كيفية استخدام النوافذ المنبثقة: مجموعة أدوات منبثقة لأفضل الممارسات

من المحتمل أنك لم تشاهد سوى النوافذ المنبثقة التي يتم عرضها في الوقت الخطأ مع الرسالة الخاطئة. النوافذ المنبثقة مثل هذه - تعتبر النوافذ المنبثقة للدخول مثالًا جيدًا - مزعجة وتؤدي إلى تجربة مستخدم سيئة.

لسوء الحظ ، أعطت هذه الأنواع من الحملات اسمًا سيئًا للنوافذ المنبثقة.

ومع ذلك ، باتباع أفضل الممارسات ، يمكنك إنشاء نوافذ منبثقة يتم عرضها في الوقت المناسب ، وستتحدث النتائج عن نفسها. فيما يلي مثالان على النتائج الفعلية من المسوق الرقمي و BootCuffSocks.com.

أنشأ المسوق الرقمي خمس حملات منبثقة مختلفة أعلنت عن مغناطيسات الرصاص الخاصة بهم. بفضل هذه الحملات ، تمكنوا من توليد 2689 عميلاً محتملاً إضافيًا في أسبوعين فقط. كما أنها خفضت معدل الارتداد بنسبة 13٪ وزادت متوسط ​​الوقت في الموقع بنسبة 54٪.

أنشأ موقع BootCuffsSocks.com حملتين مختلفتين منبثقة ، واحدة لتعزيز عمليات الشراء الفورية ، والأخرى لتقليل معدل التخلي عن سلة التسوق. لقد تمكنوا من إنشاء 601 معاملة جديدة في 3 أشهر فقط وخفضوا معدل التخلي عن سلة التسوق الخاصة بهم بأكثر من 17٪.

كما ترى ، يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة فعالة للغاية للمتاجر عبر الإنترنت ومواقع إنشاء قوائم العملاء المحتملين. يمنحونك فرصة لإعادة إشراك الزوار قبل مغادرتهم. باستخدام رسائل البريد الإلكتروني أو إعلانات تجديد النشاط التسويقي ، لا يمكنك الوصول إلا إلى نسبة صغيرة من الزوار.

تساعد النوافذ المنبثقة في زيادة وضوح رسائلك وعروضك لجميع زوار موقعك. تمنحك نافذة منبثقة جيدة التوقيت فرصة ثانية للتواصل مع زوارك ، مما يضاعف بشكل فعال فرصك في تحويلهم.

النوافذ المنبثقة مفيدة أيضًا لأنها تبسط عملية اتخاذ القرار وتقلل من قلق الزائرين. فكر فقط في عدد الروابط وعبارات الحث على اتخاذ إجراء التي يجدها زوارك على موقع الويب الخاص بك.

يمكن للنوافذ المنبثقة أن توجه الزائرين المرتبكين لاتخاذ القرار الصحيح أو العثور على المنتج أو المعلومات التي يحتاجون إليها.

أخيرًا وليس آخرًا ، مثل كل عمليات التسويق الجيدة ، يكمن سر النوافذ المنبثقة ذات الصلة في التجزئة. باستخدام التجزئة ، يمكنك تمييز زوار موقعك وعرض عروض مخصصة للغاية لكل واحد منهم.

قبل أن نبدأ ، تجدر الإشارة مرة أخرى إلى أن النوافذ المنبثقة تعمل بشكل جيد مع بعض مواقع الويب لأنها تتبع أفضل الممارسات لإنشاء نوافذ منبثقة سهلة الاستخدام.

في هذه المقالة ، سأشارك أفضل الممارسات معك ، جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح الأخرى لمساعدتك على البدء في الطريق الصحيح. 🙂

تعد النوافذ المنبثقة بغرض الخروج أحد أكثر أنواع النوافذ المنبثقة شيوعًا. ولكن لديك الكثير من الخيارات لإنشاء نافذة منبثقة سهلة الاستخدام.

