كيفية بدء عمل باشتراك: دليل المبتدئين
نشرت: 2022-03-03الجميع يحب التجارب الشخصية. وماذا عن الحصول على مجموعة كاملة من التجارب الشخصية بين الحين والآخر؟ هذا هو بالضبط ما أدى إلى نمو أعمال الاشتراك في الهند - الإثارة والرضا عن الحصول على منتجات منسقة وتجربة فريدة من نوعها.
يكتسب نموذج الأعمال القائم على الاشتراك شعبية تدريجيًا في الهند. وهذا الاتجاه موجود ليبقى. نظرًا لأن المزيد من المستهلكين يدركون ذلك ، فإن سوق التجارة الإلكترونية بالاشتراك لديه مساحة كبيرة للنمو.
إذا كانت لديك فكرة لبدء نشاط تجاري بالاشتراك أو ترغب في إضافة هذا النموذج إلى عملك الحالي ، فتابع القراءة لمعرفة كيفية تحويله إلى واقع. في هذه المدونة سوف نغطي:
- فوائد نموذج الاشتراك
- كيف تبدأ بميزانية صغيرة
- أمثلة على شركات الاشتراك في الهند
محتويات
- 1 ما هو نموذج أعمال الاشتراك؟
- 2 هل الأعمال القائمة على الاشتراك مربحة؟
- 3 كيف تبدأ عمل صندوق الاشتراكات: 6 خطوات سهلة
- 4 نصائح لتنمية نشاط تجاري ناجح بالاشتراك عبر الإنترنت
- 5 ابدأ أعمال الاشتراك الخاصة بك
ما هو نموذج عمل الاشتراك؟
في نموذج الاشتراك ، تفرض الشركة رسومًا متكررة على العملاء لمنتج أو خدمة. يمكن للعملاء اختيار مدة الاشتراك وتعرض معظم الشركات الإلغاء والتجديد في أي وقت.
أبسط مثال على نموذج الاشتراك هو الاشتراك في الصحف. على الرغم من أنه يمكنك شرائها بشكل فردي ، إلا أن معظم الناس يختارون الاشتراك للحصول على الصحف التي يتم تسليمها على عتبة بابهم وبسعر مخفض.
وبالمثل ، تقدم العلامات التجارية خدمات اشتراك لمجموعة متنوعة من المجالات بما في ذلك الجمال والضروريات والطعام.
ما الذي يجعل الأعمال التجارية ذات الاشتراكات شائعة جدًا؟ الأمر كله يتعلق بالتجربة. يتطلع العملاء إلى تجربة رائعة بدلاً من الاشتراك الرائع. وهم على استعداد لدفع رسوم متكررة مقابل ذلك.
دعنا نستكشف نماذج الأعمال الأساسية المتاحة لأعمال الاشتراك.
أنواع مختلفة من نماذج أعمال الاشتراك في التجارة الإلكترونية
صناديق الاشتراك - التنظيم
سيتلقى العملاء حزمًا منك على أساس متكرر. الهدف هو إسعاد العملاء بالعناصر المنسقة والتجارب الشخصية. تتأكد صناديق الاشتراك الناجحة من تلبية احتياجات جمهورها ولها مكانة خاصة بها.
اشترك وحفظ
يُعرف نموذج الاشتراك والحفظ ، المعروف أيضًا باسم تجربة التزويد ، بالتسليم المنتظم للعملاء بناءً على الاشتراك. هذا هو الخيار الأفضل إذا كان لديك عمل عادي وترغب في تجربة نموذج الاشتراك.
يمكن رؤية مثال على نموذج الاشتراك والحفظ على موقع Nua. أنها توفر عمليات التسليم الآلي على الاشتراكات الشهرية أو ربع السنوية. ويضعون أيضًا خصمًا على المنتجات.
يتوقع العملاء خصمًا على المنتجات التي يشتركون فيها. لذلك ، تحتاج إلى البقاء على اطلاع دائم على أسعار المنتجات في السوق.
عضوية
تقدم العلامات التجارية برامج عضوية تتيح الوصول إلى الصفقات والمنتجات الحصرية. هذا هو برنامج الولاء النهائي لأن العملاء يتطلعون إلى القيمة التي ستوفرها العلامة التجارية في المستقبل عند الاشتراك.
سيعمل هذا النموذج من أجلك إذا كان عملك يقدم منتجات فريدة.
