كيفية تسمية مستويات عضوية VIP الخاصة بك (مع أمثلة)

يعد برنامج VIP طريقة رائعة لتشجيع كل عضو في مجتمعك على التفاعل مع علامتك التجارية. فهي لا تُظهر فقط لعملائك الأفضل بعض التقدير الإضافي ، بل يمكنها أيضًا تحفيز عملائك المنتظمين على متابعة هذا الوضع المرتفع.

عندما يتعلق الأمر بالفعل ببناء برنامج VIP ، غالبًا ما تتوقف المحادثة عند موضوع المكافآت التي تقدمها. في حين أن الامتيازات والمكافآت التي تقدمها لكبار الشخصيات مهمة ، إلا أن التفاصيل التي غالبًا ما يتم تجاهلها هي الأسماء التي تعطيها لمستويات عضويتك.

تعتبر أسماء فئة VIP الخاصة بك مهمة لتحفيز عملائك لتحقيق أعلى مكانة.

لا يحفز الاسم الفعال عملائك على تحقيقه فحسب ، بل يخلق أيضًا إحساسًا بالهيبة عندما يحققها شخص ما. سيعطيك هذا المنشور بعض الأمثلة الحقيقية لتستلهم منها ، ويعطيك الخطوات التي تحتاجها لإنشاء أسماء طبقات جذابة وفعالة تعكس علامتك التجارية.

3 طرق لتسمية مستويات عضوية VIP الخاصة بك

عندما يتعلق الأمر بتسمية طبقات VIP الخاصة بك ، فأنت تريد أن ترتبط كل فئة بشكل واضح بعلامتك التجارية. على غرار تسمية عملة النقاط ، فأنت تريد أن يمثل كل مستوى عضوية بوضوح القيمة التي يبحث عنها عملاؤك كعضو في برنامجك.

فيما يلي ثلاثة أشياء يجب مراعاتها عند تسمية مستويات عضوية VIP الخاصة بك.

1. تعكس رحلة عميلك

يمكنك بسهولة زيادة قيمة فئات VIP الخاصة بك عن طريق اختيار الأسماء التي تعكس كيف سيتغير مفهوم علامتك التجارية مع صعود العملاء في الرتب. إن تسمية مستواك الأول كشيء يمثل تجربة العلامة التجارية للوضع الراهن يهيئك لتسمية كل مستوى أعلى شيئًا يمثل أكثر من تجربة علامة تجارية محسّنة.

يقوم Simons بعمل ممتاز في هذا من خلال برنامج The Simons Loyalty المكون من ثلاثة مستويات. يشق العملاء طريقهم من المتحمسين ، إلى Conoissours ، إلى المطلعين من خلال هذا البرنامج. يستخدم Simons التصوير الفوتوغرافي الذي يركز على الإنسان بالإضافة إلى الألوان النابضة بالحياة لجعل برنامجهم أكثر ارتباطًا. كما أنهم يستفيدون من منتجاتهم من خلال إظهار ارتفاع في الأسلوب لكل فئة من فئات كبار الشخصيات. يرتدي المتحمسون ملابس مريحة كل يوم بينما يرتدي المطلعون ملابس مثيرة للإعجاب. يشير الاسم Insiders إلى تجربة Simons أكثر حصرية غير متاحة للأجانب.

2. ضع في اعتبارك الذات المثالية لعملائك

يعد فهم أحلام العميل ورغباته حافزًا عاطفيًا قويًا يجب مراعاته عند تسمية مستويات عضويتك. اسأل نفسك هذا السؤال: من يريد أن يكون عميلك ، وكيف يمكنك مساعدته للوصول إلى هناك؟ يجب أن يعكس التقدم من خلال برنامجك رحلة العميل نحو تحقيق أسلوب حياته / الذات المنشودة.

خذ Club Roolee من شركة الملابس Roolee ، على سبيل المثال. تجذب هذه العلامة التجارية قاعدة عملاء تريد أن تبرز من بين الحشود كرموز أزياء (حرفيًا). يتحدى البرنامج كل عميل لتحقيق وضعه الحصري الخاص به عن طريق نقله من كونه من المطلعين إلى محدد الاتجاه ، ثم أسلوب الإلهام إلى أيقونة. بهذه الأسماء ، تعمل Club Roolee على تعزيز ولاء العملاء بشكل فعال من خلال تحدي عملائها للحصول على السجادة الحمراء كرموز للأزياء.

3. ارتق إلى مستوى خط الإنتاج الخاص بك

إذا كان لديك خط إنتاج شامل ، فإن تسمية مستويات عضويتك بعد منتجاتك هي الطريقة المثلى لتشجيع العملاء على تجربة الكتالوج بالكامل.