في هذا القسم ، سأعرض لك نافذة منبثقة كلاسيكية بغرض الخروج بالإضافة إلى بعض الأمثلة للنوافذ المنبثقة "الجيدة" الأخرى التي يمكنك إنشاؤها على موقعك. هذه هي النوافذ المنبثقة التي يتم توقيتها جيدًا ، وتعتمد على سلوك زوارك ، لذلك لن تزعجهم.

1. نية الخروج

تصف "نية الخروج" سلوك الزائر عندما يكون على وشك مغادرة موقعك. قد يقوم شخص ما بتحريك الماوس باتجاه زر الإغلاق "X" ، أو شريط العنوان في متصفحه. يتم اكتشاف هذا السلوك على أنه هدف خروج ويتم عرض نافذة منبثقة قبل مغادرة الشخص لموقعك مباشرةً.

2. على أساس الوقت

يمكنك عرض نافذة منبثقة بناءً على مقدار الوقت الذي أمضاه شخص ما على موقعك أو مقدار الوقت الذي كان فيه غير نشط على صفحة معينة. يمكنك جذب انتباه هؤلاء الزوار وإعادة إشراكهم في العرض المناسب.

3. التمرير القائم

هناك خيار آخر وهو مراقبة مدى انتقال الزائر إلى أسفل صفحة على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك إظهار نافذة منبثقة بعد أن يقوموا بالتمرير لأسفل حتى نهاية الصفحة. هذه طريقة رائعة لجذب انتباه الزوار النشطين دون إزعاجهم أثناء تصفحهم أو قراءة مقال.

4. على أساس Onclick

يمكنك أيضًا عرض نافذة منبثقة عندما ينقر الزائر على جزء معين من صفحتك: زر أو مربع أو رابط أو لافتة.

يمكن أن تساعد النوافذ المنبثقة في تحسين أداء موقع الويب بعدة طرق مختلفة. من المهم إنشاء نوافذ منبثقة جيدة التوقيت. الآن ، دعنا نلقي نظرة على أفضل الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام النوافذ المنبثقة "الجيدة" حتى توفر فائدة لموقعك.

1. زيادة المبيعات

إن تحويل المزيد من الزوار إلى عملاء وزيادة الإيرادات هو الهدف الأول لجميع مواقع الويب.

يمكن للنوافذ المنبثقة جيدة التوقيت مساعدتك في التقاط المبيعات المفقودة وإقناع الزائرين بالشراء على الفور.

أفضل الطرق لاستخدام النوافذ المنبثقة لزيادة المبيعات هي تقديم خصم أو قسيمة أو شحن مجاني للزوار. يمكنك أيضًا الترويج لأفضل صفقاتك وإعادة توجيه الزوار إلى صفحة مقصودة تمامًا كما في المثال أدناه.

2. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

كثير من الزوار غير مستعدين للشراء على الفور ، ولا بأس بذلك.

لكنك تحتاج إلى جذب هؤلاء الزوار أيضًا ، حتى تتمكن من إقناعهم بإجراء عملية شراء لاحقًا. صدق أو لا تصدق ، لا يزال التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لتحقيق الدخل من هؤلاء الزوار.

لحسن الحظ ، يمكن أن تساعدك النوافذ المنبثقة في إنشاء قائمة بريد إلكتروني من خلال تقديم هدايا مثل الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء أو الحوافز مثل الخصومات. يمكنك الترويج لعضوية VIP وعروض البريد الإلكتروني فقط ، ويمكنك أيضًا جذب الكثير من المشتركين من خلال إجراء مسابقة.

3. الحد من التخلي عن عربة التسوق

يبلغ متوسط ​​معدل التخلي عن عربة التجارة الإلكترونية حوالي 70٪. بمعنى آخر ، 7 من كل 10 زوار يضيفون عنصرًا إلى سلة التسوق الخاصة بهم سيغادرون المتجر دون شراء.

هذا كثير!

لكن النوافذ المنبثقة فعالة للغاية في إنقاذ هؤلاء الزوار وإقناعهم بإتمام عملية الشراء. غالبًا ما يعمل إشعار عربة التسوق البسيط ، ولكن تقديم حافز عند الخروج سيحسن فرصك في الشراء الفوري. يمكنك زيادة الشعور بالإلحاح أكثر من خلال إضافة مؤقت للعد التنازلي إلى النافذة المنبثقة.

