10 نصائح حول كيفية التوظيف بعد أزمة COVID-19

كان لوباء فيروس كورونا (كوفيد -19) تأثير كبير على طريقة عملنا. بينما تحث الحكومات في جميع أنحاء العالم الناس على البقاء في المنزل للحد من انتشار الفيروس ، أصبح العمل من المنزل هو الوضع الطبيعي الجديد في العديد من الصناعات. مع استمرار الأزمة وعدم ظهور نهاية في الأفق ، لا يزال من غير الواضح كم من الوقت سيضطر العمال إلى الانتظار قبل أن يتمكنوا من العودة جسديًا إلى أماكن عملهم.

ما هو واضح في هذه المرحلة هو أنه سيتعين على القادة التفكير بجدية ليس فقط في كيفية تعافي الشركات ، ولكن أيضًا في إمكانية تغيير مشهد مكان العمل تمامًا بعد COVID. وهذا يعني أنه ابتداءً من الآن ، يجب أن يخططوا ويستعدوا لهذا الواقع. وهذا يشمل استكشاف استراتيجيات بديلة لإدارة القوى العاملة وتوظيف موظفين جدد.

استمر في القراءة للحصول على بعض نصائح التوظيف المفيدة لمساعدتك على البقاء متقدمًا بخطوة في هذا العالم الجديد الغريب.

1. توظيف المرشحين لأدوار مرنة

العمل المرن من المرجح أن يبقى هنا. لقد أثبتت ضرورة العمل من المنزل أثناء الوباء أن هذا الأمر قابل للتطبيق لأدوار أكثر بكثير مما كان يعتقد سابقًا. لن ينسى الموظفون ذلك وسيستمرون في السعي إلى مزيد من المرونة في كل من أنماط العمل والموقع.

يجب أن تركز جهود تسويق التوظيف على المرونة. حتى عندما يتمكن الأشخاص من تقديم تقرير للعمل جسديًا مرة أخرى ، فإن وجود هذا الأساس سيساعدك على جذب أفضل المواهب والاحتفاظ بها.

إذا علمنا COVID-19 شيئًا واحدًا ، فهو أننا يجب أن نكون دائمًا على أصابع قدمنا. يمكن أن تحدث الكارثة في أي وقت وعندما يحدث ذلك ، فإن أولئك المستعدين هم الأفضل. يضمن تضمين المرونة في ثقافة مكان عملك أنه عندما يحدث ما هو غير متوقع ، تكون مستعدًا ويمكن أن تتصرف بسرعة لتخفيف الضرر.

هل لديك شكوك حول العمل المرن على المدى الطويل؟ ستكون في صحبة جيدة! بنك باركليز وعملاق التسويق والإعلان ، WPP ، من بين الشركات التي قالت إنها تتوقع أن يكون العمل المرن هو القاعدة لفترة طويلة بعد انتهاء الوباء.

المصدر: Qualtrics

ما هو أكثر من ذلك ، أفادت دراسة Qualtrics أن العمال الأمريكيين عادة ما يشعرون بأنهم منتجين في المنزل كما يفعلون في المكتب:

2. استخدام الأدوات عبر الإنترنت لمقابلة المرشحين وتقييمهم

أثبتت أزمة COVID-19 القوة الهائلة للإنترنت. كانت الشركات التي كانت قادرة على التكيف بسرعة هي تلك التي تمتلك بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات موجودة بالفعل ، سواء من خلال أدوات العمل عن بُعد أو نظير التجارة الإلكترونية لتجار التجزئة.

مثلما مكّن الإنترنت العديد من الشركات من مواصلة العمل عن بُعد ، يمكنك أيضًا تسخير قوة الويب لمواصلة جهود التوظيف لديك - وتحسينها في عالم ما بعد COVID.

كنت على الأرجح تستخدم إعلانات الوظائف وعمليات التقديم عبر الإنترنت بالفعل. كل ما عليك القيام به هو اتخاذ هذه الخطوة إلى الأمام. يمكن إجراء جميع المقابلات وتقييمات المرشحين رقميًا.

