دليل كامل لاستخدام علامات التصنيف على تويتر

يعد استخدام علامات التصنيف على تويتر، والتي تسمى الآن X، وسيلة فعالة للوصول إلى متابعين جدد، أو بدء محادثة، أو المشاركة في موضوع شائع.

يمكن أن تساعدك علامات التصنيف الصحيحة ليس فقط في الوصول إلى خلاصة For You الخاصة بالمستخدمين والانضمام إلى الاتجاهات ذات الصلة، ولكنها يمكن أن تساعد أيضًا في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية واستخدامها لإثارة ضجة حول الحملات. وعندما يكون لديك 280 حرفًا فقط لتوصيل رسالتك، فمن الأهم أن تكون انتقائيًا بشأن علامات التصنيف التي تختار تضمينها ولماذا.

أدناه، دعنا نتعرف على فوائد استخدام علامات التصنيف على تويتر، والطرق المختلفة التي يمكن للعلامات التجارية استخدامها، وكيفية العثور على أفضل علامات التصنيف لتضمينها في استراتيجية علامات التصنيف على تويتر.

لماذا يجب عليك استخدام علامات التصنيف على تويتر؟

على منصة سريعة الخطى مثل تويتر، ستكون البقاء على اطلاع على الاتجاهات وعلامات التصنيف دائمًا واحدة من أفضل الممارسات التي يجب اتباعها. ولكن لا يكفي مجرد إضافة هاشتاج عصري إلى تغريداتك بين الحين والآخر. إذا كنت تريد حقًا إنشاء تغريدات جذابة تتحدث إلى جمهورك وتزيد من وصولك إلى المنصة، فأنت بحاجة إلى استراتيجية قوية لوسوم تويتر. فيما يلي بعض فوائد استخدام علامات التصنيف على تويتر.

يزيد المشاركة

أحد أكبر أسباب استخدام علامات التصنيف في تغريداتك هو أنها يمكن أن تساعد في تعزيز المشاركة. يبلغ متوسط ​​معدل المشاركة على تويتر عبر الصناعات 0.035%. يمكن أن تؤدي إضافة علامة تصنيف إلى تحسين هذا المعدل بعدة طرق. أولاً، يمكن أن تتمتع تغريداتك بمدى وصول أكبر عندما تستخدم علامة تصنيف شائعة أو رائجة يبحث عنها الأشخاص بالفعل (سنغطي هذا بمزيد من التفصيل أدناه). ثانيًا، يمكن أن تساعد علامات التصنيف في بدء محادثة أو إظهار الدعم مما سيكسب تغريدتك المزيد من الإعجابات والتعليقات وإعادة التغريدات من المتابعين وغير المتابعين على حدٍ سواء.

إليك مثال لوضع ذلك في منظوره الصحيح. تتمتع الفرق الرياضية بمتوسط ​​معدل تفاعل على تويتر يبلغ 0.078% (أعلى من أي صناعة أخرى على تويتر). ولكن عندما استخدمت الفرق الهاشتاج #NewProfilePic، حصلوا على معدل تفاعل متوسط ​​قدره 2.33% وهو أعلى بحوالي 30 مرة من المتوسط.

حصل فريق Buffalo Bills على معدلات مشاركة عالية عندما قام الفريق بتغيير صورة ملفه الشخصي واستخدم الهاشتاج لإظهار دعمه للاعب المصاب دامار هاملين. حصلت هذه التغريدة على معدل تفاعل بلغ 12.7%، وهو أعلى بـ 162 مرة من المعدل المتوسط.

يبني الوعي بالعلامة التجارية

هناك سبب آخر لدمج علامات التصنيف في إستراتيجية تويتر الخاصة بك وهو بناء الوعي بالعلامة التجارية باستخدام علامة التصنيف ذات العلامة التجارية. علامة التصنيف ذات العلامة التجارية هي علامة تصنيف أصلية تمثل شركتك. يمكن أن يكون مشابهًا لشعار، أو يمكنك إنشاء واحد لحملة معينة. تعد علامات التصنيف ذات العلامة التجارية طريقة رائعة لتوصيل رسالتك إلى الأشخاص الذين قد يتفاعلون مع علامتك التجارية أو المحتوى الخاص بك لأول مرة.

على سبيل المثال، أطلقت National Park Service حملة Find Your Park في عام 2016 للاحتفال بعيد ميلادها المائة. استمر اسم الحملة إلى ما بعد الذكرى السنوية ويستخدم الآن كبداية للمحادثة وعلامة تصنيف ذات علامة تجارية على الملف الشخصي للمنظمة على تويتر.

