كيفية استخدام استهداف الجمهور لعرض إعلاناتك للمشترين

كلما زادت سرعة معرفتك بزائر موقع الويب ، زادت سرعة تحديد احتياجاته والفوز بأعماله. لذلك ، عندما تفكر في أنه في معظم الحالات لا تحصل إلا على فرصة واحدة لاستهدافهم ، فأنت تحتاج حقًا إلى أخذ عدد الطلقات الخاصة بك ، وقبل أن يغادروا موقع الويب الخاص بك حتى لا يعودوا أبدًا. عندما أقول اجعلها مهمة ، أعني تعلم الكثير عن الزائر قدر الإمكان حتى تتمكن من منحهم ما يبحثون عنه.

حقيقة أن 98٪ من زوار الموقع يغادرون دون شراء هو رقم معروف على نطاق واسع ، وهو الرقم الذي سيوضح لك كيفية التقليل بشكل كبير في هذه المدونة. سأوضح أيضًا كيف يمكنك استخدام استهداف الجمهور لعرض إعلاناتك للمشترين وخفض تكاليف الإعلان بشكل كبير وتحسين التحويل والمبيعات.

يتعلق الأمر كله بمعرفة ما يريدون قبل عرض إعلانك.

يتمحور استهداف الجمهور حول تصفية أو تقسيم الجمهور المتاح من أجل أن يكون مستهدفًا قدر الإمكان. من خلال تحديد الأشخاص الذين تعرض عليهم إعلاناتك ، يمكنك تقليل الإنفاق الإعلاني.

تتيح لك كل منصة إعلانية تحديد جمهورك باستخدام مجموعة من الفلاتر المختلفة. بعضها أفضل من البعض الآخر ، ولكن ما يهم حقًا هو حجم الجمهور الذي يمكنك الوصول إليه بمجرد أن تكون الفلاتر في مكانها الصحيح ، لذلك اختر نظامك الإعلاني وفقًا لذلك (لدى Facebook أكثر من ملياري مستخدم).

أكثر طرق الاستهداف شيوعًا هي كما يلي:

الاستهداف حسب الموقع

بمرور الوقت ، أصبح استهداف الموقع الجغرافي أكثر دقة ، حيث يتم الاستهداف وفقًا للبلد والمنطقة وحتى حسب الحي في بعض الظروف. يعتمد ذلك على البلد الذي تقيم فيه وقوانين الخصوصية المعمول بها ، فبعض البلدان لا تسمح بالاستهداف الجغرافي عالي الاستهداف (ألمانيا على سبيل المثال) ، لذلك تحتاج إلى تحديد مدى الدقة التي يمكن أن تستهدفها المنصات إذا كان هذا يهمك.

لا جدال في الأهمية المتزايدة للإعلان الأول للجوّال نظرًا لأن عدد عمليات البحث على الأجهزة المحمولة تجاوز عمليات البحث في المتصفح المستند إلى سطح المكتب في عام 2016. على سبيل المثال ، يمكن استهداف الأشخاص القريبين من متجر معين في العالم الحقيقي بإعلانات للبيع أو لفترة زمنية محدودة عرض الخصم في الوقت الحقيقي .

الاستهداف حسب الخصائص الديمغرافية

تسمح البيانات الضخمة التي تحتفظ بها المنصات الإعلانية بالاستهداف من خلال العديد من العوامل المختلفة (التركيبة السكانية) ، حسب الجنس أو العمر ، والتعليم وحتى الدخل في بعض الظروف. إنها طريقة جيدة للتخلص من عدد كبير من الأشخاص غير الملائمين من إعلاناتك المدفوعة. على سبيل المثال ، عند استهداف النساء فقط للمنتجات ذات الصلة بالمرأة ، فإنك تقضي على أي شخص يعتبر نفسه ليس أنثى ، وبالتالي من غير المرجح أن يجد المنتج مثيرًا للاهتمام.

استهداف حسب الاهتمام

الموضوعات ذات الأهمية هي طريقة شائعة أخرى للاستهداف ، لحملات الدفع مقابل النقرة (PPC) التي تستخدم Google Adwords ولكن أيضًا على منصات التواصل الاجتماعي. تمت إعادة تسمية ما كان يُطلق عليه سابقًا الإعلانات القائمة على الاهتمامات من قِبل Google إلى الإعلانات المخصصة ، وفقًا لاتجاه المعلنين الراغبين في أن يُنظر إليهم على أنهم يفيدون المستخدمين بدلاً من إزعاجهم. عبر الصناعة ، يحل التخصيص محل المصطلحات القائمة على الاهتمامات والموضوعات.

ربما يكون الاستهداف حسب الاهتمامات هو الأقوى من بين جميع الاستهدافات لأنه يلبي حاجة العميل والغرض منه بالإجابة على سؤال "ماذا يريد الزائر".

الاستهداف بالسلوك

يتم تعليم موظفي المبيعات دائمًا مراقبة شراء الإشارات أو الكلمات أو الإجراءات التي يتم إجراؤها دون وعي ، والتي تكشف عن نية المستخدم ، وفي النهاية يكونون على استعداد للشراء وأن الوقت قد حان لإغلاق هذا البيع! حسنًا ، لا يختلف الأمر على الإنترنت ، فمن الواضح أن هناك عددًا أقل من "الحكايات" على الإنترنت مع عدم وجود صوت أو تعبيرات وجه لتحليلها ، ولكن يوجد على الإنترنت شيء بنفس القوة ، وهو تتبع الإجراءات.