قد يكون هذا بسيطًا مثل إجراء مقابلات فيديو باستخدام Zoom أو Skype. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا أن تكون مبدعًا في استراتيجيات التوظيف عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، تعمل تقنية المقابلات عند الطلب من Harqen على تحليل توافق المرشح من استجابة مقابلة واحدة ، باستخدام خوارزميات التعلم الآلي.

حتى عندما ينتهي الوباء ، يجب أن تفكر في تقديم خيارات للمقابلة عن بعد. يوفر هذا الوقت والمال على المرشحين لأنهم لا يحتاجون إلى السفر إلى مكتبك ، ويمنحك مجموعة مرشحين محتملين أوسع بكثير. كما هو الحال مع أنماط العمل ، سيساعدك الموقف المرن من التوظيف على جذب أفضل الأشخاص والاحتفاظ بهم.

3. بناء خط أنابيب قوي للمواهب

خط أنابيب المواهب عبارة عن مجموعة من الأشخاص الذين تهتم بالعمل معهم وقد أقاموا علاقة. هذا يعني أنه إذا كنت بحاجة إلى شغل منصب حاسم بسرعة ، فهناك بالفعل موظفين محتملين على رادارك.

المصدر: تقني الموارد البشرية

تعتبر أحداث التوظيف طريقة رائعة لبناء خط مواهب لديك. على الرغم من عدم وجود أحداث وجهًا لوجه في الوقت الحالي بسبب إجراءات التباعد الاجتماعي ، يمكنك البدء بأحداث عبر الإنترنت. تسمح لك هذه بمقابلة الآخرين في مجال عملك والبدء في بناء شبكتك. قم بإشراك المرشحين المحتملين مبكرًا ، حتى لو لم يكن لديك وظيفة محددة شاغرة بعد.

تتضمن الطرق المفيدة الأخرى لبناء خط مواهب ما يلي:

• ابحث في LinkedIn باستخدام الكلمات الرئيسية والمسميات الوظيفية ذات الصلة.
• تحقق من علامات التصنيف الصناعية على وسائل التواصل الاجتماعي وتواصل مع المرشحين المحتملين من خلال المناقشات على تلك المنصات.
• اسأل من حولك في تخصصك - يمكن أن تحمل التوصيات الشخصية من الأشخاص المحترمين وزنًا كبيرًا.
• ضع في اعتبارك الموظفين السابقين والمتدربين الواعدين وأولئك الذين وصلوا إلى المراحل النهائية من عمليات التوظيف السابقة.

إذا كنت ترغب في الاتصال بشخص ما ولكن ليس لديك معلومات الاتصال الخاصة به ، فيمكنك استخدام مكتشف البريد الإلكتروني للبحث عن عنوان بريده الإلكتروني.

يمكن أن يساعد خط أنابيب المواهب القوي في تسريع عملية التوظيف ، مما يعني أنك تقضي وقتًا ومالًا أقل في التوظيف وأن الأدوار الرئيسية يتم شغلها بسرعة.

4. الاعتماد على نظام تتبع مقدم الطلب الخاص بك

تعني الكميات الضخمة من عمليات التسريح بسبب COVID-19 أنه سيكون هناك زيادة في المتقدمين للوظائف عندما ينتهي الوباء. الصناعات التي استمرت في الازدهار على الرغم من الأزمة تشهد هذا التدفق بالفعل.

هذا يعني أنه لكل منصب تعلن عنه ، من المحتمل أن تستقبل متقدمين أكثر مما كنت تتوقعه سابقًا. هذا هو المكان الذي يكون فيه نظام تتبع المتقدمين لشركتك مفيدًا.

يوفر لك ATS الجيد الوقت عن طريق تنظيم السير الذاتية وتسليط الضوء تلقائيًا على أفضل المرشحين. (نصيحة سريعة للمرشحين: انظر إلى أمثلة السيرة الذاتية للتأكد من تحسين سيرتك الذاتية لخوارزميات ATS!) ابدأ في التعرف على ATS الآن حتى تكون مستعدًا جيدًا لاستخدامها في اندفاع التوظيف بعد COVID.

بالإضافة إلى تبسيط عملية التوظيف وتوفير الوقت لك ، تتمتع ATS الجيدة بعدد من المزايا الرئيسية:

المصدر: جريدة الموارد البشرية

تذكر خط المواهب الذي ناقشناه أعلاه؟ يمكن لـ ATS أيضًا تحديد المرشحين الواعدين الذين يجب أن يكونوا على رادارك للوظائف المستقبلية.

