كيفية العمل بشكل جيد مع الشركات الصغيرة والمتوسطة (وحل أكبر تحدي محتوى لديك)

في عام 2015 ، كان "إنتاج محتوى جذاب" هو التحدي الأكبر لمعظم مسوقي B2B (54 بالمائة) ولنصف مسوقي B2C أيضًا. وفقًا لبحث CMI السنوي ، كان الأمر كذلك طوال السنوات الخمس الماضية. خمس سنوات!

الحل السحري؟ لا يوجد واحد. البحث عن جمهورك ، والاستفادة من محادثاتهم ، ومعالجة اهتماماتهم: كل هذا يستغرق وقتًا. ولكن قد يستغرق الأمر وقتًا أقل إذا كنت تتعاون مع شخص يتحدث اللغة.

قل مرحباً للخبير في الموضوع (SME). معظم الشركات لديها بالفعل عدد قليل من الشركات الصغيرة والمتوسطة داخل مكاتبها. يمكن أن يكونوا مهندسين ومحامين ومحاسبين ؛ من المحتمل أن يكون رئيسك التنفيذي شركة صغيرة ومتوسطة الحجم ، بعد أن شغل ذات مرة دورًا مشابهًا للدور الذي تحاول اجتذابه من خلال مدوناتك وأدلةك وندواتك عبر الإنترنت.

إذا لم يكن لديك أي شركات صغيرة ومتوسطة الحجم داخلية ، فهناك عدة طرق للعثور على خبراء مؤهلين. ابدأ بجهات الاتصال الخاصة بك على LinkedIn. يمكنك أيضًا تجربة ProfNet أو Help a Reporter Out (HARO) أو Reporter Connection. لكن هذه محادثة لمدونة أخرى ...

يتعلق هذا المنشور بجعل منشئي المحتوى (أنت) والشركات الصغيرة والمتوسطة يعملون بشكل فعال كفريق واحد. كيف تستفيد من المعرفة التي تحتاجها لإنشاء منشورات مدونة أكثر جاذبية وأكثر جاذبية وما هو أبعد من ذلك؟ في بعض الأحيان يكون الأمر مجرد سؤال (التركيز على "أحيانًا"). لتغطية القواعد الخاصة بك ، انظر القائمة أدناه.

1. احترم جدولها الزمني.

الشركات الصغيرة والمتوسطة مشغولة بشكل مجنون. حتى لو كانوا سعداء حقًا بالمساعدة ، فقد يكون الحصول على تقويم الشركات الصغيرة والمتوسطة أمرًا صعبًا. ابدأ برسالة بريد إلكتروني. أود تضمين المكونات التالية في طلب بريد إلكتروني للحصول على مساعدة بشأن المحتوى:

• من أنت (في حالة عدم تناولك للغداء في نفس غرفة الاستراحة لمدة ثلاث سنوات)
• لماذا تتصل بهذه الشركة الصغيرة والمتوسطة (من أحالك؟ وماذا تعرف عن خلفية الشركة الصغيرة والمتوسطة؟)
• المشروع المحدد الذي تعمل عليه (العنوان ، الجمهور المستهدف ، الهدف المقصود أو الرسالة)
• كيف يمكنه المساعدة (معلومات عامة ، أفكار ، آراء ، اقتباسات ، تدقيق للحقائق ، إلخ.)
• نماذج من الأسئلة التي قد تطرحها وتقدير وقت المقابلة (من الناحية المثالية 30 دقيقة أو أقل)
• الموعد النهائي الخاص بك (مع بعض التحفظ لحماية الموعد النهائي الفعلي الخاص بك)
• نيتك في السماح له بمراجعة / مراجعة العمل قبل النشر (إن أمكن)
• الأوقات التي تكون فيها متاحًا للقاء أو Skype (حاول إعطاء ثلاث إلى خمس نوافذ)
• مقدما شكرا لك على وقته

بعد إرسال البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون مستعدًا للانتقال إلى المقابلة في أي لحظة ، مع إمكانية الوصول إلى الأسئلة. (غالبًا ما يكون لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة جداول زمنية متقلبة وغير متوقعة.) إذا تم رفض طلبك أو تأجيله إلى أجل غير مسمى ، فحاول بأدب طلب جهة اتصال أخرى قد تكون متاحة.

