كيف تدير أشخاصاً أكثر خبرة منك؟

لحظات الشك أو عدم الثقة بالنفس لا تخجل منها. إنها تحدث للجميع وغالبًا ما تمر عاجلاً أم آجلاً. ومع ذلك، لكي يحدث هذا، عليك أن تفهم من أين جاء الشك وأن تجيب على سؤال ما الذي أدى إلى ظهور مثل هذه الفكرة في رأسك. بعد كل شيء، نظرًا لأنك في منصب إداري، فهذا يعني أن شخصًا ما رأى إمكاناتك أو أنك آمنت بقدراتك من خلال إنشاء شركة. ولكن ماذا تفعل عندما يكون موظفوك أكثر خبرة منك وتوضح لك ذلك؟ كيف يمكنك إعادة توجيه إمكاناتهم في الاتجاه الصحيح وتلهم ثقتهم؟

كيفية إدارة الأشخاص - القاعدة 1: تعلم كيفية مواجهتها. وهذا ليس وضعا استثنائيا على الإطلاق.

لا يزال العمال ذوو الخبرة من الأجيال السابقة نشطين في القوى العاملة وسيظلون كذلك لفترة طويلة قادمة. ومع ذلك، ربما بدا مسار تطورهم مختلفًا بعض الشيء، بسبب الاختلاف في التعليم ونهج العمل في تلك السنوات. معظمهم من القوى العاملة التي تفتقر إلى المعرفة المتخصصة. قد يكون لديهم خبرة أكبر في مناصبهم ويعرفون كيف تسير الأمور من الداخل إلى الخارج، ولكن بما أنهم لم يصبحوا مديرين، فهذا يعني أنهم لا يملكون الموارد اللازمة للقيام بذلك.

بالطبع، لا يتعلق الأمر بتمجيد الذات، فهذا بالتأكيد ليس هو الطريق الذي يجب اتباعه. كل رابط ضروري لكي تعمل الشركة بشكل صحيح، والموظف ذو الخبرة والمدرب جيدًا والذي يعرف مهامه جيدًا هو الأفضل. ومع ذلك، لا الأقدمية ولا العمر يصنعان مديرًا. ولهذا تحتاج إلى المعرفة والمهارات المتخصصة. يحتاج هؤلاء الموظفون إلى الدعم المناسب والشخص الذي يوجههم في الاتجاه الصحيح. هناك سبب لوقوع هذا المكان لك.

إذا كنت تريد أن تعرف كيفية إدارة الأشخاص بشكل أفضل منك، فيجب أن تكون مستعدًا للعمل مع الأفراد الأكثر خبرة أو الأكبر منك سنًا. لكي تكون الإدارة فعالة، يجب أن يكون لديك الموقف الصحيح، وهو أمر ليس بالأمر السهل دائمًا، ولكنه يمكن تحقيقه بالتأكيد. قبل كل شيء، تذكر أن الهدف المشترك الذي يجمعكم هو تنمية الشركة. لا يوجد مجال للتنافس هنا، كلكم تلعبون من أجل هدف واحد، ومن خلال الجمع بين خبرتك ومعرفتك بتشغيل الشركة من الداخل مع مهاراتك القيادية سيسمح لك بتحقيق النجاح.

كيفية إدارة الأشخاص - القاعدة 2: قدّر موظفيك وتقبل معرفتهم

هل موظفيك أكثر خبرة منك؟ وبما أن هذه هي الحقائق، فما عليك سوى قبولها. تذكر أن تجربتهم لا تنفي على الإطلاق حقيقة أن لديك الخبرة اللازمة لإدارتهم. أحدهما لا يستبعد الآخر على الإطلاق. على العكس تماما. ومع ذلك، غالبا ما يتم إساءة استخدام هذا المجال بطريقة أو بأخرى. المديرون الذين لا يشعرون بالثقة تجاه حقيقة أن موظفيهم لديهم معرفة أو أقدمية أكثر مما لديهم، يريدون الحصول على الدعم والثقة بطريقة خاطئة، باستخدام أساليب غير فعالة.