يجعل علامتك التجارية قابلة للاكتشاف

يمكن أيضًا استخدام علامات التصنيف للوصول إلى جمهورك المستهدف. تساعد علامات التصنيف على Twitter جمهورك المستهدف في العثور عليك بشكل عضوي إذا كانوا يبحثون عن علامة تصنيف أو موضوع استخدمته.

لجعل علامتك التجارية أكثر قابلية للاكتشاف، استخدم علامات التصنيف التي يبحث عنها جمهورك المستهدف. يمكنك القيام بذلك عن طريق النقر على الهاشتاجات أو المحادثات الشائعة، خاصة عندما يكون هناك حدث كبير يعرف أن الكثير من الأشخاص يهتمون به، مثل Super Bowl أو حفل توزيع جوائز الأوسكار، على سبيل المثال.

قامت Elle Singapore، وهي الذراع السنغافوري للعلامة التجارية الإعلامية للأزياء Elle Magazine، باستغلال العديد من الوسوم في الوقت المناسب خلال أسبوع الموضة في باريس. أسبوع الموضة في باريس هو حدث عالمي يجمع مجتمع الموضة الراقية والمصممين والمشاهير من جميع أنحاء العالم. استفادت Elle Singapore من مدى وصول الحدث وزخمه للوصول إلى جمهور أوسع يتجاوز متابعيه الحاليين.

لم يقتصر الأمر على عروض مدرج العلامة التجارية المباشرة على التغريدات ومشاهدة المشاهير باستخدام علامة التصنيف #PFW فحسب، بل تضمنت أيضًا علامات تصنيف لأسماء المصممين والمشاهير في حالة بحث أي شخص عن هؤلاء الأفراد أثناء الاحتفالات.

يعد هذا مثالًا رائعًا لكيفية الاستفادة من محادثة شائعة أو حدث في الوقت المناسب لمساعدة المزيد من الأشخاص على اكتشاف المحتوى الخاص بك على تويتر.

4 طرق لاستخدام علامات التصنيف على تويتر

ليس هناك شك في أن علامات التصنيف يمكن أن تساعدك على تحسين مدى وصولك ومرات الظهور (من بين المقاييس الرئيسية الأخرى على تويتر). إذا كنت تبحث عن الإلهام لاستراتيجية علامة التصنيف الخاصة بك على تويتر، فإليك بعض الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها استخدام علامات التصنيف على النظام الأساسي لزيادة مدى وصولك وتعزيز التفاعل وجعل المحتوى الخاص بك أكثر قابلية للاكتشاف.

الهاشتاجات ذات العلامات التجارية

كما ذكرنا سابقًا، تعد علامات التصنيف ذات العلامات التجارية طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يمكنك إنشاء علامة تصنيف تريد أن يستخدمها الأشخاص عند التغريد حول علامتك التجارية، أو كوسيلة للانضمام إلى محادثة. يمكنك أيضًا إنشاء علامة تصنيف تحمل علامة تجارية لإثارة ضجة حول حملة أو عرض ترويجي معين.

أحد الأمثلة على حملة الهاشتاج ذات العلامة التجارية يأتي من Slim Jim. دخلت العلامة التجارية للوجبات الخفيفة في شراكة من نوع ما مع علامة تجارية أخرى للأغذية، سينابون، منذ ما يقرب من عام. كانت العلامتان التجاريتان "على علاقة" على تويتر، حيث تتفاعلان بانتظام مع بعضهما البعض من خلال التغريدات اللطيفة وتستخدمان اسم الزوجين المناسبين، "Slimabon" لإحياء ذكرى العلاقة.

في الآونة الأخيرة، قررت العلامتان التجاريتان عقد قرانهما رسميًا (نعم، حقًا). قام Slim Jim وCinnabon بإشراك متابعيهما طوال عملية التخطيط لحفل الزفاف باستخدام الهاشتاج #SlimabonWedding. ساعد استخدام هذا الهاشتاج الذي يحمل العلامة التجارية المتابعين على متابعة تحديثات حفل الزفاف والمشاركة فيه. ولم يكن كل ذلك هباءً، حيث أرسلت العلامات التجارية هدايا للحفلات إلى المعجبين المتفانين في شكل بطاقات هدايا وسلع.

يمكن أن تكون علامات التصنيف ذات العلامة التجارية مفيدة أيضًا إذا كنت تجري مسابقة أو هبة، أو تستضيف حدثًا مباشرًا، أو لتحديثات اللعبة في الوقت الفعلي.