يمكنك أيضًا إضافة نموذج اشتراك إلى أعمال التجارة الإلكترونية الحالية الخاصة بك. على سبيل المثال ، يبيع متجر نورالي عبر الإنترنت منتجات عالية الجودة من كشمير ويقدم أيضًا صندوق اشتراك على أساس شهري وربع سنوي.
تريد متجرك على الإنترنت لبيع المنتجات. احصل على متجر إلكتروني كامل الوظائف مع Instamojo.
هل الأعمال القائمة على الاشتراك مربحة؟
يمكن أن تحقق أعمال الاكتتاب هوامش ربح تتراوح بين 40-60٪. وقد تختلف باختلاف المنافذ.
نظرًا لسهولة التنبؤ بالإيرادات ، وعدم اليقين الأقل ، والعدد الثابت للمستهلكين ، فإن نشاط الاشتراك لديه إمكانات كبيرة في الهند.
فيما يلي بعض الفوائد الأخرى لنماذج الأعمال القائمة على الاشتراك:
الإيرادات المركبة والمتوقعة
سيكون لديك تقدير دقيق لمقدار الأموال التي ستجنيها كل شهر.
على الرغم من أن التكاليف الأولية ستكون أعلى ، إلا أن إيراداتك تبدأ في التراكم بمرور الوقت ، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. اسمحوا لي أن أوضح.
ستحتاج إلى استثمار الوقت والمال لاكتساب العملاء ، ولكن الاحتفاظ بهم سيكون أسهل وأرخص. هذا يعني أنه بمرور الوقت ، مع زيادة إيراداتك ، ستنخفض الأموال اللازمة للتسويق.
هذا النمو المركب هو ما يجعل العملاء أقوياء للغاية. من خلال الاشتراك ، يصبح العملاء أكثر قيمة كلما طالت مدة استخدامهم لمنتجك.
اقرأ هذه المدونة لمعرفة المزيد حول كيفية زيادة الإيرادات من خلال الولاء للعلامة التجارية.
انخفاض تكاليف اكتساب العملاء
العمل المشترك هو كل شيء عن الاحتفاظ بالعملاء. هذا يعني أنه بمجرد اشتراك الأشخاص ، لن تضطر إلى الاستثمار كثيرًا في عملاء جدد للحفاظ على استمرار عملك.
على الرغم من أنك في المرحلة الأولية ، ستحتاج إلى الإنفاق على اكتساب العملاء ، إلا أن عملك سوف يزدهر لاحقًا مع القليل من التسويق أو بدونه. هذا يقودنا إلى النقطة التالية - ولاء العملاء.
زيادة ولاء العملاء
يجذب نموذج أعمال الاشتراك عددًا أكبر من العملاء المخلصين أكثر من أي نموذج آخر. إذا قمت بعمل جيد ، فستحتفظ بأغلبية العملاء الذين تجذبهم وتزيد من القيمة الدائمة .
فرص البيع الزائد والبيع العابر
تقديم منتجات أو خدمات جديدة أو إضافية لهم. أسهل في البيع المتبادل في نموذج أعمال الاشتراك لأنهم يثقون في قيمة علامتك التجارية.
دعونا نناقش كيفية بدء عمل مربع الاشتراك - الشكل الأكثر شيوعًا للتجارة الإلكترونية للاشتراك.
كيف تبدأ عمل صندوق الاشتراكات: 6 خطوات سهلة
- ابحث عن مكان أو موضوع لعملك
- مصدر منتجاتك
- قم بإنشاء موقع للتجارة الإلكترونية
- صمم صندوق الاشتراك الخاص بك
- حدد السعر
- التعامل مع الشحن والاستيفاء
1. ابحث عن مكان أو موضوع لعملك
ما يميز صناديق الاشتراك الجيدة عن الصناديق الكبيرة هو خصوصيتها. لذلك ، تحتاج إلى تضييق نطاق مجال معين لجعل فكرتك تعمل.
على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في إنشاء مربع حول موضوع الجمال ، فهناك العديد من الخيارات - الأساسيات ، والمكياج ، والعطور ، والحمام ، وما إلى ذلك. مع الموضوع ، سيقتنع عميلك بقيمته.
تقوم Myenvybox برعاية صندوق السعادة مع ماركات التجميل الفاخرة. يبيعون أيضًا منتجاتهم بشكل فردي على موقع الويب الخاص بهم.