إن التقليل من شأن الموظف علنًا أو تقويض قراراته في المنتدى ليس طريقة جيدة. والأمر غير الفعال أيضًا هو الانغماس في النقد البناء وعدم تقديمه عند الحاجة. إن التجاوز بطريقة أو بأخرى ليس جيدًا، وعاجلاً أم آجلاً سوف يؤدي إلى عواقب في شكل عمل غير فعال، وهو ما سينعكس عليك في النهاية على أي حال. ففي النهاية، مسؤولية الفريق وعمله تقع بين يديك.

وكل ذلك لأن المديرين يرون تهديدًا في الموظفين ذوي الخبرة بدلاً من رؤية الفرصة. في بعض الأحيان، كل ما يتطلبه الأمر هو محادثة صريحة والاعتراف بأن موظفك يعرف أكثر مما تعرفه عن موضوع ما. وهذا ليس شيئاً تخجل منه على الإطلاق، وتعيينه مستشاراً لك في الموضوع لا ينتقص من إنجازاتك. من خلال القيام بمثل هذه الخطوة، فإنك تعطي إشارة واضحة لفريقك بأنك تحسب رأيهم ومهاراتهم ويمكنك إدارة الأشخاص بشكل جيد. وهذه هي بالضبط أفضل طريقة لبناء السلطة على أساس الثقة المتبادلة.

كيفية إدارة الأشخاص – القاعدة 3: لا تخف من طلب المساعدة أو النصيحة

لا يوجد شيء أسوأ من المدير الذي يبدأ عمله بتغييرات غير مفهومة للموظفين. تذكر أن هؤلاء الأشخاص قد عملوا من قبل بدونك واعتادوا على أنماط معينة. والأكثر من ذلك، أنهم يعرفون أداء الشركة من الداخل، ويفهمون العمليات بشكل مثالي، ويعرفون ما هي نقاط الضعف. يعد هؤلاء الموظفون مصدرًا لا يقدر بثمن للمعرفة، وإذا سمحت لهم بإبداء رأيهم، فيمكنك الحصول على كنز لا يصدق من الأفكار. إن النظر إلى عملية معينة من وجهة نظرهم سوف يمنحك وجهة نظر جديدة.

إذا كانوا يعملون في الشركة لسنوات عديدة، فهم يعرفون جيدًا ما هي التغييرات التي تم إجراؤها حتى الآن، وما الذي نجح، وما الذي فشل تمامًا. اطلب النصيحة من أحد الموظفين ذوي الخبرة، وهذا سيسمح لك بتعديل التغييرات على قدرات الفريق ويساعدك على اتخاذ قرارات عقلانية. تذكر أنه ليس مطلوبًا من المدير على الإطلاق أن يكون لديه معرفة شاملة في كل جانب، ولكن أن يدير فريقًا يمتلك هذه المعرفة بمهارة.

كيفية إدارة الأشخاص - القاعدة 4: كن علامة، لا تلتزم بالخطة

تعد المخططات أو القوالب التي تحتوي على مربعات اختيار متسلسلة أدوات مفيدة، ولكن لا ينبغي أن تؤخذ حرفيًا. من المفيد أن يكون لديك بعض الأطر التي تسهل إكمال المراحل المختلفة للمشروع، ولكن اتباعها بشكل أعمى يمكن أن يقتل الإمكانات الكامنة داخل الموظفين. في بعض الأحيان يكون من المفيد التراجع خطوة إلى الوراء، كونك مراقبًا هادئًا لا يتدخل إلا عند الحاجة. إن دور المدير لا يتمثل في القيام بالعمل من أجل الفريق، بل في دعمهم عند الحاجة. وكثيراً ما يتدخل القادة بقوة أكثر مما ينبغي، ربما خوفاً من اعتبار مساهمتهم في حدها الأدنى بمثابة رابط غير ضروري. ومع ذلك، من خلال التصرف بهذه الطريقة، فإنهم يتحملون الكثير من العمل ويقتلون إمكانات الفريق.

