كيف تحسن أداء الموظف؟

الملخص: هناك عدة طرق لتحسين أداء موظفيك مثل تحسين الاتصال ، وتحديد مشكلات الأداء الضعيف وحلها ، وما إلى ذلك. دعنا نتعلم المزيد حول هذه الطرق في المقالة أدناه.

تعتمد قدرة عملك على تحقيق أهدافه بشكل كبير على أداء موظفك. يمكن أن يكون الموظف الماهر والإنتاجي أحد الأصول الأساسية لدفع عملك نحو تحقيق النجاح.

من ناحية أخرى ، قد يؤدي ضعف أداء الموظف إلى التغيب المزمن عن العمل ، وانخفاض الإنتاجية ، وزيادة معدل الدوران. ومن ثم ، فإن أداء الموظف أمر بالغ الأهمية للنجاح الشامل والربح لمؤسستك.

إذا قمت بقياس أداء موظفيك ووجدت أن أداء بعضهم كان ضعيفًا ، فيجب عليك اعتماد استراتيجيات لتعزيز أدائهم. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكن أن تساعد في تحسين مهارات الموظفين وأدائهم.

ما هو أداء الموظف؟

يمكن تعريف أداء الموظف على أنه مدى نجاح الموظف في الوفاء بمسؤوليات وظيفته ، وإكمال المهام ، والتصرف مع أعضاء الفريق والزملاء الآخرين. عندما يراقب المديرون أداء الموظف ، فإنهم يقومون بتقييمه بناءً على فعالية الموظف ، وجودة العمل ، وكمية العمل ، وكذلك كفاءة الإنتاج الإجمالية.

تستخدم المهارات النوعية ، مثل مهارات الاتصال والقدرة على حل المشكلات أيضًا لقياس أداء الموظف.

لماذا من المهم تحسين أداء الموظف؟

يمكن أن يساعد تعظيم أداء الموظف المنظمة على تحقيق الأهداف بأكثر الطرق فعالية من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب. يعتمد نجاح المنظمة بشكل أساسي على أداء الموظف. وعندما يكون موظفوك منتجين ومتحمسين ، يمكنهم بسهولة تحقيق الهدف في الوقت المحدد.

علاوة على ذلك ، فإن تحسين أداء الموظفين لن يساعد فقط في تحقيق الأهداف ولكن أيضًا تحسين رضاهم عن العمل وتقليل معدل دوران الموظفين.

كيف تقيس أداء الموظفين؟

قبل البدء في قياس أداء الموظف ، من المهم تحديد الأهداف أو المقاييس التي سيتم قياس أداء الموظفين على أساسها.

• إصلاح OKRs القابلة للقياس (الأهداف والنتائج الرئيسية) والأهداف الفردية
• إجراء مراجعة دورية لأداء الموظفين
• قم بإجراء تحليل فجوة المهارات لتحديد المهارات المطلوبة
• اجمع ردود الفعل النوعية من العملاء والموظفين
• قياس النسبة المئوية للمهام التي أنجزها الموظفون خلال الوقت المحدد
• استخدم طريقة الصندوق المكون من 9 شبكات لتقييم أداء الموظف وتقييمه

7 طرق لتعزيز أداء موظفيك

في مؤسستك ، يمكنك تنفيذ استراتيجيات مختلفة يمكن أن تساعد موظفيك على الشعور بالدعم والتقدير وتمكينهم من الأداء بشكل أفضل. فيما يلي بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها داخل مؤسستك لتحسين أداء الموظفين.

• إنشاء اتصال فعال

يمكن أن يؤدي التواصل غير الفعال إلى الارتباك وفك الارتباط بين الموظفين فيما يتعلق بمسؤولياتهم الوظيفية والمشاريع التي يعملون عليها. لذلك ، من المهم للمديرين التواصل بشكل فعال مع الموظفين فيما يتعلق بمسؤوليات الوظيفة.

من خلال الاتصال المناسب ، يمكنك تحسين التنسيق بين الموظفين ، وتعزيز الإدارة التنظيمية ، وكذلك ضمان توصيل جميع المعلومات المتعلقة بمشروع العمل بشكل صحيح إلى الموظفين. عندما يتم تمرير المعلومات المتعلقة بالعمل إلى الموظفين بشكل صحيح ، سيكونون قادرين على إكمال المهمة المعينة بكفاءة وفي الوقت المحدد.

• تحديد أسباب ضعف الأداء وحلها

إن تحديد أسباب ضعف أداء موظفيك هو الخطوة الأولى نحو تحسين أدائهم. يمكن أن تكون الأسباب عبء العمل الكبير ، ونقص المهارات اللازمة للدور أو المهام المحددة ، والمشاكل الشخصية أو المالية ، وما إلى ذلك بمجرد تحديد السبب ، يمكنك وضع خطة بسرعة لإصلاح المشكلة التي تساعد الموظف على العمل بشكل أفضل.

