كيفية قياس عائد الاستثمار في تسويق المحتوى: الصيغ والنصائح والموارد والعمليات

المحتوى الذي تشاركه هو القوة التي تبث الحياة في عملك.

تعرف جميع الشركات أن تسويق المحتوى له قيمة لا تصدق.

ومع ذلك ، يكمن التحدي في معرفة ما إذا كانت جهود المحتوى الخاصة بهم قد أثرت على الجمهور المستهدف وتساعدهم في تحقيق أهدافهم.

الإنترنت مليء بالبيانات حول مدى فعالية تسويق المحتوى في تحقيق العوائد التي تريدها. ضع في اعتبارك إحصائيات عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ، على سبيل المثال.

• شارك 71 ٪ من مشتري B2B أنهم يتصفحون محتوى مدونة الأعمال قبل اتخاذ قرار الشراء.
• يكلف تسويق المحتوى 62٪ أقل من التسويق التقليدي ولكنه يدفع ثلاثة أضعاف عدد العملاء المحتملين.
• في استطلاع أجراه معهد CMI ، ذكر 93٪ من أنجح مسوقي محتوى B2B أن أعمالهم ملتزمة للغاية بتسويق المحتوى.
• تتلقى الشركات التي تشارك المحتوى باستمرار على مدوناتها روابط تصل إلى مواقعها على الويب بنسبة 97٪ أكثر من الشركات التي لا تفعل ذلك.
• يمكن أن يؤدي تحسين مظهر المحتوى البسيط إلى زيادة حركة المرور العضوية للموقع بنسبة تزيد عن 40٪.

ستجد هذه الإحصائيات والعديد من الإحصاءات الأخرى تتحدث عن فعالية تسويق المحتوى.

ومع ذلك ، قد لا تنجح مجرد مشاركة هذه الإحصائيات في الحصول على ميزانية أكبر لحملات تسويق المحتوى الخاصة بك.

لا يوجد دليل أكبر من تجربة نجاح تسويق المحتوى بنفسك.

إن التمرين البسيط المتمثل في قياس تسويق المحتوى بشكل روتيني سوف -

• تجعلك أكثر شغفًا بتحقيق أهداف المحتوى الخاصة بك
• تساعدك على إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك
• إقناع أصحاب المصلحة الرئيسيين بالاستثمار بشكل أكبر في استراتيجيات تسويق المحتوى

ومن ثم ، في هذا المنشور ، سأشارك أهمية قياس عائد الاستثمار وأظهر كيفية قياس عائد الاستثمار لاستراتيجية تسويق المحتوى .

لذا ، فلنبدأ!

ما هو عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ؟

غالبًا ما يرتبط عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ارتباطًا مباشرًا بإيرادات الأعمال.

يستخدم العديد من مقاييس المحتوى لمنح المسوقين صورة واضحة عما إذا كان المحتوى الخاص بهم يحدث تأثيرًا أم لا.

يتم تحديد عائد الاستثمار لتسويق المحتوى من خلال مقارنة المبيعات بالمبلغ المنفق على إنتاج المحتوى والترويج له.

يشير العائد المرتفع إلى أنه يمكنك تحقيق مبيعات وقيادة فعالة من خلال حملات تسويق المحتوى الخاصة بك.

ومع ذلك ، فإن الإيرادات ليست المؤشر الوحيد لنجاح تسويق المحتوى .

عند النظر بشكل منفصل ، فإن ولاء العملاء وسمعة العلامة التجارية ومشاركة العملاء هي بعض المعلمات الأخرى التي تساهم في قياس عائد الاستثمار .

ومن ثم ، لقياس الفعالية الإجمالية لحملتك ، يجب أن تضع في اعتبارك كل هذه العوامل.

لماذا يجب على المسوقين حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ؟

أظهر الكثير من الأبحاث أنه مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، يولد تسويق المحتوى ثلاثة أضعاف عدد العملاء المحتملين مثل حملات التسويق التقليدية.

لكن هذه الإحصائيات الرائعة لا تُذهلنا جميعًا.

للاقتناع والاستثمار في تسويق المحتوى ، يحتاج المدراء التنفيذيون إلى سماع فوائده الملموسة.

اقرأ أيضًا: لماذا يعتبر تسويق المحتوى B2B مهمًا؟ (الآن أكثر من أي وقت مضى)

بمعنى آخر ، يحتاجون إلى معرفة مقدار الإيرادات التي يتم توليدها أو كيف يساهم تسويق المحتوى في النتيجة النهائية.

إليك سبب وجوب أن تفكر كل شركة في حساب وتتبع عائد الاستثمار لجهود المحتوى الخاصة بها.

1. يعزز فرصك في النجاح

لا يشير قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى إلى نجاح الحملة فحسب ، بل يساعد الشركات أيضًا على اكتشاف فرص التحسين.

على سبيل المثال ، يقدم نظرة ثاقبة لاستثمار دولارات التسويق في المستقبل.

تحصل الشركات التي تستثمر وقتها وجهدها في قياس عائد الاستثمار على المحتوى على ميزة جادة على المنافسة.

في الواقع ، أثبتت دراسة استقصائية أجرتها CMI أن هذا هو بالضبط الفرق بين الأعمال الناجحة وغير الناجحة.

72٪ من العلامات التجارية الناجحة تقيس تسويق المحتوى بينما 65٪ من العلامات الفاشلة لا تقيسه.