هاشتاجات العيد

تستمر علامات التصنيف المرتبطة بالعطلات في الحصول على معدلات مشاركة عالية في جميع الصناعات. عندما نتحدث عن العطلات، فهي لا تقتصر على العطلات التقليدية التي نفكر فيها على أساس موسمي. في هذه الأيام، هناك عطلة أو حدث أو يوم مخصص لكل شيء تقريبًا - وهناك أيضًا علامة تصنيف داعمة.

للبقاء على اطلاع على الأيام الوطنية التي تستحق إضافتها إلى تقويم المحتوى الخاص بك، راجع تقويم اليوم الوطني. ينظم الموقع آلاف الإجازات بدءًا من العطلات الفيدرالية وحتى المتعلقة بالأغذية والاهتمامات الخاصة. حدد علامات التصنيف ذات الصلة بصناعتك وابحث في تويتر لمعرفة كيفية استخدام علامات التصنيف هذه في السنوات السابقة.

يمكنك أيضًا استخدام أداة تحليل الوسائط الاجتماعية لمعرفة علامات التصنيف التي يستخدمها منافسوك. إليك لمحة عن أداة تحليل الهاشتاجات الخاصة بـ Rival IQ والتي تنظم الوسومات الأكثر استخدامًا وجاذبية في مجال عملك. المثال أدناه هو تحليل للوسوم التي تستخدمها المدارس والجامعات. كان الهاشتاج الذي حصل على أعلى تفاعل هو #NationalChampionship، لكنك ستلاحظ أيضًا أن العطلات مثل #NationalDogDay و#NationalMascotDay كان أداؤها جيدًا أيضًا.

استفادت جامعة Bowling Green State من #NationalMascotDay من خلال مشاركة مجموعة من الصور لزوج التمائم في المدرسة. حصلت التغريدة أدناه على معدل مشاركة قدره 0.30%، وهو أعلى بثماني مرات من متوسط ​​معدل المشاركة على تويتر.

ابدأ محادثة أو انضم إليها

يمكن أن تكون علامات التصنيف وسيلة قوية للسماح لمتابعيك بمعرفة ما تمثله. على سبيل المثال، هناك العديد من الحركات والقضايا الاجتماعية التي خصصت هاشتاجات مثل #BlackLivesMatter و#StopAsianHate. تعرض Nike بكل فخر هاتين الهاشتاجات في سيرتها الذاتية على Twitter كوسيلة لإعلام متابعيها بما هو مهم بالنسبة لهم.

يمكنك أيضًا استخدام علامات التصنيف لبدء محادثاتك الخاصة حول مواضيع في الوقت المناسب. يقوم معهد العدالة، وهو منظمة غير ربحية تحمي الحريات المدنية، بذلك بشكل منتظم عن طريق استخدام الوسم #SCOTUS لجذب الانتباه إلى بعض قضايا المحكمة العليا التي قد يرغب جمهورها في معرفة المزيد عنها. حصلت التغريدة أدناه على معدل تفاعل قدره 0.51% وهو أعلى بـ 14 مرة من متوسط ​​المعدل على تويتر.

اضغط على علامات التصنيف الشائعة

مثل العطلات، هناك الكثير من المواضيع وعلامات التصنيف التي قد تكون أو لا تكون ذات صلة بعلامتك التجارية. إذا كان هناك شيء مناسب لك، فمن المهم القفز على الاتجاه في أقرب وقت ممكن للمشاركة في المحادثة قبل أن تصبح أخبار الأمس.

يمكنك استخدام علامة التبويب "استكشاف" في Twitter للبقاء على اطلاع بالموضوعات الجانبية وعلامات التصنيف الشائعة التي ظهرت بشكل عضوي. ومع ذلك، فإن القيام بذلك قد يستغرق وقتًا وموارد لا يملكها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كنت لا ترغب في البقاء ملتصقًا بشاشتك وتحديث علامة تبويب Twitter Explore طوال اليوم، فاستخدم إحدى أدوات الوسائط الاجتماعية لمراقبة الاتجاهات.

على سبيل المثال، تتبع معاييرنا المباشرة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تشاركها العلامات التجارية عبر الصناعات في الوقت الفعلي. فيما يلي بعض علامات التصنيف الشائعة للمنظمات غير الربحية المعنية بالحقوق المدنية.

