كيف تحصل على عملاء وتعزز نمو عملك؟

إن الحصول على عملاء جدد هو بالتأكيد أحد أكبر التحديات التي تواجه أي شركة. إن قلة الخبرة أو المركز الضعيف في السوق أو الأموال المحدودة تجعل التواصل الفعال مع الجمهور المستهدف أكثر صعوبة وإقناعهم بشراء منتجاتنا. فكيف تحصل على عملاء وتحولهم إلى معجبين مخلصين؟ اقرأ مقالتنا واكتشف.

كيفية الحصول على العملاء- جدول المحتويات:

1. بدايات قاسية؟
2. كل شيء يبدأ بخطة
3. سحر الإنترنت
4. عرض مغر
5. مجرد أن تكون هناك!
6. ملخص

بدايات قاسية؟

السوق المعاصر ديناميكي للغاية. يتمتع المستهلكون بمزيد من القوة وتظهر اتجاهات جديدة ، مما يجعل من الصعب اختيار نهج العمل الصحيح. يعتمد النجاح على فهم سلوك المستهلك من خلال تحليل البيانات.

تتغير تفضيلات العملاء الفرديين بالسرعة التي يتغير بها السوق . لذلك ، يعد البقاء على اطلاع دائم بالسوق أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل فعال. يتيح لنا فهم الاحتياجات الحقيقية للمشترين مطابقة ميزات المنتج بشكل فعال مع تفضيلاتهم واختيار استراتيجيات التسويق المناسبة للترويج والتواصل مع جمهورنا.

سوق اليوم مشبع بمختلف المنتجات ، والعدد الكبير من الشركات العاملة فيه يجعل من الصعب أكثر فأكثر على رواد الأعمال التميز ، وخلق انطباع دائم لدى المستهلكين وبناء علاقة قوية معهم. ونتيجة لذلك ، فإن مثل هذه البيئة الصعبة تحفز الشركات على المشاركة بشكل أكبر في اختيار استراتيجيات التسويق وتكييفها.

كل شيء يبدأ بخطة

يتطلب الحصول على علاقات قيمة مع العملاء والحفاظ عليها تخطيطًا دقيقًا ، تمامًا مثل المراحل الأخرى لتقديم علامة تجارية جديدة إلى السوق. من المهم تحديد الجمهور المستهدف منذ البداية ، مما سيسمح لنا بالتركيز على تفاصيل الترويج المهمة التي تؤثر على النجاح العام للشركة.

يتخذ الترويج لمنتج جديد شكلاً مختلفًا في حالة قطاع B2B والعملاء من القطاع الخاص. اعتمادًا على تفاصيل السوق حيث نريد العمل في النهاية ، يجب على الشركة تطبيق استراتيجيات مبيعات مخصصة.

عند التخطيط لحملة ما ، من المهم مراعاة طول وتفاصيل دورات الشراء لكل منتج. تتطلب المنتجات التي يشتريها العملاء بسرعة ودون تفكير كبير استراتيجية مختلفة عن تلك التي تخضع لتحليل أكثر تفصيلاً.

عند إنشاء خطة تهدف إلى اكتساب عملاء جدد ، لا يمكننا أن ننسى اختيار قنوات الاتصال المناسبة التي ستتيح لنا الوصول إلى المستهلكين المستهدفين بفعالية. مع الأخذ في الاعتبار سلوكيات السوق وعادات الشراء والتفضيلات الفردية التي تميزهم عن غيرهم من المشترين ، يمنحنا فرصة لتعزيز تجربة التسوق الشاملة والترويج لمنتجنا بنجاح ، مما سيساهم بشكل كبير في نجاح العلامة التجارية الوليدة.

سحر الإنترنت

لقد أثر التطور الديناميكي للتكنولوجيا بشكل كبير على عملية الشراء. مع ظهور الأدوات والأنظمة الحديثة ، أصبح الاستهلاك افتراضيًا بشكل متزايد. نتيجة لذلك ، أصبح العملاء الآن أكثر استعدادًا لاستخدام الحلول الافتراضية ، ويتوقعون أن تحقق الشركات أقصى استفادة من إمكاناتها.

لذلك ، لا يمكن للشركات تجاهل البعد الافتراضي للاستهلاك. يؤثر الإنترنت بشكل كبير على اكتساب عملاء جدد ، وأنشأت منصات التواصل الاجتماعي أشكالًا جديدة من التواصل مع المشترين. لم يعد الاتصال أحادي الاتجاه فعالاً ، وأصبح الحوار المفتوح مع العملاء أكثر فائدة الآن. من خلال إشراك العملاء في عملية صنع القرار ، يمكن للشركات تعزيز ارتباطها بالعلامة التجارية.

عند السعي لتوسيع قاعدة العملاء ، فإن التواجد النشط على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة أمر بالغ الأهمية. يمكن أن يؤدي وجود العلامة التجارية على الإنترنت إلى زيادة مصداقيتها بشكل كبير ، حيث توفر فرصة لعرض أكثر من مجرد شعارات تسويقية. يمكن للشركات تقديم نفسها من منظور مختلف ، وتسليط الضوء على قيمهم وأفكارهم وراء أنشطتهم المختلفة.

علاوة على ذلك ، يمكن للعلامة التجارية البقاء على اتصال مع المشترين المحتملين. من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، يصبح التواصل مع الجمهور أكثر مباشرة. وبهذه الطريقة ، تُظهر الشركة التزامها ونهجها الشخصي تجاه العميل ، الذي لم يعد مجرد مستمع سلبي ، بل مُنشئ متحمس للرسالة.