القول "الأفعال بصوت أعلى من الكلمات" صحيح تمامًا على الإنترنت.

من خلال الجمع بين أجزاء من بيانات المستخدم ، يمكنك بناء صورة تخبرك من هم وماذا يريدون. يمكن استخدام أجزاء مختلفة من البيانات. على سبيل المثال: الجهاز المستخدم أو مقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها أو قراءة المحتوى أو طرح أسئلة دعم العملاء (واحدة من أكبر إشارات الشراء).

الآن قد تعتقد أن ما يقرأه المستخدمون (الهدف حسب الاهتمام) هو نفسه أو على الأقل جزء من الاستهداف حسب السلوك. هنا ستكون على حق ، الاختلاف جزئيًا هو مجرد مصطلحات تسويقية ، ولكنه أيضًا الفرق بين استهداف الموقع وخارجه (إعادة الاستهداف خارج الموقع وتجديد النشاط التسويقي) وقيمة بيانات الطرف الأول التي تم جمعها من موقع الويب الخاص بك مقابل الطرف الثالث بيانات. يمكن استخدام بيانات الطرف الأول بحرية لاستهداف حركة المرور الحالية ، مما يجعلها ذات قيمة خاصة لأنها تتيح تحسين الاستهداف قبل الدفع مقابل إعلانات الدفع لكل نقرة.

ما نتحدث عنه هنا بشكل فعال هو مجال كامل للتسويق مكرس لتخصيص الاستهداف (لا ينبغي الخلط بينه وبين ما تسميه Google الآن الإعلان المخصص) ، والمعروف باسم تحسين معدل التحويل (CRO) المعروف باسم تحويل التسويق أو تسويق CRO . يعتمد CRO على بيانات الطرف الأول (بيانات التحليلات الخاصة بك) ، وإنشاء خريطة رحلة العميل أولاً لكل نوع من أنواع العملاء لإنشاء شخصيات ومسار تحويل. من أعلى مسار التحويل ، ينتقل كل زائر من كونه زائرًا جديدًا خلال رحلة العميل ليصبح مشترًا في أسفل مسار التحويل. هذا الموضوع خارج هذا المقال (انظر الروابط).

الهدف عن طريق المراسلة في الموقع أو إعادة المراسلة

تم تحديد هذا النوع من التخصيص للتجربة بالكامل من خلال استخدام تقنية الاستهداف في الوقت الفعلي والأدوات التي تمكن ما يشار إليه باسم إعادة الاستهداف في الموقع. تتيح هذه التقنية لمالك موقع الويب إرسال الرسائل تلقائيًا إلى الزائرين وفقًا لإجراءاتهم في الموقع. الهدف النهائي هو الحصول على رسائل مخصصة يتم تشغيلها لكل شخصية في كل مرحلة من مراحل مسار التحويل. تم تصميم هذه الرسائل للمساعدة في المضي قدمًا ، نحو المرحلة التالية من مسار التحويل. الهدف النهائي هو نقلهم إلى نقطة الشراء وما بعدها لإعادة الشراء بعد ذلك. يتم تحسين كل رسالة من خلال اختبار A / B من أجل إنشاء أفضل معدل تحويل بحيث يتم استخدام إعلانات Google أو إعلانات الوسائط الاجتماعية (أو أي إعلان آخر) لجذب حركة المرور بحيث يتمتع زوار الموقع بأفضل تجربة شخصية. وواحد يتحول.

استنتاج

الهدف النهائي من هذه المقالة هو توضيح أن استهداف الجمهور يجب أن يتم في الموقع أولاً ، وأنه بدون استكمال استراتيجية إعادة الاستهداف في الموقع وتنفيذها ، لا يمكنك تحسين إعلانات Google أو إعلانات الوسائط الاجتماعية بشكل فعال (أنت تهدر مال). يعتمد تحسين إعلانك على العملية التالية خطوة بخطوة ، في الموقع:

1. تحديد أنواع العملاء (الشخصيات) ،

2. قم بإنشاء خريطة رحلة لكل شخصية

3. بناء خطة محتوى حول كل شخصية

4. قم ببناء مسار تحويل من خرائط ومحتوى رحلتك.

5. إضفاء الطابع الشخصي على كل رحلة شخصية برسائل وعروض مخصصة (اختبار AB).

يمكن أن تستند كل خطوة أعلاه إلى حركة المرور العضوية فقط وهي عملية مستمرة طوال عمر الموقع. يجب تحسين كل جزء من المحتوى بواسطة متخصص في تحسين محركات البحث (SEO) واختبار A / B من أجل تحسين التحويل بالكامل والحصول على أعلى عائد من ، - ليس فقط حركة المرور العضوية مع التسويق عبر محرك البحث (SEM) ، ولكن أيضًا من أجل PPC و إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. لا ترتكب خطأ الخلط بين إعادة الاستهداف في الموقع و CRO لإعادة توجيه الإعلانات ، والتي يشار إليها بخلاف ذلك باسم خدمات تجديد النشاط التسويقي.

تأتي إعادة الاستهداف في الموقع دائمًا في المقام الأول ، قبل أي نوع من الإعلانات المدفوعة.

( ملاحظة: هل سمعت عن OptiMonk؟ إنه حل فعال للمراسلة في الموقع يساعدك على تحويل ما يصل إلى 15٪ من الزائرين المهجرين إلى المبيعات والعملاء المحتملين. جربه - انقر هنا لإنشاء حسابك المجاني الآن.)