تحسين الصفحات الأقل زيارة: حول ، تعليمات ، صفحات 404

إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يستحوذ على كل عميل محتمل ، فهل يؤدي وظيفته حقًا؟ رقم! موقع الويب الخاص بك موجود لتثقيف المستهلكين وحثهم على شراء منتجك أو خدمتك. في حين أن هذا أصبح مفهوما بشكل أفضل ، مع المزيد والمزيد من مواقع الويب التي تطبق أفضل الممارسات لتوليد العملاء المحتملين والتقاطهم ، لا يزال هناك العديد من الطرق التي يمكن للشركات من خلالها تحسين مواقعهم لضمان أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.

أصبح المحتوى عالي الجودة والنوافذ المنبثقة والإعلانات البينية والمزيد ممارسة قياسية ، لكن الصفحات الأقل زيارة هي فرص ضائعة لالتقاط العملاء المحتملين. يمكن استخدام صفحات المساعدة ، وصفحات حول ، وحتى صفحات 404 لبدء محادثة وعلاقة مع عميل محتمل ، بهدف تحويلهم إلى مستفيد مخلص. على الرغم من أن هذه الصفحات قد تتلقى عددًا أقل من الزوار ، إلا أنها سهلة التحسين ويمكن أن تزيد من تحويلاتك وأرباحك.

غالبًا ما تشهد هذه الصفحات عددًا قليلاً من الزيارات ، مما يجعل الشركات تتجاهل التحسينات البسيطة التي يمكن تضمينها في هذه الصفحات. ومع ذلك ، يمكن أن تضمن بعض التغييرات البسيطة الحصول على كل عميل متوقع محتمل من موقع الويب الخاص بك.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على هذه الصفحات الثلاث التي غالبًا ما يتم تجاهلها في المواقع ونضمّن أمثلة على التحسينات الجيدة لها.

حول الصفحة

تعمل صفحة "حول" كخلفية لموقع الويب بالكامل. يحاول الزوار الذين يبحثون عن هذه الصفحة معرفة المزيد عن الشركة ككل بدلاً من منتجات محددة. قد يبحثون عن تاريخ الشركة أو الأهداف والقيم أو الإنجازات السابقة. تتضمن العديد من صفحات "حول" أيضًا معلومات حول موظفي الشركة.

بغض النظر عن المعلومات الموجودة في صفحة "لمحة" الخاصة بك ، فكر فيها على أنها مقدمة بينك وبين العميل المحتمل. إنهم يتعرفون عليك ، لذا قدم فرصة للتعرف عليهم من خلال نموذج اتصال أو دعوة أخرى للعمل. يحتوي Yellow Leaf Hammocks على مثال رائع لصفحة حول تطلب من الزائرين مزيدًا من التواصل:

مصدر الصورة

من خلال مطالبة الزائرين بالمشاركة أو التسجيل أو التسوق ، توفر Yellow Leaf Hammocks عدة خيارات لبدء أو استمرار العلاقة مع عملائهم المحتملين.

حول الصفحات هي أيضًا فرصة رائعة لاستهداف الكلمات الرئيسية ذات العلامات التجارية ، ومن المحتمل أن يتم تصنيف هذه الصفحات بالفعل لهذه المصطلحات دون بذل مجهود يذكر. قد يكون من الصعب قياس ما إذا كان زوار مصطلحات البحث هذه هم عملاء محتملون جدد أو عملاء مخلصون - قد يكون لديهم بعض الاهتمام ويبحثون عن مزيد من المعلومات حول شركتك لتوطيد قرار الشراء ، أو قد يكونون عملاء حاليين يبحثون عن إجابة سؤال. في كلتا الحالتين ، ابذل بعض الجهد لتسهيل العثور على صفحة "حول" الخاصة بك من خلال موقع الويب الخاص بك ومن خلال محركات البحث لإبقاء العملاء سعداء في الحاضر والمستقبل.

يمكن أن يكون إنشاء محتوى حول الكلمات الرئيسية الصحيحة عملية معقدة وصعبة ، ولكن هذا الدليل الشامل من Backlinko يعد مكانًا رائعًا للبدء.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون حول الصفحات مصدرًا رائعًا لقيمة الروابط لنطاقك. نظرًا لأن المجال وسلطة الصفحة لا تزال تعتمد إلى حد كبير على ملف تعريف الرابط الخلفي للموقع ، فمن المهم عدم السماح بتمرير أي ملكية ارتباط إلى صفحة "حول" الخاصة بك. إذا وجدت أن صفحة "حول" الخاصة بك تحتوي على ملف تعريف ارتباط خلفي قوي ، فتأكد من استخدام الروابط الداخلية على الصفحة حتى يمكن نقل سلطتها إلى صفحات مقصودة مهمة أخرى داخل نطاقك.