ومع ذلك ، لا ينبغي أن يقتصر استخدام الإنترنت للترويج لأعمالنا على بناء وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم بنفس القدر أن يكون لديك موقع ويب مُحسَّن بشكل صحيح. تعمل الأداة ، بصرف النظر عن وظيفتها التسويقية الواضحة ، على تسهيل الاتصال بالعملاء الذين يمكنهم ، بنقرات قليلة فقط ، الحصول على أهم المعلومات حول منتج أو شركة معينة.

في الوقت الحاضر ، يعمل موقع الويب كبطاقة عمل رقمية. لذلك ، من المهم جدًا تصميمه بما يتماشى مع الصورة العامة للعلامة التجارية ومبادئ تحسين محركات البحث وأحدث اتجاهات التسويق الإلكتروني. تعزز استراتيجية المراسلة المتسقة هوية الشركة ولها تأثير إيجابي على تصور العملاء لها. يجب أن يتميز موقع الويب برسومات وأنظمة ألوان واضحة تثير ارتباطات إيجابية ، فضلاً عن سهولة التنقل فيها.

عرض مغر

السعر هو أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على عملية اتخاذ قرار المستهلك . على الرغم من أن العديد من المشترين يهتمون بجوانب مثل الجودة أو التوافر أو قيم العلامة التجارية ، فإن المبلغ الذي يجب عليهم دفعه مقابل المنتج هو الذي يحفزهم في الغالب أو ، على العكس من ذلك ، يثنيهم عن شرائه.

للحصول على عملاء جدد ، قد تتلاعب الشركات بمهارة بسعر عرضها. العروض الترويجية المختلفة أو المكافآت أو العروض الخاصة أو الخصومات تجذب المشترين بشكل فعال ، حتى أولئك الذين ليسوا على دراية بالعلامة التجارية حتى الآن. تتيح لنا هذه الطريقة الوصول إلى جمهور أوسع ، يغريه السعر الجذاب ، يقرر تجربة منتجنا. عندما يحصلون على جودة جيدة مع سعر معقول ، عادة ما يكونون مقتنعين بالتمسك بعلامة تجارية لعمليات الشراء المستقبلية.

لذلك ، على الرغم من أن السعر يلعب دورًا مهمًا ، لا يمكن للشركة أن تنسى الجوانب الأخرى المهمة للمشترين. العروض الترويجية مؤقتة ، وعندما تنتهي ، يجب أن تميز العلامة التجارية نفسها عن غيرها من عناصر العرض.

مجرد أن تكون هناك!

من أهم العناصر الضرورية لجذب عملاء جدد ، بغض النظر عن نوع العمل ، التعرف على العلامة التجارية . يميل المشترون إلى شراء المنتجات الأكثر شعبية في السوق ، مما يزيد من ثقتهم بالعلامة التجارية. يتطلب بناء اعتراف قوي بالعلامة التجارية أنشطة تسويقية يتم إجراؤها بمهارة.

يعد تزويد العملاء بالعينات المختلفة طريقة فعالة لبناء الثقة. يمكن للعملاء تجربة المنتج مجانًا والاستمتاع بفوائده التي يمكن أن تخلق انطباعًا إيجابيًا وتشجعهم على استخدام المنتج مرة أخرى. في النهاية ، يمكنهم شرائه بسعره الكامل.

بصرف النظر عن استخدام استراتيجيات الإعلان التقليدية مثل تشغيل ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، والاستثمار في الإعلانات ، وتحسين موقع الويب الخاص بهم ، تستكشف العديد من الشركات الآن طرقًا غير تقليدية للترويج لعلامتها التجارية. على سبيل المثال ، يشاركون في أحداث قد لا تكون مرتبطة بشكل مباشر بصناعتهم . من خلال القيام بذلك ، يمكنهم بناء روابط مفيدة وزيادة شعبية علامتهم التجارية. من خلال الترويج لمنتجاتها في مجتمعات متنوعة ، يمكن للعلامة التجارية جذب عملاء جدد وتوسيع قاعدة عملائها.

في عالم اليوم ، حيث يوجد تدفق مستمر للمعلومات التسويقية ، قد يكون من الصعب جذب انتباه المستهلكين . يتوقع المستهلكون أن التسويق لا يقنعهم فقط بشراء المنتجات ، ولكن أيضًا يسليهم. لذلك ، فإن الشركات التي يمكنها تقديم كل من المنتجات الأساسية وتجربة التسوق الإيجابية ستكون هي التي ستكسب ولائهم.

ملخص

مع المنافسة الشرسة في السوق ، قد يكون من الصعب على الشركات الجديدة جذب عملاء جدد . هذا صعب بشكل خاص بالنسبة للشركات الصغيرة ذات الأموال المحدودة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون استراتيجيات التسويق غير التقليدية مفيدة في تمييزها عن المنظمات المماثلة.

اقرأ أيضًا: ما هي مخاطر العمل؟ 4 أنواع مهمة من مخاطر الأعمال.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest و TikTok.

المؤلف: آندي نيكولز

حل المشكلات مع 5 درجات مختلفة واحتياطيات لا نهاية لها من التحفيز. هذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للعمل. عند البحث عن موظفين وشركاء ، يعد الانفتاح وفضول العالم من الصفات التي يقدرها أكثر من غيرها.

مشاهدة جميع المشاركات