2. كن مهتما.

بالنسبة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة ، الشيء الوحيد الأسوأ من التخلي عن الوقت الثمين هو التخلي عنه لشخص يشعر بالملل / غير مقدّر. كن ودودًا ومتحمسًا. حاول تجنب سرد أسئلتك (على سبيل المثال ، دعونا ننتهي من هذا ... ). إذا بدت المقابلة وكأنها واجب منزلي ، فإن الشركات الصغيرة والمتوسطة تكون أقل ميلًا لمشاركة الخبرات الشخصية أو الحقائق المفاجئة أو أي شيء يتجاوز ما تطلبه على وجه التحديد. هذه المادة "الإضافية" غالبًا ما تكون محتوى تسويقيًا ذهبًا!

3. استفد من الفوائد.

بصرف النظر عن كونك شخصًا كريمًا ، لماذا يجب أن تساعدك الشركات الصغيرة والمتوسطة في إنشاء المحتوى؟ ما الفائدة منها؟ إذا كان بإمكانك الإجابة على هذا السؤال ، فقد يكون لديك حظ أفضل في تأمين رؤى الخبراء. على سبيل المثال ، إذا كانت الشركات الصغيرة والمتوسطة تعمل لصالح شركتك ، فقد يكون من المفيد الإشارة إلى أن الوصول إلى أهداف تسويقية معينة يمثل أولوية رئيسية لكبار القادة - أن تكون مقالتك جزءًا من حملة عالية الوضوح. إذا لم يكن للشركات الصغيرة والمتوسطة حصة في مؤسستك ، فقد ترغب في تقديم استئناف إلى "دافع ويكيبيديا" (أي الحاجة إلى شخص ما لشرح هذه المشكلة بالتفصيل ، أو تصحيح المعلومات المعيبة المتوفرة حاليًا على الإنترنت). يمكن أن تكون فرصة للحصول على اسم ثانوي أو رؤية أكبر في المجتمع المهني للفرد مقنعة أيضًا.

4. لا تفترض أنه مفسر بالفطرة.

خلال مسيرتي في الكتابة ، أجريت مقابلات مع جزارين ، ومصرفيين ، وصانعي خراطيم صناعية ، ومهندسين معماريين ، ومخططي عقارات ، وأطباء تخدير. كان بعضهم مشاركين ومعلمين طبيعيين. (يمكنني تسمية موضوع والسماح لهم بالتحدث عنه حتى أحصل على ثلاثة أشهر من أفكار المحتوى). يبدو أن آخرين يعتقدون أن تفاصيل عملهم كانت معروفة للجميع. (في جملة واحدة ، سيستخدمون ثلاثة مصطلحات لم تظهر في أي مكان في بحث الكلمات الرئيسية الخاص بي. احتفظ بنسخة احتياطية من ذلك ، من فضلك ... )

إذا كانت شركتك صغيرة ومتوسطة الحجم ، فإن عملك يصبح أصعب قليلاً. تصالح مع حقيقة أنه سيتعين عليك الكشف عن مقدار ما لا تعرفه. ابدأ بالأساسيات ثم تفرع منها. استخدم الأسئلة المفتوحة. قاوم الرغبة في استعارة لغتها قبل أن تفهمها حقًا. في بعض الأحيان عندما تبدو أسئلتك حكيمة للغاية ، تفترض الشركات الصغيرة والمتوسطة أنها لا تحتاج إلى شرح التفاصيل الدقيقة.

5. الاستعداد للمتحدثين بسرعة.

هل من المقبول تسجيل مقابلات مع الشركات الصغيرة والمتوسطة؟ يعتمد على. يحرر التسجيل عقلك من مهمة تدوين الملاحظات ، حتى تتمكن من الانخراط في محادثة أكثر مرونة ، وطرح أسئلة متابعة طبيعية. من ناحية أخرى ، تصرخ بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة عندما يسمعون أن كلماتهم ستكون "قابلة للنشر" ، أو إعادة عرضها ، أو فحصها ، وما إلى ذلك.

