كيفية زيادة مبيعات B2B مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

زيادة المبيعات هي أهم شيء يمكنك القيام به لنجاح عملك واستمراريته. لكن الأمر لا يتعلق فقط بجني الأموال: زيادة المبيعات تعني المزيد من الإيرادات ، والمزيد من الإيرادات يعني أنه يمكنك الاستثمار في جعل عملك الأفضل في فئته.

يمكنك مطاردة مبيعات B2B عبر قنوات مختلفة مع فريق المبيعات الخاص بك ، ولكن يجب أن يستفيد فريق التسويق الخاص بك من جميع التقنيات والاستراتيجيات المتاحة أيضًا. إذا لم تكن قد نفذت حتى الآن التسويق عبر البريد الإلكتروني لشركتك - أو إذا كنت تبحث فقط عن تطوير لعبتك - فإن النصائح الواردة أدناه يمكن أن تساعدك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس بالأمر السهل ، ولكن بمجرد إنشاء (أو ضبط) منهجك ، يصبح منشئ مبيعات منخفض اللمسة يعمل بثبات في الخلفية بينما يوجه فريقك انتباههم إلى المزيد من تقنيات التسويق العملي. إليك كيفية استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة مبيعات B2B في عملك.

‍

تخصيص الرصيد والأتمتة

يتم إقناع المستهلكين من خلال التخصيص في رسائل البريد الإلكتروني. مفتاح التسويق عبر البريد الإلكتروني هو تحقيق التوازن بين التخصيص والأتمتة بشكل صحيح. الأتمتة مع عدم التخصيص تعني نتائج سيئة ، والتخصيص بدون أتمتة يتطلب عمالة كثيفة. تريد جهودك لتحقيق أعلى عائد لأقل قدر من العمل.

يمكنك الحصول على الأتمتة بشكل صحيح مع قائمة النظافة الجيدة ، والتجزئة ، ومشغلات البريد الإلكتروني ، والتحليلات. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اختبر تقنيات التخصيص تدريجيًا. في النهاية ، أنت تهدف إلى متوسط ​​2-3 تخصيصات لكل بريد إلكتروني.

‍

الاستفادة من قسم المبيعات

ستحصل على نتائج أفضل بكثير من التسويق عبر البريد الإلكتروني إذا استفدت من معرفة وخبرة قسم المبيعات لديك. في كثير من الأحيان ، يجلب فريق التسويق العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات وهذا هو المكان الذي تنتهي فيه العلاقة.

بدلاً من ذلك ، كن استباقيًا: ادعُ فريق المبيعات إلى جلسات العصف الذهني والاجتماعات وحتى المناسبات الاجتماعية. الهدف النهائي هو جعلهم حلفاء وليس منافسين. إنهم يركزون بنسبة 100 في المائة على عملية المبيعات ويمكن أن يساعدوا في جلب هذا الدافع إلى فريق التسويق الخاص بك.

‍

استخدم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات لدفع المبيعات

وفقًا لدراسة Experian ، تتلقى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات "عمليات فتح ونقرات أكثر بـ 8 أضعاف من أي نوع آخر من البريد الإلكتروني." الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني هذه - مثل ما بعد الشراء ، والتخلي عن سلة التسوق ، ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية - ستساعد المبيعات. من المهم عدم إرهاق العملاء بدفعات المبيعات الصعبة ، ولكن بدلاً من ذلك ، استخدام التحسين المطبق بعناية لإعادة الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة المبيعات.

يمكن أن تختلف هذه التحسينات من مجرد تحسين تجربة المستخدم إلى تطبيق الخصومات والعروض بنشاط. على الرغم من أن العروض قد تبدو طريقة مضمونة لإعادة الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ، إلا أنها تعني أنه سيتعين عليك التضحية ببعض الأرباح.

لا تتجاهل فعالية التغييرات البسيطة ، مثل جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر جاذبية وسهولة في التفاعل معها ، بينما تنقل بشكل أفضل الإلحاح أو الندرة. ستشجع كل هذه الأساليب ، إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، الأشخاص إما على العودة إلى الموقع (في حالة التخلي عن عربة التسوق ، على سبيل المثال) أو زيارته في المقام الأول (كما هو الحال مع رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وتسجيل الوصول).

