثير تقديم منتج ممتاز:

" سواء كانت علامة تجارية أو علامة تجارية خاصة ، يجب على كل بائع أمازون التركيز على تقديم منتج رائع وضخ المفاجأة والبهجة في التجربة. يقدم أحد العملاء عينات مجانية في عبواته - ليس لإقناع الأشخاص بترك تعليق - ولكن لضمان حصول العميل على تجربة رائعة. من المرجح جدًا أن يترك العميل السعيد تعليقًا ... "

كيف تعرف ما إذا كان منتجك جيدًا؟ كلمة واحدة: البحث. قبل بدء متجر Amazon الخاص بك ، يجب عليك قراءة المراجعات على صفحات منافسيك لمعرفة ما يعجب العملاء أو يكرهونه في المنتج أو خدمة البائع.

يمكنك تعديل منتجك بحيث يحل أكثر نقاط الألم شيوعًا التي تجدها.

على سبيل المثال ، قد تجد مراجعات حول منتج منافسيك تشير إلى التغليف الرديء أو عمر البطارية القصير أو لون لا يتطابق مع الصور. هذه نقاط ضعف محتملة يمكنك إصلاحها على منتجك .

بيع منتج رائع لا يتوقف عند هذا الحد. تحتاج أيضًا إلى تحميل صور عالية الجودة مع تسميات توضيحية وصفية ، مما سيساعد المستهلكين في الحصول على فكرة أوضح عما إذا كان منتجك مناسبًا لهم.

والصور قوية. وجد استطلاع أجراه Weebly أن أكثر من 75٪ من المستهلكين يجدون أن الصور لها تأثير كبير على عملية اتخاذ قرار الشراء.

على عكس المتسوقين في الشوارع ، لا يمكن لمستخدمي Amazon رؤية منتجاتك أو لمسها قبل الشراء ، وهو المكان الذي يمكن أن تساعد فيه الصور الجذابة في نقل المستخدمين إلى أسفل مسار الشراء.

ملخص: يعد بيع منتج عالي الجودة مع صور جذابة هو أفضل طريقة للحصول على المزيد من تقييمات أمازون. إذا أحب العملاء منتجك ، فمن المرجح أن يتركوا تعليقات إيجابية. بسيط.

2. استخدام إدراج المنتج

إدخالات المنتج عبارة عن قطع إضافية من البطاقات أو الورق موضوعة داخل عبوتك ، وغالبًا ما تشكر العملاء وتطلب منهم ترك تعليق. إنها إحدى أسهل الطرق للحصول على مراجعات على Amazon ، مما يتيح لك الوصول إلى كل عميل مباشرةً.

لجعل رحلة المراجعة أكثر سلاسة لعملائك ، يمكنك تضمين رمز الاستجابة السريعة في إدراج المنتج الخاص بك الذي يأخذهم إلى صفحة مراجعة Amazon الخاصة بك. قد يتم تأجيل العملاء من ترك تعليق إذا كان عليهم البحث عن متجرك مرة أخرى ، أو إدخال عنوان URL يدويًا.

يمكنك أيضًا استخدام إدخالات المنتج لدعوة العملاء إلى صفحة مقصودة يحتاجون إليها لتبادل بريدهم الإلكتروني بخصم بسيط. يمكنك بعد ذلك استخدام بريدهم الإلكتروني لطلب المراجعة. (سنناقش طرق المتابعة هذه في القسم التالي).

يجب أن يبدو إدراج المنتج الخاص بك ، وملمسه ، وصوته احترافيًا ، والذي من المرجح أن يجذب التعليقات أكثر من إدراج المنتج غير المتقن أو غير الشخصي.

يمكن أن يساعد التخصيص حقًا هنا. إذا كان لديك متسع من الوقت ، فيجب أن تكتب يدويًا إدراج المنتج الخاص بك واطلب المراجعة بأدب. من المحتمل أن يؤدي هذا إلى بناء علاقة إيجابية مع وتشجيع المزيد من المراجعات.

