كيفية استخدام رسائل البريد الإلكتروني AMP لزيادة تحويلات التجارة الإلكترونية

لطالما اعتبر البريد الإلكتروني أحد أكثر طرق التسويق فعالية من حيث التكلفة. لا تحتاج إلى أي تقنية خاصة للبدء، حيث يمكن تخصيصها بسهولة وتوفر عائدًا كبيرًا على الاستثمار (ROI).

ومع ذلك، رغم كل فوائده، يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني مملًا جدًا. يمكن أن يتم إيقاف العملاء عن العلامة التجارية بسرعة إذا تلقوا رسائل بريد إلكتروني متكررة مليئة بالصور والجدران النصية الباهتة.

إذًا، كيف يمكننا أن نجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر جاذبية ونزيد تحويلات التجارة الإلكترونية نتيجة لذلك؟

مع رسائل البريد الإلكتروني AMP بالطبع.

اقفز إلى:

• ما هي رسائل البريد الإلكتروني AMP؟
• فوائد رسائل البريد الإلكتروني AMP
• رسائل البريد الإلكتروني AMP مقابل رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML
• أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني AMP

ما هي رسائل البريد الإلكتروني AMP؟

يشير AMP إلى Accelerated Mobile Pages. عند استخدامه في رسائل البريد الإلكتروني، يمكنه تحويل ما قد يكون عادةً محتوى ثابتًا وغير جذاب إلى تجربة ديناميكية وتفاعلية.

باستخدام AMP، يمكن للعلامات التجارية إنشاء رسائل بريد إلكتروني يمكن لعملائها التفاعل معها.

وهذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر جاذبية ويقلل أيضًا من عدد الخطوات التي يجب على العملاء اتخاذها لتنفيذ الإجراءات، مثل شراء المنتجات.

يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ AMP للسماح للعملاء بملء النماذج أو المشاركة في الاستطلاعات أو ممارسة الألعاب أو جدولة الاجتماعات، كل ذلك دون مغادرة صندوق البريد الإلكتروني الخاص بهم على الإطلاق.

فوائد رسائل البريد الإلكتروني AMP

يمكن أن توفر رسائل البريد الإلكتروني AMP العديد من الفوائد القيمة للعلامات التجارية التي تستخدمها.

• زيادة المشاركة

تجذب رسائل البريد الإلكتروني الجذابة انتباه القارئ لفترة أطول، مما يسمح للقارئ بمعرفة المزيد عن الموضوع وزيادة فرص قيامه بتنفيذ الإجراءات المطلوبة من المرسل.

هذا هو ما يأملون فيه عندما يكملون نموذج الاشتراك عبر البريد الإلكتروني على موقع الويب الخاص بك.

ومع ذلك، فإن إنشاء محتوى جذاب للبريد الإلكتروني ليس بالأمر السهل دائمًا.

يضع عدد كبير من المسوقين عبر البريد الإلكتروني المشاركة المتزايدة كأحد أهم التحديات التي تواجه نجاح حملاتهم عبر البريد الإلكتروني.

المصدر: ascend2.com

تعد رسائل البريد الإلكتروني AMP طريقة رائعة لزيادة التفاعل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، وبالتالي زيادة معدلات النقر إلى الظهور وعائد الاستثمار (ROI) للتسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

• تحسين تجربة العملاء

في بعض الأحيان، سيتم إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على معلومات غير صحيحة.

من السهل ارتكاب خطأ عندما تتغير الأسعار والعروض بشكل متكرر، لقد فعلنا ذلك جميعًا!

باستخدام رسائل البريد الإلكتروني AMP، يمكن تغيير هذه التفاصيل ديناميكيًا بعد إرسال البريد الإلكتروني.

وهذا يضمن حصول العملاء على إمكانية الوصول إلى المعلومات الصحيحة في جميع الأوقات، دون الاضطرار إلى قصف صندوق الوارد الخاص بهم باستمرار برسائل البريد الإلكتروني التصحيحية.

ويسمح هذا أيضًا بتغيير معلومات مثل مستويات المخزون والعروض الترويجية داخل البريد الإلكتروني بعد إرسالها، مما يضمن أن العميل لديه دائمًا إمكانية الوصول إلى أحدث المعلومات لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة به.

• قمع مبيعات مبسط

إن توجيه العملاء عبر مسار تحويل المبيعات الخاص بك هو الهدف النهائي لجميع عمليات التسويق.

يمكن أن تؤدي رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP إلى تقصير طول مسار تحويل المبيعات لديك بشكل كبير، مما يقلل من فرص خروج العملاء المحتملين منه قبل إجراء عملية شراء.

يمكن لرسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP تكثيف المراحل الأربع الأولى من عملية مبيعات التجارة الإلكترونية في مرحلة واحدة.

