كيف تبدأ متجر Etsy؟
نشرت: 2021-12-05احتلت Etsy المرتبة الثامنة في العالم مع أكثر من 390 مليون زائر شهريًا ، وأصبحت سوقًا ناجحًا يعمل على مستوى العالم. إنها تختلف عن المنافسة في تشكيلتها لأن المنصة تجمع البائعين الذين يقدمون منتجات فريدة مصنوعة يدويًا. اقرأ مقالتنا لمعرفة كيفية بدء متجر Etsy.
كيف تبدأ البيع على Etsy - جدول المحتويات:
- كيف تفتح متجر Etsy؟
- تكوين متجر Etsy
- ما هي المنتجات التي يمكن بيعها على Etsy؟
- نظام المراجعة للبائعين
- شارة بائع النجوم
- نظام الشكاوى Etsy
- برنامج حماية البائعين
كيف تفتح متجر Etsy؟
- إنشاء حساب
- كيف تفتح متجر Etsy؟
- كيف اختار اسم المتجر؟
- يجب أن يكون طول الأحرف بين 4 و 20 حرفًا ،
- لا تستخدم مسافات أو أحرف خاصة ،
- يجب ألا تكون الكلمات مسيئة ،
- يجب أن يكون اسم المتجر فريدًا (لا يمكن استخدامه من قبل مستخدم آخر) ،
- كما يجب ألا تنتهك أي علامات تجارية مسجلة.
- المدفوعات والتسويات
- اسم،
- عنوان المنزل،
- تاريخ الولادة،
- وأحيانًا جزء من رقم التعريف الضريبي.
- اسم الشركة،
- عنوان الشركة،
- رقم التعريف الضريبي،
- تفاصيل جهة الاتصال الرئيسية للشركة.
الخطوة الأولى هي إنشاء حساب Etsy. تحتاج إلى الذهاب إلى الصفحة الرئيسية وفي الزاوية اليمنى العليا حدد " تسجيل الدخول " ثم " تسجيل ". في هذه المرحلة ، سترى نافذة تتطلب بعض التفاصيل الأساسية ، مثل البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور. بعد الانتهاء منها ، اضغط على زر " تسجيل ". سيتم إرسال رسالة تطلب منك تأكيد تسجيلك إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم.
بمجرد اكتمال تسجيل حسابك ، سيتعين عليك الانتقال إلى etsy.com وتحديد زر " البيع باستخدام Etsy " ← " فتح متجر باستخدام Etsy ". بعد ذلك ، حدد لغة المتجر والبلد والعملة وتأكيد هذه المعلومات باستخدام الزر " حفظ ومتابعة ". الخطوة الأخيرة هي اختيار اسم متجرك.
يجب أن يتطابق الاسم مع نمط المتجر ويجب ألا يكون شديد التعقيد. جذاب لكن ليس جبني. يجب أن تفي أيضًا بالمتطلبات التي تفرضها Etsy:
تتمثل إحدى الخطوات المهمة عند إنشاء متجر في تحديد طرق الدفع التي سيكون لدى المشترين تحت تصرفهم. أعدت المنصة خدمة مدفوعات Etsy خاصة ، والتي يمكنك الاشتراك فيها باتباع المسار:
" لوحة المتجر " ← " المالية " ← " إعدادات الدفع " ← " اختر بلد حسابك المصرفي " ← " إعدادات الدفع " ← " إعدادات الدفع " ← " إعدادات الدفع " ← " الحساب المصرفي "
في الخطوة الأخيرة ، ستقدم معلومات حول الفرد (أو الشركة) وتفاصيل الحساب المصرفي. للتسجيل في Etsy Payments ، يجب عليك التحقق من البيانات المقدمة مسبقًا. في حالة الفرد ، تتطلب المنصة:
أولئك الذين يسجلون كشركة يضعون التفاصيل التالية فوق التحقق من هويتهم:
في بعض الحالات ، سيطلب Etsy تحققًا إضافيًا بنسخة من أحد معرفاتك (الهوية / رخصة القيادة / جواز السفر).
