كيف يُمكّن الواقع الافتراضي والتصور ثلاثي الأبعاد تجربة شراء آمنة ومستقبلية
نشرت: 2020-08-01بدأ الواقع الافتراضي كمشروع لدمج تجارب المحاكاة في الطب والجيش وتدريب الطائرات والقطارات
تمتلك VR كل الإمكانات لتقديم طبقة جديدة من التفاعل لمتاجر التجزئة والعميل
يمكن لقوة التصور ثلاثي الأبعاد ، جنبًا إلى جنب مع الواقع الافتراضي ، أن تحدث فرقًا في مساعدة الأعمال والعملاء في سد الفجوة
"الواقع الافتراضي غامر جدًا ، وعندما ينجح ، فإنه يوجهك إلى القصة بطريقة فريدة وقوية حقًا" - دوغ ليمان
لطالما كانت التجارة الإلكترونية تتطور. من أيام البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إلى التواجد الفعلي والقنوات المتعددة ، شهد القطاع كل شيء. لكن انتقاء أفكار جديدة من طرق غير تقليدية جلب دائمًا موجة من الابتكار - وهو أمر مطلوب بشدة خاصة وأن الاتصال الجسدي أصبح مستاءً بعد انتشار جائحة Covid-19.
في حين أن المخلفات الإلكترونية قد شهدت نموًا هائلاً ، فإن عرض المنتجات ببساطة في بعض الأحيان لا يقرض فكرة ماهية المنتج والخدمات التي يمكن أن يقدمها للمستخدم. بالتأكيد ، عندما يتعلق الأمر بالإلكترونيات ، فإن المواصفات دائمًا ما تكون مفتوحة للعملاء لقراءتها. ولكن ماذا عن الوظائف بخلاف العناصر الإلكترونية؟ يمكن للمرء أن يقول أن الإعلانات التجارية قد أجابت في الغالب على هذا السؤال لعرض منتج ما بشكل صحيح - ولكن هل هذه هي الحدود الوحيدة التي يتعين على شركات التجارة الإلكترونية الاعتماد عليها؟
تكنولوجيا من أجل السلامة
ظهرت إحدى أحدث الإنجازات للمتسوقين عندما أزعجت أمازون متاجرها الجديدة غير النقدية - احصل على مشترياتك ومنتجاتك ، وبمجرد خروجك ، سيتم خصم المبلغ تلقائيًا من حسابك. باختصار ، لا توجد طوابير ولا اتصال في العدادات.
مثل هذه الأمثلة هي مؤشر واضح على أن قطاع التجارة الإلكترونية جاهز دائمًا للاستكشاف. وعلى الرغم من وجود الصور الفوتوغرافية والعرض ثلاثي الأبعاد لتصور المنتج لفترة طويلة الآن ، إلا أن هذه التقنيات تفتقر إلى تلك الطبقة التفاعلية التي يمكن أن تساعد العميل في اتخاذ القرار الصحيح. يمكن التغلب على هذا من خلال الواقع الافتراضي ، وهو منجم ذهب مجازي للتجارة الإلكترونية لتطويره.
بدأ الواقع الافتراضي كمشروع لدمج تجارب المحاكاة في مجال الطب والجيش ، ولتدريب الطائرات والقطارات. لكن الجيل الحالي من الواقع الافتراضي يدين بوجوده إلى إنشاء Oculus Rift عام 2010 ، والذي استندت إليه التصميمات وسماعات الرأس اللاحقة. يتميز جهاز المحاكاة الافتراضية لتتبع الرأس - وجميع التكرارات والنماذج اللاحقة - بالقدرة على غمر المستخدم في عوالم افتراضية ثلاثية الأبعاد والسماح بالتفاعلات الافتراضية لبناء تجارب جديدة. لقد قطع VR شوطًا بعيدًا الآن ، من استخدامه في الأفلام إلى الهندسة المعمارية والتصميم الداخلي. ولكن هناك طريقة واحدة يمكن أن تختارها التجارة الإلكترونية والتجزئة لتحويل تجربة التسوق.
موصى به لك:
الافتراضية هي الحدود الجديدة
تمتلك VR كل الإمكانات لتقديم طبقة جديدة من التفاعل لمتاجر التجزئة والعميل. نظرًا لوقت الوباء ، تقدم VR وسيلة جديدة للوظائف لتوفير محاكاة لتجربة "اللمس والإحساس" التي اعتاد عليها العملاء. أضف إلى ذلك التصور ثلاثي الأبعاد ، لأنظمة الويب والعوالم الافتراضية ، وستحصل على وصفة تتيح للعملاء "عيش" منتج أو خدمة بشكل افتراضي. بالنسبة للشركات ، هذا هو الوقت المناسب لإنشاء واجهة جديدة يمكن أن تساعد بالطرق التالية:
جولات المتجر الافتراضي
بالنسبة للشركات التي تريد لعملائها تجربة منتجاتها بنفس طريقة دخولهم إلى متجر ، فهذه نقطة انطلاق رائعة. يمكن أن تتيح الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو بزاوية 360 درجة لخصائصها الفعلية الشعور بالتواجد داخل المتجر ، بينما يمكن للعميل "السير" داخل المتجر ومسح المنتجات ضوئيًا ، وكل ذلك من منزله المريح.
جولات ثلاثية الأبعاد معروضة مسبقًا
على غرار الجولات التصويرية الحقيقية ، من خلال تقديم إعداد أو مكان في صورة ثلاثية الأبعاد وتوفير تجربة تجول تُظهر كل جانب من جوانب المكان يمكن أن تكون رائعة لمصممي الديكور الداخلي والشركات القائمة على التأثيث / التجديد.
منتجات تفاعلية ثلاثية الأبعاد:
توفر بعض سماعات الرأس VR أيضًا وظائف تفاعلية من خلال أجهزة التأشير ووحدات التحكم. يمكن للأعمال الاستفادة من ذلك لبرمجة بيئة محاكاة مع تقديم منتجاتها في صورة ثلاثية الأبعاد - مع تمكين التفاعل بناءً على استجابة المستخدم من خلال أجهزة التحكم. يمكن أن يعطي هذا نفس الشعور بالتفاعل المادي مع المنتج ، مما يساعد العميل على فهم حالة الاستخدام واتخاذ قرار الشراء.
يمكن لقوة التصور ثلاثي الأبعاد ، جنبًا إلى جنب مع الواقع الافتراضي ، أن تحدث فرقًا في مساعدة الأعمال التجارية وكذلك العملاء في سد الفجوة ، حتى في حالات العصر الحديث حيث هناك حاجة ماسة إلى وجود فجوة مادية.
ومع ذلك ، فإن الواقع الافتراضي هو مجرد غيض من فيض التكنولوجيا التفاعلية. إن التقنية المماثلة التي تزيد - أو تعرض - النماذج ثلاثية الأبعاد أو الصور في العالم الحقيقي هي أيضًا مفيدة جدًا ، خاصةً مع التفاعلات القائمة على الإيماءات. يتم بالفعل استكشاف مزيج من الاثنين ، يسمى الواقع المختلط ، في جميع أنحاء العالم ، ويمكن أيضًا الاستفادة منه من قبل الشركات لإنشاء بيئة افتراضية ومعززة أكثر أمانًا للعملاء للتفاعل معها. دائما الاحتمالات لا حصر لها. كل ما تبقى هو الاستكشاف والتكيف وشرارة واحدة لفكرة الطيران.