كيفية تقديم القسائم دون قتل أرباحك
نشرت: 2018-02-06كلنا نحب القسائم عبر الإنترنت - على الأقل من وجهة نظر المشتري.
بالنسبة إلى بائع التجزئة ، دائمًا ما تكون معضلة كبيرة بسبب الخسارة المحتملة في الأرباح.
من ناحية أخرى ، تعتبر الكوبونات من أفضل الطرق لجذب عملاء جدد وتشجيع زوارك على الشراء على الفور. ولكن من ناحية أخرى ، يمكن أن يغري الأنواع الخاطئة من المتسوقين (مثل صائدي الصفقات) الذين يبحثون فقط عن أفضل الصفقات ولن يصبحوا عملاء عائدين.
لهذا السبب من المهم التخطيط للترقيات بشكل جيد.
عندما تستخدم الكوبونات على الإنترنت بشكل صحيح ، يمكن أن تكون فعالة حقًا. ولكن إذا كنت تستخدمها بشكل خاطئ ، فيمكن أن تخلق خسارة أكثر من عائد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.
في هذا المقال ، سوف أشارككم 6 نصائح حول كيفية تقديم كوبونات عبر الإنترنت دون خسارة أرباحك. استخدم هذه الاستراتيجيات عند تنفيذ القسائم على موقعك للتأكد من حصولك على النتائج التي تريدها.
الاختصارات ✂️
- 1. التركيز على العملاء الجيدين
- 2. لا تدع عملائك يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم
- 3. حاول ألا تكون متوقعا
- 4. إنشاء صفحة مقصودة للقسائم
- 5. تخصيص عروضك مع إعادة الاستهداف في الموقع
- 6. قم دائمًا بتضمين تاريخ انتهاء الصلاحية أو الموعد النهائي
1. التركيز على العملاء الجيدين
هناك أنواع مختلفة من العملاء. هناك العميل المخلص ، المشتري الدافع ، الباحث ، صائد الصفقات ... ويمكننا المضي قدمًا.
يمكنك البحث في google إذا كنت تريد معرفة المزيد عن أنواع مختلفة من العملاء. سترى أنه لا توجد قاعدة أساسية لذلك. يصنف بعض الأشخاص 5 أنواع من العملاء والبعض الآخر يحدد ما يصل إلى 10 أنواع مختلفة.
لتبسيط الأمور ، سأقسمهم إلى مجموعتين: العملاء الجيدين والعملاء السيئين.
تريد جذب عملاء جيدين:
- يتكرر المشترون
- ذات قيمة أعلى لسلة التسوق
- اطلب بالسعر الكامل
- لا تأخذ الكثير من وقت خدمة العملاء
لا يتعين عليك استخدام الخصومات لتشجيع العملاء الجيدين على الشراء. ولكن يمكنك تقديم خدمات إضافية أو منتجات تكميلية لهؤلاء المتسوقين من أجل زيادة قيمة سلة التسوق الخاصة بهم.
2. لا تدع عملائك يتخلون عن عربة التسوق الخاصة بهم
إضافة "هل لديك رمز قسيمة؟" الحقل إلى صفحة الدفع الخاصة بك هو أكبر خطأ يمكن أن ترتكبه.
سيترك الزوار على الفور عربة التسوق الخاصة بك ويبدأون في البحث عن القسائم الخاصة بك. إذا لم يتمكنوا من العثور عليه ، فقد لا يعودون لإكمال عملية الدفع.
لذلك ، يجب أن تكون أكثر حذراً قليلاً عند تسمية هذا الحقل. يمكنك أن تقول شيئًا مثل "رمز خاص" أو "رمز ترويج".
في حالة استمرار محاولة الأشخاص التخلي عن عربتهم ، فإن الأمر يستحق إعداد نافذة منبثقة تعرض عند نية الخروج. إذا كنت تقدم قسيمة كما في المثال أدناه ، فستشجع عملائك على إكمال عملية الشراء.
3. حاول ألا تكون متوقعا
قد يؤدي تقديم الكوبونات والخصومات بانتظام إلى عدم بيع أي شيء بالسعر الكامل. بدلاً من شراء منتج بالسعر الكامل ، سينتظر عملاؤك حتى تروج للخصم التالي - والذي من المحتمل أن يحدث قريبًا.