مثال: إذا كان الموظف يواجه مشاكل في حياته الشخصية مثل القضايا الزوجية أو إدمان المخدرات أو وفاة حديثة في العائلة ، فيمكن للشركة تقديم جلسات استشارية من خلال برامج EAP الخاصة بها. يمكن أن تساعد هذه الجلسات الموظفين على الشعور بالتحسن وتقترح طرقًا للتغلب على هذه المشكلات والعمل بمزيد من التركيز.

• منح المكافآت للموظفين

يُعد تقديم الحوافز والتقدير لمساهمة الموظفين أحد أفضل الاستراتيجيات التي يمكن أن تجعل أداء الموظفين أفضل. إذا لم يتم تقديره بشكل صحيح ، يمكن للموظف البدء في البحث عن وظائف أفضل حيث سيتم تقييم مساهمته.

يمكن أن يكون الاعتراف في شكل مكافآت مالية أو مكافآت غير نقدية مثل بريد التقدير ، والبطاقات المكتوبة بخط اليد ، وما إلى ذلك. يمكن أن يساعد الاعتراف المنتظم بعمل الموظفين في رفع معنوياتهم وتحفيزهم على العمل بشكل أفضل.

مثال: يمكن للمؤسسة أن تدفع لموظفيها مبلغًا إضافيًا لتحقيق الهدف في الوقت المحدد جنبًا إلى جنب مع قسيمة التسوق التي يمكن استردادها في أي موقع تسوق للتجارة الإلكترونية.

• توفير التدريب المناسب

التدريب الوظيفي المناسب للمهارات المطلوبة مهم للاحتفاظ بموظفيك وزيادة هوامش الربح. يمكن للموظفين المدربين تدريباً جيداً تقديم أعلى مستويات الجودة في العمل بدلاً من الموظفين الذين يفتقرون إلى المهارات المطلوبة.

لتدريب موظفيك ، يمكنك استخدام برنامج تدريب يمكنك من خلاله تقديم دورات تدريبية يمكن للموظفين أخذها بسهولة. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا توفير تدريب في الموقع من خلال دعوة موظفي التدريب إلى مؤسستك.

• تحديد موعد نهائي للمشاريع الواقعية

يحاول العديد من المديرين ممارسة الضغط على أعضاء فريقهم ، معتقدين أن هذا سيؤدي إلى زيادة الإنتاجية. على العكس من ذلك ، فإن وضع توقعات غير واقعية قد لا يؤدي إلى نتائج جيدة. غالبًا ما يؤدي عدم توفير الوقت الكافي لإكمال المشاريع إلى إحباط الموظف وإرهاقه.

لذلك ، من الضروري أن تضع أهدافًا واقعية حتى يتمكن الموظفون من تقديم عمل جيد في الوقت المحدد دون أي ضغوط.

• تقديم العروض الترويجية داخليًا

في كثير من الأحيان ، تتواصل المنظمات مع المرشحين الخارجيين بدلاً من القوى العاملة الداخلية لملء الوظائف الشاغرة. ومع ذلك ، يمكن أن يكون التوظيف الداخلي حافزًا فعالًا لموظفيك لتحسين أدائهم وزيادة الإنتاجية.

هذا لأنه عندما تقوم بتعيين موظفين مدربين تدريباً جيداً لشغل منصب كبير ، فإنهم يفهمون بالفعل مهمة الشركة وأهدافها وقيمها. علاوة على ذلك ، سيساعد أيضًا في توفير تكاليف التدريب للموظفين الجدد.

• تقييم أداء الموظفين باستمرار

لا يمكن تحسين أداء الموظف إذا كان لا يعرف أن أداءه ضعيف. لذلك ، من المهم مراقبة وتقييم أداء موظفيك وتقديم ملاحظات 360 درجة لمساعدتهم على تحسين أدائهم. لهذا الغرض ، يمكنك استخدام نظام الشبكة المكون من 9 مربعات.

تحت هذا ، يتم قياس الأداء مقابل المحور x و y. سوف يسلط المحور (ص) الضوء على إمكانات النمو ، في إشارة إلى قدرة الموظف على النمو في الأدوار العليا والقيادية. من ناحية أخرى ، يمثل المحور (س) الأداء الحالي لموظفك لتحديد ما إذا كان يعمل دون التوقعات أو يتجاوز التوقعات. بهذه الطريقة ، ستتمكن من معرفة مجالات التحسين لمساعدة الموظفين على الأداء بشكل أفضل.

خاتمة

يعد الحفاظ على ثقافة عمل صحية وإيجابية أمرًا ضروريًا لمساعدة الموظفين على الأداء بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن تنفيذ استراتيجيات مثل تحديد مواعيد نهائية واقعية ، وتوفير التدريب المناسب ، ومكافأة الموظفين يمكن أن يكون له تأثير كبير على أداء الموظف.

الأسئلة المتداولة المتعلقة بتحسين أداء الموظف