نمو مفرط للعلامات التجارية SaaS مع MarTech الصحيح
نشرت: 2021-10-24هناك أكثر من 8000 عرض Martech SaaS في العالم حاليًا.
تستخدم هذه الأدوات أحدث التقنيات لأتمتة العديد من المهام اليدوية الزائدة عن الحاجة ، مما يتيح للمسوقين صقل المهارات والتركيز على الجوانب الإبداعية والاستراتيجية
تشمل الفئات الفنية الرئيسية أنظمة إدارة المحتوى (CMS) ، وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وتحسين معدل التحويل (CRO)
على مدى السنوات القليلة الماضية ، سيطرت MarTech ، أو تكنولوجيا التسويق ، على عالم التكنولوجيا. إنه يتطور بوتيرة مذهلة ولسبب وجيه. لم تغير MarTech كيفية عمل فرق التسويق عبر الصناعات فحسب ، بل أدت أيضًا إلى دفع العديد من الابتكارات التكنولوجية في مكان العمل.
يجب أن تكون قد سمعت عن Martech5000 الشهير من Scott Brinker - الذي يُطلق عليه اسم المرجع الأكثر الاستشهاد به على الإطلاق منذ إطلاقه في عام 2017. لم نكن نعلم أنه بحلول عام 2021 ، ستحتاج الصورة الفائقة إلى مراجعة لاستيعاب 7040 شركة برمجيات تسويقية تكافح من أجل حصتها في السوق في صناعة 121 مليار دولار.
إذا كنت لا تعرف سكوت برينكر ، فهو الأب الروحي لشركة MarTech ونائب رئيس النظام البيئي للمنصة في Hubspot. لقد أنشأ مخططًا فائقًا لتكنولوجيا التسويق في عام 2017 ، Martech5000 - سمي على اسم 5000 شركة SaaS تتنافس في مجال تكنولوجيا التسويق العالمي. في عام 2020 ، اضطر Brinker إلى تحديث supergraphic بأكثر من 2000 شركة SaaS أخرى - عرض أكثر من 7040 خيارًا من SaaS للاختيار من بينها. هذا العام ، وصل العدد إلى 8000!
هذا يوضح فقط مدى تعقيد حقل MarTech.
إذن ما هو MarTech بالضبط؟
يشمل MarTech الأدوات والبرامج التي تساعد المسوقين على التفاعل مع جماهيرهم من خلال سلوك المستخدم المتطور. تستخدم هذه الأدوات أحدث التقنيات لأتمتة العديد من المهام اليدوية الزائدة عن الحاجة ، مما يتيح للمسوقين صقل المهارات والتركيز على الجوانب الإبداعية والاستراتيجية.
على حد تعبير سكوت برينكر ، "تطبق MarTech على المبادرات والجهود والأدوات الرئيسية التي تسخر التكنولوجيا لتحقيق أهداف وغايات التسويق." إنه نظام بيئي لأدوات المبيعات والتسويق مترابطة لتتبع المستخدمين وإشراكهم طوال رحلتهم الرقمية.
مع وجود الكثير من الابتكارات في MarTech ، وإمكانية الوصول إلى الأدوات المتطورة والمبتكرة ، وظهور الأنظمة الأساسية السحابية ، والاعتماد السهل عليها جميعًا بسبب SaaS ، فإن السؤال الحقيقي هو ، كيف يمكن للمسوقين فصل التقنيات "الضرورية" من أدوات الرفوف باهظة الثمن "جيدة الاقتناء"؟ علاوة على ذلك ، ما هي الأدوات الأساسية التي يجب أن يمتلكها كل مسوق SaaS في ترسانته؟
موصى به لك:
تقنيات التسويق الرئيسية لبناء مكدس تقني B2B SaaS النهائي
إدارة علاقات العملاء (CRM)
تشترك جميع استراتيجيات التسويق ، الكبيرة والصغيرة ، في شيء واحد - كلها تتمحور حول العميل. تتضمن CRMs القوية ، مثل Salesforce و HubSpot ، لوحة معلومات شاملة لرؤى العملاء تتيح لك أيضًا تسجيل كل تفاعل مع المستخدم أثناء تقدمهم في رحلاتهم. من التمرير على منشور مدونة إلى معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر على الصفحة المقصودة ، تم تصميم CRM بذكاء لإنشاء قصة عميل ، مما يسمح لك بتخصيص استراتيجية التسويق لتناسب احتياجات المستخدم / العميل.