4. البيع والبيع العابر

يمكن للنوافذ المنبثقة أيضًا زيادة أرباحك عن طريق زيادة متوسط ​​قيمة عربة التسوق من خلال تقنيات البيع الزائد والبيع المتبادل.

التوصية الذكية بالمنتج هي أفضل طريقة للتأكد من أن المنتجات التي توصي بها ذات صلة وتوفر فائدة لعملائك.

5. تحسين تجربة العملاء

على عكس النوافذ المنبثقة المزعجة وغير المرغوب فيها ، يمكن للنوافذ المنبثقة ذات التوقيت المناسب تحسين تجربة العملاء. على سبيل المثال ، يمكنك منح الزائرين فرصة للتعبير عن آرائهم من خلال طلب التعليقات.

الآن بعد أن نظرنا إلى النوافذ المنبثقة "الجيدة" وأفضل الطرق لاستخدام النوافذ المنبثقة على موقعك ، دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح للتأكد من بقائك على المسار الصحيح. هذه بعض "ما يجب فعله وما لا يجب فعله" للتأكد من أن النوافذ المنبثقة لن تزعج زوارك وستفيد موقعك.

1. لا تستخدم النوافذ المنبثقة للإدخال

إذا طلبت مني وصف النوافذ المنبثقة السيئة ، فربما أقول ، "تلك التي تظهر فور دخولك إلى موقع ويب". لن يعرض المسوق الذكي سوى النوافذ المنبثقة بناءً على المشاركة - عندما يكون الزوار جاهزين لرسالة أخرى. حتى إذا كنت تستخدم عرضًا يستند إلى الوقت ، يجب أن تنتظر 5 ثوانٍ على الأقل ، ولفترة أطول في معظم الحالات.

2. تقسيم الزوار

إن إستراتيجية مقاس واحد يناسب الجميع ليست جيدة للتسويق على الإطلاق. وهذا صحيح بالنسبة للنوافذ المنبثقة أيضًا. تحتاج إلى تقسيم زوار موقعك إلى شرائح ، وتزويد كل شريحة بتجربة ذات صلة.

فيما يلي أفضل الطرق لتقسيم زوار موقعك:

• الاستهداف القائم على المشاركة - استخدم متغيرات متعددة لتحديد مستوى المشاركة ، على سبيل المثال الزوار الجدد أو العائدين ، وعدد الصفحات التي شاهدوها ، والوقت الذي يقضونه في كل صفحة ، وما إذا كانوا قد زاروا صفحات فرعية معينة ، وأكثر من ذلك.
• الاستهداف الجغرافي - أنشئ رسائل مختلفة لجميع البلدان المستهدفة .
• مصدر حركة المرور - قم بتقسيم الزائرين بناءً على ما إذا كانوا يأتون من Facebook و Google والرسائل الإخبارية الخاصة بك وغيرها من المصادر المستهدفة.
• قيمة سلة التسوق ومحتوى سلة التسوق - هذه فرصة رائعة لتوصيات المنتج.
• النوافذ المنبثقة القائمة على الحملة - عرض تستند إلى الحملات التي شاهدها الزوار بالفعل.
• استبعاد الزوار - قسّم أولئك الذين اشتركوا سابقًا.
• المتغيرات المخصصة - أنشئ رسائل أكثر تخصيصًا. باستخدام هذا التقسيم ، يمكنك حتى شكر الأشخاص بالاسم عند تسجيلهم.

3. لا تنقل نفس الرسالة للجميع

مع كل الخيارات المختلفة لتقسيم زوارك ، يجب عليك بالتأكيد عدم عرض نفس الرسالة لكل زائر. يجب أن تفرق على الأقل بين العملاء الحاليين والمحتملين. ولكن يمكنك إنشاء المزيد من المجموعات بناءً على مراحل عملية الشراء ، من الوعي إلى الشراء.