5. التحول الرقمي في الموظف على متن الطائرة

يعد الإعداد جزءًا مهمًا من عملية التوظيف ويمكنه حقًا إنشاء تجربة توظيف جديدة أو كسرها مع شركتك. الغرض من الإعداد هو الترحيب بالموظف الجديد ، ومنحهم جميع المعلومات التي يحتاجون إليها ، والتأقلم مع ثقافة الشركة.

لقد ناقشنا بالفعل التوظيف عبر الإنترنت واستخدام الأدوات الرقمية لتمكين العمل عن بُعد. تحتاج الشركات أيضًا إلى تبني الحلول الرقمية لإعداد الموظفين الجدد. لا تستغرق عمليات الإعداد التقليدية وجهاً لوجه وقتًا طويلاً فحسب ، بل تخضع أيضًا لعدم الاتساق والخطأ البشري.

المصدر: Highflyer HR

يعني الالتحاق الرقمي أن جميع الموظفين الجدد يحصلون على المعلومات الدقيقة التي يحتاجون إليها ، دون التعرض لخطر فقدان شيء مهم. هذا يعني أيضًا أن الموظف الجديد الخاص بك يمكنه مراجعة المواد وفقًا لسرعته الخاصة ، وإعادة النظر في أي شيء لا يفهمه ، والاحتفاظ بها في متناول اليد للرجوع إليها في المستقبل.

ضع في اعتبارك طرق الإعداد الرقمية التالية:

• مقاطع فيديو أو ملفات بودكاست تحتوي على معلومات أساسية.
• صفحة أسئلة وأجوبة قوية تحتوي على جميع الأسئلة التي من المحتمل أن يطرحها موظفك الجديد.
• بوابة الموظفين حيث يمكن للأشخاص الاشتراك للحصول على المزايا ، والتحقق من إيصال الدفع الخاص بهم ، وتحديث التفاصيل الخاصة بهم وحتى حجز أيام الإجازة.
• مواقع تدريب تفاعلية مع اختبارات وفحوصات معرفة.
• المستندات الرقمية والتوقيعات لتقليل الأعمال الورقية.

لن تكون جميعها مناسبة لجميع الشركات ، ولكن هناك احتمالات بأن بعضها سيعمل لصالح شركتك.

6. اجعل من السهل على المرشحين التقديم عبر الإنترنت

أصبحت عمليات تقديم الطلبات عبر الإنترنت الآن هي المعيار في غالبية الصناعات.

يجب أن يتضمن موقع الويب الخاص بك صفحة وظائف ، مع إرشادات واضحة حول كيفية التقديم عبر الإنترنت. بالنسبة لبعض الأدوار ، قد تكون هذه العملية ببساطة إرسال سيرة ذاتية وخطاب تغطية بالبريد الإلكتروني. لكن المزيد والمزيد من أرباب العمل يستخدمون بوابات المرشحين عبر الإنترنت. ميزة هذه هي أنه يمكن للمرشحين حفظ بياناتهم ، مما يوفر لهم الوقت إذا كانوا يرغبون في التقدم لوظيفة أخرى معك في المستقبل. كما أنها تسمح للمرشحين بتتبع حالة طلباتهم دون الحاجة إلى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال للمتابعة.

يجب أن تكون بوابة التطبيق الخاصة بك بسيطة وسهلة الاستخدام. لا يمكن أيضًا أن يكون مرهقًا بشكل مفرط ، أو يطرح عددًا كبيرًا من الأسئلة ، أو يجعل المرشحين يدخلون نفس المعلومات عدة مرات. القاعدة الأساسية هي أن تطلب الحد الأدنى من البيانات التي تحتاجها لاتخاذ قرار مستنير بشأن القائمة المختصرة. يمكن حفظ الأسئلة الأكثر تفصيلاً للمقابلة.

7. توسيع جهود التسويق التوظيفي

يشير تسويق التوظيف إلى الاستراتيجيات التي تستخدمها لإعلام المرشحين أنك توظف. يمنحك توسيع تسويق التوظيف وتحسينه أفضل فرصة لجذب المواهب الممتازة.