تتمثل الخطوة الأخيرة لتسجيل خدمة Etsy Payments في إضافة بطاقة ائتمان أو خصم. يجب على البائعين الذين لديهم حساب في أحد البنوك الموجودة في الاتحاد الأوروبي أو سنغافورة أو سويسرا أو هونج كونج التحقق من صحة ذلك لتلقي الأموال من المبيعات دون أي مشاكل.
يتم التحقق من الحساب على النحو التالي: Etsy ، في غضون 3-5 أيام من التسجيل في Etsy Payments ، يرسل مبلغًا صغيرًا من المال إلى حساب البائع. تتمثل مهمة البائع في إضافة هذا المبلغ إلى حساب الدفع الخاص به عبر المسار:
" لوحة المتجر " ← " المالية " ← " حساب الدفع " ← " التحقق من البنك "
في حالة البائعين الجدد ، لن يحصلوا على التحويل إلا بعد فتح متجرهم على المنصة.
لا تتوفر خدمة Etsy Payments إلا في البلدان المؤهلة ، والتي تشمل:
يجب على البائعين القادمين من بلغاريا وجمهورية التشيك وكرواتيا ورومانيا والمجر وبولندا أن يحسبوا أن Etsy سيرسل إليهم تحويلات بعملة اليورو ، لذلك قد يفرض مصرفهم رسوم تحويل العملة عند سحب هذه الأموال.
في بعض البلدان ، يلزم وجود بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم لفتح متجر.
بعد ملء جميع المعلومات اللازمة ، أكمل فتح المتجر بالضغط على زر " فتح المتجر ".
تكوين متجر Etsy
قبل إدراج العناصر الأولى ، خذ بعض الوقت لإكمال أقسام مهمة حول متجرك ، مثل:
- شعار المتجر وشعاره - يجب أن تكون الصور التي يتم تحميلها ذات جودة جيدة وأن تكون ذات صلة بنمط المتجر وأن تترك انطباعًا جيدًا ،
- إعلان المتجر - يجب أن تكون هذه رسالة ترحيب قصيرة ليقرأها المتسوقون ،
- قسم " حول " - تم تصميم هذا القسم لتعريف العملاء بتاريخ الشركة وملف تعريف الأعمال والقيم. يمكن استخدام النص والصور والفيديو لهذا ،
- موظفو المتجر - هنا يجب عليك تقديم جميع الموظفين الذين جعلوا المنتجات المعروضة ممكنة ،
- قواعد المتجر - يجب أن تتناول القواعد ، من بين أمور أخرى: الشحن والإرجاع والدفع والتبادل وإضفاء الطابع الشخصي على العناصر.
ما هي المنتجات التي يمكن بيعها على Etsy؟
Etsy عبارة عن منصة حيث يمكن للبائعين من جميع أنحاء العالم إدراج:
- المنتجات المصنوعة يدويًا - أي المنتجات التي صنعها أو صممها البائع المعني. تقع على عاتقه أيضًا مسؤولية سرد جميع الأشخاص الذين عملوا على إنتاج العنصر. ما هو أكثر من ذلك ، يجب على البائع لمالك معرض الصور الذي يعرضه. تحظر Etsy إعادة بيع العناصر المصنوعة يدويًا في المتجر.
- لوازم الحرف - هذه هي جميع أنواع الأدوات والمواد والمكونات لإنشاء منتجات بيديك أو لتنظيم حدث.
- العناصر المخمرة - هذه منتجات لا يقل عمرها عن 20 عامًا.
لدى Etsy قائمة بأنواع معينة من المنتجات التي يحظر بيعها على المنصة. تتعلق هذه القيود بالمتطلبات القانونية أو لأسباب Etsy البحتة ، حيث يلتزم الموقع بجعل سوقه فريدًا ويقدم منتجات تتوافق مع قيم الامتثال في الوقت المحدد. فيما يلي قائمة بالمنتجات المحظورة أو المقيدة للبيع.