أنظمة إدارة المحتوى (CMS)
المحتوى هو جوهر تسويق SaaS. لكن المحتوى يمكن أن يكون فوضويًا إذا لم يكن منظمًا بشكل صحيح. تخيل أن العملاء يأتون إلى موقع الويب الخاص بك للحصول على الموارد ويكافحون للعثور على ما يبحثون عنه في متاهة من أرشيفات المدونات والموارد. بمساعدة نظام إدارة المحتوى (CMS) ، يمكنك الحصول على إطار عمل لإنشاء المحتوى الخاص بك وتنظيمه وتقديمه وتحسينه. WordPress هو أكثر أنظمة إدارة المحتوى شيوعًا.
أتمتة التسويق
البريد الإلكتروني هو الشكل القديم للتسويق ، ومع ذلك فهو أقوى أداة ترويجية. باستخدام أحدث أدوات أتمتة التسويق ، يمكنك تنشيط حملاتك التسويقية باستخدام رسائل البريد الإلكتروني المجزأة وإدارة العملاء المحتملين لتلفت انتباه الجمهور المناسب في الوقت المناسب. فكر في Marketo أو Eloqua عندما تفكر في التسويق الآلي.
تسويق محرك البحث (SEM) وأبحاث الكلمات الرئيسية
يعد محرك البحث الأمثل بمثابة ساحة معركة للصناعات التي تقاتل من أجل الظهور. يبث التسويق عبر محركات البحث (SEM) وأدوات البحث عن الكلمات الرئيسية حياة جديدة في محركات البحث هذه. إنها تعرض الأفكار التي تحتاجها لتحسين أداء البحث ، وتساعدك على تحديد اتجاهات البحث ، وتحسين المحتوى للكلمات الرئيسية ذات الحجم الكبير ، وتتبع الروابط الخلفية. يعد Ubersuggest الخاص بـ Neil Patel مثالًا جيدًا على أداة البحث عن الكلمات الرئيسية.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) ومراقبة العلامات التجارية
يقضي عملاؤك معظم ساعات استيقاظهم على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا لا تستفيد من القنوات الأكثر استخدامًا للوصول إلى العملاء المحتملين؟ لكن كن حذرًا ، فإن بناء علامة تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لا يحدث بين عشية وضحاها. يتطلب الصبر والجهود الجادة والمتضافرة لتكون مرئية للجمهور المناسب. لحسن الحظ ، تجعل أدوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حياتك أسهل كثيرًا - مما يسمح لك بجدولة أسابيع المحتوى مقدمًا ، واختيار جدول نشر يتوافق مع سلوكيات جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحليل أفضل منشوراتك أداءً. تقدم العلامات التجارية المتقدمة MarTech SaaS ، مثل HootSuite ، أداة مراقبة مباشرة للعلامة التجارية تجعل من السهل التعامل مع العملاء المحتملين كلما تحدثوا عن علامتك التجارية.
تحسين معدل التحويل (CRO)
تساعدك أدوات CRO على تحديد منشور العنوان أو صورة البطل التي يمكن أن تسفر عن نتائج مثيرة. يمكنك استخدام برنامج CRO لتتبع أصغر الاختلافات ، باستخدام اختبار A / B وأدوات أخرى تتمحور حول البيانات لجمع بيانات ذات مغزى واستخدامها لتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك. Optimizely هي واحدة من أدوات CRO "الضرورية" في مساحة MarTech اليوم.
الحد الأدنى
اليوم أكثر من أي وقت مضى ، MarTech هي أساس التسويق الذي يركز على العملاء حيث أنها توفر تجارب عملاء شخصية تعتمد على البيانات. إنه يمكّنك من التواصل مع الجمهور المناسب ، في الوقت المناسب ، بالرسالة الصحيحة ، على القنوات المناسبة.
يمتلك المسوقون الحديثون SaaS عددًا كبيرًا من الأدوات في ترسانتهم التي تنجز وظائفهم بكفاءة. لذلك ، فإن الحصول على مكدس MarTech المناسب أمر بالغ الأهمية. يتضمن ذلك فهم الأدوات وتحديد الثغرات ومعرفة الأدوات التي تستحق الاستثمار فيها وامتلاك استراتيجية MarTech الصحيحة.
مع هذه ، يمكنك تحقيق نمو فائق لأعمال SaaS الخاصة بك عن طريق إطلاق العنان لقوة MarTech والبيانات لتجربة عملاء مزدهرة (ومتطورة).