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

وبالتالي ، فإن قياس العائد على الاستثمار لتسويق المحتوى أمر بالغ الأهمية لتحقيق النجاح .

2. يساعد المسوقين على تحديد أهداف واضحة

إنشاء محتوى ذكي ليس هو التحدي. الأمر الصعب هو إنشاء محتوى يحقق أهدافًا تسويقية.

يمكن أن يساعد اكتشاف كيفية قياس المبيعات مقابل النفقات مسوقي المحتوى على قياس نجاح حملاتهم ووضع أهداف تسويقية واضحة.

وهذا بدوره يسمح لهم بوضع استراتيجيات أفضل تقربهم من هذه الأهداف.

في الواقع ، من المرجح أن يحقق المسوقون الذين يقيسون عائد الاستثمار أهداف عائد الاستثمار الخاصة بهم ويحققون عوائد سنوية بأكثر من 12 مرة .

3. يقيِّم التأثير الذي يحدثه المحتوى الخاص بك

إذا كان هدفك هو تحديد عدد زوار الموقع الذين يقومون بالتحويل إلى عملاء متوقعين أو عملاء ، فإن مجرد الذهاب من خلال أرقام حركة المرور على الموقع ليس كافيًا.

في الواقع ، لن تعطي مقاييس الغرور هذه سوى صورة ضبابية.

يتعرض مسوقو المحتوى لضغوط مستمرة لإثبات قيمة الموارد المستثمرة في مقاطع الفيديو والمدونات والرسوم البيانية والمنشورات الاجتماعية وأشكال المحتوى الأخرى.

سيشير حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى إلى ما إذا كان المحتوى الخاص بك مقنعًا بدرجة كافية لتحريك الإجراء.

علاوة على ذلك ، سيخبرك بنماذج المحتوى التي تعمل بشكل جيد وأيها لا يعمل.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تحسين مواردك للحصول على أقصى عوائد.

4. يضعك على المسار السريع لشراء C-Suite

بدون شك ، عندما تقارن عائد الاستثمار للشركات التي تستخدم تسويق المحتوى مقابل تلك التي لا تفعل ذلك ، ستجد الأولى تعمل بشكل أفضل.

ولكن ليس من السهل دائمًا إقناع الإدارة العليا بأن تسويق المحتوى يستحق وقت الجميع.

قد تكون مقارنة عائد الاستثمار لتسويق المحتوى والإعلان المحلي أو غيره من أشكال التسويق أمرًا صعبًا.

هذا لأنه سيمر وقتًا طويلاً قبل أن يرى أي شخص عوائد من جهود المحتوى الخاصة بك.

ومن ثم ، فإن مطالبة C-suite ليس فقط بتمويل حملات المحتوى ولكن أيضًا الانتظار عدة سنوات حتى يؤتي ثمارها هو حبة مريرة يجب ابتلاعها.

في تقرير شاركه Content Marketing Institute ، قال 41٪ من المشاركين أن القيادة لا تمنحهم متسعًا من الوقت لإنتاج نتائج تسويق المحتوى.

يمكن أن يساعد تحديد عائد الاستثمار للمحتوى جهات التسويق في الحصول على زيادة في الميزانية التي يبحثون عنها.

قد لا يفهم صانعو القرار في الشركة مداخل وعموميات استراتيجية تسويق المحتوى لكنهم بالتأكيد يتحدثون لغة عائد الاستثمار.

لذلك ، إذا كنت تريد منهم أن يقرروا لصالحك ، فقم بقياس وتتبع عائد استثمار المحتوى.

إلى جانب نشر محتوى ممتاز ، يجب أن يكون المسوقون قادرين على تحديد ما إذا كانت جهود المحتوى الخاصة بهم تساعدهم في تحقيق أهداف أعمالهم.

سيتيح لك حساب عائد الاستثمار وإنشاء آلية لتقييم جهود المحتوى صقل استراتيجيات تسويق المحتوى الحالية وتخطيط استراتيجيات فعالة في المستقبل.

قياس العائد على الاستثمار في تسويق المحتوى أمر صعب!

تدرك معظم الشركات أنه من الضروري قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى.

ومع ذلك ، هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين يجيدون معرفة عائد الاستثمار .

وجد استطلاع حديث لـ Gartner أن ما يقرب من نصف المسوقين المستجيبين غير قادرين على قياس عائد الاستثمار التسويقي .

يؤدي عدم القدرة على قياس عائد الاستثمار التسويقي إلى تشويه قيمة فريق التحليلات والتسويق.

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

في الواقع ، في استطلاع آخر ، شارك 39٪ فقط من المسوقين أنهم نجحوا إلى حد ما في تتبع عائد الاستثمار .

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

يواجه المسوقون في جميع أنحاء العالم هذه المشكلة.

إذن ، ما الذي يجعل قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى أمرًا صعبًا للغاية؟ دعونا نرى!

أ. المحتوى هو نشاط TOFU

يعد المحتوى في شكل منشورات مدونة وأدلة ومقاطع فيديو في الأساس نشاطًا يتصدر مسار التحويل.

يساعد الأشخاص في مرحلة الاكتشاف لدورة الشراء.

يهدف معظم المسوقين إلى إنشاء محتوى يدور حول نقاط ضعف المشتري ، وليس المنتج.

بمرور الوقت ، سينتهي الأمر بمعظم زوار الموقع إلى اتخاذ قرار الشراء.

ومع ذلك ، بحلول ذلك الوقت ، تلعب العديد من القنوات الأخرى دورًا في التأثير على العميل المحتمل.

يجعل تعقيد هذه العملية من الصعب على جهات التسويق تحديد دور تسويق المحتوى في إجراء التحويل.

هذا يجعل قياس تسويق المحتوى مسعى صعبًا.

ب. تسويق المحتوى هو لعبة طويلة المدى من التكرار والاكتشاف

أحد الأسئلة الأكثر شيوعًا التي يطرحها علينا العملاء هو ، "كم من الوقت ستستغرق حملة تسويق المحتوى لتحقيق عائدات؟"

الحقيقة هي أن تسويق المحتوى هو لعبة طويلة المدى.

تبدأ كل حملة تسويق محتوى تقريبًا بعائد استثمار سلبي يتحسن بمرور الوقت.

ذلك لأن عددًا لا يحصى من المتغيرات يؤثر على نجاح الحملة.

يتم استخدام العديد من مقاييس المحتوى ، مثل الوصول والمشاركة والتحويلات لإثبات قيمة تسويق المحتوى.

لكن في معظم الحالات ، لا يمكن الاعتماد على هذه المقاييس تمامًا لعدة أشهر بعد النشر الأولي.

ببساطة ، يعد الجدول الزمني للعودة مقامرة في حالة تسويق المحتوى.

قد لا ينتج عن جزء من المحتوى حركة مرور على الفور ولكنه يكتسب قوة جذب بعد بضعة أشهر. قد يجعل ذلك من الصعب على جهات التسويق تتبع مقاييس عائد الاستثمار للتسويق .

ج. من الصعب تحديد الفوائد الباطنية لتسويق المحتوى

يعد إدراك العلامة التجارية المحسن أحد الفوائد الرئيسية لتسويق المحتوى. لكن كيف يقيسها المرء؟ من الصعب تحديد العديد من هذه الفوائد المجردة بالأرقام.

من الصعب وضع رقم على معايير ذاتية ، مثل إدراك العلامة التجارية والسمعة والسلطة.

على الرغم من ارتباط هذه المعايير بتحويلات ومبيعات أعلى ، إلا أن قياسها ليس بالأمر السهل.

د. يميل المسوقون إلى التركيز على عدد كبير جدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية

في بعض الأحيان ، يميل المسوقون إلى تركيز كل اهتمامهم على مؤشرات أداء رئيسية متعددة ، حتى لو لم تكن ذات صلة بحملة تسويق المحتوى الخاصة بهم.

على سبيل المثال ، يمكن أن تكون مقاييس الغرور ، مثل الإعجابات والمشاركات والمتابعين ومعدلات الفتح والمشاهدات وحركة المرور غامضة عندما يتعلق الأمر بقياس عائد الاستثمار .

يؤدي تتبع عدد كبير جدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية إلى صعوبة قياس تأثير المحتوى.

هـ. يركز المسوقون غالبًا على مؤشرات الأداء الرئيسية غير الصحيحة

يتضمن قياس عائد الاستثمار للحملات التسويقية تتبع بعض العوامل ذات الصلة فقط.

على سبيل المثال ، المحادثات الاجتماعية والمشاركات خارج قاعدة عملائك ليست ذات صلة بقياس عائد الاستثمار التسويقي .

هذه المقاييس مفيدة في النظر إليها عندما تحاول بناء جمهور أو قد تثير إعجاب صانعي القرار بشأن الميزانية في البداية. ومع ذلك ، فإنها لا تساهم في صيغة عائد الاستثمار التسويقي .

في تقرير تسويق محتوى B2B ،

• استخدم 63٪ من جهات التسويق مقاييس الغرور مثل حركة مرور الموقع والزيارات.
• 21٪ فقط يعتبرون الإيرادات لقياس نجاح تسويق المحتوى .

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

بمعنى آخر ، لفهم كيفية قياس تسويق المحتوى ، نحتاج إلى البدء في النظر في التحويلات النهائية والإجراءات المحددة التي تدفع الزوار إلى عمق أكبر في مسار التحويل.

اقرأ أيضًا: تسويق المحتوى المرئي: لماذا يجب عليك تضمينه في إستراتيجية التسويق الخاصة بك

المتطلبات المسبقة لحساب عائد الاستثمار للمحتوى

قبل الشروع في حساب عائد الاستثمار للمحتوى ، نحتاج إلى الانتباه إلى بعض الأساسيات.

بمجرد أن نكون واضحين بشأن هذه الأمور ، يمكننا التحدث عن كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ؟

1. مراقبة الأداء قبل تنفيذ الاستراتيجية (بازل)

بغض النظر عن مدى تعبيرك عن عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك ، فإنه غير مكتمل بدون مقارنة مع فترات أخرى.

ومن ثم ، قبل الدخول في حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ، من الحكمة الانتباه إلى بعض الأساسيات.

احصل على منحنى المبيعات والإيرادات قبل إنشاء استراتيجية المحتوى .

يمكن أن تساعدك أدوات مثل برنامج تصور البيانات في معرفة كيفية أداء عملك في سيناريوهات مختلفة.

2. عدد من تحليلات وسائل الاعلام الاجتماعية

تحتوي جميع القنوات الاجتماعية على أدوات يمكن استخدامها لجمع البيانات وتحليلها.

Instagram Insights ، على سبيل المثال ، يسمح للشركات بالتحقق من عدد الملفات الشخصية التي وصلوا إليها.

كما يتيح لهم تحديد ما يحبه الجمهور ويتفاعل معه.

يمكن أن يساعد هذا النوع من المعلومات في تقييم ما إذا كان عائد الاستثمار المحسوب مقبولاً أم لا.

3. حدد الغرض من عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك

غالبًا ما يكون عدم وجود هدف واضح لقياس عائد الاستثمار على المحتوى هو السبب الجذري لاستراتيجية التتبع المضللة.

هل تتطلع إلى تبرير ميزانية محتوى عملك؟

إذا كان هذا هو هدفك الوحيد ، فقد تحصل على تحليل مربك عند تحديد تأثير استراتيجيتك.

علاوة على ذلك ، فإن الضغط المستمر لإثبات قيمة حملاتهم غالبًا ما يغري مسوقي المحتوى باللجوء إلى تتبع مقاييس الغرور.

ومن ثم ، قبل شراء البيانات أو تحديد المقاييس ، من الأهمية بمكان تحديد الغرض من هذه المهمة.

بمجرد معرفة ذلك ، يمكنك الانتقال إلى كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى .

4. تعتاد على برنامج Google Analytics

يعد Google Analytics أداة ممتازة توفر بيانات لتقييم استراتيجية المحتوى وتحسينها.

تمكن المسوقين من قياس المقاييس الهامة.

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

على سبيل المثال ، يمكن أن يشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن زوار موقعك يصلون إلى صفحة ويغادرونها بسبب المحتوى السيئ أو تجربة المستخدم.

هذا يعني أنك بحاجة إلى اتخاذ تدابير لتحسين تجربة موقعك.

إذا لم يكن فريقك معتادًا على هذه الأداة ، فقد حان الوقت لتغيير ذلك!

5. كن على دراية بالمقاييس التي ستحتاجها

لا يمكن حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى إذا لم يكن لديك بيانات عن أرباح ونفقات حملاتك. سيساعدك هذا الجدول المفيد على تتبع المقاييس الصحيحة لهذا الغرض.

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

يمكن للمقاييس المذكورة أعلاه أن تضع رقمًا على تكاليف تسويق المحتوى والنتائج التي يتم تجربتها من خلال حملات المحتوى المختلفة.

كيفية حساب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى

عائد الاستثمار لتسويق المحتوى لا يقتصر فقط على النقد البارد! يتضمن العديد من الأهداف التي ترغب الشركات في تحقيقها.

نظرًا لأن المحتوى يدعم جميع الاستراتيجيات الواردة ، يمكن قياس تأثيره بطرق مختلفة ، إلى جانب صيغة عائد الاستثمار التسويقي القياسية المتاحة في جميع أنحاء الإنترنت.

في هذا القسم ، سوف تفهم كيفية تحديد عائد الاستثمار لتسويق المحتوى باستخدام صيغة عائد الاستثمار وعدد قليل من مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس.

ستمنحك هذه صورة موثوقة لجهود تسويق المحتوى الخاصة بك.

1. الإيرادات

من خلال هذا النهج ، نحاول أن ننسب المال أو المبيعات أو الإيرادات إلى استراتيجية المحتوى.

صيغة المحتوى : احسب عائد الاستثمار ولا تضيع المال مرة أخرى !

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

نوصي بقياس عائد الاستثمار لكل مبادرة أو برنامج محتوى.

على سبيل المثال ، تحتاج إلى حساب عائد الاستثمار لسلسلة ندوات الويب الخاصة بك ومنشورات المدونة والبودكاست وما إلى ذلك.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، يمكن تجميع البيانات معًا لحساب العائد على الاستثمار الإجمالي للمحتوى لعملك.

أود أن أوضح هذا الحساب باستخدام بعض الأمثلة على عائد الاستثمار في حملة تسويق المحتوى .

لنفترض أنك تدير شركة إطارات تجارية تروج للإطارات وقطع غيار السيارات الأخرى لشركات تصنيع السيارات.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام شركة تجارية مستهدفة ذات منافسة معتدلة.

تهدف إلى خلق وعي بالعلامة التجارية بين جمهورك ذي القيمة العالية.

ومن ثم ، فأنت تتطلع إلى إنشاء محتوى سيزيد من عدد العملاء المحتملين والتحويلات.

قررت الاستفادة من البودكاست لزيادة الوعي والرسائل الإخبارية الإلكترونية لجمع البيانات. كيف يمكنك تحديد ما إذا كانت هذه الجهود ستؤتي ثمارها أم لا؟

كيف تقيس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى في هذه الحالة؟

دعنا نطبق صيغة عائد الاستثمار هنا!

أ. احسب تكاليف تسويق المحتوى

لنفترض ، من التحضير لتسجيل البودكاست ، أن تكلفة تسويق المحتوى الشهرية للبرنامج تبلغ حوالي 3800 دولار. ها هو الانهيار.

400 دولار - مضيف البودكاست (رسوم 100 دولار لكل ساعة X 4 عروض في الشهر)

600 دولار - تكلفة مشاركتك (150 دولارًا لكل عرض × 4 عروض في الشهر)

300 دولار - منسق المحتوى (يعمل على حلقات البودكاست والنشرة الإخبارية)

800 دولار - محرر الصوت (رسوم 200 دولار لكل حلقة × 4 عروض)

500 دولار - إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي

800 دولار - استضافة البودكاست والصفحات المقصودة وتصميم الشعار وبرامج البريد الإلكتروني

400 دولار: رسالة إخبارية إلكترونية

ب. حساب العوائد

لنفترض أنه باستخدام عنوان URL خاص للتتبع على حلقات البودكاست ، ترى أن متوسط ​​تنزيل النشرة الإخبارية هو 50 شهريًا. هذه نابعة من حلقات البودكاست حيث واصل المضيف الترويج لها.

علاوة على ذلك ، تكسب 100 مشترك جديد في النشرة الإخبارية من خلال هذه الحلقات.

معدل تحويل فريق المبيعات الخاص بك من الرصاص إلى البيع هو 2٪ ولاحظت أن 1٪ من المشتركين لديك يتحولون إلى عملاء.

وبالتالي ، كل شهر ، يكون البودكاست الخاص بك مسؤولاً عن عميلين جديدين (واحد من النشرة الإخبارية الإلكترونية - 50 تنزيلًا X 2٪ و 1 من البريد الإلكتروني - 100 مشترك X 1٪ معدل التحويل).

لنفترض أن كل عميل سينفق 50000 دولار على مدار ارتباطه بك ويبلغ هامش ربحك حوالي 20٪.

وبالتالي ، فإن قيمة كل عميل تبلغ 50000 دولار أمريكي × 20٪ = 10000 دولار أمريكي.

لذلك ، كل شهر ، يجلب البودكاست 2 × 10000 = 20000 دولار من صافي الإيرادات. هذا هو عودتك.

ج. احسب العائد على الاستثمار

بالذهاب إلى الصيغة التي تمت مشاركتها سابقًا ، يمكن حساب عائد الاستثمار لهذا النشاط على النحو التالي -

10000 دولار - 3800 دولار = 6200 دولار

6200 دولار / 3800 دولار = 1.63 دولار

1.63 × 100 = 163٪

بمجرد فرز أنواع تسويق المحتوى حسب عائد الاستثمار ، ستعرف أين تستثمر مواردك.

بالنظر إلى نفس المثال الذي استخدمته أعلاه ، إذا كان تسويق الفيديو الخاص بك يتفوق على محتوى البودكاست الخاص بك ، فقد حان الوقت لتحويل بعض مواردك إلى الفيديو.

2. يؤدي

هناك طريقة أخرى مؤكدة لقياس قيمة جهود المحتوى الخاصة بك وهي تتبع العملاء المحتملين الذين يلتقطونهم.

اعتمادًا على مرحلة رحلة العميل التي يستهدفها المحتوى الخاص بك ، يمكن أن يكون العميل المتوقع هو قيام شخص ما بالنقر فوق صفحتك في SERP أو التعليق على منشورك الاجتماعي أو الاتصال للحصول على عرض أسعار.

ومع ذلك ، ليست كل العملاء المتوقعين متساوية.

ومن ثم ، فمن المهم أن تنسب إليهم بناءً على نوع المحتوى الذي اجتذبهم والبيع المستقبلي الذي قد يحصلون عليه.

يمكن أن تساعدك هذه الإسناد في تحديد العملاء المتوقعين الأكثر مساهمة.

على سبيل المثال ، إذا كان من المتوقع أن يشتري 20٪ من العملاء المتوقعين من حملة محتوى معينة منتجك الأكثر ربحية ، فيمكنك حساب عائد استثمار موثوق به لتلك الحملة بأمان.

تتبع العملاء المحتملين من خلال إعداد قياس الأحداث في تقارير الأحداث في Google Analytics.

سيساعدك هذا التمرين على تتبع التفاعلات الخاصة بالعميل المتوقع مثل نقرات الحث على اتخاذ إجراء ونقرات الفيديو وتفاعلات النماذج والمزيد.

3. التحويلات

يسمح برنامج Google Analytics للمستخدمين بتحديد وتتبع الأهداف لإجراءات محددة .

وبالتالي ، يمكنك قياس أي نوع تحويل لعملك وتحسين جهود المحتوى الخاصة بك لزيادة التحويلات (إكمال الهدف).

ببساطة ، يمكنك أن تنسب التحويلات إلى جزء من المحتوى يتفاعل معه العملاء المحتملون قبل اتخاذ أي نوع من الإجراءات.

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

يستخدم GA نموذج إحالة النقرة الأخيرة لهذا الغرض. هذا النموذج الافتراضي ينسب الصفحة الأخيرة إلى التحويل.

ومع ذلك ، يمكنك استخدام نموذج إحالة المسار متعدد القنوات (MCF) لتعيين قيم وفقًا للتفاعل ، كما هو موضح في الرسم أعلاه.

شاهد هذا الفيديو بواسطة Google Analytics لفهم كيفية عمل MCFs.

اقرأ أيضًا: استراتيجية المحتوى: 5 نصائح تؤدي إلى المبيعات

4. تكلفة الاكتساب (CPA)

يجب أن يتبع هذا المقياس عن كثب عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك.

لزيادة عوائد جهود المحتوى الخاصة بك ، يمكنك إما تحقيق المزيد من الإيرادات دون زيادة الاستثمارات أو تقليل الاستثمارات دون تقليل الإيرادات.

CPA هو مؤشر قوي لاستثمارك في تسويق المحتوى فيما يتعلق باكتساب عميل جديد.

من خلال تقليل تكلفة الاكتساب والحفاظ على حجم المبيعات ، يمكنك زيادة عائد الاستثمار لحملات المحتوى الخاصة بك.