منصة Etsy ليست مكانًا لتقديم الخدمات ، على سبيل المثال لا يجوز لك إدراج الإيجارات. الاستثناءات هي الخدمات المتعلقة بإنشاء منتج ملموس جديد. يُسمح لك أيضًا ببيع خدمات قراءة بطاقات التارو ورواية الثروة إذا لم تكن مؤهلة كخدمات ميتافيزيقية.
نظام المراجعة للبائعين
يوجد نظام تصنيف 5 نجوم للبائعين يمارسه المشترون على Etsy. أمام العميل 100 يوم للقيام بذلك من تاريخ التسليم (في حالة المنتجات الرقمية - من تاريخ التنزيل). يمكن لأي بائع رؤية المراجعات في متجره في أي وقت باتباع المسار: " مدير المتجر " ← " قنوات المبيعات " ← " اسم المتجر " ← " التعليقات "
المراجعة التي تراها هي متوسط التقييمات التي تلقيتها على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية.
شارة بائع النجوم
شارة Star Seller هي حالة خاصة تُمنح للمتاجر التي تفي بمعايير معينة. بهذه الطريقة ، تريد Etsy شكرهم على خدمة العملاء الممتازة. الشارة المستلمة مرئية للمتسوقين. يوضح الجدول أدناه المتطلبات التي يجب أن يفي بها المتجر للحصول على حالة البائع النجم.
قد يتم إبطال شارته المتجر الذي كان له حالة بائع النجوم ، ولكن لسبب ما لم يعد يفي بمتطلبات البرنامج.
نظام الشكاوى Etsy
تم إنشاء نظام الشكاوى لحل النزاعات التي تنشأ بين البائع والمشتري. إنها مرحلة يمكن فيها للمشاركين إجراء مناقشة مباشرة وحل المشكلة فيما بينهم. قد تستند الشكوى إلى الإخفاق في تسليم منتج إلى عميل أو تسليم منتج غير موصوف. إذا لم يتم حل المشكلة بين المشتري والبائع ، يمكن للأطراف أن تطلب من موظف Etsy حل النزاع.
برنامج حماية البائعين
يمكن للبائعين المؤهلين لسياسة حماية البائع الاعتماد على Etsy للمساعدة عند نشوء نزاع مع أحد العملاء. للمشاركة في البرنامج ، يجب أن تفي بمتطلبات الأهلية وتتمتع بسمعة طيبة ، مما يعني:
- المنتجات المباعة متوافقة مع قواعد Etsy ،
- يتم شحن الطلبات في الوقت المحدد ،
- البائع يرد على الرسائل على الفور.
يتم الانضمام إلى البرنامج تلقائيًا بمجرد استيفاء جميع المتطلبات - لا يلزم إرسال طلب خاص.
قبل فتح متجرك على Etsy ، تأكد من أن العناصر التي تقدمها تتطابق مع نمط وقيم الموقع. إذا كان هذا هو المكان المناسب لتشكيلة متجرك ، فعليك إنشاء حساب. في حالة ضياعك في اتساع الإرشادات ، يمكنك دائمًا الاعتماد على الكثير من الإرشادات والبرامج التعليمية المفيدة التي يوفرها Etsy وشركاؤها.
تحقق من مقالات التجارة الإلكترونية الأخرى لدينا: eBay shipping - 5 أشياء تحتاج إلى معرفتها!
يمكنك أيضًا البقاء على اتصال والانضمام إلى مجتمع Facebook الخاص بنا!
المؤلف: مارتن سباركس
عشاق التجارة الإلكترونية الذين يتنقلون باستمرار عبر الإنترنت للتأكد من أنه لم يفوت أي معلومات مهمة حول موضوع بدء وتوسيع المتاجر المربحة عبر الإنترنت.