كيفية بدء عمل تجاري إلكتروني ومقدار تكلفته

تعتمد طرق البدء في عمل التجارة الإلكترونية والمبلغ النهائي الذي يتعين عليك الاستثمار فيه على نموذج العمل والمكان الذي تختاره ، واستراتيجية تطوير الأعمال وطريقة بناء موقع الويب الخاص بك ، وأساليب التسويق التي ستتبعها ، و فرص تحسين التكلفة التي ستستخدمها.

إذن ، كيف تبدأ عمل تجارة إلكترونية بأذكى طريقة ممكنة؟ يوجد أدناه دليل تفصيلي عن التجارة الإلكترونية يمكنك اتباعه.

1. اختر نوع أعمال التجارة الإلكترونية

تتمثل الخطوة الأولى لبدء عمل تجاري إلكتروني في تحديد نوع التجارة الإلكترونية الذي ينتمي إليه عملك. الخيارات الممكنة مذكورة أدناه.

• B2C أو business-to-customer تعني أن شركتك ، كعمل تجاري ، ستبيع سلعها أو تقدم خدماتها إلى المستخدمين النهائيين ، أي للعملاء.
• B2B. يشير نموذج التجارة الإلكترونية من شركة إلى شركة إلى أن شركتك تبيع السلع أو تقدم خدمات لشركات من صناعات أخرى.
• C2C. نموذج العميل إلى العميل ، كما يوحي الاسم ، يعني أنك تقوم بإنشاء سلع بمفردك ، على سبيل المثال ، إنشاء سلع مصنوعة يدويًا وبيعها للعملاء النهائيين.
• B2G . وفقًا لنهج الأعمال بين المؤسسات الحكومية ، فإن أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تخدم السلطات الحكومية ، وعادةً ما تستخدم منصة المشتريات الإلكترونية.

2. اختر نموذج عمل

بعد ذلك ، تابع اختيار نموذج الأعمال الذي سيتبعه عملك في التجارة الإلكترونية.

• إسقاط الشحن. جوهر دروبشيبينغ هو أن عملك بمثابة وسيط بين المورد والعميل النهائي. مهمتك هي العثور على العملاء وتشجيعهم على تقديم طلباتهم ، بينما يتعامل المورد مع التغليف والشحن. الفائدة الرئيسية من هذا النموذج هي أنك لست مضطرًا للاستثمار في شراء البضائع.
• المتجر. يعد نموذج عمل السوق خيارًا رابحًا آخر يمكنك التفكير فيه ، وهناك فرصتان يمكنك الاختيار من بينهما. يمكنك إما الانضمام إلى سوق مثل Amazon وبيع البضائع الخاصة بك دون الحاجة إلى إنشاء موقع الويب الخاص بك ، أو تطوير السوق الخاص بك ، وجذب كل من البائعين والمشترين ، وكسب العمولة من كل معاملة تتم داخل منصة السوق الخاصة بك.
• صناديق الاشتراك. تسليم صناديق الاشتراك هو نموذج أعمال جديد نسبيًا في التجارة الإلكترونية. جوهر الفكرة هو جعل العملاء يشتركون والحصول على مجموعة من العناصر المختارة مسبقًا أسبوعيًا أو شهريًا. يعد هذا النموذج جيدًا لمتاجر البقالة عبر الإنترنت والعلامات التجارية الخاصة بالجمال وشركات منتجات التجارة الإلكترونية الأخرى التي تبيع العناصر التي تحتاج إلى تجديد بشكل متكرر.
• التجارة الإلكترونية الكلاسيكية. وفقًا لنهج التجارة الإلكترونية الكلاسيكي ، يجب عليك إنشاء سلعك الخاصة وتخزين المنتجات التي ترغب في بيعها وشحنها إلى العملاء. تتمثل فائدة هذا النهج في التحكم الكامل في عملك ولكن الجانب الآخر من العملة هو مسؤوليتك وحدك عن كل عملية من عمليات الأعمال.

3. اختر منتجًا

الآن ، عليك أن تتخذ أحد أهم القرارات التي ستكون نصف معركة نجاح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. عليك أن تختار منتجًا يلبي توقعات الجمهور المستهدف ، ويقدم قيمة ، ويأتي بجودة عالية ، ويكون عصريًا. هنا كيفية القيام بذلك.