يمكنك أيضًا استخدام استبدال النص الديناميكي. يساعدك هذا في إظهار المزيد من الرسائل المخصصة للزائرين. يمكنك تغيير رسالة النوافذ المنبثقة تلقائيًا بناءً على المتغيرات التي تختارها ، على سبيل المثال ، الاستهداف الجغرافي حسب البلد.

4. التركيز على هدف واحد فقط

يجب ألا تربك زوارك بالكثير من المعلومات على النافذة المنبثقة. ركز على هدف واحد فقط ويجب أن يتبنى CTA هذا الهدف بطريقة واضحة ومباشرة.

5. الأقل هو الأكثر

في حالة النوافذ المنبثقة ، تكون نظرية "الأقل هو الأكثر" صحيحة بنسبة 100٪. كلما قلت المعلومات التي تسألها عن زوار موقعك ، زادت التحويلات التي تحصل عليها. في معظم الحالات ، يكون عنوان البريد الإلكتروني والاسم الأول كافيين ، كما في المثال أدناه.

ولكن إذا لم تكن بحاجة إلى تخصيص رسائلك في المستقبل ، فعليك فقط طلب عنوان بريد إلكتروني.

6. اتبع نهج الحد الأدنى في التصميم

يجب أن يكون للنافذة المنبثقة إحساس بسيط لتكون مواكبة لأحدث اتجاهات التصميم. استخدم ألوانًا زاهية وجريئة تتناسب مع تصميم موقعك ، ونص بسيط وواضح بدون الكثير من المحتوى وصورة رئيسية واحدة فقط. يمكن أن يؤدي الإلهاء الشديد على النوافذ المنبثقة إلى تقليل التحويلات.

هذا مثال رائع على تصميم بسيط وواضح وبسيط.

7. قم بتحديث حملاتك بانتظام

سيساعدك اختبار النوافذ المنبثقة وتحسينها على تحقيق نتائج أفضل وتحسين التحويلات. خذ الوقت الكافي لإنشاء حملات تركز على العطلات وحملات التخفيضات في نهاية الموسم. قم بتحديث تصميماتك لتعكس كل حملة.

اكتشف كيف يركز متجر التجارة الإلكترونية هذا على تغيير المواسم والعطلات ، بالإضافة إلى آخر الأخبار والأحداث. هذه حملة أنشأوها للاحتفال بعيد الهالوين.

وإليك واحدًا آخر قاموا بإنشائه للترويج لصفقات الجمعة السوداء / يوم الإثنين الإلكتروني.

علاوة

تبحث عن مزيد من الأفكار لحملاتك؟ إليك أكثر من 65 مثالًا لتلهمك عند إنشاء النوافذ المنبثقة. انقر هنا واستمتع!

استنتاج

أتمنى أن أقول إن الجميع يستخدمون النوافذ المنبثقة بالطريقة الصحيحة ، لكن - إذا كنت صريحًا - فهذا ليس هو الحال. أفهم سبب تردد العديد من المسوقين وأصحاب المواقع في استخدام النوافذ المنبثقة. لسوء الحظ ، أفسدت بعض النوافذ المنبثقة السيئة المجموعة 🙂

إذا لم تكن متأكدًا من استخدام النوافذ المنبثقة ، آمل أن يوضح لك هذا المقال كيف يمكن للنوافذ المنبثقة "الجيدة" أن تزيد من تحويلاتك وتحسن بالفعل تجربة المستخدم على موقعك.

الجزء المهم هو إنشاء نوافذ منبثقة جيدة التوقيت تحتوي على رسائل ذات صلة تستهدف الأشخاص المناسبين. يتطلب الأمر القليل من الجهد ، لكنني أؤكد لكم أن النتائج تستحق العناء.

لا تنس استخدام أفضل الممارسات السبعة التي ذكرتها للبقاء على المسار الصحيح ، وأنا متأكد من أنك سترى نتائج مذهلة مثل المسوق الرقمي.

ما رأيك في النوافذ المنبثقة؟ هل استخدمتهم من قبل؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات! 🙂