5. عوامل أخرى يجب مراعاتها عند قياس تأثير المحتوى

لا يمكن أن تعزى العوامل المذكورة أدناه إلى حملة تسويق محتوى معينة. ومع ذلك ، فإن لها تأثيرًا على أرباح الأعمال التجارية.

أ. الوعي بالعلامة التجارية

59٪ من العملاء يفضلون الشراء من علامات تجارية مألوفة. يوضح هذا بوضوح أن الوعي بالعلامة التجارية يزداد أهمية للعملاء. يسمح تسويق المحتوى للشركات بإضافة محتوى ذي صلة باستمرار إلى الفضاء الرقمي ، وبالتالي بناء الوعي بالعلامة التجارية.

ب. سمعة العلامة التجارية وولاء العملاء

كل حملة محتوى ناجحة تكسب ثقة العملاء. على سبيل المثال ، ستؤدي مشاركة المحتوى ذي القيمة المضافة باستمرار إلى بناء حقوق ملكية للعلامة التجارية ووضعك كسلطة في المجال.

بينما تستمر في مشاركة محتوى عالي الجودة ، لن ينشر هؤلاء المتابعون الكلمة في شبكتهم فحسب ، بل سيبقون أيضًا مخلصين لك.

C. الروابط الخلفية من المواقع الموثوقة والمؤثرين

عندما يقوم خبراء من المجالات ذات الصلة بالتعليق أو إعادة ربط المحتوى الخاص بك ، فإن عملك سيكتسب المزيد من السمعة والتصنيف. يصعب تحديد هذه العوامل كمياً ولكنها تساهم بشكل كبير في إيرادات الأعمال.

أتمنى أن تكون الآن واضحًا بشأن كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى .

الآن ، دعنا نفهم قليلاً حول العثور على البيانات ذات الصلة للعمل على عائد الاستثمار.

معالجة البيانات لسد معادلة العائد على الاستثمار!

كما شاركت سابقًا ، ليست كل البيانات والمقاييس التي نتتبعها ذات صلة بقياس عائد الاستثمار لكل حملة محتوى.

في كثير من الأحيان ، تضيع الشركات الكثير من الوقت والموارد في فهم البيانات المتاحة لها.

بعد كل شيء ، لا يعد تسخير 2.5 كوينتيليون بايت من البيانات التي يتم إنشاؤها كل يوم عبر مختلف القنوات والأجهزة والتقنيات عملية سهلة.

في الواقع ، يمكن لـ 30 ٪ فقط من جهات التسويق في B2B الاستفادة من البيانات لإثراء عملية صنع القرار الخاصة بهم.

هذا رسم قمت بإنشائه لإرشادك عبر معالم رحلة اكتشاف البيانات.

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

لذلك ، عندما تبدأ رحلة قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ، قد لا يكون لديك وضوح بشأن البيانات التي يجب استخدامها.

هذه رحلة من الاكتشاف والأهمية وستسمح لك بضبط مؤشرات الأداء الرئيسية والبيانات الأساسية اللازمة للوصول إلى الرقم بشكل متكرر.

هل تحتاج إلى الشراء؟ نصائح لبناء حالة عمل قوية

ليس من السهل دائمًا إقناع C-suite الخاص بك بزيادة الميزانية ودعم تسويق المحتوى.

تسويق المحتوى يختلف تمامًا عن أي شكل تقليدي آخر للتسويق.

ومن ثم ، فإنه يتطلب عقلية ونهجًا مختلفين عند تحدي الوضع الراهن وإقناع قادة التسويق بالانضمام.

فيما يلي بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في إنشاء حالة عمل قوية لتسويق المحتوى.

1. تحدث بلغة المديرين التنفيذيين

يهتم قادة التسويق بنمو الإيرادات ، وتوفير التكاليف ، والولاء للعلامة التجارية ، والكفاءة التشغيلية.

ومن ثم ، يجب أن تذكر دراسة عملك هذه "الكلمات الرئيسية" وتشرح كيف ستؤثر استراتيجية المحتوى عليها.

أظهر لهم الهدف النهائي. ما الذي ستتمكن من توصيله ومتى؟

هذا مثال على عرض الهدف النهائي.

2. نموذج ما ستبدو عليه حملة تسويق المحتوى لشركتك

يجب أن تبني دراسة الجدوى نموذجًا لكل شيء تخطط لتحقيقه من خلال جهود المحتوى الخاصة بك.

عند تقديم دراسة جدوى ، يجب أن تكون مستعدًا بالإجابات على الأسئلة التي تمت مشاركتها هنا.

• كيف سيقود تسويق المحتوى النتائج من قناتك الرقمية الحالية؟
• هل سيكون له تأثير على جهودك المستمرة في توليد العملاء المحتملين؟
• كيف ستساهم الزيارات الإضافية من البحث العضوي أو القنوات الاجتماعية في جهودك على أعلى مستوى؟
• هل ستزيد الحملة من فرص البيع؟
• كيف سيساهم كل هذا في مؤشرات الأداء الرئيسية التي يهتم بها كبار أصحاب المصلحة؟

3. اختبر افتراضاتك

يعد تقديم دراسة الجدوى إلى الإدارة العليا أيضًا جزءًا من عملية الاكتشاف الخاصة بك.

إنها فرصة لك لبناء افتراضاتك واختبارها وصقلها مع فريقك والإدارة العليا.

لا يمكن لجميع حالات العمل ضمان أن يكون لدى صانعي القرار فهم دقيق لكيفية تأثير تسويق المحتوى على المحصلة النهائية.

