كيفية زيادة معدلات التحويل لصفحتك على Shopify
نشرت: 2019-09-10يعد تشغيل وإدارة متجر Shopify أمرًا صعبًا. يتطلب الأمر جهدًا متسقًا وتعطشًا مستمرًا للمعرفة حول كيفية الفوز بالمبيعات على منافسيك.
باختصار، يجب أن تعرف معدلات التحويل الخاصة بك وكيفية حسابها وزيادتها.
في هذه المقالة، سنلقي نظرة على تحسين معدل التحويل وكيف يمكنك تحسين معدل التحويل في خمس خطوات فقط.
لقد قمنا بتضمين الصيغة أدناه، وكيفية حسابها، والمعدل المثالي الذي يجب أن تعمل على تحقيقه.
ما هو تحسين معدل التحويل (CRO)؟
تحسين معدل التحويل (CRO) هو عملية زيادة عدد التحويلات على موقع ويب أو متجر Shopify. عند مناقشة التجارة الإلكترونية، يعمل CRO على تحسين التحويلات في المبيعات الرقمية.
الهدف الأساسي لـ Shopify هو تحويل المشاهدين القادمين إلى مشترين. علاوة على ذلك، فإن تحسين الموقع الإلكتروني وزيادة معدل التحويل سيؤدي إلى زيادة الإيرادات واكتساب العملاء .
مصدر
Shopify إحصائيات معدل التحويل
كل صناعة لديها معيار لمعدل التحويل، ولا تختلف التجارة الإلكترونية عن ذلك.
معدل التحويل في Shopify في التجارة الإلكترونية
يكشف المعيار الخاص بمتاجر Shopify أن 3.65% هو متوسط معدل التحويل.
إذا تمكنت شركتك من الوصول إلى هذه النسبة المئوية، فسوف تصبح جزءًا من متاجر Shopify ضمن أعلى 20% فيما يتعلق بمعدلات التحويل.
ومع ذلك، باعتبارك مالكًا جديدًا للمتجر، فإن استهداف معدل تحويل يتراوح بين 2% و3% يعد أمرًا معقولًا.
علاوة على ذلك، إذا كنت تريد أن تكون ضمن أعلى 10%، فإن المعدل الذي ستحتاج إلى استهدافه سيكون 5.2% وما فوق. مع هذه النسبة، ستشهد ارتفاعًا كبيرًا في CRO والمبيعات.
وبالتالي، إذا كان متجر Shopify الخاص بك لديه معدل CR بنسبة 0.5%، فهو للأسف ضمن أدنى 20% من السوق.
إذا كان معدل التحويل الخاص بك أقل من ذلك ويندرج في فئة 0.1%، فمن المحتمل أن يكون متجرك أحد المتاجر الأقل أداءً في السوق.
ومع ذلك، ليست هناك حاجة للقلق! فيما يلي طرق فعالة للغاية يمكنك من خلالها تعزيز CRO الخاص بك.
حساب Shopify معدلات التحويل
معدل التحويل = (إجمالي عدد التحويلات/عدد الزوار) × 100
على سبيل المثال، يمكننا أن نرى كيف تعمل هذه الصيغة. لنفترض أن متجر Shopify الخاص بك حقق 50 عملية بيع مع 1500 زائر من الشهر السابق.
في هذه الحالة، يكون معدل التحويل 3.3%، ويتم حسابه على النحو التالي: إجمالي التحويلات (50) مقسومًا على عدد الزوار (1500)، ثم ضربه في 100.
من السهل قياس الصيغة، مع الأخذ في الاعتبار أنه من المحتمل أن تكون لديك هذه المعلومات بالفعل.
يمكنك العثور عليه في Google Analytics أو أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاصة بك إذا لم يكن لديك.
تصوير أوستن ديستل على Unsplash
قم بتحسين معدل التحويل الخاص بك في Shopify في 5 خطوات
- أضف فرص التحويل إلى مدونة مشهورة
- استخدم عبارات وعناصر CTA دقيقة
- إنشاء وتصميم نموذج سهل لملءه
- قم بتحسين وقت تحميل متجر Shopify الخاص بك
- قم بتضمين مقاطع فيديو قصيرة على موقع الويب الخاص بك
1. أضف فرص التحويل إلى مدونة مشهورة
تعد المدونات واحدة من أدوات التسويق الأقل استخدامًا.
تساعد مدونتك في جذب الكثير من الوافدين الجدد نحو موقع الويب الخاص بك وتساعد في رؤية عملك والوصول إليه. عندما يكون لدينا مثل هذه الأصول العظيمة، يجب علينا الاستفادة من إمكاناتها الكاملة.