هل تعلم أن 68٪ من المستهلكين قد تركوا تقييمًا لنشاط تجاري محلي بعد أن طُلب منهم القيام بذلك؟ هذا يثبت أنه يمكنك استخدام سمعتك الصغيرة أو المحلية لتأثير كبير.

كن حذرًا - فمن المخالف لشروط أمازون طلب مراجعات إيجابية ، أي "أعطنا خمس نجوم! ، أو أن تطلب من العملاء غير الراضين إرسال بريد إلكتروني لدعم العملاء بدلاً من ترك تعليق. يمكنك تضمين معلومات وروابط إضافية لدعم العملاء في إدراج المنتج الخاص بك ، ولكن يجب أن يظل طلبك للمراجعات محايدًا .

فيما يلي مثال لإدخال مقبول للمنتج:

"شكرًا لدعمك أعمالنا الصغيرة! يسعدنا أن تقدم لنا ملاحظاتك وتشارك تجربتك على أمازون. ما عليك سوى اتباع التعليمات أدناه - لن يستغرق الأمر سوى دقيقتين ".

يجب أن يتبع هذه الرسالة رمز الاستجابة السريعة الذي ينقلهم إلى صفحة مراجعة المنتج ، أو تعليمات لترك مراجعة ، مثل:

انتقل إلى حساب أمازون الخاص بك> انقر فوق "طلباتك"> انقر فوق المنتج> انقر فوق "كتابة مراجعة المنتج". شكرًا لك!

ملخص: قم بتضمين إدراج منتج داخل كل منتج تبيعه ، وشكر العميل واطلب منه ترك مراجعة. استخدم رمز الاستجابة السريعة أو تعليمات بسيطة للعثور على صفحة المراجعة الخاصة بك.

3. إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة

هل تعلم أن 80٪ من المراجعات تأتي من رسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني تطلب من العملاء مراجعة مشترياتهم؟ التسويق عبر البريد الإلكتروني فعال ورخيص وسهل الإعداد. الجزء الصعب هو الحصول على عنوان البريد الإلكتروني ، لكننا سنوضح لك كيف يتم ذلك.

إذا اشترى شخص ما منتجك عبر أمازون ، فهو عميل أمازون ولن تتمكن من الوصول إلى عنوان بريده الإلكتروني. ولكن إليك الحيلة: بينما لا يمكنك تحفيز الأشخاص ماليًا على ترك التعليقات ، يمكنك تحفيزهم للانضمام إلى قائمتك البريدية.

يعتقد توم بيكر أن رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة ضرورية للحصول على المراجعات على أمازون ، وهناك بعض العبارات التي يجب أن تستخدمها للحصول على أفضل النتائج:

" يمكن للبائع إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، ثم مطالبة هؤلاء الأشخاص بالشراء وترك تعليق ...

نصيحة احترافية: اطلب "تعليقات على المنتج" ، وليس أن يترك الأشخاص تعليقًا - فالعمل الإيثاري لمساعدة المتسوقين الآخرين من المرجح أن يدفع الناس إلى ترك تعليق وتقييم ".

من خلال الحصول على عنوان بريد إلكتروني ، فإنك تحول عميل أمازون إلى مشترك مهم ومستلم بريد إلكتروني لشركتك.

كما ذكرنا ، يعد استخدام إدراج المنتج أحد أفضل الطرق للحصول على مراجعات على Amazon. هذا لأنه يمكنك توجيه العملاء إلى صفحة مقصودة للمنتج تقدم للعميل خصمًا صغيرًا على عملية الشراء التالية ، أو الوصول إلى مدونتك ، إذا اشتركوا في بريدهم الإلكتروني.

كن حذرا عند تقديم الخصومات. تتحقق Amazon فقط من المراجعات باعتبارها "عملية شراء معتمدة من Amazon" إذا لم يستلم العميل المنتج بخصم كبير ، أي إذا حصل على خصم أكثر من 30٪. إذا كان الخصم مرتفعًا للغاية ، أي أكثر من 50٪ خصم ، فقد لا يتمكن العميل من ترك تقييم على الإطلاق.