يمكن أن يكون تسجيل المكالمات الهاتفية مشكلة قانونية أيضًا. كأفضل ممارسة ، اطلب الإذن مقدمًا. إذا وافقت شركة SME الخاصة بك ، فابدأ التسجيل بتذكير بأنك تفعل ذلك (بحيث يتم تسجيل إذنهم على شريط). إذا رفض ، فقد تطلب من عضو آخر في فريق المحتوى الخاص بك الانضمام وتدوين الملاحظات أثناء توجيه المقابلة.

مهما كان قرارك ، حاول ألا تطلب من الشخص أن يتحدث بشكل أبطأ. غالبًا ما ينتج عن مطالبة المتحدثين بسرعة بالإبطاء الحصول على إجابات أقصر (وليس بالضرورة أبطأ) وأقل شمولاً.

6. احذر من الأجندات الخفية.

لقد قضيت وقتًا في تجميع ودراسة شخصيات المشتري الخاصة بك. افترض أن SME الخاص بك لم يفعل ذلك ، وابدأ كل مقابلة بملخص سريع لمشاكل جمهورك ، وأسئلتهم ، وما إلى ذلك. قد تحتاج أيضًا إلى شرح الضربات الواسعة للتسويق الداخلي - حيث لا يُقصد من مدونتك أو كتابك الإلكتروني بيع واحد محدد الحل ، ولكن لتوفير مزيد من المعلومات الأساسية حول المشكلة المطروحة ، سواء كانت كيفية معرفة متى تحتاج أشجار الفناء الخلفي إلى التقليم ، أو كيف تؤثر أوقات انتظار المريض على ممارسات الأطباء الصغيرة .

قد يتضح أن شركتك الصغيرة والمتوسطة لا تزال لا تفهم هدفك أو لا تهتم به. لنفترض ، على سبيل المثال ، أن شركتك الصغيرة والمتوسطة هي أيضًا نائب الرئيس للمبيعات ، وإجاباته تكشف تحيزًا واضحًا ("... لا يجب على صاحب المنزل تقليم أشجاره أبدًا."). أو ربما يكون مطور منتجات شركتك ، ويفضل عدم التحدث عن المشكلات التي تتطلب ميزات لا يمتلكها منتجه.

كن مستعدًا للدوران في هذه الحالات. لا يزال بإمكانك الاستفادة من الوقت بشكل ثمين ، من خلال الانتقال إلى موضوع مختلف (5 أسباب لماذا لا ينبغي على مالكي المنازل تقليم أشجارهم الخاصة) ، والحصول على البصيرة التي ستحتاجها لقطعة مستقبلية.

7. حدد دورك كمنشئ محتوى مقابل دوره كمنشئ محتوى.

ستغتنم بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة الفرصة للتحدث عن عملها. سيكون الآخرون أكثر حذرًا ، بل وحتى دفاعيًا - خاصة إذا بدت خلفيتك المهنية بعيدة عن العمل المعقد أو الفني أو المتخصص الذي كرسوا له سنوات عديدة.

إنها وظيفتك أن تشرح مقدمًا مدى الاختلاف الشديد بين الدورين ولكنهما مكملان لبعضهما البعض. ابدأ بتحديد (بدون قوادة) مدى أهمية معرفتهم. تابع ذلك من خلال شرح المهارات التي تحضرها إلى الطاولة بصفتك شخصًا يمكنه تنظيم المعلومات ، والكتابة للويب ، وضخ الشخصية ، وما إلى ذلك. ناشر رائع في البداية أيضًا.

8. تبادل النتائج والبناء عليها معًا.

لا تفترض أن SME الخاص بك مشغول جدًا بقراءة / الترويج للمنتج النهائي الذي قمت بإنشائه معًا. أرسل رابطًا مع ملاحظة حقيقية للشكر وأي نتائج واردة إيجابية يمكنك الإبلاغ عنها. شجع خبيرك على مشاركة المقالة مع شبكته. أرسل دعوة مفتوحة لأفكار المحتوى المستقبلية وفرص التعاون. تمامًا مثل تسويق المحتوى نفسه ، ستصبح علاقات العمل الخاصة بك مع الخبراء الأذكياء ذوي البصيرة أكثر قيمة بمرور الوقت.