يمكنك القيام بذلك عن طريق إضافة قسم الاشتراك إلى المدونة. أول شيء عليك القيام به هو معرفة المدونات التي تجذب أكبر عدد من المشاهدين لصفحة Shopify الخاصة بك.
بعد القيام بذلك، يمكنك إضافة جزء في النهاية حيث يمكن لزوار موقع الويب الخاص بك التسجيل للحصول على رسائلك الإخبارية.
هناك طريقة أخرى يمكنك استخدامها في مدونتك وهي عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA). على سبيل المثال، إذا كنت تناقش منتجًا معينًا، فقم بتضمين رابط شراء يسمح للمستخدمين بإجراء عمليات شراء للمنتج بشكل مباشر وسهل.
سيساعدك ذلك على تحويل الزوار إلى مستهلكين وتعزيز مبيعاتك. بالحديث عن عبارات الحث على اتخاذ إجراء، فلنلقِ نظرة على كيفية تنفيذها بطرق أخرى.
مصدر
2. استخدم عناصر وعبارات الحث على اتخاذ إجراء دقيقة
يمكنك استخدام CTA مع تقنيات وأسباب متعددة.
واحدة من أكثر الطرق فعالية هي في شكل مقاطع فيديو قابلة للتسوق . قم بتضمينها في صفحة Shopify الخاصة بك. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو هذه أداة تنقل للقادمين الجدد وطريقة رائعة لتحويلهم إلى عملاء.
نظرًا لأن الصفحة المقصودة هي الصفحة الأولى التي يراها الوافدون الجدد، فيمكنك تضمين مقاطع فيديو تحتوي على العناصر المناسبة للتنقل عبر صفحتك. وسوف تبقي المشاهدين على صفحتك لفترة أطول.
ومع ذلك، عندما يتعلق الأمر بالتحويل، قم بتضمين مقاطع فيديو قابلة للتسوق باستخدام عبارات الحث على اتخاذ إجراء، مثل عربة التسوق التي تتيح للمشاهدين إجراء عمليات شراء مباشرة.
إنه أمر بالغ الأهمية لأنه يلغي إعادة التوجيه إلى عملية الخروج الطويلة. سيؤدي تطبيق هذين الأسلوبين إلى ضمان تعزيز CRO الخاص بك.
3. إنشاء وتصميم نموذج سهل لملءه
مصدر
إحدى العمليات الحاسمة في تحسين معدل التحويل الخاص بك هي تسهيل ملء أي استطلاع أو نماذج. في الوقت الحاضر، تعاني الشركات من ارتفاع معدلات الارتداد، مما يؤثر سلبًا على CRO الخاص بك.
قم بتصميم وبناء نماذج قصيرة وفعالة لمواجهة هذه المشكلة وتعزيز CRO الخاص بك.
يمكن أن يكون نموذجًا لا يتطلب سوى القليل من البيانات من عملائك، مثل طلب رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم للاشتراك في رسالتك الإخبارية .
إنها طريقة فعالة لتحويل حركة المرور القادمة من خلال إجراء بسيط من خطوة واحدة.
آخر شيء قد تريده حركة المرور الخاصة بك هو استطلاع طويل يحتوي على العديد من الأسئلة لملء ما يحاولون تحقيقه.
من خلال تضمين هذا، فإنك تصل إلى مستويات التحويل الخاصة بك، ويحصل عدد الزيارات الخاص بك على ما يريدون.
4. قم بتحسين وقت تحميل متجر Shopify الخاص بك
الصورة بواسطة jcomp على Freepik
لقد واجهنا جميعًا موقع ويب يستغرق تحميله وقتًا طويلاً. اعتقدنا في البداية أن هذه الشبكة هي شبكة Wi-Fi الخاصة بنا، وبمجرد أن نفهم أن هناك خللًا في الموقع، نضغط على زر الرجوع للمتصفح أو نبتعد.
إنه حدث منتظم في أيامنا هذه. ونتيجة لذلك، فإننا غالبًا ما ننتقل إلى تحديد موقع ويب آخر يقدم خدمة مماثلة. لذلك، قم بإنشاء موقع ويب يتم تحميله بسرعة للحفاظ على معدل الارتداد منخفضًا!
يمكنك القيام بذلك عن طريق ضغط أحجام الصور أو حتى تقليل استعلامات HTTP. لا يمكنني التأكيد على أهمية وجود موقع يتم تحميله بسرعة ويعمل بشكل جيد، حيث سيؤدي ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم بشكل كبير.