يقوم متجر Singer Featherweight Shop بذلك بالضبط مع مجتمع وزن الريشة. كمتجر للخياطة واللحف ، اختاروا أسماء فئات مستوحاة من مدى مهارة عملائهم في كل مرحلة من مراحل رحلة عملائهم. يُعرف العملاء الجدد والمبتدئين باسم Stitchery Friends ، الذين يمكنهم بعد ذلك التقدم ليصبحوا Patchwork Pal ثم في النهاية ، Quilting Confidante.

من خلال الجمع بين كل من نوع الحرف التي يمكنهم القيام بها ومستويات مختلفة من العلاقة الحميمة ، تعكس فئات Singer Featherweight لكبار الشخصيات استثمارات الأعضاء ليس فقط في منتجاتهم ولكن في علاقتهم بالعلامة التجارية أيضًا.

5 أمثلة حقيقية لأسماء جذابة لمستويات عضوية VIP

1. توبس الآن

Topps هو صانع محبوب للبطاقات الرياضية والتذكارات ، ويصادف أن يكون لديه أحد مخططات التسمية المفضلة لدينا أيضًا. يأخذ برنامج Now Rewards العملاء من Rookie ، إلى All Star ، إلى Hall of Fame ، تمامًا مثل الرياضيين المفضلين لديهم.

بالإضافة إلى توافقها جيدًا مع علامتها التجارية ، فإن مستويات عضوية Topps تضرب على وتر حساس لدى المعجبين من خلال تذكيرهم بلحظاتهم المفضلة في الرياضة. هذا يجعله مجتمعًا مرغوبًا للانضمام إليه ، ويبدأ في بناء علاقات عاطفية دائمة مع العملاء بمجرد إنشاء حساب.

تُعد أسماء المستويات هذه مجرد مثال واحد على مدى فعالية Topps في استخدام التلعيب خلال برنامجهم. تعمل هذه الأسماء المصممة بذكاء ، جنبًا إلى جنب مع كل إجراءات المشاركة الخاصة بهم ، على تحويل عضوية البرنامج إلى لعبة تحظى بتقدير وشرف متزايد. حتى إذا كنت لا تلعب كرة احترافية ، فلا يزال بإمكانك أن تصبح Hall of Fame'r مع Topps.

2. مكافآت جوديث برايت اللامعة

تتمحور برنامج مكافآت جوديث برايت حول تقديم تجربة عملاء لامعة ومتألقة. مثل برامج مكافآت المجوهرات الأخرى ، تعزز Bright Rewards المكانة الاجتماعية كطريقة لخلق قيمة إضافية وتحفيز العملاء على المشاركة في برنامجهم. يتيح برنامج VIP الخاص بهم للعملاء الانتقال من Minirock إلى Rockstar من خلال ربح المزيد من الأحجار الكريمة أثناء تسوقهم أكثر.

تستخدم جوديث برايت تقنية تسمية ذكية من خلال اللعب على كلمة "روك" كمصطلح آخر للماس والأحجار الكريمة. اسم الطبقة الأخير Rockstar رائع لأنه يشتمل على مصطلح Rock ، لكنه يستحضر أيضًا المعنى المزدوج لكونك نجم موسيقى روك عندما تصل إلى هذا المستوى. وهذا يسمح لأفضل عملاء جوديث برايت أن يشعروا بالنخبة والتميز عندما يصلون إلى القمة. Bright Rewards هي مثال رائع لبعض أسماء مستوى عضوية VIP التي لا مثيل لها.

3. برنامج مكافآت Teddy the Dog's Top Dogs

من أول الأشياء التي تفعلها عندما تحصل على جرو جديد هو تسجيله في مدرسة الطاعة. عندما يتعلم كلبك الحيل والأوامر الجديدة ، فإنه يتقدم عبر سلسلة من المستويات حتى يتمكن من التخرج ، ويتم اعتماده كـ "كلب كبير" بين أصدقائه ذوي الفراء.

قام Teddy the Dog بدمج هذه الرحلة بشكل مناسب في برنامج Top Dogs VIP الخاص بهم ، واختيار أسماء الطبقة التي تعكس عن كثب رحلة الكلب من خلال مدرسة الطاعة. بدءًا من مجرد House Broken وانتهاء بصفته قائد حزمة مرغوب فيه ، يمكن للعملاء ربح Bones لإكمال عدد من الإجراءات المختلفة في متجرهم بنجاح.

مع تقدمهم في البرنامج ، يكون العملاء قادرين على ربح العظام بوتيرة متسارعة ، وكسب المكافآت بشكل أسرع من أولئك الموجودين في المستويات الأدنى. تمامًا مثل مدرسة الطاعة ، أنشأ Teddy the Dog تجربة لا تكافئ فقط أولئك الذين يتمتعون بسلوك جيد ، بل تعزز أيضًا العلاقة العاطفية بين كل عضو وعلامته التجارية.