ومع ذلك ، فإن العملية التكرارية ستعزز قناعتك في القضية.

في النهاية ، يجب أن توفر حالتك مستوى التفاصيل الذي يوضح أن فريقك قد قام بواجبه المنزلي.

تستفيد العلامات التجارية من تسويق المحتوى لتوجيه قرارات أعمالها

لفهم كيفية عملها بشكل أفضل ، دعنا نلقي نظرة على بعض دراسات الحالة التي تظهر التأثير الإيجابي لتسويق المحتوى.

في هذه الحالات ، سترى كيف ساعد تسويق المحتوى هذه الشركات في تأمين تغطية في أهم المنشورات ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، وبناء السلطة في مجالها.

الحالة 1 - كان Growfusely دائمًا في صدارة لعبة المحتوى

نحن في Growfusely متخصصون في إنشاء محتوى عالي الجودة وتحسين محركات البحث تعتمد على البيانات.

قامت وكالة المحتوى ببناء علامة تجارية شخصية مذهلة من خلال -

• مشاركة محتوى من الدرجة الأولى على مدونتهم لإعلام الجمهور المستهدف وتثقيفه وإشراكه.
• المساهمة بمحتوى ممتاز في مواقع السلطة في تخصصها.
• تقديم خدمة عملاء فائقة ، مما يكسبنا سمعة طيبة في مجال المحتوى.

النتائج واضحة هنا!

الكلمات الرئيسية العضوية:

حركة المرور العضوية:

قيمة حركة المرور:

الحالة 2 - تم الحصول على Oneupweb في التسويق عبر البريد الإلكتروني باستخدام رسائل البريد الإلكتروني المليئة بالمحتوى

من الحقائق المعروفة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يجلب للأعمال التجارية 38 دولارًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه .

في الواقع ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أعلى أنشطة تسويق عائد الاستثمار التي يمكن للشركة القيام بها .

هذا هو بالضبط كيف نجحت شركة Oneupweb ، ومقرها ميشيغان ، في جذب مشاركة قوية من إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بها .

في يوليو 2019 ، عززت الشركة تسويقها عبر البريد الإلكتروني من خلال الاختبارات المكثفة والاستطلاعات والتعديلات على تصميم قالب البريد الإلكتروني ومشاركة المحتوى عالي الجودة باستمرار.

لرؤية هذا الرسم بجودة أعلى ، انقر بزر الماوس الأيمن فوقه وافتحه في علامة تبويب جديدة على سطح المكتب

على اليسار ، The Digital Digest في يوليو 2019 ، وعلى اليمين - ديسمبر 2020

المصدر - https://www.oneupweb.com/case-studies/email-case-study/

فيما يلي بعض التكتيكات التي اعتمدوها كجزء من إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

• إطلاق النشرة الرقمية ، وهي رسالة إخبارية مليئة بالمحتوى.
• تم تسجيل أي شخص تلقائيًا قام بملء استمارة الاشتراك على الموقع.
• دمج عبارات CTA الفعالة ووضعها بشكل استراتيجي في جميع أنحاء الموقع.
• تم إنشاء محتوى مسور مثل الأدلة والقوالب القابلة للتنزيل.

النتائج؟

وحققوا معدل فتح 24.78٪ ونسبة نقر إلى ظهور 25.41٪. (مقابل متوسط ​​الصناعة 15-25٪).

الحالة 3 - المتعصبون يخلقون الوصفة المثالية لنجاح المحتوى

مصدر الصورة

أراد المتعاملون ، تاجر التجزئة للبضائع الرياضية عبر الإنترنت ، تقديم أسباب قوية لجمهوره المستهدف (عشاق الرياضة) لزيارة موقعه على الويب والتفاعل مع علامته التجارية.

استخدموا تسويق المحتوى لإنشاء مدونة رائعة ، وتنمية جمهورهم ، وجذب التغطية الإعلامية.

فيما يلي بعض التكتيكات التي اعتمدوها.

• نشر مقالات ذات صلة بالرياضة عالية الجودة لجذب الانتباه الفوري. تم نشرها خلال الأحداث والمواسم الرياضية الشعبية.
• شاركوا مقالات دائمة الخضرة على مدونتهم. على سبيل المثال ، تحقق من هذا المنشور المتعلق بتاريخ أبطال اتحاد كرة القدم الأميركي.

مصدر الصورة

• المحتوى المنشور وفقًا للاتجاهات لتعظيم الموضوعات الرياضية الكبيرة والمباريات وقصص اللاعبين.

النتائج؟

• يتم عرضها على مواقع الويب الشهيرة والموثوقة مثل USA Today و MSN و The Score.
• لقد شهدوا زيادة بنسبة 1100٪ في حركة البحث المجانية.
• لقد شهدوا زيادة بنسبة 230٪ في عدد الكلمات الرئيسية المرتبة.

الأسئلة الشائعة حول العائد على الاستثمار لتسويق المحتوى

قبل أن أختم ، أود أن أتناول بعض الأسئلة التي يطرحها عادة مسوقو المحتوى.

في حال لم تجد سؤالك أو استفسارك في هذه القائمة ، تواصل معنا !

# 1: ما هو الوقت الذي يستغرقه تسويق المحتوى حتى يعمل؟

تسويق المحتوى يعمل! قد يستغرق ظهور نتائج حملات المحتوى الخاصة بك ما بين ستة أشهر وسنة.