كيفية البحث عن علامات التصنيف الشائعة على تويتر

قد يكون اكتشاف علامات التصنيف التي ستستخدمها في تغريداتك أمرًا صعبًا إذا كنت تبدأ من الصفر. أفضل مكان للبدء هو التوجه إلى المنصة نفسها لمعرفة الاتجاهات السائدة حاليًا. يمكن أن يساعدك إجراء بحث عضوي في معرفة ما هو شائع بين جميع مستخدمي تويتر. إذا كنت تريد أن تكون أكثر تحديدًا والوصول إلى جمهورك المستهدف، فاستخدم أداة مثل Rival IQ للعثور على علامات التصنيف الرائجة في مجال عملك.

دعنا نتعرف على كيفية العثور على علامات التصنيف على Twitter (X) بشكل عضوي وباستخدام Rival IQ.

كيفية البحث عن الهاشتاج عضويا

الخطوة الأولى هي زيارة علامة التبويب "استكشاف". ومن هناك، سترى المواضيع التي نظمتها الخوارزمية لك بناءً على أنواع التغريدات والأشخاص الذين تتفاعل معهم عادةً. سترى أيضًا علامة تبويب مخصصة للموضوعات وعلامات التصنيف الشائعة. هذه هي المحادثات التي يجريها الأشخاص *في الوقت الحالي*، لذا فإن علامة التبويب هذه هي أقرب ما يمكن إلى الوقت الفعلي.

يمكنك أيضًا البحث عن علامة تصنيف لمعرفة أنواع التغريدات التي يشاركها الأشخاص حول الموضوع - ومن يستخدم علامة التصنيف. لا تعد هذه طريقة جيدة لتحديد المواضيع والوسوم التي يجب أن تستخدمها فحسب، ولكنها مفيدة أيضًا في إجراء أبحاث المنافسين. فيما يلي نتائج البحث عن #InternationalPodcastDay، على سبيل المثال. إذا كان لديك بودكاست وتريد معرفة المزيد عن ملفات بودكاست أخرى، فقد تكون هذه طريقة جيدة لاكتشاف بعض الملفات الشائعة.

كيفية العثور على علامات التصنيف الشائعة على Rival IQ

إذا كان لديك حساب Rival IQ، فيمكنك استخدام أداة تحليل الهاشتاج للعثور على الهاشتاجات الشائعة في مجال عملك. إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك الاشتراك للحصول على نسخة تجريبية مجانية للاستفادة من أداة الهاشتاج والمزيد.

باستخدام Rival IQ، يمكنك إنشاء مشهد مع مجموعة من الشركات، مثل منافسيك، التي تريد تحليلها. بمجرد إنشاء المشهد الخاص بك، يمكنك مقارنة أدائك الاجتماعي بالمنافسة ومعرفة نوع المحتوى - في هذه الحالة، التغريدات - التي تشاركها العلامات التجارية المماثلة ونوع التفاعل الذي تحصل عليه.

بمجرد دخولك إلى لوحة التحكم، توجه إلى القائمة المنسدلة Social Analytics وحدد Twitter. بمجرد الوصول إلى هناك، انتقل إلى علامة تبويب المنشورات الاجتماعية وقم بالتمرير لأسفل حتى ترى الموضوعات الشائعة وعلامات التصنيف. تعرض هذه القوائم المواضيع وعلامات التصنيف الأكثر استخدامًا بين الشركات في المشهد الخاص بك بالإضافة إلى تلك التي حصلت على أكبر قدر من التفاعل.

يمكنك أيضًا معرفة عدد الشركات في منطقتك التي استخدمت علامات التصنيف الشائعة، وما إذا كنت قد فعلت ذلك أم لا. يمكن أن تساعدك رؤية هذه البيانات التنافسية في اكتشاف علامات التصنيف ذات الصلة لاستخدامها على تويتر بالإضافة إلى تحديد فرص الانضمام إلى المحادثات التي لم يشارك فيها منافسوك بعد.

قم بتغليفه

يعد استخدام علامات التصنيف على تويتر طريقة ذكية لاختراق الضجيج والوصول إلى جمهورك المستهدف. يستمر تويتر في كونه قناة حيوية حيث يأتي ويذهب دفق من المحادثات بشكل يومي. تعد علامات التصنيف طريقة مفيدة للاستفادة من تلك المحادثات قبل فوات الأوان.

يمكن أن تساعد علامات التصنيف على تويتر أيضًا في أن تكون علامتك التجارية أكثر قابلية للاكتشاف وجذابة لكل من المتابعين الحاليين والمحتملين. عندما تستخدم علامات التصنيف الصحيحة - تلك ذات الصلة بعلامتك التجارية وجمهورك - فإنك تزيد من فرصك في الظهور أمام المزيد من الأشخاص، والاستفادة من المحادثات ذات الصلة، وتحسين مشاركتك الشاملة على تويتر.