كيف تقرأ الناس: إتقان الميزة الرابحة في المفاوضات

كثير من الناس أساءوا إلى أحبائهم وخسروا الصفقات التجارية لأنهم أساءوا فهم الإشارات المهمة أو أساءوا فهمها. ولكن ماذا لو أمكنك نزع الأقنعة التي يرتديها الناس وفك شفرة المعنى الحقيقي لكلماتهم حتى لا تحدث هذه المواقف؟

إذا كان بإمكانك نزع الأقنعة ، ألن يكون إتمام الصفقات التجارية أسهل بكثير؟ كما ترى ، واحدة من أكثر المهارات قيمة التي يمكنك إتقانها في الحياة والعمل هي القدرة على قراءة الناس. سوف يمنحك ميزة الفوز في إتقان المفاوضات ، في الأعمال التجارية وفي الحياة.

لدي القدرة على قراءة الناس لأنني أقابل الكثير من الناس كل يوم. لقد قابلت الآلاف والآلاف من الناس وجهًا لوجه.

سأعلمك اليوم بعض الأساسيات حول كيفية قراءة الأشخاص الذين سيساعدونك في الأعمال التجارية وفي جميع مجالات حياتك.

أولاً ، دعنا نحدد قراءة الناس. إنه من خلال مراقبة الناس ، أحيانًا من مسافة بعيدة ومعرفة شيء عنهم ، مثل الشعور دون أن يخبروك. الطريقة التي يتحدثون بها والطريقة التي يسيرون بها والطريقة التي يقفون بها.

من المهم أن تعرف هذه الأشياء لأنك إذا كنت تعمل في مجال المبيعات أو العمل أو المفاوضات ، فأنت تريد أن تتمتع بهذه الميزة العليا عندما يتعلق الأمر بالتفاوض معهم أو التأثير عليهم. هذا ينطبق أيضا على العلاقات مع الأسرة. إذا كنت تستطيع قراءتها ، فلديك ميزة.

شاهد هذا الفيديو حول كيفية قراءة الأشخاص في العمل وفي الحياة.

الدليل 1: قراءة حركة أعينهم

لنبدأ مع جزء الجسم الذي يمثل حقيقة طبيعية ويكشف الكذب. عندما تتحدث مع الناس ، انظر إلى أين تذهب حركة عيونهم. هذا مثال بسيط للغاية.

إذا كان شخص ما يخشى إجراء اتصال مباشر بالعين معك ، وكان ينظر إلى أسفل ، يبدو الأمر كما لو أنه يختبئ. لا يريدون إجراء اتصال بالعين. قد يكونون خجولين أو خائفين أيضًا.

إذا كانوا ينظرون إلى الزاوية اليسرى العليا ، فهذا يعني أنهم يحاولون تذكر شيء ما. على سبيل المثال ، إذا سألتهم ، "من هو أفضل صديق لك من المدرسة الثانوية؟" وهم ينظرون إلى يسارهم ، تعلمون أنهم ربما يقولون الحقيقة.

إذا كانوا ينظرون إلى الزاوية اليمنى العليا ، فإنهم يبنون صورة. هذا لا يعني بالضرورة أنهم يكذبون ، إنه أشبه بتصورهم لشيء ما. بالنسبة للأشخاص المرئيين ، عندما تجعلهم يتصورون مفهومًا أو بنية أو عملية ، قد تراهم يتطلعون إلى اليمين.

إذا كانوا ينظرون إلى الزاوية اليسرى السفلية ، فهذا يعني أنهم يجرون حوارًا داخليًا. قد تكون مختلفًا مع الشخص. قد تكون معتقداتهم مختلفة عما يسمعونه ويتعارضون معهم.

لذا إذا أعطيتهم نصيحة وهم يتطلعون إلى اليسار ، فمن المحتمل أنهم يختلفون. أنت تتحدى معتقداتهم.

إذا كانوا ينظرون إلى الزاوية اليمنى السفلية ، فإنهم يحفرون في بعض المشاعر والعواطف العميقة ويحاولون خلق تجربة حسية. على سبيل المثال ، يمكن أن يتخيلوا الريح في شعرهم وهم يبحرون على الطريق السريع في أول سيارة مكشوفة.

العيون لديها وفرة من المعلومات حول الشخص ، ولكن ماذا لو كانت بعيدة جدًا بحيث لا يمكنك رؤية أعينهم؟ كما أن بعدهم عنك يعطي أدلة.

فكرة 2: قراءة مسافة الناس

عندما تتواصل مع شخص ما ويكون بعيدًا ، فهذا يعني أنه لا يستمع ولا يهتم بما تريد قوله.

إذا كانوا يقتربون أكثر فأكثر أثناء التحدث إليهم ، فهذا يعني أنهم يستجيبون بشكل إيجابي لما تقوله لهم.

تأتي معظم لغة جسدنا من الإيماءات غير اللفظية مثل مدى قربك أو بعدك عن شخص ما. تُظهر جميع الإيماءات التي تستخدمها وما إذا كنت تلوح بيديك عندما تتحدث مدى تعبيرك.