• ابحث في السوق. تضييق نطاق البحث الخاص بك إلى مكانة محددة وإلقاء نظرة أعمق على بيئة السوق. قم بتحليل المنتجات التي يقدمها البائعون المتخصصون الآخرون ، وانتبه لميزاتها الضعيفة والقوية ، وحاول تحديد فجوات السوق التي ستتمكن من سدها بمنتجك.
• ابحث عن الجمهور المستهدف. بعد ذلك ، تابع تحليل الجمهور المستهدف. طوّر صورة مفصلة لعميلك المثالي ، وافهم نقاط الألم لديه ، واقترح طرقًا لحلها بمنتجك أو خدمتك.
• ألق نظرة على أمازون. بالنسبة إلى رواد الأعمال المتحمسين للانضمام إلى عالم البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، يمكن أن يكون تحليل اتجاهات Amazon مفيدًا جدًا. انتبه إلى الفئات الأكثر حداثة على Amazon (حتى الآن ، هي الإلكترونيات وألعاب الفيديو والملابس والجمال والمنتجات المنزلية).

علاوة! أهم المنتجات للبيع في عام 2022

• محافظ العملات المشفرة. تزدهر صناعة العملات الرقمية ، لذا فإن بيع محافظ العملات الرقمية التي تعد بديلاً أفضل عن المحافظ الرقمية ، هو أحد الأفكار التي يمكنك الحصول عليها.
• بنوك الطاقة. يتم تقريبًا إلغاء قيود السفر المتعلقة بالوباء ، لذا فإن السفر كأسلوب حياة يعود أيضًا. وهذا أحد أسباب زيادة الطلب على باور بانك وإكسسوارات السفر الأخرى.
• أجهزة عرض. تعد أجهزة العرض بديلاً أفضل لأجهزة التلفزيون الكبيرة - فهي تأتي بنسب تباين أفضل وجودة صورة أفضل. تعد أجهزة العرض ذات الإسقاط القصير مناسبة للشقق الصغيرة ، لذا قد يكون بيعها فكرة واعدة أخرى.
• الأجهزة القابلة للارتداء. تحظى الأجهزة القابلة للارتداء بشعبية ومفيدة على حد سواء - خاصة تلك التي طورتها العلامات التجارية العالمية ومدمجة بميزات مبتكرة. ضع في اعتبارك بيعها أيضًا.
• إكسسوارات الحيوانات الأليفة. الأمر هو أن جيل الألفية من المرجح أن يكون لديه حيوانات أليفة بدلاً من إنجاب الأطفال. والكثير منهم على استعداد لاتخاذ أفضل الخيارات لقططهم وكلابهم ، لذلك تزداد شعبية إكسسوارات الحيوانات الأليفة ، جنبًا إلى جنب مع الأطعمة الراقية والخدمات ذات الصلة.
• شاي ماتشا. شاي ماتشا هو أحد اتجاهات العافية. له خصائص مضادة للأكسدة ، كما أنه مصدر للفيتامينات والمعادن. لن يكون بيعها لجيل الألفية المهتم بالصحة أمرًا صعبًا أيضًا.

4. ابحث عن شركاء موثوق بهم

كيف تبدأ مشروع تجارة إلكترونية ناجح؟ يعد التسجيل في شراكات ذات قيمة مضافة إحدى الركائز الأساسية لإدارة أعمالك بسلاسة وتنميتها خطوة بخطوة ، لذا ضع في اعتبارك الفرص التالية.

• اعثر على مورد موثوق. إذا كنت لا تنتج سلعك بمفردك ولكن بغض النظر عن نموذج العمل الذي تختاره ، فعليك الاتصال بمورد موثوق به. تختار معظم شركات التجارة الإلكترونية الجديدة الموردين الصينيين ، ومع ذلك ، ليس هذا هو الخيار الوحيد الذي يمكنك التفكير فيه. لذا ، انتبه إلى الشركات المحلية أيضًا - فمن المحتمل أيضًا أن تنتج سلعًا عالية الجودة وقد تكون تكلفة الشحن منخفضة جدًا.
• تواصل مع بائع تطوير التجارة الإلكترونية. أيضًا ، ضع في اعتبارك الاتصال بشركة تطوير التجارة الإلكترونية لإنشاء موقع إلكتروني متميز للتجارة الإلكترونية يتيح لك التنافس بنجاح مع العلامات التجارية الأخرى. يسعدنا ، في Idea In You ، أن ندعمك على طول هذه الطريقة ، ونشارك خبراتنا الحديثة في تطوير التجارة الإلكترونية ، ونبني منصة قابلة للتطوير لنمو عملك.

5. تابع تطوير مواقع التجارة الإلكترونية

الآن ، حان الوقت لبناء منصة التجارة الإلكترونية - قلب عملك والأداة الرئيسية للتفاعل مع عملائك المستقبليين.