لإنشاء قائمتك البريدية ، يمكنك أيضًا استخدام صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك للعثور على عناوين البريد الإلكتروني لمتابعيك ، أو يمكنك إنشاء مدونة تطلب من الأشخاص الاشتراك باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني.

خيار آخر هو استخدام Facebook Ads أو Google Ads لتوجيه حركة المرور إلى الصفحة المقصودة لمنتجك ، ثم مطالبة الزائرين بتبادل بريدهم الإلكتروني بخصم بسيط يمكنهم استخدامه لمنتجك على Amazon.

يتم استخدام الصفحة المقصودة لمنتجك لأغراض ترويجية وهي منفصلة عن قائمة أمازون. يحتوي على كل ما يحتاج الزوار إلى معرفته قبل إجراء عملية شراء على Amazon.

ملخص: يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لطلب المراجعات. لإنشاء قائمتك البريدية ، استخدم Facebook Ads وإعلانات Google - أو استخدم إدراج منتج - لجذب حركة المرور إلى الصفحة المقصودة لمنتجك واستخدام حافز الاشتراك بالبريد الإلكتروني ، مثل خصم صغير أو الوصول إلى مدونتك.

4. استخدام إعلانات إعادة الاستهداف الاجتماعي

تتضمن إعادة استهداف الإعلانات الاجتماعية تتبع الزائرين الذين اشتروا منتجك وعرض إعلان لهم على وسائل التواصل الاجتماعي يطلب المراجعة.

يجب أن يكون إعلانك الذي تم إعادة استهدافه بسيطًا وودودًا وصحيحًا لعلامتك التجارية ، بما في ذلك رابط إلى صفحة مراجعة منتجك. هذا مثال:

"شكرًا لك على شراء المنتج. نأمل أن تستمتع به! نحن نقدر بعض التعليقات على المنتج لمساعدتنا في مواصلة التحسين ".

منصة الاستهداف الاجتماعي الأكثر شيوعًا هي إعلانات Facebook ، مما يتيح لك الوصول إلى الكثير من مستخدمي Facebook الذين اشتروا منتجك مسبقًا. إعادة الاستهداف ليست رخيصة مثل استخدام متابعات البريد الإلكتروني أو إدخالات المنتج ، لكنها سلاح فعال إذا كنت ترغب في الحصول على المراجعات بسرعة للتغلب على المنافسة.

إذن ، كيف تعمل إعادة الاستهداف؟

هناك تكتيكان ، كلاهما يستخدم إعلانات Facebook. يمكنك استخدام قائمة المشترين السابقين الخاصة بك وإنشاء قائمة بمستخدمي Facebook وإعادة توجيههم بإعلان. أو يمكنك توجيه حركة مرور جديدة من Facebook إلى قائمة Amazon الخاصة بك باستخدام الإعلانات المدفوعة ، وإعادة توجيه هؤلاء المشترين بطلب مراجعة.

لإعطائك فكرة عن الرسوم ، تبلغ تكلفة الإعلان على Facebook 0.97 دولارًا في المتوسط ​​في كل مرة ينقر فيها المستخدم على إعلانك ، و 7.19 دولارًا لكل 1000 ظهور لإعلانك. قد يبدو الأمر مكلفًا ، لكن وصول إعلانات Facebook المحتمل هو 2.11 مليار شخص ، مما يسمح لك بالوصول إلى أعداد هائلة من العملاء والمراجعين المحتملين.

ملخص: استهدف المشترين السابقين عبر إعلانات Facebook وقم بإنشاء حملة إعلانية تشكرهم وتطلب المراجعة. أو قم بتوجيه حركة المرور من Facebook إلى قائمة Amazon الخاصة بك باستخدام الإعلانات المدفوعة ، ثم إعادة استهداف هؤلاء الزوار بطلب مراجعة.