بالإضافة إلى ذلك ، دعونا لا ننسى أن تقديم خصم يمكن أن يتسبب بسهولة في حرب أسعار مع منافسيك. والفوز بحرب أسعار ليس بالضرورة شيئًا جيدًا. يمكن أن تقتل بسهولة أرباحك وتدمر علامتك التجارية.
لذلك ، حاول أن تكون أقل قابلية للتنبؤ بكيفية ووقت إنشاء الخصومات الخاصة بك. ضع في اعتبارك تقديم خصم لفئات محددة فقط ، واحصل على "صفقة اليوم" ، وقدم خصومات على الشحن والمزيد - في أوقات مختلفة ، لمنتجات مختلفة وأنواع مختلفة من المشترين.
4. إنشاء صفحة مقصودة للقسائم
إذا كنت تقدم عدة قسائم في نفس الوقت ، فيجب عليك إنشاء صفحات مقصودة منفصلة لها. يجدر إضافة نموذج اشتراك إلى هذه الصفحة. سيعطيك الزوار عناوين بريدهم الإلكتروني لتكون أول من يعرف عن خصوماتك.
هذه الصفحة المقصودة لها تأثير جيد على تحسين محركات البحث. إذا بحث شخص ما عن اسم موقعك و "قسيمة" ، فستقوم Google بإعادة توجيهه إلى هذه الصفحة. لكن ضع في اعتبارك أنه لا يزال يتعين عليك توخي الحذر: لا تربط هذه الصفحة من صفحتك الرئيسية.
تحقق من هذا المثال أدناه من Amazon ، حيث يجمعون كوبوناتهم الأكثر شيوعًا في صفحة واحدة:
5. تخصيص قسائم العرض الخاصة بك مع النوافذ المنبثقة
إذا لم يكن لديك قسائم متعددة في نفس الوقت ، ولكنك لا تزال ترغب في جمع عناوين البريد الإلكتروني ، فإن أفضل ممارسة هي استخدام النوافذ المنبثقة.
بمساعدة النوافذ المنبثقة ، يمكنك تقسيم زوار موقعك وعرض نافذة منبثقة للزوار الأكثر تفاعلاً ، على سبيل المثال ، الزوار الذين زاروا عددًا محددًا من الصفحات على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك أيضًا أن تقرر الترويج لخصم للزائرين لأول مرة كما في المثال أدناه. سيسعد الزوار بتقديم عناوين بريدهم الإلكتروني مقابل خصم 10٪.
6. قم دائمًا بتضمين تاريخ انتهاء الصلاحية أو الموعد النهائي
ستضيف إضافة تاريخ انتهاء صلاحية أو موعد نهائي إلى قسيمتك إحساسًا بالإلحاح لها ، وبالتالي زيادة معدل استخدام قسيمتك. يعود الأمر إليك في المدة التي يجب أن تكون فيها القسيمة متاحة - يمكن أن تكون لمدة أسبوع أو بضع دقائق فقط. لكن فترة زمنية أقصر تزيد من الإلحاح. من الأفضل إضافة مؤقت للعد التنازلي كما في المثال أدناه.
ملخص
يمكن أن تكون الكوبونات أدوات تسويق قوية جدًا عند استخدامها بشكل جيد. ولكن إذا كانت لديك إستراتيجية غير مدروسة جيدًا ، فقد تتسبب في أضرار جسيمة لعملك وتقتل أرباحك.
بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون حذرا في نهجك. يجب أن تركز على العملاء الجيدين ، ولا يمكن التنبؤ بك. قدم أنواعًا مختلفة من العروض في أوقات مختلفة ، واستخدم صفحة مقصودة لتشجيع الأشخاص على الاشتراك لتلقي رسائل بريد إلكتروني حول أحدث صفقاتك.
تعد إعادة الاستهداف في الموقع طريقة فعالة للغاية لتقديم خصومات للمشترين الأكثر تفاعلاً. من خلال هذه النصائح الستة التي شاركتها معك اليوم ، يمكنك استخدام القسائم بفعالية والحصول على النتائج التي تريدها من عروضك الترويجية.
( ملاحظة: هل تعرف OptiMonk؟ إنه يوفر حلًا قويًا لإعادة الاستهداف في الموقع يساعدك على تحويل ما يصل إلى 15٪ من الزائرين المهجرين إلى المبيعات والعملاء المحتملين. لنجربه. انقر هنا وأنشئ حسابًا مجانيًا الآن.)