يمكنك مشاهدة مثال رائع لهذا الأسلوب من Guava Family على صفحة "حول" الخاصة بهم:

مصدر الصورة

ضمن وصف الشركة ، يمكنك أن ترى أنها تضمنت روابط داخلية لصفحتين رئيسيتين من المنتجات ، "Lotus Crib" و "Bassinet Conversion" ؛ نقل أي سلطة ارتباط بشكل فعال من صفحة "حول" إلى أهم صفحتين لتحقيق المبيعات.

صفحة المساعدة

صفحات المساعدة هي صفحة أخرى منخفضة الزيارة ومتنوعة على نطاق واسع وغالبًا ما تحتاج إلى تحسين أفضل لزيادة قدرتها على إنشاء العملاء المحتملين والتقاطهم. يمكن أن يتخذ محتوى صفحة المساعدة عددًا من النماذج ، مثل الصفحات التي تمت مناقشتها أعلاه: قد تجد محتوى الأسئلة الشائعة أو مقاطع الفيديو الإرشادية أو المستندات التعليمية أو مجرد توجيه للتواصل مع فريق خدمة العملاء. لمعرفة المزيد حول إنشاء صفحات الأسئلة الشائعة الفعالة ، ألق نظرة على هذا الدليل الإعلامي من التسلسل الهرمي المرئي.

في أغلب الأحيان ، يتم إنشاء صفحات المساعدة فقط مع وضع العميل الحالي في الاعتبار ، ولكن من الناحية المثالية ستعمل كمورد للعملاء الحاليين وكأداة مبيعات للعملاء المحتملين. يجب أن يجيب محتوى صفحة المساعدة على أسئلة عامة حول الشركة مع توفير معلومات تفصيلية أو تقنية لاحتياجات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للعملاء الحاليين.

ShareAble for Hires من TransUnion هو مثال ممتاز على ذلك. في لقطة الشاشة أدناه ، يمكنك معرفة كيفية تضمينها أسئلة عامة حول المنتج والصناعة ، بالإضافة إلى إرشادات محددة لعناصر استخدام المنتج:

مصدر الصورة

بالطبع ، تعد معلومات الاتصال مهمة للغاية أيضًا لصفحات المساعدة - يجب أن يتمكن الزوار من الوصول إليك بسهولة إذا لم يتم الرد على سؤالهم من خلال المحتوى الموجود على موقعك. لتسهيل فصل العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم باستخدام هذا المحتوى عن العملاء الحاليين الذين يحتاجون ببساطة إلى المساعدة ، قم بتوفير عناوين بريد إلكتروني منفصلة للاتصال (أو قائمة منسدلة تشير إلى طبيعة استعلامهم) في صفحة المساعدة.

تحت الانشاء و 404 صفحات

قد تكون صفحات الخطأ من أكبر أسباب فقدان الرصاص على مواقع الويب. يكاد يكون من المضمون تقريبًا أن تفقد الصفحة الافتراضية 404 أو الصفحة قيد الإنشاء التي لا تقدم حلولًا بديلة لاستعلام الزائر ذلك العميل المحتمل ، ولكن الصفحة التي توضح صوت علامتك التجارية وتوجه الزائرين إلى بديل أو التقاط بريد إلكتروني يمكن أن تكون ناجحة جدًا.

Coinlookup هو مثال رائع لصفحة 404 تفعل ذلك بالضبط: إعدادها الفريد يجعل الزائرين يشعرون كما لو أن شخصًا ما أخذ في الاعتبار مشاعرهم عند وصولهم إلى صفحة 404 ، ويوفر التقاط البريد الإلكتروني فرصة للزائر للتفاعل بشكل أكبر مع موقع:

مصدر الصورة

تعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) أمرًا بالغ الأهمية لإجراء التحويلات وغالبًا ما يتم تجاهلها عند تصميم صفحات 404 مخصصة. يمكن أن تكون هذه أكثر تركيزًا على المبيعات ، وتوجيه الزوار إلى إجراء معين مثل الاشتراك في رسالة إخبارية ، أو ببساطة إرسال الزوار إلى صفحة مقصودة ذات صلة قد يجدونها مفيدة. CTA هو مصطلح واسع يغطي العديد من العناصر ، ولكن هذا يجعل من السهل تضمينها في جميع أنحاء موقعك.

يمكن أن تكون عبارات الحث على اتخاذ إجراء مفيدة بشكل خاص لتضمينها في صفحات 404 كطريقة للحفاظ على تفاعل الزوار مع موقعك ويمكن أن تقلل إلى حد كبير معدل الارتداد للصفحات التي لم تعد موجودة أو قيد الإنشاء حاليًا.

