ما هو عائد النفقات الإعلانية (عائد النفقات الإعلانية) + كيفية زيادة عائد النفقات الإعلانية

هل تشعر بخيبة أمل بشأن عائد الإنفاق الإعلاني؟ يختلف كل نشاط تجاري عن الآخر ، مع اختلاف هوامش الربح وميزانيات الإعلانات ، لذلك يصعب قياس النجاح وقياسه ، لذلك قد يكون من الصعب تحديد أين ومتى تسوء الأمور.

عليك أن تقرر ما الذي يشكل نجاحًا لعملك وتحديد أهداف الأداء.

لتحسين الأداء ، أولاً ، نحتاج إلى طريقة لقياس النجاح (أدخل عائد النفقات الإعلانية) ، ونضع معيارًا ، ثم نضع هدفًا واقعيًا. إذا كان أداء الإعلانات ضعيفًا ، فقد يكون له تأثير مدمر على الشركات الصغيرة ، وغالبًا ما يؤدي خيبة الأمل واليأس المترتب على ذلك الذي غالبًا ما يصاحب النتائج السيئة إلى مزيد من الأخطاء ، لذلك نحن بحاجة إلى التفكير في الأخطاء الشائعة من أجل تحديد ما إذا كنت قد أخطأت في الخطوات والإصلاح منهم وتجنب حدوث ذلك مرة أخرى.

عندها فقط يمكننا أن نتطلع إلى تحسين التحويل وعائد النفقات الإعلانية. ستجد قدرًا معينًا من التفكير الذاتي أثناء قراءتك لهذه المقالة.

ربما لديك توقعات غير واقعية ، أو ربما فاتتك خطوة مهمة على طريق إطلاق حملة إعلانية؟

إذا كان لديك الكثير من الزيارات المدفوعة ولكن لم يتم تحويلها إلى عملاء ، فمن الواضح أن هناك شيئًا خاطئًا ، إذا كان هذا هو السيناريو الخاص بك ، فقد حان الوقت للعودة إلى موقع الويب الخاص بك لمراجعة المحتوى والتصميم الخاصين بك. حان الوقت لزيادة عائد النفقات الإعلانية من خلال تحسين معدل التحويل.

يعد عائد الإنفاق الإعلاني أو عائد النفقات الإعلانية باختصار مقياسًا تسويقيًا يمكن من خلاله قياس فعالية حملات التسويق الرقمي.

من خلال حساب عائد النفقات الإعلانية ، يمكن للشركات حساب القنوات التسويقية التي تعمل بشكل أفضل وبالتالي القيام بالمزيد من الشيء نفسه أثناء تغيير ما لا يعمل.

نجد أنه عامًا بعد عام تهدر الشركات الأموال على توجيه حركة المرور إلى مواقع الويب التي لا تقوم بالتحويل أو التحويل بمعدل أقل مما ينبغي أن تقبله. بشكل عام ، الفشل في اكتشاف وجود مشكلة هو نتيجة لقلة الفهم أو الاعتماد على أطراف ^ثالثة ذات أداء ضعيف.

مفتاح التحسين هو فهم ما هو ممكن وما يجب أن يتوقعه المرء.

للبدء ، تحقق مما إذا كنت تتلقى مقاييس الغرور أو ما إذا كنت تقوم بإنشاء مقاييس الغرور داخليًا لتبرير دورك. احصل على الملكية ، وأدرك أخطائك وأصلحها قبل إصلاحك كجزء من المشكلة.

من المهم أن نلاحظ أنه من غير المحتمل أن يكون مجرد شيء واحد ولكن قائمة بالأشياء التي يمكن وينبغي القيام بها بشكل أفضل. القائمة أدناه تتضمن نقاط الفشل المشتركة ، وهي بعيدة كل البعد عن كونها قائمة شاملة.

كيف يتم قياس عائد النفقات الإعلانية؟

كيفية زيادة عائد النفقات الإعلانية مع التحويل؟

المشكلة الأكثر شيوعًا مع مواقع الويب التي لا تقوم بالتحويل هي أنها تصف المنتجات أو الخدمات من منظور أصحاب الأعمال بدلاً من العملاء.