اطلب من موظفيك اقتراحات قبل تنفيذ سياساتك. خذ نصيحتهم، وقدم لهم مدخلات، وقد تجد أنها ستكون مفيدة وتسمح لك بإجراء تحسينات ذات معنى.

كيفية إدارة الأشخاص - القاعدة 5: تحدث إلى فريقك

في بعض الأحيان يكون من الضروري إجراء بعض التغييرات، وكما تعلم، ليس كل موظف يتكيف بسهولة مع بيئة العمل الجديدة وينفذ إجراءات جديدة. عادة، يمكن أن يسبب التغيير التمرد أو الانسحاب، وبالتالي الاستياء أو الغضب من المدير. ومع ذلك، في بعض الأحيان لا يوجد خيار آخر. إن اتخاذ هذا القرار ليس بالأمر السهل في كثير من الأحيان، ولكنه ضروري وما عليك سوى القيام به. ومع ذلك، يعتمد الكثير على كيفية توصيل هذا التغيير إلى الفريق. من المؤكد أنه سيقابل بمقاومة أقل وفهم أكبر إذا تحدثت عن سبب اتخاذك للقرار، وما الذي يمليه عليه، وما تريد تحقيقه في المستقبل.

قد يتم تحديد إحجام الموظف عن طريق حقيقة أن التغييرات السابقة لم تكن فعالة. أخبرني لماذا سيكون لك، وما الذي تغير وما الذي يمكنهم الاعتماد عليه. وهذه أيضًا فرصة رائعة لتبادل الأفكار وإجراء تحسينات بناءً على اقتراحات الموظفين إذا رأيت ذلك مناسبًا. حتى لو كنت لا تخطط لتعديل خطتك، فإن مثل هذا الاجتماع مع الموظفين سيجعلهم يزيلون شكوكهم ويشعرون بالفهم والاستماع إليهم.

كيفية إدارة الأشخاص - القاعدة 6: أظهر اهتمامك

يمثل المدير الجديد تغييرًا كبيرًا للفريق بأكمله، لذلك سيشعر البعض بالتأكيد بالتهديد ويراقبون كل تحركاته بيقظة. هذا هو الوقت المناسب لتظهر أنك مصمم ومستعد للعمل الجاد. حتى لو لم تكن لديك خبرة، أثبت أن لديك شغفًا ومنفتحًا للتعاون. الانطباعات الأولى مهمة جدًا ويمكن أن تحدث فرقًا في كيفية استقبالك. وتذكر أيضًا أن بناء العلاقات مع موظفيك سيساعدك على كسب احترامهم.

إن إدارة الأشخاص ليست بالأمر السهل، ويمكن أن تكون أكثر صعوبة إذا كان لديهم خبرة أكبر منك. ومع ذلك، يعتمد الكثير على النهج الذي تتبعه وكيفية بدء هذا التعاون. للقيام بذلك بشكل صحيح، تحتاج إلى العمل وفهم بنفسك أنه تم اختيارك لهذا المنصب لسبب ما. لديك المهارات اللازمة للقيام بذلك. بمجرد أن تفهم هذا وتقبله، سيكون من الأسهل عليك إدارة الأشخاص الأكثر خبرة منك بثقة. ومن خلال القيام بذلك، يجدر التمسك بمبدأ واحد بالغ الأهمية: الموظفون ذوو الخبرة لا يمثلون تهديدًا، بل فرصة لتحقيق هدف النجاح الجماعي للشركة بفعالية وكفاءة.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: نيكول مانكين

مدير موارد بشرية يتمتع بقدرة ممتازة على بناء جو إيجابي وخلق بيئة قيمة للموظفين. تحب أن ترى إمكانات الموهوبين وتحشدهم للتطوير.

عرض جميع المشاركات