تستخدم Renovate America هذه الإستراتيجية على صفحات 404 الخاصة بها ، باستخدام CTA الذي يوجه القراء إلى صفحتهم الرئيسية بدلاً من تركهم عالقين في صفحة فارغة:

مصدر الصورة

يمكن أن يكون تحسين عبارات الحث على اتخاذ إجراء للحصول على أعلى معدل تحويل عملية صعبة. يعد تضمين لغة موجهة نحو العمل ولونًا ساطعًا أو متباينًا دائمًا ممارسات جيدة ، ولكن قد تحتاج إلى اختبار الاختلافات لمعرفة ما هو الأفضل لكل نوع من CTA تقوم بتضمينه. لا تخف من إجراء تعديلات طفيفة لمعرفة الأفضل.

فيما يلي بعض الأمثلة على CTAs المصممة لتبرز وتعزز العملاء المتوقعين والتحويلات:

مصدر الصورة

مصدر الصورة

يمكن أيضًا الاستفادة من الصفحات التي سيتم طرحها قريبًا لإنشاء عملاء متوقعين قبل إطلاق موقع الويب الخاص بك. من خلال إنشاء صفحة مخصصة ، يمكنك عرض السماح للزائرين بمعرفة وقت نشر الموقع. نظرًا لأنه لن يكون لديك أي محتوى متاح حاليًا ، فقد ينسون أمرهم ، لكن تذكيرًا بالبريد الإلكتروني عند إطلاق الموقع سيعيدك إلى صدارة أذهانهم. تعرف على المزيد حول ما يجب فعله وما يجب تجنبه عند إنشاء صفحات 404 باستخدام هذه المقالة من Design Shack ، بما في ذلك أمثلة متنوعة لتصميمات صفحة 404 الناجحة.

أبقيها بسيطة

في كل هذه الممارسات ، البساطة ضرورية دائمًا. على الرغم من أنه قد يكون من المغري حشر صفحة ويب مع التقاط رسائل البريد الإلكتروني وعبارات الحث على اتخاذ إجراء كل بضعة أسطر ، إلا أن هذا قد يكون غير مرغوب فيه أو مزعجًا أو غير قابل للقراءة للزوار ، مما يتسبب في مغادرتهم لموقعك.

عندما تطلب من العملاء المحتملين التعامل معك وتقديم بعض المعلومات الخاصة بهم ، تذكر أن تجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لهم للقيام بذلك. يمكن أن يكون نموذج الاتصال الكبير الذي يحتوي على العديد من الحقول رادعًا - إذا كان كل ما تحتاجه حقًا هو عنوان بريدهم الإلكتروني ، فلا تتطلب معلومات غير ضرورية. في بعض الأحيان ، تكون المعلومات الإضافية ضرورية أو مفيدة للمتابعة مع العملاء المتوقعين أو تقسيم قوائم البريد الإلكتروني ، ولكن تأكد من استخدام أي معلومات إضافية لإفادة العميل المتوقع. إذا سألت عن اسمهم ، قم بتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم! إذا طلبت الرمز البريدي الخاص بهم ، فامنحهم محتوى محددًا للموقع.

يمكن استخدام النوافذ المنبثقة والإعلانات البينية لتحقيق تأثير كبير ، ولكن مرة أخرى ، يمكن أن تضر النوافذ المنبثقة المستمرة أكثر من نفعها. اتبع أفضل الممارسات لتحديد التوقيت وإعداد النوافذ المنبثقة بأفضل طريقة.

استنتاج

موقع الويب الخاص بك في انتظارك فقط لجعله أفضل ما يمكن أن يكون لتوليد وتحويل العملاء المتوقعين. من خلال الاهتمام ببعض الصفحات الأقل مشاهدة وإضافة عناصر أساسية إلى كل قسم من أقسام موقع الويب الخاص بك ، يمكنك زيادة العملاء المتوقعين الذين تم إنشاؤهم وتحويلهم من موقع الويب الخاص بك بشكل كبير. اجعل من السهل على الزائرين الاتصال بك بمجرد أن يقرروا الوثوق بك بسبب المحتوى الموجود على موقعك ، ولكن تجنب الظهور على أنه مزعج أو غير مرغوب فيه. باستخدام مولدات الرصاص البسيطة والمتميزة والتقاط البريد الإلكتروني ، يمكنك جعل موقع الويب الخاص بك يعمل من أجلك بشكل أفضل مما كان عليه من قبل.

( ملاحظة: هل سمعت عن OptiMonk؟ إنه حل فعال للمراسلة في الموقع يساعدك على تحويل ما يصل إلى 15٪ من الزائرين المهجرين إلى المبيعات والعملاء المحتملين. جربه - انقر هنا لإنشاء حساب مجاني.)