يعتمد الجدول الزمني لجهود المحتوى عادةً على نموذج أعمال شركتك ، والصناعة ، وأهدافك ، وتنفيذك ، وتعريفك للنجاح.

يستغرق المحتوى وقتًا لاكتساب قوة جذب. ومن ثم ، عليك التحلي بالصبر لأن علامتك التجارية تبني السلطة والوعي من خلال المحتوى.

أود أن أسمي هذا "Surviving the Content Slog" مشابه لما شاركه Rand Fishkin في حلقة Moz 's Whiteboard Friday على SEO Slog.

مصدر الصورة

اقرأ أيضًا: كيف يختلف تسويق المحتوى و SEO عن بعضهما البعض

# 2: ما النتائج التي يمكن أن أتوقع رؤيتها؟

أو

كيف أعرف أن إستراتيجية المحتوى الخاصة بي تعمل؟

يعد المحتوى استثمارًا طويل الأجل يقدم بدقة النتائج التي تتوقعها منه.

لنفترض أن دوائر تسويق المحتوى الخاصة بك تدور حول توليد العملاء المحتملين حيث يستخدم فريق المبيعات المحتوى الذي تم إنشاؤه للإجابة على الأسئلة وتسريع عملية المبيعات.

أنت تستخدم جميع التكتيكات الواردة لتحريك زوار الموقع عبر مسار التحويل ، وتحويلهم إلى عملاء متوقعين قابلين للتطبيق.

في هذه الحالة ، إليك ما يمكنك توقعه!

في غضون ثلاثة أشهر ، قد لا يكون من الواقعي توقع تدفق الآلاف من العملاء المحتملين. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، يجب أن تركز على ضمان وجود نظام لتتبع العملاء المحتملين. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء محتوى مغلق أو الاستثمار في CRM لتتبع العملاء المحتملين ورعايتهم.

في ستة أشهر ، يجب أن تنخرط معظم الشركات في تكتيكات مثل نشر المحتوى الذي يساهم به الضيف مع روابط تعود إلى موقع الويب الخاص بهم. في هذه المرحلة ، من الطبيعي أن يكون لديك حوالي 2-3 عملاء محتملين لكل مشاركة.

في عام واحد ، يمكنك توقع تدفق مستمر من العملاء المحتملين. بحلول هذا الوقت ، يجب أن يكون لدى فريق استراتيجية المحتوى الخاص بك فهم واضح لنوع المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل للجمهور المستهدف.

# 3: ما هو عائد الاستثمار التسويقي الجيد؟

سيعتمد متوسط ​​عائد الاستثمار في تسويق المحتوى على مجال عملك وتاريخ الشركة.

على سبيل المثال ، إذا كانت شركتك تستثمر دائمًا في حملات التسويق غير المتصلة بالإنترنت ، فسوف تسعد بعائد استثمار بنسبة 20٪ من تسويق المحتوى.

من ناحية أخرى ، إذا لم تكن هذه هي حملتك الأولى للمحتوى ، فستتوقع شركتك المزيد.

المفتاح هنا هو تعديل خطتك وأهدافك أثناء تقدمك. لن تعطيك كل مبادرة نفس النتائج.

راقب حملتك واعتمد على التحليلات لتحديد الأفضل لعملك.

# 4: كيف يتم قياس جودة المحتوى؟

يتم تقييم جودة المحتوى باستخدام عدة عوامل. فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكن أن تساعدك في قياس جودة المحتوى الخاص بك.

• إلى أي مدى يعالج نقاط الألم لدى الجمهور المستهدف ونية المستخدم؟ هل هي جذابة بما فيه الكفاية؟
• هل يشتمل المحتوى على كلمات LSI الكلمات الرئيسية ذات الصلة؟ (عبارات غنية بالكلمات الرئيسية)
• هل هو منظم لقراءة أفضل؟
• هل تم تحسينه لأداء جيد في SERP؟

# 5: لقد حسبت عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بي. ماذا بعد؟

إن معرفة عائد الاستثمار لتسويق المحتوى الخاص بك ليس تمرينًا لمرة واحدة. الهدف الأساسي لقياس عائد الاستثمار هو إعلام جهودك التسويقية والتأكد من أن استثمارات المحتوى الخاصة بك جديرة بالاهتمام.

إن تحديد كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى يمنح المسوقين نظرة ثاقبة لما يفضله الجمهور والاتجاه الذي يجب أن يتجهوا إليه.

ومن ثم ، فمن المستحسن الاستمرار في قياس العوائد ومؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى. سيساعدك هذا في معرفة مكان إلقاء ما لا يعمل والحملات المربحة التي يجب تحديد أولوياتها.

الخلاصة: حساب عائد الاستثمار للمحتوى شر ضروري!

قد لا يبدو تتبع عائد الاستثمار لتسويق المحتوى ممتعًا لمعظمنا.

ومع ذلك ، فإن العملية جزء لا يتجزأ من كل استراتيجية تسويق محتوى.

يسمح قياس عائد الاستثمار للمسوقين بإدراك وعرض ثمار جهود المحتوى الخاصة بهم وتأمين الاستثمار الذي يستحقه.

أنا متأكد من أن هذا الدليل قد قدم لك وضوحًا كافيًا حول كيفية قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى .

If you are thinking of rolling out a content marketing campaign, use the information and tips shared above to assess your content strategy.

Need more content marketing advice? Feel free to visit Growfusely's blog that's loaded with action-packed content!