• حدد تقنية تطوير التجارة الإلكترونية. هناك عدة طرق لإنشاء برامج التجارة الإلكترونية لعملك. بالنسبة لأبسط تكتيك لأولئك الذين بدأوا ، فكر في إنشاء موقع ويب للتجارة الإلكترونية المعتاد - فهو أكثر تكلفة من إنشاء تطبيق جوال محلي.

ومع ذلك ، فإن الأخيرة هي الأداة التي يفضلها 57٪ من المتسوقين الحديثين ، لذلك على الأرجح ، ستواجه أيضًا ضرورة إنشاء تطبيق جوال. يمكنك أيضًا اختيار التطوير عبر الأنظمة الأساسية وإنشاء حل للتجارة الإلكترونية على وشك تقنيات الويب والجوال.

• حدد اسم المجال. تمامًا ، يجب أن يتطابق اسم المجال مع اسم علامتك التجارية ، وأن يكون من السهل تذكره وكتابته ، وعدم استخدامه من قبل أي شركة أخرى. سيساعدك بائع التطوير الخاص بك في اختيار وشراء المنتج المناسب.
• ضع قائمة مختصرة بالميزات الضرورية لـ MVP. في مقالتنا الأخيرة ، ركزنا على الميزات الضرورية لموقع التجارة الإلكترونية. استخدم هذه المقالة كنقطة بداية لوضع قائمة مختصرة بميزات الحد الأدنى من منتجك القابل للتطبيق. الميزات الأساسية التي يجب عليك إنشاؤها هي ملف تعريف المستخدم وصفحات المنتج وعربة التسوق والسداد وتكامل نظام الدفع.
• صمم أول نموذج أولي. بعد ذلك ، تابع إنشاء أول نموذج أولي للتصميم. جنبًا إلى جنب مع فريق تصميم التجارة الإلكترونية الخاص بك ، قم بإنشاء واجهة مستخدم بسيطة وبديهية ، وتأكد من تقديم تجربة مستخدم سلسة ، واتباع اتجاهات تطوير التجارة الإلكترونية وإضافة مظهر ذي علامة تجارية إلى حل التصميم.
• قم ببناء MVP الخاص بك واختبره مع الجمهور. بعد الانتهاء من وضع قائمة مختصرة بالميزات الأساسية لمتجرك والتصميم الذي ترغب في تضمينه ، يمكنك متابعة إنشاء MVP - أول إصدار تجريبي عملي لتطبيق التجارة الإلكترونية أو موقع الويب الخاص بك. بعد أن يصبح جاهزًا ، اختبره مع المجموعة المركزة الخاصة بك وتأكد من عدم وجود عوائق في طريق إكمال الإجراء المستهدف.

6. إطلاق حملات تسويقية

وهنا ، دع إبداع التسويق يبدأ. في هذه المرحلة من تطوير أعمال التجارة الإلكترونية ، سيعتمد نجاحك بشكل مباشر على الحملات التسويقية التي تديرها وأدائها. فيما يلي القنوات الرئيسية لتسويق التجارة الإلكترونية التي يجب أن تستخدمها لجذب عملاء جدد ، وبناء علاقات مع عملائك الحاليين ، ورفع مستوى البضائع الخاصة بك وزيادة المشاركة.

• SEO. يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أفضل الفرص لتسويق التجارة الإلكترونية. يحتاج إلى الاستثمار والالتزام اليومي لزيادة عائد الاستثمار على المدى الطويل ، لذلك فنحن نرحب بك لكتابة مقالات مدونة مُحسّنة لتحسين محركات البحث ، واستخدام الكلمات الرئيسية السريعة في أوصاف منتجك ، والتسجيل في Google My Business للحصول على إمكانية اكتشاف أفضل وفقًا لـ الاستفسارات المحلية.
• إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. يعد امتلاك ملف تعريف وسائط اجتماعية جيد التطوير أمرًا ضروريًا لأي عمل تجاري إلكتروني. يعد تشغيل حملات إعلانية مستهدفة داخل وسائل التواصل الاجتماعي فرصة أخرى ذات قيمة مضافة ومنخفضة التكلفة يجب أن تجربها. تسمح منصات الوسائط الاجتماعية بإعداد استهداف دقيق للغاية وتقسيم المستخدمين وتخصيص إعلاناتك لتحقيق عائد استثمار أفضل.
• التسويق المؤثر. يعد الوصول إلى المؤثرين المتخصصين والتفاوض معهم للترويج لمنتجك فكرة رائعة أخرى للتسويق في التجارة الإلكترونية يجب وضعها في الاعتبار. الأمر هو أن الناس ما زالوا يثقون في الناس ، بما في ذلك أولئك الذين لا يعرفونهم ولكنهم يعتبرون آرائهم صحيحة. الشراكة مع أصحاب النفوذ الجزئي لأن لديهم علاقات ثقة أكبر مع الجمهور ؛ يمكنك الوصول إليهم باستخدام Upfluence.
• التسويق عبر البريد الإلكتروني. قد يبدو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يعد يعمل ، حيث تم استبداله بوسائل التواصل الاجتماعي والمراسلين الفوريين. ومع ذلك ، إذا كانت لديك استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ، وكانت رسائلك مصممة ومخصصة ومكتوبة بشكل جيد ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يصبح أحد أقوى الأدوات لزيادة المشاركة ومعدل التحويل. على سبيل المثال ، يمكن للبريد الإلكتروني الترحيبي وحده زيادة تفاعل المستخدم بنسبة تصل إلى 500٪.