عرض هذا المنشور على Instagramتم نشر مشاركة بواسطة #myenvybox (myenvybox_india)
ضع في اعتبارك هذه العناصر عند اتخاذ قرار بشأن مكان مناسب لمربع الاشتراك الخاص بك:
- ملف تعريف العميل الخاص بك
- حل حاجة عميلك
- تحليل المنافسين الناجحين
فكرة أخرى هي تقديم مربعات مختلفة حول الموضوعات المتعلقة بالمكانة التي اخترتها. هذا يمنح عميلك خيارًا أوسع للاختيار من بينها.
Woofbox هي علامة تجارية لصندوق الاشتراك للحيوانات الأليفة مقرها في الهند. أنها توفر ثماني فئات مختلفة من المربعات على أساس مواضيع مثل نباتي ، مضغ ، علاج ، وما إلى ذلك.
2. مصدر المنتجات لأعمال الاشتراك الخاصة بك
إذا كان لديك بالفعل منتجات تبيعها في متجرك عبر الإنترنت ، فيمكنك البدء بذلك. بخلاف ذلك ، لمصدر المنتجات لمربع الاشتراك الخاص بك ، لديك خياران - الإنشاء أو الشراء. بالنسبة للخيار السابق ، ستحتاج إلى الموارد ورأس المال بالإضافة إلى الوقت. اقرأ هذا الدليل التفصيلي حول كيفية بيع المنتجات المصنوعة يدويًا عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا الحصول على منتجات من العلامات التجارية للشركات الصغيرة أو الحرفيين.
على سبيل المثال ، يحتوي صندوق الاشتراك في Verth على مجموعة منتجات صديقة للبيئة يتم الحصول عليها من العلامات التجارية الرائدة والحرفيين المحليين.
إليك كيفية الحصول على منتجات من مصدر خارجي لأعمال صندوق الاشتراكات:
- ابدأ في الوصول إلى الشركات عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
- أخبرهم عن العلامة التجارية لصندوق الاشتراك الخاص بك وكيف سيفيدهم تضمين منتجهم في صندوقك.
- توصل إلى صفقة لطلب بالجملة بخصم.
يمكنك أيضًا الحصول على منتجات من مواقع البيع بالجملة مثل Alibaba وكذلك الأسواق مثل Etsy.
كيفية الحصول على منتجات مجانية لصندوق الاشتراك الخاص بك
الحصول على منتجات مجانية ممكن بالفعل. قد توافق العلامات التجارية على منحك منتجات مجانًا إذا أرادت الظهور أمام جمهورك. لكن هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك بالفعل جمهور أو مجتمع نشط قد تكون العلامة التجارية مهتمة به.
3. إنشاء متجر للتجارة الإلكترونية
لتوفير تجربة تسوق سلسة ، ستحتاج إلى واجهة متجر للتجارة الإلكترونية لعرض الصناديق الخاصة بك.
يحتاج العملاء إلى الوثوق بك قبل أن يقرروا الاشتراك في قناتك. وسيساعدك المتجر الإلكتروني الذي يعمل بكامل طاقته على بناء هذه الثقة. إلى جانب ذلك ، يمكنك عرض ما يجب أن تقدمه علامتك التجارية واستخدام قوة مُحسّنات محرّكات البحث لجذب المزيد من الأشخاص إلى متجرك.
قم بالتسجيل في Instamojo واحصل على متجرك الخاص عبر الإنترنت. يمكنك تخصيص المتجر ليعكس علامتك التجارية واستخدام ميزات التجارة الإلكترونية للحصول على المزيد من المبيعات. يمكنك أيضًا فتح مجموعة متنوعة من التطبيقات التي تساعد في توسيع نطاق عملك.
4. تصميم مربع الاشتراك الخاص بك
يعتبر Box جزءًا كبيرًا من نشاط صندوق الاشتراك الخاص بك ، من الواضح. يتوقع العملاء أكثر من الصندوق البني العام عندما يتعلق الأمر بصندوق الاشتراك. لكن هذا لا يعني أن عليك إنفاق الكثير من ميزانيتك على الصناديق.
في البداية ، يمكنك البدء بخيارات تغليف أرخص مثل الأشرطة والملصقات المخصصة. هناك العديد من الشركات التي تقدم لك خدمات التغليف هذه. على سبيل المثال ، تقدم Printo شريط تغليف مخصص يبدأ من Rs. 74 لكل قطعة.