5. متابعة على Messenger

يعد Facebook Messenger أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا في العالم. كما أنها تتميز بمشاركة أفضل بنسبة تصل إلى 80٪ مقارنة بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، مما يعني أنه من المرجح أن يقرأ العملاء طلب المراجعة الخاص بك عبر Messenger بدلاً من البريد الإلكتروني.

وغني عن القول ، يعد Messenger طريقة ممتازة للحصول على المزيد من تقييمات Amazon. لكن كيف تجد عملائك في المقام الأول؟ حسنًا ، إنها نفس طريقة البحث عن عناوين البريد الإلكتروني.

يمكنك تضمين رابط إلى Messenger الخاص بك في إدراج المنتج الخاص بك ، أو يمكنك توجيه حركة المرور من Facebook إلى قائمة منتجات Amazon الخاصة بك مع إعلان اجتماعي مدفوع ، باستخدام Facebook Ads للعثور على هؤلاء العملاء على Facebook ثم مراسلتهم مباشرة.

يجب أن تقول في رسالتك:

"مرحبًا ، هل استمتعت بمنتجنا؟" أو "مرحبا ، هل تلقيت البند الخاص بك حتى الآن؟"

بمجرد أن يستجيب العميل ، يمكنك أن تطلب منه بأدب ترك تعليق. تذكر أن الطلب يجب أن يكون محايدًا. لا يُسمح بأي حوافز مالية في نظر أمازون.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكنك فقط إرسال رسائل إلى مستخدمي Facebook في غضون 24 ساعة من رسالتهم الأخيرة إليك ، لذلك عليك أن تكون سريعًا عند طلب التعليقات.

يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات المراسلة الأخرى ، مثل WhatsApp أو SMS ، لطلب المراجعات. يمكنك تحفيز العملاء ماليًا لتبادل معلومات الاتصال ، ولكن ليس المراجعات.

ملخص: استخدم Facebook Messenger لإرسال طلبات مراجعة مخصصة وجذابة ، ودعوة العملاء إلى Messenger الخاص بك بإعلان مدفوع على Facebook أو رابط على إدراج المنتج الخاص بك. ثم قم بالمتابعة مع طلب مراجعة محايد. يمكنك أيضًا استخدام نفس الأساليب لمتابعات WhatsApp أو الرسائل القصيرة.

6. تحقق من صفحة ملاحظات البائع

في أمازون ، تشير ملاحظات البائع إليك: البائع ، بينما تركز مراجعات المنتج على المنتج نفسه. ستناقش المراجعات ميزات المنتج ، لكن ملاحظات البائع تدور حول تجربة العميل والشحن والجودة الشاملة للبائع.

إذا كنت بائعًا تابعًا لجهة خارجية ، فإن ملاحظات البائع تعتبر اعتبارًا مهمًا لأنك تبيع منتجات متطابقة إلى جهات خارجية أخرى.

إذا كنت تبيع منتجات جديدة ، فلا يزال يتعين عليك مراجعة ملاحظات البائع بانتظام. لماذا ا؟ لأنك قد تجد مراجعات إيجابية للمنتج في غير محلها في صفحة ملاحظات البائع الخاصة بك.

إذا وجدت مراجعة للمنتج ، مثل " منتج ذو جودة ممتازة! '، في صفحة ملاحظات البائع الخاصة بك ، يجب عليك بسرعة (وبأدب) التواصل مع العميل واطلب منه لصق نفس المراجعة في صفحة مراجعة المنتج الخاصة بك.

من المرجح أن يترك العملاء الذين تركوا تعليقات البائع مراجعة للمنتج إذا سألتهم. من ناحية أخرى ، إذا وجدت مراجعة سلبية للمنتج على ملاحظات البائع الخاصة بك ، يمكنك أن تطلب من أمازون حذفها. يجب أن تفعل أمازون ذلك بسرعة لأن المراجعة غير صالحة من الناحية الفنية.

