كيفية الترويج لعلامتك التجارية من خلال سرد القصص

لجذب العملاء أو الشركاء المحتملين ، تحتاج الشركات إلى تقديم نفسها ومنتجاتها بشكل صحيح. ومع ذلك ، عليك القيام بذلك بطريقة مضمونة لجذب انتباه جمهورك المستهدف وإقناعهم بقيمتك.
للبدء ، دعنا نلقي نظرة على العوامل التي تحدد العلامة التجارية:

• بيان الرؤية ر - صورة عامة للشركة ، بما في ذلك جهود الشركة لتحقيق النتيجة المتصورة ؛
• Manifest - الرسالة الرئيسية التي تحدد فيها العلامة التجارية قيمها الأساسية وأهم مهامها ؛
• الوعد بتلبية حاجة معينة للمستهلك أو لحل مشكلته ؛
• الصورة المرئية التي ترتبط بها العلامة التجارية ؛
• قصة وراء العلامة التجارية.

لا تستطيع كل شركة إيجاد الوقت والمال لتطوير العوامل الأربعة الأولى. بينما يمكن التعبير عن بيانات الرسالة في عبارات عامة ، يجب صياغة بيانات الرؤية على وجه التحديد قدر الإمكان. على سبيل المثال ، أن تصبح قائداً في مكانة معينة هي رؤية وليست مهمة. الاختلاف الرئيسي هنا هو أن بيانات المهمة تعكس طريقة لتحقيق أهداف العمل. الرؤية ، على العكس من ذلك ، تكشف ما تهدف إليه الشركة.

من ناحية أخرى ، لا تتطلب رواية القصص الكثير من الجهد. إنه ينطوي على نقل المعلومات ونقل معاني جديدة من خلال القصص.

ما هو رواية القصص؟

رواية القصص ليست مجرد كلمة طنانة تسويقية أخرى. إنها وسيلة للتأثير على أذهان المستهلكين بالطريقة التي لا يستطيع بها أي محتوى آخر. إنها تبهرهم ، وتجذب انتباههم ، وتثير اهتمامهم وتزيد من ثقتهم. يعتبر سرد القصص طريقة رخيصة وفعالة لنقل المعلومات الأساسية إلى جمهورك المستهدف من خلال قصص مضحكة أو حزينة أو مؤثرة ؛ لا يهم إذا كان الأبطال حقيقيين أم لا.
هل يمكنك أن تتذكر ، لحظة بلحظة ، ربع نهائي الأرجنتين أمام إنجلترا في عام 1986؟ على الأرجح لا. ومع ذلك ، هناك احتمالات كبيرة بأن تتذكر عذر مارادونا الشهير لأنه سجل هدفًا بيده "يد الله".

نتذكر مثل هذه التفاصيل لأنها جزء أساسي من القصة ، والقصص الجيدة تعيد إلى الذهن صورًا مشرقة على الفور. تساعد القصص في إيقاظ مشاعر المرء ، وإثارة المشاعر ، وغالبًا ما تجعل هذه اللحظات التي لا تنسى الناس لا يتذكرون القصة فحسب ، بل يشاركونها أيضًا مع الآخرين. أنجح المسوقين ومديري المبيعات هم أفضل رواة القصص في العالم. أفضل القصص هي تلك التي تدهش جمهورها بشيء مثير للفضول في البداية. إنهم يجعلون الناس يفكرون ويتفاعلون ويتفاعلون. إنهم يسحرون منذ البداية ويخلقون اتصالًا عاطفيًا يجعل الناس يقرؤونهم أو يستمعون إليهم حتى النهاية.

لا تتم مشاركة القصص بين الأصدقاء والعائلة فقط. هم أيضًا جزء مهم من كل عمل. أكثر مندوبي المبيعات نجاحًا هم رواة القصص المذهلين في كل ما يتعلق بعلامتهم التجارية وموظفيهم وقيمهم وعملائهم. تخيل النتائج التي يمكنك تحقيقها باستخدام أفضل القصص في مختلف الإدارات والمناطق ، بين العملاء والمستخدمين ، كلما أمكن ذلك.

كيف يمكنك استخدام سرد القصص للترويج لعلامتك التجارية؟

هناك طرق عديدة لاكتساب ثقة العملاء في العلامة التجارية. إحدى هذه الطرق هي تقديم الكثير من المعلومات المقنعة لمساعدتهم على اتخاذ قرار لصالحك. يمنحك سرد القصص الفرصة لدعم العملاء في كل خطوة في مسار تحويل المبيعات.

للعثور على مصدر إلهام لسرد قصة عملك ، اسأل نفسك الأسئلة الأربعة التالية:

• ما القصص الأصلية التي لديك ، وما القنوات التي يمكنك استخدامها لمشاركة هذه القصص؟
• من هم أبطال هذه القصص ، كم عدد الأبطال هناك ، ما هي سماتهم؟
• كيف تنشئ المحتوى الأصلي الخاص بك ، وتغذي القصص المستقبلية ، وتشجع الناس على مشاركة قصصهم؟
• كيف يمكنك التأكد من أنك تروي قصصك للجمهور المناسب ، في الوقت المناسب ، من خلال القناة المناسبة؟

لذا ، فإن السبب وراء أهمية سرد القصص للأعمال هو أن جمهورك سيتذكر القصص التي ترويها شركتك ويشاركها. قد يرغبون حتى في أن يصبحوا جزءًا من القصة بأنفسهم. لكن في الوقت نفسه ، تذكر أن تتأكد من أن قصصك لا تدور حول منتجك بشكل مباشر. يجب أن تعزز القصة المقدمة للمستهلكين إيمانهم تدريجياً بأنهم يتخذون القرار الصحيح الذي سيساعدهم في حل مشاكلهم وتحقيق النجاح لهم.