‍

مضاعفة لأسفل على النسخ

إذا كان التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال في مرحلة "النشرة الإخبارية" ، فهناك تحسينات كبيرة تحتاج إلى إجرائها. ابدأ بمؤلف إعلانات المبيعات ، الذي تم تدريبه للتأكد من أن نسختك تشجع المبيعات من خلال الاستفادة من الغرائز الطبيعية لدى الناس. إذا كان مؤلف الإعلانات المتمرس في مجال المبيعات خارج الميزانية ، فتأكد من أن أكثر فريق التسويق موهوبًا شفهيًا لديه أحدث التقنيات والموارد.

تعتبر سطور موضوع البريد الإلكتروني مكانًا رائعًا للبدء. إنها محددة ومحددة بوضوح ، ومع ذلك تظهر الأبحاث أنه من خلال تحسين التفاصيل التي تبدو صغيرة جدًا ، يمكنك زيادة معدلات الفتح بنسب كبيرة.

لمعرفة التغييرات التي تعمل على تحسين النتائج بشكل أكبر لشركتك ، جرب اختبار A / B. للبدء ، اطرح سؤالاً في سطر الموضوع ولاحظ بعناية ما إذا كان يناشد المستلمين أم لا.

‍

زيادة متوسط ​​قيمة الأمر

إذا قمت بتنفيذ هذه النصائح للتسويق عبر البريد الإلكتروني وشهدت زيادة في المبيعات ، فلا تتوقف عن أمجادك. البيع الأولي يفتح الباب للتو ، والآن تحتاج إلى إعادة البيع وزيادة المبيعات. تعتمد الطريقة التي يعمل بها هذا بالضبط كثيرًا على منتجك ، ولكن حتى شركات SaaS يمكنها تقديم خصومات على مستويات الخدمة المتميزة ، وإضافة مستخدمين إضافيين ، وتعزيز خدمة العملاء ، والمزيد.

تلخيص لما سبق

لا توجد طريقة واحدة لزيادة مبيعات B2B من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ولكن يمكنك - ويجب - إجراء أكبر عدد ممكن من التغييرات الصغيرة لتعزيز المبيعات المتزايدة. يمكن أن تؤدي هذه التغييرات الصغيرة معًا إلى تحسن كبير.

أحد أكبر التحديات التي تواجه استخدام البريد الإلكتروني لمبيعات B2B هو فهم المشهد الشاسع لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة. يعد التأكد من توافق الرسائل والتوقيت بين المبيعات والتسويق أمرًا أساسيًا لرعاية آفاقك بشكل صحيح والتأكد من عدم تعرض أي شخص للرسائل غير المرغوب فيها.

تشمل التغييرات المذكورة أعلاه استراتيجيات طويلة الأجل وقصيرة المدى. سوف يتطلب الأمر التركيز على الجزء الخاص بك لضمان تحقيق كليهما.

إن بناء علاقتك بالمبيعات وزيادة التركيز على النسخ هما تغييران سيستغرق تنفيذهما وقتًا. قد تحتاج إلى دعم من الأقسام الأخرى ، خاصةً إذا كانت شركتك كبيرة ، وسيتطلب كلاهما قائدًا قويًا لرؤية التغييرات من خلالها.

إن تحقيق التوازن بين التخصيص والأتمتة ، والاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ، وزيادة قيمة الطلب ، كلها إجراءات يسهل الوصول إليها يمكن لأي شخص (أو كل فرد) في فريقك العمل عليها. ستستفيد جميع هذه التغييرات من الإدارة المستندة إلى المهام ، لذا حدد موعدًا لبعض جلسات العصف الذهني ، وقم بترشيح شخص واحد لتحويل الأفكار إلى مهام ، وقم بتسجيل الوصول بعد فترة معقولة لمعرفة التقدم الذي تم إحرازه.

إن زيادة مبيعات B2B عبر التسويق عبر البريد الإلكتروني ليست مهمة سريعة أو سهلة. ولكن إذا تمكنت من الحفاظ على التركيز والتحفيز على مدى فترة زمنية ثابتة ، نأمل أن ينتهي بك الأمر مع كل من النظام والثقافة التي تحتاجها للحصول على إطار عمل للتسويق عبر البريد الإلكتروني قادر على تحقيق نتائج المبيعات ، كل ذلك بمفرده.

قراءات ذات صلة

سر النجاح: يبدأ الآن إعداد إستراتيجية التجارة الإلكترونية الخاصة بك لموسم الأعياد!

الميثبوسترس التسويقي: 6 مفاهيم خاطئة يمكن أن تضر باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني