كيفية البيع على موقع eBay - 8 نصائح للمبتدئين
نشرت: 2021-12-02تعد eBay حاليًا ثاني أكبر منصة سوق في العالم. لديها بالفعل أكثر من 1.7 تريليون مستخدم شهريًا ، مما يتيح للبائعين الوصول إلى العديد من العملاء المحتملين. في هذه المقالة ، سوف نوضح لجميع المبتدئين كيفية البيع على موقع eBay.
كيفية البيع على موقع eBay - جدول المحتويات:
- إنشاء حساب التاجر وتكوينه
- حماية البائع
- ماذا تبيع على موقع ئي باي؟
- ما هي حدود المبيعات؟
- ما هي خدمات الدفع؟
- لماذا تحقق من الامتثال HTTPS؟
- بطاقة الرأي
- معايير الخدمة
إنشاء حساب التاجر وتكوينه
من أجل إنشاء حساب بائع ، اضغط على " تسجيل " ، الموجود في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة الرئيسية لموقع eBay.
في القسم التالي ، حدد " حساب الشركة " واملأ المعلومات المطلوبة مثل اسم الشركة وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور والبلد الذي توجد فيه الشركة.
بمجرد اكتمال التسجيل ، قم بإعداد حسابك عن طريق:
- تأكيد رقم الهاتف (أو عنوان البريد الإلكتروني) ،
- إضافة معلومات الشركة (أو الشخصية) ،
- إضافة تفاصيل الحساب البنكي.
جميع المعلومات المقدمة ، سيحتاج eBay إلى التحقق حتى يتمكن البائع من استلام مدفوعاته دون تأخير. لتأكيد الهوية من البائعين الفرديين ، ستتطلب المنصة استكمال البيانات التالية:
- الاسم الاول الاسم الاخير،
- عنوان الإقامة،
- تاريخ الميلاد
- رقم الضمان الاجتماعي (SSN).
إذا كان البائع شركة مسجلة ، فستحتاج إلى معلومات للتحقق منها:
- معلومات التعريف الفردية للمالكين أو المسؤولين أو المديرين أو مديري الحسابات المستفيدين
- الاسم التجاري القانوني
- اسم "ممارسة الأعمال باسم" (DBA) (إذا كان لديك اسم)
- رقم تعريف صاحب العمل (EIN)
- عنوان العمل
- رقم الهاتف.
في بعض الحالات ، يتعذر على eBay التحقق من الهوية بناءً على المعلومات المذكورة أعلاه وحدها. قد يُطلب من البائع تحميل صورة / مسح ضوئي لبطاقة الهوية / رخصة القيادة / جواز السفر الفيدرالي أو الصادر عن الولاية.
عند التحقق من التفاصيل المصرفية ، ستحتاج المنصة إلى: الاسم الموجود في الحساب الجاري ، واسم البنك ، ورقم التوجيه ، ورقم الحساب. إذا لم تكن هذه التفاصيل كافية للتحقق الصحيح ، فقد يطلب منك eBay استخدام أي من الطريقتين:
- باستخدام التحويلات الصغيرة - سترسل المنصة تحويلين لمبلغ صغير إلى الحساب المصرفي المشار إليه ، والذي يجب تأكيده بعد ذلك في لوحة التاجر ،
- إرسال صورة ملونة تظهر أحد أحدث كشوف الحسابات المصرفية الخاصة بك.
حماية البائع
تم تصميم برنامج حماية البائع لحماية البائعين من سلوك العملاء غير اللائق ومن الحوادث التي تحدث خارج نطاق تأثيرهم. يغطي البرنامج أولئك الذين يتصرفون وفقًا لشروط وأحكام eBay ويقدمون خدمة العملاء المناسبة. إذا قام المشتري بإجراء مراجعة سلبية للبائع ، فسيقوم eBay بإزالة جميع مراجعات البائع وإغلاق أي مناقشات.
ماذا تبيع على موقع ئي باي؟
الفئات الأكثر شراءًا هي:
- الهواتف المحمولة وملحقاتها ،
- ألعاب الفيديو،
- الصحة والجمال
- المنزل والحديقة ،
- أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية ،
- موضه.
يمكن أن يكون محرك بحث eBay تلميحًا رائعًا للبائعين المبتدئين. يسمح لك بمعرفة الكلمات الرئيسية التي يكتبها الأشخاص في أغلب الأحيان.
ما هي حدود المبيعات؟
يخضع البائعون الجدد على موقع eBay لحد من المبيعات ، وهو مصمم لضمان المعاملات الآمنة والنمو التدريجي للمبيعات. يمكن إتمام تطبيق الحد إما عن طريق تأكيد المعلومات المطلوبة أو من خلال تحقيق سجل مبيعات إيجابي. توجد ثلاثة أنواع من الحدود:
- حدود الحساب - تحديد عدد القوائم شهريًا وقيمة المبيعات لكل حساب ،
- حدود الفئة - تحديد عدد القوائم في فئة معينة ،
- القيود المفروضة على العناصر - تستخدم لمنع بيع المنتجات المقلدة.
ما هي خدمات الدفع؟
ألزمت منصة eBay جميع البائعين بالتسجيل في خدمات الدفع اعتبارًا من عام 2021. مع هذه الخدمة ، تتم المبيعات في مكان واحد ، بينما يتوفر للمشترين طرق متعددة لاختيار الدفع. يمكن للبائعين اختيار عدد مرات الدفع التي يحصلون عليها (يوميًا أو أسبوعيًا). يتم الدفع لهم في غضون يومي عمل (من الاثنين إلى الجمعة). يؤدي الانضمام إلى نظام خدمات الدفع إلى إلغاء حاجة البائعين للدخول في علاقة مع الشركة التي تعالج المدفوعات - كل شيء يتم من خلال eBay. توصي المنصة بأن يكون لديك حساب بعملة اليورو ، حتى تتمكن من تجنب الرسوم الإضافية التي يفرضها البنك على تحويل العملات.
يمكن للمشترين استخدام طرق الدفع التالية:
- معظم بطاقات الائتمان والخصم
- جوجل باي
- Apple Pay
- باي بال
لماذا تحقق من توافق HTTPS؟
HTTPS طريقة لزيادة أمان المعلومات التي ترسلها. يقدم البعض روابط لمحتوى خارجي ، مثل الرسومات. إذا كانت تحتوي على روابط HTTP ، يتلقى المستلم رسالة " هذا الموقع غير آمن ". قد يؤدي التحذير من نقص الأمان إلى ثني العملاء المحتملين عن الشراء. بدءًا من عام 2019 ، يتحقق موقع eBay من أن كل قائمة جديدة (أو منقحة) تحتوي على HTTPS - وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتم حظرها.
لتسهيل إدارة مزاداتهم على البائعين ، يمكنك تعديل ما يصل إلى 500 قائمة في نفس الوقت باستخدام زر " تحرير المزادات بشكل جماعي ". باستخدام وظيفة " بحث واستبدال " ، يمكنك بسهولة تغيير " HTTP " إلى " HTTPS ".
بطاقة الرأي
بطاقة الملاحظات هي مصدر معلومات للعملاء حول البائع. إذا تم تعيينه على خاص ، فلا يمكن البيع على eBay. يمنح البائع الذي لديه بطاقة تصنيف عامة العملاء المحتملين الفرصة لإلهام الثقة به وبالتالي يزيد من فرص نجاح الصفقة. يمنحك الوضع العام الفرصة لعرض التعليقات على البائع التي تركها العملاء السابقون.
لتغيير حالة بطاقة الملاحظات ، من فضلك:
- انقر فوق خريطة الموقع (في الجزء العلوي من الموقع) ،
- العمود الأيمن " آراء " ← " تعيين بطاقة رأي عام / خاص " ← " تعيين بطاقة ملاحظات عامة / خاصة " ،
- يحفظ
معايير الخدمة
مقاييس الخدمة عبارة عن إرشادات يمكن من خلالها لـ eBay تحديد كيفية أداء البائع ضد المنافسة. وتشمل هذه:
- البيانات التي تخبرك بعدد المرتجعات التي تم إجراؤها بسبب عدم تطابق البضائع مع الوصف أو عدم وصول العنصر ،
- مقارنة حالات البائع بحالات المنافسين الذين يقدمون سلعًا مماثلة ،
- تقرير عن عدد القوائم التي تم الإبلاغ عن حالة ما بعد البيع الخاصة بها.
إذا كان البائع لديه مقاييس مميزة بعلامة " عالية جدًا " ، فيمكنه توقع معدل عمولة أعلى على المبيعات.
تسمح معايير الخدمة للمنصة بالتمييز بين البائعين الذين يبرز مستوى خدمتهم. يمكن أن يؤهلهم لأحد مستويات الحالة الثلاثة:
- أعلى تصنيف - من خلال الحفاظ على مستوى متسق ومتفوق من خدمة العملاء ، يمكن لمندوب المبيعات الاعتماد على الفوائد: الحماية الممتدة والخصومات على عمولات المبيعات.
- أعلى من المعيار - يحافظ هذا البائع على خدمة جيدة ولكنه يحتاج إلى تحسين مقاييس معينة لكسب حالة التصنيف الأعلى.
- دون المستوى القياسي - قد يواجه التجار الذين لا يستوفون المعايير عواقب للقيام بذلك ، مثل فرض قيود على حساباتهم ، والرسوم الإضافية التي يتم تحصيلها عليهم ، وعدم ظهور قوائمهم ، وما إلى ذلك.
إذا قررت eBay أن تصرفات البائع تشكل تهديدًا للعميل بطريقة ما ، فقد يتم تطبيق عقوبات فورية على البائع.
قد تبدو إجراءات eBay أكثر تقييدًا من تلك الخاصة بمنصات السوق الأخرى. ومع ذلك ، هذا لضمان أفضل خدمة عملاء ممكنة. يمكن للبائع الذي يقرأ المتطلبات ويلتزم بها أن يتوقع رمزًا تقديريًا من المنصة ودعمًا للنمو.
إذا كنت تحب التجارة الإلكترونية ، فاقرأ أيضًا: حساب بائع أمازون - تسجيل وتكوين إعدادات الحساب!
يمكنك أيضًا البقاء على اتصال والانضمام إلى مجتمع Facebook الخاص بنا!
المؤلف: مارتن سباركس
عشاق التجارة الإلكترونية الذين يتنقلون باستمرار عبر الإنترنت للتأكد من أنه لم يفوت أي معلومات مهمة حول موضوع بدء وتوسيع المتاجر المربحة عبر الإنترنت.