إذا كان المحتوى الخاص بك غير صحيح ، فلن يساعد كل شيء يتم القيام به بعد ذلك في قضيتك.

يجب كتابة محتوى موقع الويب الخاص بك بطريقة تتناول ما يبحث عنه عملاؤك ، ونقاط الألم لديهم ، وما هي نتيجة استخدام خدمتك أو شراء منتجك.

قد يبدو هذا وكأنه مبتذلة ولكن ما يشتريه معظم عملائك هو حل لمشكلتهم والشعور بالارتياح الذي يأتي معها ، وليس المنتج أو الخدمة نفسها.

هناك مشكلة شائعة أخرى تتناسب مع مقاييس الغرور وهي أن المسؤولين عن إنشاء أعمال جديدة من خلال موقع الويب يلجأون إلى شراء حركة مرور غير ذات صلة.

بينما يعد اختبار حركة المرور نشاطًا شائعًا ، فإن الاستمرار في الدفع مقابل حركة مرور ضعيفة لمجرد أنها رخيصة لا يمكن تبريرها. هنا وصلنا إلى 22 نقطة ، إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يقوم بتحويل حركة المرور ، فكيف يمكنك معرفة ما إذا كانت حركة المرور ضعيفة؟

الجواب هو أنك لا تستطيع أن تعرف على وجه اليقين دون تنفيذ CRO على موقع الويب الخاص بك قبل اختبار حركة المرور.

إذا قمت بتنفيذ CRO أولاً وحصلت على تحويلات من حركة المرور العضوية ولا يزال مصدر حركة المرور الخاص بك لا يعمل ، فمن المحتمل أن تكون حركة المرور غير صحيحة.

مجالات المشاكل المحتملة

• هل تستخدم مصطلحات العميل لوصف ما تقدمه؟
• هل أسعارك واقعية وسهلة الفهم (تحليل المنافسين)
• هل توضح عرض البيع الفريد الخاص بك وعرض القيمة الخاص بك؟
• هل تحصل على تعليقات من عملائك حول موقع الويب الخاص بك والعروض؟

لكي تظل وثيق الصلة بالموضوع ، يجب عليك مراجعة موقع الويب الخاص بك وإعادة تصميمه كل عامين مع الأخذ في الاعتبار ملاحظات عملائك مع الاحتفاظ بما يصلح وابتكار الأجزاء التي لا تعمل.

• هل أوضحت ما يجب على العميل فعله بعد ذلك ، فأنت بحاجة إلى دفعه إلى أسفل مسار التحويل؟ (هل تستخدم التحويلات الصغيرة بشكل فعال).
• هل موقع الويب الخاص بك سهل التصفح؟
• هل موقع الويب الخاص بك سريع بما فيه الكفاية؟ السرعة مهمة ، يجب أن يتم تحميل موقع الويب الخاص بك في أقل من 3 ثوانٍ أو ستفقد 25٪ أو أكثر من زوار موقعك المحتملين.
• هل يستخدم موقع الويب الخاص بك أفضل ممارسات الألوان؟ تحصل ألوان الأزرار المتناقضة على المزيد من النقرات.
• هل تستخدم الصور للتعبير عن المشاعر وبيعها؟ تعتمد جميع قرارات الشراء إلى حد كبير على العاطفة.
• هل المحتوى الخاص بك سهل القراءة؟ هل تتأكد من أن درجة قراءة Flesch مناسبة؟
• هل قمت بإنشاء مسار تحويل؟ يجب أن يكون لدى مجموعات المستهلكين المختلفة رحلات مخصصة للمستهلكين.
• هل قمت بإنشاء خريطة رحلة عميل لكل شخصية؟
• هل قمت بتخصيص المحتوى الخاص بك ليناسب الاحتياجات المختلفة لمجموعات العملاء الخاصة بك؟
• هل اختبرت AB المحتوى الخاص بك للتأكد من أنك تستخدم أفضل تحويل للنصوص والألوان والدعوة لاتخاذ الإجراءات واقتراحات القيمة والروابط المغناطيسية وصور الخلفية والخطوط وما إلى ذلك؟
• هل تستهدف الجمهور المناسب؟