7. تتبع KPIs الأساسية

إن إطلاق أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ليس سوى البداية. من الآن فصاعدًا ، عليك أن تتبع بعناية مؤشرات الأداء الرئيسية وأنماط سلوك المستخدم ، ومواكبة اتجاهات التجارة الإلكترونية ، وجمع ملاحظات العملاء والبحث دائمًا عن طرق لتحسين منتجك أو خدمتك وتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك.

دعنا نكتشف أهم شيء يجب أن توليه أكبر قدر من الاهتمام.

• معدل التحويل. يوضح معدل التحويل عدد المستخدمين الذين أجروا عملية شراء على موقع الويب الخاص بك من بين جميع الأشخاص الذين قاموا بزيارتها. هذا هو أهم مؤشر أداء رئيسي للتجارة الإلكترونية والذي يتراوح في المتوسط ​​بين 1.5-7٪ حسب المكانة المتخصصة. على سبيل المثال ، بالنسبة لمتاجر التجارة الإلكترونية الفاخرة ، فإن معدل التحويل من 1-1،5٪ جيد ، بينما بالنسبة لقطاع الأطعمة والمشروبات ، يجب أن يصل هذا المؤشر إلى 5-7٪.
• معدل الارتداد. يجب أن يكون معدل ارتداد موقع التجارة الإلكترونية منخفضًا قدر الإمكان. يوضح هذا المؤشر نسبة المستخدمين الذين أغلقوا الموقع بعد فتحه مباشرة. في معظم الحالات ، يعد معدل الارتداد المرتفع علامة على التصميم السيئ أو التدخلي ولكن ضع في اعتبارك أن هذا المؤشر لا يمكن أن يكون صفراً. في المتوسط ​​، يمكن اعتبار معدل الارتداد بنسبة 40-50٪ جيدًا للمتاجر عبر الإنترنت.
• معدل عربة التسوق المهجورة. يبلغ متوسط ​​معدل عربة التسوق المهجورة ما يقرب من 70٪. لا تخف من هذا المؤشر واحتفظ بأنماط سلوك المستخدم في الاعتبار - فالبعض منهم يحتاج فقط إلى مزيد من الوقت لإكمال عملية الشراء ، بينما يمكنك تشجيعهم برسالة بريد إلكتروني مخصصة بخصم. أكثر من 50 ٪ من المستخدمين الحديثين مغرمون أيضًا بالتسوق عبر الإنترنت ، ويمكن أيضًا تحويلهم إلى مشترين مع إعادة الاستهداف ورسائل البريد الإلكتروني.
• معدل زبد. معدل تضاؤل ​​العملاء هو المؤشر الذي يوضح عدد العملاء الذين تخلىوا عن عملك خلال فترة زمنية معينة. تمامًا ، لا ينبغي أن يتجاوز 8٪ ، وإلا فسيصبح من الممكن اقتراح بعض المشكلات المتعلقة بجودة المنتج أو خدمة العملاء.

استنتاج

لذلك ، شاركنا كيفية بدء عمل التجارة الإلكترونية خطوة بخطوة. نرحب بك لاستخدام هذا الدليل لتنمية شركة تجارة إلكترونية ناجحة. Idea In يسعدك أن تصبح شريكك التقني وتساعدك على تنمية أعمالك بمساعدة أحدث تقنيات تطوير التجارة الإلكترونية. اشترك للحصول على استشارة مجانية الآن للحصول على إستراتيجية تطوير التجارة الإلكترونية المصممة للأعمال وبناء حل تجارة إلكترونية ناجح!