كيفية استخدام التحليل الاجتماعي لتحسين المشاركة

يدرك الجميع فوائد وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. بعد أن جربت شخصيًا قوة هذه الوسائط لنشر الوعي بالعلامة التجارية وتسريع النمو ، فأنا أستخدم هذه المدونة كمنبر ومنبر للصراخ من قمة التل الرقمي هذا.

يمكنك الوعظ وحث الرؤساء التنفيذيين والمديرين التنفيذيين ؛ قوة وسائل التواصل الاجتماعي ولكن الشعلة لا تشتعل حتى تبدأ في تجربة نفسك.

كيف تقيس النمو المدفوع عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ أتصفح Google Analytics لمدونتي من وقت لآخر ، ولا يتوقف مدى الوصول العالمي الذي يمكنك تحقيقه من خلال القنوات الاجتماعية عن إدهاشي.

من خلال نشر الوعي بعلامتك التجارية ، من الضروري أيضًا مراقبة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. تحصل على صورة واضحة تمامًا لما يُقال عن شركتك عبر الإنترنت وتستجيب لمجتمع عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، من خلال معرفة ما يجب قياسه وكيفية تنفيذ استراتيجيات جديدة ، يمكن للمرء تحديث استراتيجيات العمل وجهود التسويق من أجل الوصول والمشاركة بشكل أفضل لتعزيز التحويلات وزيادة ظهور العلامة التجارية. هذا هو السبب في أن المسوقين يستخدمون أدوات تحليل الوسائط الاجتماعية لقياس الأداء المكتسب من خلال الشبكات الاجتماعية المختلفة مثل Facebook و Twitter وغيرها الكثير.

في هذا المنشور ، ستكتشف كيف يمكن أن تساعدك رؤى وسائل التواصل الاجتماعي في تحسين التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي.

1- قياس مزيج المحتوى المثالي

Facebook و Twitter هما قناتان اجتماعيان يقدمان بيانات مفيدة حول كيفية أداء منشورات الفرد مع الجمهور. يتضمن هذا نظرة ثاقبة للوصول والمشاركة.

أين يمكنك رؤية هذه المقاييس؟

على Facebook ، يجب عليك الانتقال إلى Insights> Posts> Post Types للحصول على مراجعة للمشاركة حسب نوع المحتوى الذي نشرته (صورة ، نص ، فيديو ، منشور ، رابط).

على Twitter ، يمكنك الحصول على لقطة لكل منشور من مشاركاتك بالانتقال إلى الإعدادات> التحليلات> التغريدات.

ضع في اعتبارك هذه البيانات دينيًا ، لأنها ترسم صورة واضحة لنوع المحتوى الذي يهتم به جمهورك. عند مراجعة هذه البيانات ، يمكنك تحديد كيفية استجابة جمهورك لاستخدام الصور والروابط ومقاطع الفيديو. من خلال مراقبة هذه البيانات حول مدى الوصول والتفاعل مع نوع المنشور ، يمكنك تعديل نهجك لمشاركة المحتوى ذي الصلة مع جمهور معين. يتبع ذلك الاستفادة من نوع المحتوى الذي يريده جمهورك.

على سبيل المثال ، قد لا تعمل مشاركة الروابط بشكل جيد بشكل عام ، ولكن قد تكتشف أن جمهورك كان أقل ميلًا للتفاعل مع الروابط المنسقة ولكنه كان مهتمًا أكثر بالروابط إلى مدونتك الخاصة.

2- تعديل جدول النشر الخاص بك

تحقق من التحليلات والأفكار الخاصة بك لأوقات ذروة المشاركة. قد يكون معظم جمهورك نشيطًا خلال اليوم ، لكن هذا لا يعني أنهم يتحققون من حساباتهم الاجتماعية في ذلك الوقت. في أي وقت وفي أي أيام ، يعتمد تفاعل الناس من جمهور إلى آخر. يمكن العثور على هذا من خلال المقاييس الاجتماعية.

على Facebook ، انتقل إلى Insights> المنشورات> عندما يكون معجبوك متصلين بالإنترنت

على Twitter ، سيتعين عليك استخدام أداة مثل Tweriod لمعرفة متى يكون متابعيك متصلين بالإنترنت.

يمكن أن يكون لنشر المحتوى الخاص بك في الوقت المناسب تأثيرًا كبيرًا. إذا نشرت في وقت مبكر من الصباح وكان عدد كبير من الجمهور يتفاعل مع المحتوى الخاص بك في فترة ما بعد الظهر ، فقد يتم دفن مشاركتك في الصباح الباكر ورؤيتها من قبل جزء صغير فقط من جمهورك.