الملخص: تحقق بانتظام من صفحة ملاحظات البائع لمعرفة ما إذا كان أي من العملاء قد تركوا مراجعات المنتج عن طريق الخطأ. تواصل مع هؤلاء العملاء في أسرع وقت ممكن ، واطلب منهم إعادة نشر مراجعتهم على صفحة قائمة المنتجات.

7. استخدم برنامج Amazon Vine

يعد برنامج Amazon's Vine أحد أكثر الطرق أمانًا وأسرعها للحصول على مراجعات على Amazon. ومع ذلك ، فهو متاح فقط للبائعين الذين يستخدمون منتجات تحمل علامة Amazon التجارية والتي تحتوي على أقل من 30 تقييمًا. إذن ، كيف يعمل Vine؟

تختار أمازون المراجعين الموثوق بهم ليصبحوا "أصوات فاين" ، بناءً على تقييماتهم المفيدة لعمليات الشراء السابقة. أنت ، البائع ، ترسل 30 وحدة من منتجك إلى أمازون الذي يقدم بعد ذلك لأعضاء Vine تلك المنتجات المجانية مقابل مراجعات صادقة.

Vine هو نظام شرعي لأنه لا يمكن التأثير على المراجعات أو تغييرها. ليس من خلال Vine Voices أو Amazon أو البائعين. ستحصل المراجعات التي تحصل عليها من خلال Vine على شارة ، مما يعني أن الزوار الجدد لقائمة المنتجات الخاصة بك يمكنهم رؤية المنتج قد تمت مراجعته بواسطة Vine Voices من Amazon.

كن حذرًا هنا - مراجعات Vine شفافة تمامًا ، مما يعني أنه يمكنك الحصول على بعض المراجعات السلبية. لضمان حصولك على أكبر عدد ممكن من المراجعات الإيجابية ، تأكد من تسوية أي مكامن الخلل قبل إرسال منتجاتك. تذكر ، يمكن أن تساعدك أبحاث المنافسين في تحديد نقاط الألم الشائعة المتعلقة بالمنتج.

يوافق توم بيكر على أن برنامج Amazon Vine ضروري لمساعدة البائعين الجدد على النمو:

" لا يتمتع بائعي العلامات التجارية الخاصة برفاهية الجمهور الجاهز. يجب عليهم جميعًا الاستثمار في برنامج Vine وإرسال رسائل البريد الإلكتروني بعد الشراء ".

الملخص: يسمح لك Amazon Vine بتبادل المنتجات المجانية للمراجعات - بطريقة مشروعة. المراجعات شفافة تمامًا ، مقدمة من قبل مراجعي Amazon الذين تم فحصهم ، لذا تأكد من أن منتجك جاهز للخدش قبل إرسال وحداتك للحصول على أكبر عدد ممكن من المراجعات الإيجابية.

8. استخدم زر "طلب مراجعة"

إذا كنت تريد معرفة كيفية الحصول على تقييمات أمازون بسرعة وسهولة ، فعليك التوجه إلى ميزة "طلب مراجعة" في أمازون. كل ما عليك فعله هو الضغط على زر.

أنت ببساطة تتوجه إلى البائع المركزي ، وتضغط على الزر ، ثم ترسل أمازون بريدًا إلكترونيًا آليًا إلى العميل يطلب فيه تقييم منتجك.

لا يحتاج العميل إلى كتابة أي شيء - يمكنه النقر فوق تصنيف النجوم ومتابعة يومه. عادة ما تؤدي سهولة الاستخدام هذه إلى المزيد من التقييمات. باعتبارها إحدى ميزات Amazon الرسمية ، فهي ضمن شروطها ، وعادةً ما تؤدي إلى كميات كبيرة من التقييمات. تحقق من المثال أدناه ...

البريد الإلكتروني الآلي "طلب مراجعة" بسيط ولكنه فعال للحصول على المراجعات.