كيف تبدأ في سرد ​​قصتك

1. خلق بطلا. تذكر: عملاؤك وعملائك ، وليس أنت ، هم الأبطال الحقيقيون هنا. ركز على مشاكلهم وتحدياتهم ونقاط الألم. السبب وراء تطوير شركتك للمنتجات والحلول هو مساعدتهم على تحقيق نتائج أفضل وتحقيق أهداف أعمالهم. لن تجذب القصة جمهورك إلا إذا كان بإمكانهم رؤية أنفسهم كجزء منها بينما يكافحون لحل مشكلة معينة.
2. اختر التحدي. المهمة التي يحاول بطلك حلها هي الزناد أو الخصم أو حتى الشرير في قصتك. هذا ما يمنع البطل من تحقيق هدفه.
3. إنشاء خلفية درامية. الخلفية الدرامية هي ما يدفع بطلك للعمل لحل مشكلة ما. القصص دائما تبدأ بالمتاعب. بدون صراعات أو مشاكل داخلية ، لن تكون هناك قصة. ولكن بمجرد أن يتعارض شيء ما مع تقدم بطلك نحو الهدف ، فهناك توتر. وهذا هو بالضبط ما يسمح لك بجذب الأشخاص الذين يمكنهم ربط أنفسهم ببطل قصتك.
4. إدخال عناصر إضافية. عندما تنتهي من ما سبق ، ستتمكن من إنشاء "فصول" من قصتك. عزز قصتك بشخصية جديدة - الصاحب ، المعلم ، المرشد. يمكن أن تزود هذه الشخصية البطل بالمعلومات أو الأدوات أو المعرفة التي يحتاجها البطل لهزيمة الشرير أو حل التحدي. في الواقع ، هذا هو الدور الذي تلعبه علامتك التجارية في القصة.

تقنية رواية القصص

قم بتقييم خلفية بطلك لتوليد أفكار لمزيد من التطوير لقصته. قد تكون الخطوات التي تتخذها على النحو التالي:

• شارك التفاصيل حول مشاكل إدخال منتج جديد إلى السوق ومقدار الوقت والجهد اللذين تستغرقهما في التوسع والحصول على التعليقات وتحسين منتجك.
• أنشئ محتوى يصف دور الفريق في تطوير منتجات جديدة وتلبية متطلبات العملاء.
• حدد مقدمًا ما الذي يصبح نقطة البيع لعملائك والمستثمرين ؛
• أظهر كيف سيساعدك هذا النموذج في البقاء على اتصال مع جمهورك وزيادة الإيرادات.

ستحتاج إلى تنظيم أفكارك بطريقة تجعل القصة تتطور تدريجيًا مع كل فصل جديد (ستحتاج هنا إلى مورد محتوى جيد) ، وأن يعمل كل المحتوى على دفع عميلك إلى أسفل مسار مبيعاتك. تأكد من أن السياق يتغير وفقًا لما تعلمه المستهلك عنك على طول الطريق. المضي قدمًا هو مفتاح التقدم ، لكن لا تتسرع في تفريغ جميع المعلومات الخاصة بالمستخدمين. يجب أن يعزز المحتوى الخاص بك التفاعلات مع العملاء المحتملين.

هناك عدة قواعد أساسية لسرد القصص:

• تقدم بسرعة منخفضة - لا تزعج إدراك القراء ؛
• الاعتماد على قادة الرأي أو السلطات بلا منازع ؛
• استخدام قنوات متعددة ؛
• خطط مسبقًا للنهاية ولا تخف من إنهاء أقوى قصة ؛

حاول أن تجعل قصتك تتماشى مع هذه القواعد ، واجعلها سلسة ، واجعل الجمهور ينتظر ما سيحدث بعد ذلك ، مع كل فصل تالٍ.

رواية القصص في الدعاية

بينما تحاول العديد من العلامات التجارية استخدام أسلوب سرد القصص للترويج لأنفسها ، لا يوجد سوى أمثلة قليلة من القصص التي تلقى صدى حقيقيًا لدى الجمهور.
من بين العلامات التجارية الرائدة في صناعة الحلويات في المملكة المتحدة ، تعد Milka chocolate واحدة من القلائل التي تدير حملات إعلانية تلفزيونية بانتظام. من بينها ، إعلان أنشأته وكالة الإعلانات Y&R France في عام 1998 ، يصور حيوانات تعمل في إنتاج شوكولاتة Milka في قرية صغيرة في جبال الألب.

استغلت ميلكا هذه الفكرة عدة مرات حتى وصلت في النهاية إلى نهايتها. ومع ذلك ، فإن العبارة الأخيرة من الإعلان الأول: "... والمرموط ، يضع الشوكولاتة في ألو فويل!" علقت في ذاكرة المشاهدين ، وأصبحت ميم من نوع ما. الذي يرتبط ارتباطًا وثيقًا بعلامة تجارية معينة.

هذا مثال ممتاز على رواية القصص الرائعة. إن استخدامه في حملاتك التسويقية لا يضمن لك بالضرورة نتائج فورية ، ولكنه سيؤمن بالتأكيد ميزتك التنافسية ويساعدك على التميز بين عدد من العلامات التجارية التي لا وجه لها بشكل موحد. من وجهة النظر هذه ، يعد الترويج لعلامتك التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي فرصة لإخبار ملايين المشتركين عن مشروعك. لا تتردد في سرد ​​القصص والحقائق الرائعة حول علامتك التجارية. حتى إذا لم يكن الجمهور المستهدف مهتمًا في البداية بمنتجك ، فسيكونون مهتمين بعملية إنشائه.