ستستخدم بلا شك لوحات الوظائف الرقمية للإعلان عن شاغرك. تذكر تحسين المسمى الوظيفي والوصف باستخدام الكلمات الرئيسية حتى يتمكن المرشحون المناسبون من العثور على قائمتك. تعد وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا ملاذًا للموظفين المحتملين ، حيث بلغ عدد مستخدميها 3.81 مليار مستخدم اعتبارًا من أبريل 2020:

المصدر: Statista

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتوسيع جهود تسويق التوظيف الخاصة بك إلى المنصات الرئيسية الأربعة (Facebook و Instagram و Twitter و LinkedIn). يجب عليك أيضًا التفكير في منصات مثل Reddit و Meetup. المفتاح هو أن تفهم تمامًا مرشحك المثالي والذهاب إلى حيث من المرجح أن يكونوا.

أينما كنت تنشره ، فإن جودة إعلانك مهمة أيضًا. يجب أن يكون المسمى الوظيفي قصيرًا ووصفيًا ، وأن يكون مصحوبًا بفقرة قصيرة حول الدور. يجب أن تذكر أيضًا أي مزايا مقنعة تقدمها شركتك ، سواء كانت راتبًا رائدًا في الصناعة أو عملًا مرنًا أو حزمة إجازة سخية.

ثبت أن استخدام الصور أو الفيديو في إعلانك يعزز فعاليته. على Twitter ، على سبيل المثال ، تتلقى التغريدات التي تحتوي على صور تفاعلات أكثر بنسبة 35٪ في المتوسط ​​من تلك التي لا تحتوي على صور.

أخيرًا ، لا تنسَ الربط مباشرةً من إعلانك إلى الوصف الوظيفي الكامل وبوابة التطبيق!

8. استثمر في القوى العاملة الحالية لديك أيضًا

من المعروف أن الاحتفاظ بالعملاء أكثر كفاءة من اكتساب عملاء جدد. ينطبق نفس المبدأ أيضًا على الموظفين.

أظهر جائحة COVID-19 للعديد من الشركات مدى أهمية رعاية موظفيها حقًا. أولئك الذين يقدمون رعاية صحية شاملة ، ويعملون من المنزل ، والكثير من المرونة لموظفيهم في هذه الأوقات الصعبة ، سيجنون المكافآت في شكل ولاء أكبر وجودة عمل أعلى.

وفي الوقت نفسه ، فإن أولئك الذين وضعوا الموظفين في خطر متزايد ، أو قدموا مطالب غير معقولة أو قاموا بتسريح الأشخاص عند أول علامة على وجود مشاكل ، من المرجح أن يروا موظفين محبطين وغير راضين وأقل إنتاجية. تشير الأبحاث المبكرة أيضًا إلى أن الطريقة التي تعامل بها الشركات موظفيها الآن ستؤثر على ولاء العملاء.

لذلك لم يكن الاستثمار في القوى العاملة الحالية أكثر أهمية من أي وقت مضى. كن منفتحًا وشفافًا مع موظفيك. افعل كل ما في وسعك لتقليل فقد الوظائف - وحيث يتعين عليك إلغاء الوظائف ، اعرض حزمة إنهاء الخدمة وأكبر قدر ممكن من الإشعار.

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها الاستثمار في موظفيك الحاليين. انتبه بشكل خاص إلى العوامل التي من المرجح أن تؤثر على ولاء الموظف:

المصدر: 2020 Workforce

من المرجح أن تكون فرص التطوير الوظيفي جذابة بشكل خاص بعد أزمة البطالة وانعدام الأمن الوظيفي الهائلة التي سببها COVID-19. إن ثقافة التعرف على المواهب ورعايتها والترويج لها من الداخل ستخدمك جيدًا. يميل الموظفون الداخليون إلى الاستقرار في وظيفة جديدة بسرعة أكبر لأنهم على دراية بثقافة شركتك وعملياتها وفرقها.