يمكن إجراء زيارة الموقع وعرض المنتج والإضافة إلى عربة التسوق والدخول إلى صفحة الدفع من خلال بريد إلكتروني واحد، دون أن يضطر العميل إلى مغادرة صندوق البريد الإلكتروني الخاص به.

بالنسبة لفرق المبيعات، ليست هناك حاجة لمطاردة العملاء المحتملين من خلال مكالمات صادرة متعددة، حيث يمكنك نقل جميع المعلومات الضرورية بطريقة جذابة عبر البريد الإلكتروني.

اقرأ المزيد عن مسار تحويل التجارة الإلكترونية .

رسائل البريد الإلكتروني AMP مقابل رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML

تعد رسائل البريد الإلكتروني AMP نسخة مطورة من رسائل البريد الإلكتروني التقليدية بتنسيق HTML التي يستخدمها العديد من المسوقين.

ونظرًا لأنها أكثر تعقيدًا، يمكن أن توفر رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP مستويات أعلى من التفاعل وبالتالي تحسين مشاركة العملاء.

إن التفاعل الذي يمكن أن توفره رسائل البريد الإلكتروني AMP يجعلها أداة جذابة بشكل متزايد للمسوقين. 39% من المسوقين يعتزمون استخدام المحتوى التفاعلي كجزء من برنامج البريد الإلكتروني الخاص بهم من الآن فصاعدا.

المصدر: ascend2.com

هناك العديد من المجالات الرئيسية الأخرى التي تختلف فيها رسائل البريد الإلكتروني AMP عن رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML.

أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني AMP

الحد الوحيد لما يمكنك إنشاؤه باستخدام AMP لرسائل البريد الإلكتروني هو خيالك. يستخدم المسوقون في مجموعة من الصناعات رسائل البريد الإلكتروني AMP لتحقيق تأثير كبير. إليك مجرد لمحة عما يمكنك إنشاؤه.

• صفحة المنتج

باستخدام رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP، ليست هناك حاجة إلى مطالبة عميلك بالنقر فوق رابط وإعادة توجيهه إلى الصفحة المقصودة في متصفح الويب الخاص به. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء صفحات المنتج مباشرة داخل البريد الإلكتروني.

يمكن للعملاء تصفح الصور ومشاهدة مقاطع الفيديو التوضيحية وقراءة الأوصاف، وكل ذلك يتم تقديمه بطريقة ديناميكية وجذابة.

يمكنك أيضًا مطالبة العملاء باختيار الأحجام أو الكميات أو الألوان أو خيارات المنتج الأخرى دون الحاجة إلى الابتعاد عن البريد الإلكتروني.

وهذا يعني أنه عندما ينتقلون إلى صفحة الخروج الخاصة بمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أو موقع السوق عبر الإنترنت ، فإن المنتج المحدد الذي يريدونه موجود بالفعل في عربة التسوق الخاصة بهم.

كل ما عليهم فعله هو إدخال تفاصيل الدفع الخاصة بهم، وتكتمل عملية البيع.

من خلال تقليل عدد الخطوات المتخذة وعمليات إعادة التوجيه التي تتم أثناء عملية الشراء، فإنك تقلل من فرص خروج العملاء من مسار تحويل المبيعات.

تتميز تجربة العملاء بالسلاسة والخالية من المتاعب، مما يشجع العملاء أيضًا على العودة وإجراء المزيد من عمليات الشراء في المستقبل، مما يزيد من القيمة الدائمة للعميل.

المصدر: موقع econsultancy.com

• تحديثات في الوقت الحقيقي

يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني AMP لتزويد عملائك بتحديثات في الوقت الفعلي عن منتجاتك.

يمكن استخدام ذلك لإظهار مستويات المخزون أو أسعار بعض العناصر التي أعرب العميل عن اهتمامه بها.

يتيح لك ذلك الاستفادة من تسويق الندرة، وجعل المنتجات تبدو مرغوبة أكثر وتشجيع العملاء على إجراء عملية شراء بسبب الخوف من تفويت الفرصة.

إنها أيضًا طريقة رائعة للترويج لأحداث المبيعات. يمكنك إطلاع العملاء على تكلفة العناصر حيث أنهم يخضعون لخصومات خاصة أو عروض لفترة محدودة.

يمكنك أيضًا استخدام رسائل البريد الإلكتروني AMP جنبًا إلى جنب مع برنامج ATS أثناء التوظيف.

وهذا من شأنه أن يسمح لك بتزويد الموظفين المحتملين بتحديثات على تطبيقاتهم، وتبسيط عملية التوظيف لك وللمرشحين لديك.

• استطلاعات الرأي والاختبارات

تعتبر استطلاعات الرأي والاختبارات التفاعلية طريقة رائعة لتعزيز مشاركة العملاء.

ويمكن إنشاء هذه الرسائل بسهولة ضمن رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP، مما يمكّن العملاء من التفاعل معها مباشرةً من البريد الوارد الخاص بهم.