لا يمكنك تخصيص البريد الإلكتروني ، لذلك من المهم أن تضيف التخصيص بطرق أخرى لبناء علاقات مع عملائك ، مثل إدراج منتجك أو إعلانات إعادة الاستهداف الاجتماعي.

ملخص: استخدم زر "طلب مراجعة" بعد كل عملية بيع تقوم بها. ترسل أمازون بريدًا إلكترونيًا آليًا يطلب من العميل تقييم منتجك وخدمة العملاء. هذه الطريقة سهلة بالنسبة للعميل والبائع ، مما يجعلها واحدة من أفضل الطرق للحصول على مراجعات على Amazon.

9. بناء شخصية العلامة التجارية

هذه ليست أسرع طريقة للحصول على تقييمات أمازون ، لكنها الأفضل لتحقيق النجاح على المدى الطويل. إنه ينطوي على بناء علاقات مع العملاء وإنشاء صورة أو شخصية للعلامة التجارية ، مما سيساعدك على بناء قاعدة عملاء مخلصين سيراجعون منتجاتك بسعادة للمضي قدمًا.

كما ذكرنا في الخطوة 2 ، يلعب فرض صورة علامتك التجارية دورًا حيويًا في الحصول على المراجعات ، سواء كان ذلك عبر الإعلانات المخصصة أو إدخالات المنتج. كيف تبدأ مع شخصية العلامة التجارية ، إذن؟ مرة أخرى ، يتعلق الأمر بالمثابرة.

يجب أن تكون نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي وأن ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى جمهورك المستهدف بانتظام ، مع تقديم خدمة عملاء رائعة. يجب أن تركز رسائلك على قيمة منتجك ، وكيف يحل المشاكل بشكل أفضل من المنافسة.

الملخص: قم بإنشاء صورة للعلامة التجارية وبناء علاقات مع عملائك. إنها ليست طريقة بين عشية وضحاها ، لكنها واحدة من أكثر الطرق فعالية لضمان مراجعات عضوية طويلة المدى.

كيفية الحصول على مراجعات أمازون: تقرير إخباري

روما لم تبن في يوم واحد. يمكن قول الشيء نفسه عن المراجعات - لا يمكنك إنشاء قائمة كاملة من المراجعات بين عشية وضحاها وتوقع استمرار تدفقها. يستغرق الحصول على المراجعات وقتًا ومثابرة.

لا تميل إلى كتابة مراجعات زائفة أو تقديم حوافز مالية للعملاء ، لأن Amazon من المحتمل أن تلحق بك وتعاقبك. الأمر لا يستحق المخاطرة.

الطريقة الأفضل والأكثر أمانًا للحصول على مراجعات على أمازون هي بيع منتج رائع لا يُنسى. عمل شاق؟ بالتأكيد. لكن الحصول على تقييمات قانونية وإيجابية سيساعد متجر Amazon الخاص بك على تجاوز المنافسة وجذب المزيد من العملاء.

أيضًا ، بمجرد مراجعة تقييمات المنافسين وبناء المنتج المثالي ، تحتاج إلى المثابرة على الزر "طلب مراجعة" ، واستخدام إدخالات المنتج ، وكتابة عمليات المتابعة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

بشكل عام ، ستحصل على تقييمات أمازون باتباع القواعد ، وتفجير عملائك بمنتج مذهل وخدمة عملاء لا تشوبها شائبة.

التعليمات

كيف تحصل على مراجعات أمازون؟

أفضل طريقة للحصول على مراجعات على Amazon هي بيع منتج عالي الجودة لا يُنسى ، ثم متابعة طلبات المراجعة عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي وإدخالات المنتج وزر "طلب مراجعة".

هل تكتيكات القبعة السوداء تستحق المحاولة؟

نصيحتنا هي عدم تجربة أساليب القبعة السوداء لمراجعات Amazon. لدى أمازون إرشادات صارمة وواضحة حول المراجعات ، والعقوبات المفروضة على كسرها شديدة.