في وقت لاحق ، يمكنك الذهاب إلى الصناديق المخصصة أيضًا ، والتي يمكن أن تكلفك حوالي 10 إلى 20 روبية للقطعة الواحدة.
اقرأ هذه المدونة لمعرفة المزيد عن التغليف لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
إذا كان لديك متجر Instamojo عبر الإنترنت ، فلا داعي للقلق بشأن العثور على شركاء تغليف لأعمال صندوق الاشتراك الخاص بك. يمكنك الوصول إلى العديد من هذه الخدمات وأدوات العمل من متجر التطبيقات والاختيار وفقًا لاحتياجاتك.
5. مربع الاشتراك التسعير
لتعيين سعر لمربع الاشتراك الخاص بك ، احسب جميع تكاليف العمل العملية المتضمنة. ستكون التكاليف الأساسية لأعمال التجارة الإلكترونية هي المنتجات والموقع الإلكتروني والشحن والتسويق.
اعرض صندوق الاشتراك الخاص بك بأقل من قيمته الإجمالية ، خاصة إذا كنت تبيع أيضًا المنتجات بشكل فردي. تأكد من إبراز فرق السعر في صفحة المنتج ومقارنة القيمة الإجمالية للمنتجات مع سعر الصندوق الخاص بك.
ستكلفك خطة النمو لمتجر Instamojo الخاص بك على الإنترنت. 1،999 شهريًا وأيضًا تكاليف أي تطبيقات أخرى تريد استخدامها.
تعتمد رسوم الشحن على وزن صندوقك وطريقة الشحن. بالنسبة للتسويق ، يمكنك اختيار الأساليب العضوية مثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي لن تكلفك ذلك. سيكلفك التسويق المدفوع ما بين روبية. من 100 إلى روبية. 10 آلاف بالإضافة إلى رسوم الشخص الذي يقوم بإعداد الإعلانات لك.
6. التعامل مع الشحن والوفاء
يعتبر الشحن تحديًا كبيرًا عند بدء عمل تجاري إلكتروني من أي نوع. ولكن مع الأساسيات ، يمكنك إعداد استراتيجية شحن جيدة لشركتك الصغيرة.
تكاليف الشحن تأكل هوامش الربح الخاصة بك. لذلك ، يجب اتخاذ تدابير لخفض التكاليف قدر الإمكان. إليك الطريقة:
- اختر الصناديق ذات الوزن الخفيف قدر الإمكان
- ضع في اعتبارك وزن المنتجات عند اختيار مكانة معينة
- قارن مختلف شركاء البريد السريع للحصول على أفضل خطة لك
يعد الوفاء جانبًا آخر يجب مراعاته عند التعامل مع منتجات صندوق الاشتراك. إذا كان لديك 30 عميلًا ولديك 5 عناصر في كل صندوق ، فلا يزال هناك أكثر من 150 عنصرًا تحتاج إلى تخزينها. لذا ، تأكد من أن لديك مساحة كافية في منزلك لتخزين المنتجات ، أو يمكنك استئجار مساحة.
نصائح لتنمية نشاط تجاري ناجح بالاشتراك عبر الإنترنت
بمجرد أن تبدأ أعمال الاشتراك الخاصة بك ، تحتاج إلى بدء الأنشطة لتوسيع نطاقها إلى أبعد من ذلك. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في مرحلة نمو علامتك التجارية.
يعد بناء صورة العلامة التجارية أمرًا مهمًا لعلامة تجارية في صندوق الاشتراك أكثر من أي نموذج أعمال آخر. يجب أن يبرز صندوقك عن كل الصناديق الأخرى الموجودة هناك ويقنع العملاء بتفردك وقيمتك.
فيما يلي بعض النصائح لتوسيع نطاق عملك
تسويق أعمال الاشتراك الخاصة بك على الإنترنت
يعرف معظم عملاء شركات صندوق الاشتراكات العلامات التجارية لصناديق الاشتراك من خلال الكلمات الشفهية أو التوصيات أو المراجعات الإيجابية عبر الإنترنت. لذا شجع عملائك على ترك التعليقات والتوصية.
فيما يلي بعض الطرق العضوية الأخرى لتسويق عملك:
التسويق عبر البريد الإلكتروني: البريد الإلكتروني عبارة عن قناة تسويقية ذات عائد استثمار مرتفع. أنشئ قائمة بريدك الإلكتروني من خلال وسائل التواصل الاجتماعي واستخدمها في بيع المنتجات وبيعها بشكل إضافي.