من خلال ربط الحيوانات الأليفة المحبوبة لكل عضو عن كثب ببرنامج المكافآت الخاص به ، يسمح Teddy the Dog للأعضاء بمشاركة تجربتهم مع حيواناتهم الأليفة (الذين هم أفضل عملائهم ، بعد كل شيء!).

4. مكافآت جيمي جوي

تلتزم العلامة التجارية الهولندية للأغذية الصحية ، Jimmy Joy بجعل عملائها يشعرون بأفضل ما لديهم - ولا يختلف برنامج الولاء الخاص بهم. تعكس وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم علامتهم التجارية تمامًا وهي مليئة بالألوان النابضة بالحياة والشخصيات الغريبة والمحتوى الذي ينشئه المستخدم لجعلها أكثر ارتباطًا. كما هو الحال مع معظم العلامات التجارية لاستبدال الوجبات ، فإنهم يعتمدون بشدة على المراجعات ، ولهذا السبب نجح Jimmy Joy في الاستفادة من برنامج مكافآت الإحالة. لكنهم لا يتوقفون عند هذا الحد.

يوضح برنامج مكافآت VIP من Jimmy Joy بشكل فعال المراحل المختلفة التي يمر بها العملاء بعلامتهم التجارية. بصفتها علامة تجارية أبله غير تقليدية ، تتيح Jimmy Joy للعملاء التطور من رواد فضاء إلى رواد فضاء ، ثم في النهاية إلى Time Traveller من خلال ربح رموز الوقت. في صناعة ذات تكرار شراء عالٍ ، يحفز Jimmy Joy العملاء على التمسك بهم من خلال منحهم وضعًا سخيفًا لا يُنسى على العلامة التجارية لتحقيقه.

من خلال تضمين الرسوم التوضيحية المسلية مع كل مستوى ، يمكن لجيمي جوي مساعدة العملاء على تصور فوائد التخرج إلى مستوى أعلى من العضوية. مع أسماء فئة كبار الشخصيات مثل هذه ، سيكون لديهم عملاء يشاركون ويتم الاحتفاظ بهم في أي وقت من الأوقات.

5. التفاف الحياة

The Wrap Life هي شركة مملوكة للسود تحتفل بالنساء السود من خلال الصور ومقاطع الفيديو والرسوم التوضيحية المختلفة على موقع الويب الخاص بهم. هذه العلامة التجارية لفات الرأس مستوحاة من تعبيرات غرب إفريقيا لفساتين الرأس وتشجع العملاء من مختلف الخلفيات على التسوق معهم للتعبير عن أنفسهم من خلال منتجاتهم. تظهر قيم العلامة التجارية هذه فور وصول العملاء إلى صفحة شرح برنامج Unwrap Rewards المليئة بالرسوم التوضيحية الملونة الزاهية.

بالنسبة إلى The Wrap Life ، فإن اسم اللعبة هو الفوز بلعبة التسمية. بالنسبة للمبتدئين ، يعد Unwrap Rewards اسم برنامج ولاء ذكي للغاية وفعال يربط بين اسم علامتهم التجارية وفكرة فك هدية قيمة. إنهم يخطوها خطوة إلى الأمام مع أسماء مستوى عضوية VIP الخاصة بهم. كعلامة تجارية تدور حول الاحتفال بالتنوع والتعبير عن الذات ، تحدد Maker و Trailblazer و Visionary تمامًا من يطمح عملاؤهم إلى أن يكونوا. تتوافق هذه الأسماء مع القيم الأساسية للعلامة التجارية المتمثلة في الإبداع والتفرد والتنوع.

مع الأوصاف الملهمة لكل مستوى ، فإن The Wrap Life هو المثال المثالي للعلامة التجارية التي تعكس أسماء طبقات البرامج الشخصية المثالية لعملائها.

تسمية مستويات عضوية VIP الخاصة بك؟

على الرغم من عدم وجود علامتين تجاريتين متماثلتين ، إلا أن هناك تكتيكات تسمية يمكن أن تعمل مع أي برنامج VIP. سواء كان ذلك ناتجًا عن حنين العملاء أو تطلعاتهم أو احترامنا للآخرين ، فإن قوة المشاعر هي واحدة من أفضل الأدوات المتاحة لك عند تصميم أسماء على مستوى عضوية VIP إبداعية وجذابة.

في نهاية اليوم ، أنت أفضل شخص يقوم بإنشاء أسماء فئة VIP لعلامتك التجارية - لا أحد يعرف علامتك التجارية أفضل منك! استخدم هذه الأمثلة ونصائح التسمية الثلاث الخاصة بنا ، ومن المؤكد أنك ستخرج ببعض الأسماء الرائعة التي من المؤكد أن نتذكرها.

أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو تريد التباهي بأسماءك الرائعة!

ملاحظة المحرر: تم تحديث هذا المنشور من أجل الدقة والشمول في نوفمبر 2021.