يعطي اللمس الجسدي أيضًا إشارات مهمة. ماذا يعني جلوسك بالقرب من صديقتك ولمست ركبتها بيدك؟ ماذا يعني إذا كنت جالسًا بالقرب من شخص ما ، لكن هذا الشخص هو عميلك وقمت بلمس ركبتها؟

قد تكون قدرتنا على فهم الإشارات غير اللفظية هي الفرق بين الكارثة والتواصل العميق. يمكن أن تكون اللمسة مسيئة إذا تم إجراؤها بشكل غير صحيح ، مثل وضع اليد على الركبة في اجتماع عمل. يمكن أن تكون اللمسة مطمئنة مثل يد على الكتف بعد سماع أخبار مأساوية. وهذا الوعي لا ينطبق فقط على المواقف الفردية.

يتم عقد المزيد والمزيد من اجتماعات العمل على شاشات الفيديو. يمكنك تعلم الكثير من ملاحظاتك. إذا كان عميلك جالسًا على كرسيه وينظر إلى الأرض أثناء الاجتماع ، فإنه يرسل لك رسالة. تحتاج إلى تغيير ما تتحدث عنه لجذب انتباهه مرة أخرى أو خسارة الصفقة.

عندما يتعلق الأمر بالتواصل ، فإن 55 بالمائة مما نقوله يقال من خلال لغة جسدنا. ما تبقى من اتصالاتنا من خلال نبرة صوتنا. 7 في المائة فقط من رسالتنا هي في الواقع مع الكلمات التي نستخدمها.

في الواقع ، إذا كنت واثقًا من فهمك للغة الجسد ، يمكنك استخدامها لبدء حوار صامت مع عملائك وبناء اتصال معهم.

الدليل 3: قراءة شخص ما عبر عكسه

عندما تتحدث مع شخص ما ويمكنك أن ترى أنه يحاول عكس لغة جسدك أو نسخك ، فهذا يعني أن هذا الشخص يحاول إنشاء نوع من الارتباط معك.

هذا شيء يمكنك القيام به في المفاوضات. عندما تقوم بإبرام صفقة أمام شخص ما ويجلس هذا الشخص للخلف ويمسك ساقيه ، يمكنك أن تفعل الشيء نفسه بالضبط أيضًا.

إنها مثل الرقص. في البداية ، قد تكون عكسهم ، وبعد ذلك تقودهم وهم يعكسونك ، دون أن تدرك ذلك. هذه طريقة لبناء علاقة ، لكن احرص على عدم القيام بذلك بشكل واضح.

فكرة 4: قراءة حركة الذراع

ستخبرك لغة الجسد كثيرًا عن الشخص الآخر ، لكن تذكر دائمًا الصورة الأكبر. دعنا نعود إلى مثال غرفة الاجتماعات. في بعض الأحيان ، تكون الحرارة في هذه الأماكن منخفضة ، لذلك يعقد الناس أذرعهم للتدفئة. في هذه الحالة ، لا يتفاعلون معك.

لكن في أوقات أخرى ، إذا تم تشبيك ذراعي شخص ما طوال الوقت الذي تتحدث فيه ، فهذا يعني أنه يحاول حماية نفسه. إنهم يحمون أنفسهم من التأثير. إذا كانوا أكثر انفتاحًا على ما تقوله من خلال الانحناء أو وضع أيديهم على ذقونهم ، فإنهم يستمعون إليك.

الآن ، إذا كان الشخص يلعب بأيديهم كثيرًا أثناء التحدث ، فهذا يعني في الواقع ، "أحب هذا". أو عندما يفكرون ، تنقر أصابعهم. انتبه لهذه الإيماءات. إذا كنت في منتصف المفاوضات ، فقد يعني التنصت أنهم يفكرون بجدية في عرضك.

الدليل 5: قراءة وضعي الساق والركبة

يمكن أن توفر لك الساقان والركبتان أكبر قدر من المعلومات مثل الذراعين واليدين. إذا كان شخص ما متوترًا ، أو مصابًا بمرض ADD ، أو متشتت الذهن ، فسوف يرتد ركبته أو ساقه. هز ساقك تحت الطاولة يعني أنهما متوتران وأن لك اليد العليا.

إذا كنت تتحدث إلى شخص ما ويمكنك أن ترى أنه يوجه ركبتيه نحوك ، فهو مهتم بما تقوله. هذا ترابط كبير. ولكن إذا كانت ركبتيهم متجهة بعيدًا عنك ، فهذا يعني أنهم يريدون الخروج من هناك. لذلك إذا كانت ركبهم وأقدامهم تشير إلى المخرج ، فقد حان الوقت للتوقف عن الكلام.

تشبه لغة جسد الشخص ميزة الترجمة النصية على شاشتك ، حيث تضيف المزيد من المعلومات إلى ما تسمعه بالفعل. انتبه إلى لغة جسد الشخص بقدر اهتمامه بكلماته إذا كنت ترغب في الحصول على الرسالة كاملة.

إذا كنت ترغب في الارتباط بشخص ما ، فقم بإجراء اختبار سريع. إذا لمستهم وتراجعوا سريعًا قليلاً ، حرر ، لا تلمس. هذا يعني أنه ليس جيدًا.

هذه بعض المهارات الأساسية حول كيفية قراءة الناس. مارس هذه الأساليب مع زملائك وأصدقائك وشركائك في العمل وزوجتك ... ومعرفة ما إذا كانوا يعملون من أجلك.

هل هناك أدلة أخرى تريد معرفتها؟ التعليق أدناه.