بالإضافة إلى ذلك، الآن بما أن حركة المرور الخاصة بك لن تغادر موقع الويب الخاص بك لأنه يتم تحميلها بسرعة، فسوف تقوم بتحسين تحسين التحويل الخاص بك.
5. قم بتضمين مقاطع فيديو قصيرة على موقع الويب الخاص بك
لقد لاحظنا جميعًا الارتفاع السريع لمقاطع الفيديو القصيرة. بدأت TikTok في الازدهار أثناء الوباء، وكان السبب منطقيًا تمامًا. مع انخفاض مدى اهتمام الناس على مر السنين،
تعد TikTok، وهي منصة تواصل اجتماعي ذات محتوى قصير وجذاب للغاية، وصفة مثالية للنجاح لأنها توفر الحل الذي يحتاجه هذا الجمهور.
في الوقت نفسه، رأينا شركات Shopify تنفذ مقاطع فيديو قصيرة لجذب انتباه مشاهديها، وكانت هذه الإستراتيجية تعمل بشكل جيد.
الآن هو الوقت المناسب إذا لم تقم بتضمين مقاطع فيديو قصيرة على صفحة Shopify الخاصة بك. مع زيادة متوسط عدد النقرات والزيارات على مقاطع الفيديو القصيرة، يجب أن تكون موجزة وتصل مباشرة إلى صلب الموضوع.
يعد هذا النوع من المحتوى مفيدًا جدًا بالنسبة لك لأنه يوفر المزيد من العمق والتفاصيل مقارنة بالصور وهو أكثر جاذبية.
لذلك، تعد هذه ميزة حيوية في استراتيجية CRO الخاصة بك لأنها ستحقق نتائج مضمونة.
لقطة شاشة لعميل Vidjet
خاتمة
يمكنك زيادة معدلات التحويل الخاصة بك على Shopify بطرق متعددة، كما ذكرنا سابقًا في المقالة.
يعد تطبيق التقنيات الخمس المذكورة أعلاه أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
إن وجود مقاطع فيديو قابلة للتسوق مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء ونماذج سهلة الاستخدام، وتحسين وقت التحميل، وتنفيذ مقاطع فيديو قصيرة لمزيد من التفاعل، يضمن تحقيق معدلات تحويل أفضل.
مع وجود هذه الاستراتيجيات تحت تصرفك، فقد حان الوقت لاتخاذ الإجراءات اللازمة والبدء في تنفيذها على موقع الويب الخاص بك!
أسئلة وأجوبة (FAQ)
ما الذي يعنيه CRO؟
CRO، أو تحسين معدل التحويل، هو تحسين موقع ويب أو منصة عبر الإنترنت لزيادة عدد الزوار الذين يكملون الإجراء المطلوب، مثل شراء خدمة أو التسجيل فيها.
ما هو مثال CRO؟
بصرف النظر عن الأمثلة القليلة الواردة في هذه المقالة، يوفر موقع آخر دعم العملاء والأسئلة الشائعة. يجب على العلامات التجارية الخاصة بـ Shopify أن تفعل ذلك، لأنها تتطلب جهدًا لمرة واحدة للإجابة على الأسئلة الأساسية المتداولة.
يسمح لك بالتعامل مع أي أسئلة أساسية حول عرضك. علاوة على ذلك، فإن توفير ذلك سيجعل عملائك يشعرون بالتقدير والاهتمام الكبيرين.
والأهم من ذلك، أنه سيؤثر بشكل إيجابي على مدير علاقات العملاء الخاص بك عندما تأخذ في الاعتبار رؤى العملاء.
علاوة على ذلك، يمكن لمشاهدي موقع الويب الخاص بك الحصول على إجابات لأي استفسارات بسرعة وكفاءة، سواء كان ذلك عبر مكالمة سريعة أو من قسم الأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك.
ما هي أفضل العملاء المتوقعين لتحسين مسار التحويل الخاص بك؟
العملاء المتوقعون المؤهلون، والعملاء المحتملون الخاصون بقطاعات معينة، والعملاء المحتملون الدافئون، والزوار العائدون، وأولئك الذين أظهروا اهتمامًا بمنتجات أو خدمات التجارة الإلكترونية الخاصة بك، هم العملاء المتوقعون المثاليون لتحسين CRO الخاص بك.
يمكنك تعزيز فرص التحويل الخاصة بك والحصول على المزيد من النتائج الرائعة من خلال التركيز على سلوك العملاء وتكييف مسار التحويل الخاص بك وفقًا لذلك.