يمكن عرض نتائج الاستطلاعات المحدثة للعملاء بمجرد الإدلاء بأصواتهم، مما يضيف طبقة إضافية من التعليقات التي تعزز المزيد من المشاركة.

تعد إضافة حوافز إضافية، مثل قسيمة خصم لتحقيق العلامات الكاملة في اختبار قصير ، طريقة رائعة لإقناع العملاء بتوسيع تجربتهم وإجراء عملية شراء بعلامتك التجارية بعد التفاعل.

تظل الخصومات والعروض إحدى الطرق الرائدة لمساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافها في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يؤدي تضمينها بطريقة ممتعة وتفاعلية إلى تحسين مشاركة العملاء ويساعد على تعزيز عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني في نفس الوقت.

مصدرها موقع validity.com

• التقويمات التفاعلية

يتيح تضمين تقويم تفاعلي في بريدك الإلكتروني بصيغة AMP للمستلم إمكانية تصفح التوفر وحجز المواعيد من داخل صندوق البريد الإلكتروني الخاص به.

وهذا يجعل من السهل على العملاء المحتملين حجز العروض التوضيحية للمنتج أو تأمين مكانهم في ندوة عبر الإنترنت، مما يزيد من فرص تحويلهم إلى عملاء يدفعون.

يمكن أيضًا للشركات التي تتعامل مع مبيعات التذاكر استخدام التقويمات التفاعلية لتوضيح للعملاء متى يمكنهم الحجز لحدث أو أداء معين.

مرة أخرى، يعد هذا مفيدًا كتكتيك تسويقي للندرة.

إذا تمكن العملاء من رؤية التذاكر يتم تحصيلها في الوقت الفعلي، فمن المرجح أن يقوموا بعملية شراء دافعة قبل أن تفوتهم الفرصة.

يمكنك أيضًا استخدام التقويمات التفاعلية أثناء التوظيف، مما يسمح للموظفين المحتملين بحجز فترات المقابلة التي تناسبهم.

حاول استخدام هذه الطريقة مع نظام إدارة المرشحين لتبسيط عمليات التوظيف لديك.

• الآلات الحاسبة التفاعلية

تعد التقويمات التفاعلية ميزة أخرى مثيرة للاهتمام أصبحت ممكنة باستخدام AMP في رسائل البريد الإلكتروني.

إنها تسمح للعملاء بإدخال أعمال وأرقام فريدة لهم وتلقي عروض أسعار مخصصة نتيجة لذلك.

وغالبا ما تستخدم هذه من قبل المؤسسات المالية.

على سبيل المثال، يمكن استخدام حاسبات أسعار الفائدة لتوضيح للعملاء بالضبط مقدار الأموال التي يمكنهم الحصول عليها كفائدة إذا أخذوا منتج ادخار معين.

• نموذج ملاحظات العملاء

يعد جمع تعليقات العملاء أمرًا ضروريًا لتوفير تجربة رائعة للعملاء وتأمين علاقة طويلة الأمد مع عملائك.

فهو يسمح لك بتصحيح أي مشاكل واجهها عملاؤك ويمكّنك من تخصيص تجربة العميل بشكل أكبر خلال تفاعلك التالي.

المصدر: localiq.com

توفر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ AMP طريقة تفاعلية ومناسبة للوقت لجمع تعليقات العملاء.

يمكنك بسهولة إنشاء استطلاعات CSAT أو نماذج التعليقات داخل البريد الإلكتروني، مما يسمح للعملاء بإكمالها دون الحاجة إلى مغادرة صندوق الوارد الخاص بهم.

يؤدي عدم الاضطرار إلى اتباع الروابط وفتح نوافذ جديدة إلى زيادة احتمال قيام العملاء بملء هذه النماذج، مما يمنحك المزيد من البيانات للعمل عليها.

يمكنك استخدام تكامل تطبيقات المؤسسة لجمع هذه البيانات ومقارنتها، ودمجها مع أنظمة أخرى، مثل برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM).

سيسمح لك ذلك باتخاذ قرارات مستنيرة ومبنية على البيانات حول كيفية تحسين تجربة العملاء وسيسمح لك بتخصيص التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل من الآن فصاعدًا.

الخلاصة: قم بتعزيز تسويقك باستخدام رسائل البريد الإلكتروني AMP

تسمح لك رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP بإنشاء محتوى أكثر جاذبية للمشتركين لديك، مما يوفر مسار مبيعات مبسطًا ويحسن تجربة العملاء بشكل عام.

كل هذا يؤدي إلى زيادة تحويلات التجارة الإلكترونية.

استفد من رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق AMP لإنشاء مجموعات صور وصفحات منتجات وتقويمات تفاعلية والمزيد، وشاهد ارتفاع مبيعاتك نتيجة لذلك.