في أغلب الأحيان ، تم إهمال بعض النقاط الواردة في القائمة أعلاه أو يمكن تحسينها فيما يتعلق بكل موقع ويب. بالإضافة إلى ذلك ، كلما زاد عدد المشكلات ، كلما كان معدل التحويل أكثر فقرًا ، وبالتالي يوفر عائد نفقات إعلانية أكثر فقراً.

بالإضافة إلى الاعتبارات المذكورة أعلاه ، هناك أيضًا فشل في الابتكار فيما يتعلق بمنتجك أو عرض خدمتك. إذا كان معدل الارتداد مرتفعًا وكان التحويل منخفضًا ، فعادةً ما يكون هذا نتيجة لفقدان الاتصال بقاعدة عملائك. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان معدل الاستبقاء لديك ينخفض ​​، فهذه علامة على وجود خطأ ما في ما تقدمه.

تتضمن المشكلات الشائعة المتعلقة بالمنتج أو الخدمة عدم مراجعة هيكل التسعير بانتظام ، وغالبًا ما يحدث هذا بسبب الفشل في تتبع ما يفعله المنافسون أو يقدمونه.

أحد العوامل الحيوية التي تغير قواعد اللعبة هي خدمة العملاء المقدمة ، ولكن أيضًا كيفية توصيلها على موقع الويب الخاص بك.

يمكن أن تعزى نسبة كبيرة من قرار الشراء إلى مستوى وجودة الخدمة المقدمة.

عند توفير خيار منتجين ، أحدهما بميزات أفضل والآخر بخدمة أفضل ، سيختار معظم صانعي القرار في مجال الأعمال المنتج الذي يحتوي على خدمة أفضل على ميزة الميزة.

كلاهما فشل في تقديم أو تعزيز مستوى عال من الخدمة كلاهما خطأ كلاسيكي.

إلى جانب النقاط المذكورة أعلاه ، هناك العديد من الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها لتحديد متطلبات العملاء المتغيرة حتى تتمكن من تلبية تلك الاحتياجات.

تأتي العديد من مهام التحسين هذه تحت عنوان تحسين معدل التحويل ، من خلال أقسام معلومات اختبار AB على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تحديد أفضل طريقة لتوصيل ما تقدمه بطريقة تعكس ما يبحث عنه عملاؤك / مجموعات العملاء (الشخصيات) .

باستخدام عائد النفقات الإعلانية ، يمكنك اختبار تغييرات تحسين معدل التحويل المتزايدة التي تم تنفيذها على موقع الويب الخاص بك مقابل الرقم القياسي. هذا لا يعني أنه حل مثالي ، على سبيل المثال ، لا يشمل الحساب عادةً التكاليف المتكبدة من الشركاء أو البائعين ، والرسوم من الشبكات ، على سبيل المثال ، ومع ذلك ، لا يزال من الممكن حساب هذه التكاليف.

يرجى ملاحظة أنه يجب عادةً تنفيذ CRO قبل الإعلان عن PPC ، لكننا نفترض أن هذا هو أحد المجالات الرئيسية التي أخطأت فيها (كلها خطأ شائع جدًا).

الهدف هنا هو تحسين عائد النفقات الإعلانية من خلال تحسين معدل التحويل بدلاً من تغيير إعلاناتك أو الإنفاق الإعلاني الحالي ، عن طريق الاحتفاظ به كما هو يمكنك استخدامه كمعيار للمقارنة ، قبل وبعد جهود CRO ، يختبر AB شكلين مختلفين من نفس المحتوى بالتوازي (تجزئة الاختبار خلال فترة زمنية محددة). هذه مهمة أساسية لزيادة جهود تحسين معدل التحويل وتحسين عائد النفقات الإعلانية.