من الأفضل أن تجرب أيامًا وأوقاتًا مختلفة لترى متى يكون من المرجح أن يستجيب الجمهور. انطلق في الوقت الذي يكونون فيه أكثر نشاطًا لتحسين وصولك ومشاركتك.

3. إبلاغ رسائلك

تقدم كل من القناتين Facebook و Twitter بيانات ثروة تتضمن موقع الجمهور واهتماماته وسلوكه وأسلوب حياته والتركيبة السكانية والتوظيف وغير ذلك. يقدم Twitter معلومات مفيدة للجمهور ، لكن Facebook يوفر مجموعة البيانات الأكثر تنوعًا. يمكنك الحصول على بيانات مفيدة من وسائل التواصل الاجتماعي بعدة طرق اعتمادًا على النظام الأساسي الذي تستخدمه.

على Facebook ، افتح مدير الإعلانات> رؤى الجمهور وعلى Twitter انتقل إلى الإعدادات> إعلانات تويتر> التحليلات> رؤى الجمهور للتحقق من بيانات جمهورك.

ما عليك القيام به هو تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك بناءً على البيانات الحقيقية التي تروق لجمهورك المستهدف. دعنا نرى بعض الأمثلة حول كيفية تحسين جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مراجعة بيانات الجمهور.

- تخطيط المحتوى بناءً على أحدث نقاط الألم المكتشفة.
- اضبط نغمة رسائلك لتناسب جمهورك.
- إنشاء ومشاركة العروض التي يهتم بها الجمهور.
- تجديد المحتوى واستراتيجية النشر لاستهداف شرائح الجمهور التي تم العثور عليها حديثًا.

4- عزز مشاركتك

يتطلع غالبية المسوقين إلى تعظيم الإعجابات والمشاركات والتغريدات والردود على وسائل التواصل الاجتماعي. لسوء الحظ ، فإن كل ما تشاركه لا يفوز بالتأكيد بجمهورك في كل مرة. سيكون لديك دائمًا بعض المنشورات التي تؤدي أداءً أفضل من غيرها.

كما هو مذكور في النصيحة أعلاه ، يمكنك تحسين نوع المحتوى باستخدام مجموعات بيانات مماثلة لمعرفة الموضوعات التي تعمل بشكل جيد مع جمهورك. لذلك ، استخدم هذه البيانات لدمج جهود الوسائط الاجتماعية الخاصة بك في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك.

للقيام بذلك على Facebook ، انتقل إلى Insights> Posts> Post Types وقم بتبديل رؤى المشاركة في Facebook لإظهار الإعجابات والتعليقات وردود الفعل والمشاركات لكل منشور.

على Twitter ، انتقل إلى الإعدادات> التحليلات> التغريدات لمعرفة المشاركات التي حظيت بأكبر قدر من المشاركة.

نصائح المكافأة:

- قم بتصفية المشاركات الأفضل أداءً واستخدمها كموضوع من خلال تبادل الأفكار حول المحتوى ذي الصلة الذي يغطي موضوعات متشابهة.
- يمكنك أيضًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى القديم الذي كان أداؤه جيدًا بشكل استثنائي والترويج له للجمهور الذي ربما لم يشاهده.
- عندما تحدد المحتوى الذي كان أداؤه ضعيفًا ، اكتشف سبب قصوره وابحث عن طرق تحسينه عن طريق إضافة المزيد من القيمة لتحسين التفاعل.

لا تدمن على مقاييس الغرور

مثل أي مجموعة بيانات ، تتمتع التحليلات الاجتماعية أيضًا بنصيبها العادل من مقاييس الغرور التي غالبًا ما تقدم القليل من القيمة. يعد الإدمان على هذه المقاييس المثيرة للإعجاب أمرًا شائعًا للغاية ، ولكن هذا يمكن أن يصرفك عن تحليل المقاييس التي من شأنها أن تساعدك في الواقع على اتخاذ بعض الإجراءات واتخاذ قرارات مهمة. لذلك ، ركز على التحليلات المهمة لاستراتيجيات عملك وأهدافك وقم بمراجعة البيانات التي تشير إلى علامات المشاكل التي تؤثر على جهودك.

عندما تنظر إلى الأفكار حول ما يؤثر على أهداف عملك ، سيكون من الأسهل مواءمة المقاييس المشتتة والتركيز على ما يهم حقًا.

كيف تستخدم التحليلات الاجتماعية لتحسين مشاركة المستخدم؟ هل وجدت هذه الطرق مفيدة في قيادة التسويق وتحسينه؟ لا تتردد في مشاركتها في التعليقات أدناه.