9. إبقاء الموظفين السابقين وثيق

ربما تكون قد بذلت قصارى جهدك للحفاظ على الجميع ، ولكن في النهاية اضطررت إلى تسريح بعض الموظفين بسبب التأثير المالي لـ COVID-19. أو ربما حصل أحد أفضل الممارسين لديك على عرض عمل رائع في مكان آخر وانتقل. في كلتا الحالتين ، يجب ألا تقطع العلاقات مع الموظفين السابقين.

يخدم الحفاظ على الموظفين السابقين الأقوياء غرضين رئيسيين:

أولاً ، الأشخاص الذين عملوا معك هم أفضل المدافعين عن شركتك. إذا كان لدى موظفك خبرة رائعة في العمل لديك ، فسوف يخبر الناس بذلك. (بالطبع ، إذا كانت لديهم تجربة مروعة ، فسوف يخبرون الناس بذلك أيضًا!) العديد من الصناعات صغيرة والشبكات مهمة للغاية. ستساعد التقييمات الإيجابية من الموظفين السابقين في جذب المواهب الرائعة لشركتك.

ثانيًا ، قد تكون هناك فرصة لإعادة توظيف هذا الشخص في وقت ما. هذا صحيح بشكل خاص إذا تم تسريحهم بشكل حتمي بسبب القيود المالية ، ولكنه ينطبق أيضًا إذا كانوا قد غادروا طواعية. أظهرت إحدى الدراسات أن 29٪ من الأمريكيين عادوا إلى صاحب عمل سابق بعد مغادرته.

إن الحفاظ على علاقة قوية مع موظف سابق رائع يعني أنه إذا تم فتح الوظيفة الشاغرة المناسبة ، فمن المرجح أن يفكروا في العودة إليك.

10. محاذاة أعضاء الفريق على استراتيجية التوظيف ومعايير المرشح الناجحة

عندما تقوم بإجراء تعديلات على استراتيجية التوظيف الخاصة بك ، يجب أن تتأكد من أن كل شخص سيتأثر قد تم إعلامه واشترك في الإستراتيجية الجديدة.

المصدر: Giphy

إذا كان تركيزك على المقابلات الافتراضية ، على سبيل المثال ، فتأكد من إطلاع كل من سيكون في لوحة المقابلة على كيفية عمل هذه العملية.

من المهم أيضًا التأكد من أن المقابلة ولوحة الاختيار متوافقة مع معايير المرشح الناجح. إذا كان أعضاء الفريق يركزون على أشياء مختلفة ، فسيكون من المستحيل التعيين الذي يشعر الجميع بالرضا تجاهه.

سيكون توظيف المواهب القوية أكثر أهمية من أي وقت مضى مع إعادة بناء الشركات من آثار جائحة COVID-19. سيكون ضمان توافق جميع الأشخاص الرئيسيين مع احتياجات الشركة واستراتيجية تلبيتها أمرًا حيويًا.

الخلاصة: القدرة على التكيف هي المفتاح

غيّر جائحة COVID-19 طريقة عملنا ومن المرجح أن يكون له تداعيات بعد فترة طويلة من انتهاء الأزمة الحالية. مع احتمال بقاء أنماط العمل المرنة عن بُعد ، جنبًا إلى جنب مع تغيير أولويات الموظفين والعملاء ، سيكون من الضروري إجراء إصلاح شامل لاستراتيجيات التوظيف للشركات التي ترغب في البقاء في الطليعة. هذا صحيح تمامًا للأشخاص الذين يتطلعون إلى بدء عمل تجاري ، كما هو الحال بالنسبة للشركات الراسخة.

أثبت COVID-19 أن القدرة على التكيف في عالم الأعمال هي كل شيء. الشركات التي يمكن أن تتكيف مع الظروف المتغيرة والأزمات غير المتوقعة هي التي تنجو وتزدهر.

من المحتمل أن يمر بعض الوقت قبل أن ينتهي الوباء وتعود الأمور إلى بعض مظاهر الحياة الطبيعية. مهما كان شكل هذا الوضع الطبيعي الجديد ، سيكون مختلفًا جذريًا عن العالم الذي عرفناه من قبل.

ابدأ التخطيط لاستراتيجية التوظيف بعد COVID الآن. بهذه الطريقة ، ستكون مستعدًا جيدًا لكل ما يأتي بعد ذلك.