تسويق Pinterest : صناديق الاشتراك عبارة عن منتجات مرئية للغاية. إن تجربة الصندوق بالكامل وإلغاء العبوة هي ما يجعل العملاء يتطلعون إلى الصندوق التالي. لذلك ، تأكد من استخدام Pinterest وجلب حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
عند الحديث عن حركة المرور ، هناك طريقة عضوية أخرى لتسويق أعمال الاشتراك الخاصة بك من خلال تحسين محركات البحث. يتعلق الأمر كله بتحسين محتوى متجرك باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة واستهداف الجمهور المناسب. قم بتنزيل هذا الكتاب الإلكتروني المجاني للتعرف على كيفية جذب العملاء المحتملين - The Good Traffic.
بناء مجتمع وتعلم مباشرة من العملاء لتحسين عملك
تساهم المجتمعات في بناء علامة تجارية لأنها تركز على علم النفس البشري المتمثل في " الشعور بالانتماء في مكان ما ". لذلك ، ابذل جهدًا لبناء علاقة أقوى مع العملاء من خلال المجتمعات.
قام The Big Book Box ، وهو صندوق اشتراك في الكتب ، ببناء مجتمع مذهل من محبي الكتب بمحتوى جمالي من إنشاء المستخدمين. نتيجة لذلك ، وصلوا إلى الآلاف من محبي الكتب الخيالية في جميع أنحاء الهند.
عرض هذا المنشور على Instagramمنشور تم نشره بواسطة The Big Book Box (tbb_box)
فيما يلي فوائد إدارة مجتمع نشط لعلامتك التجارية:
- يمكنك الحصول على معلومات قيمة تتعلق بمنتجك مباشرة من أعضاء مجتمعك ، وهذا سيساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن استراتيجية العمل.
- افهم ما يحتاجه عملاؤك بالفعل بدلاً من التخمين
- الميزات التي يجب أن تعطي الأولوية للبناء.
- الاحتفاظ بالعملاء باستمرار بطريقة فعالة من حيث التكلفة.
البيع الزائد والبيع العابر
يعد بيع منتجات جديدة للعملاء الحاليين وزيادة إيراداتك أسهل بكثير من العثور على عملاء جدد.
يجب عليك بالتأكيد استخدام أسلوب الميزان هذا إذا كنت تبيع منتجات بخلاف صناديق الاشتراك في متجرك عبر الإنترنت.
عند الحديث عن البيع الإضافي ، هناك طريقة أبسط للقيام بذلك إذا كان لديك متجر Instamojo عبر الإنترنت - حزم المنتجات. اجمع المنتجات معًا بسعر مخفض وحث عملائك على شراء المزيد. يمكنك إعداد ميزة حزمة المنتج من خلال لوحة المعلومات الخاصة بك.
تقديم خدمة عملاء ممتازة
يتوقع العملاء خدمة جيدة من العلامات التجارية عبر الإنترنت ، خاصةً من شركة يدفعون مقابلها بانتظام.
قد تبدو خدمة عملائك مربكة في عالم التجارة الإلكترونية. إذن ، إليك بعض النصائح لتقديم خدمة عملاء ممتازة كشركة تجارة إلكترونية باشتراك:
- قم بإنشاء صفحة أسئلة وأجوبة لحل الاستفسارات الشائعة
- الرد على الرسائل بسرعة وبأدب
- تسليم المنتجات في الوقت المحدد وتقديم تتبع للشحن
- استخدم روبوتات الدردشة أو أدوات الدردشة في متجرك عبر الإنترنت للتواصل مع العملاء. لدى Instamojo بعض أدوات خدمة العملاء المذهلة في متجر التطبيقات.
ابدأ أعمال الاشتراك الخاصة بك
تنظيم مربع من الخبرة هو فكرة عمل ممتعة ومربحة في نفس الوقت. المفتاح هو أن تكون فريدًا ومحددًا قدر الإمكان في المجال الذي تختاره.
ابدأ رحلة التجارة الإلكترونية من خلال متجر إلكتروني مجاني. استخدمه لتحويل فكرة صندوق الاشتراك إلى حقيقة واقعة.
ابدأ متجرك الإلكتروني