8 أفكار يمكن أن تعزز إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC)

في العقد الماضي ، كان هناك انفجار في المحتوى المرئي لم يسبق له مثيل في أي وقت آخر في التاريخ. قوة المرئيات في سرد ​​القصص لا يمكن إنكارها. في الواقع ، يتوق المستهلكون اليوم إلى تجارب جذابة بصريًا لدرجة أن العلامات التجارية تكافح باستمرار ضد توفير هذه الشهية البصرية المتزايدة لهم.

يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم العلامات التجارية على بيع المزيد لأنه ثاني أفضل شيء بعد التسويق الشفهي. يرى 85٪ من الأشخاص أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أكثر إقناعًا من أي محتوى تم إنشاؤه بواسطة علامة تجارية ، ويعتمد عليه ما يقرب من نصف رواد السوق.

ولكن ، على الرغم من أن هذه الإستراتيجية واعدة ، إلا أن العلامات التجارية تكافح باستمرار لإلهام جمهورها لإنشاء محتوى يتحدث عنها.

إذا كنت تبحث أيضًا عن أفكار يمكن أن تساعد في إنتاج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، فقد عثرت على المدونة الصحيحة. استمر في القراءة لمعرفة استراتيجية إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون التي ستعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.

لماذا يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مهمًا؟

لا يمكن إنكار حقيقة أن المحتوى الجذاب يستدعي استجابة فورية. ولكن في عملية التفكير في إنشاء محتوى يأسر انتباه المستهلكين وإنشاء محتوى يأسر انتباه المستهلكين ، فإن المسوقين يعانون من ضغوط شديدة.

هنا ، يمكن للاستفادة من UGC أن ترضي أزمة المحتوى المتزايدة وشهية المستخدمين للمحتوى الأصلي. بفضل التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح تبادل الآراء والخبرات ووجهات النظر أمرًا سهلاً للغاية. هذا سبب يُعزى إلى تحول سلوك المستهلكين من السلوك السلبي إلى النشط.

إنهم يتطلعون إلى تجارب أكثر من أي تكتيك بيع تقوده العلامة التجارية. بالحديث عن الأرقام ، 73٪ من المستخدمين يعتبرون الشفافية أكثر أهمية من سعر المنتج عندما يتعلق الأمر بالاستثمار في علامة تجارية. يمكن أن يوفر عرض المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هذا المطلب للمستخدم.

إن الحاجة إلى الاستفادة من أصوات المستخدمين للبيع بشكل أفضل ملحة للأسباب التالية:

• تؤثر وسائل التواصل الاجتماعي على المستخدمين بشكل عام. وفقًا لتقرير صادر عن شركة Deloitte ، يزداد احتمال إنفاق المستهلكين على المشتريات بمقدار 4 مرات بعد التحقق من التوصية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• 70٪ من المستهلكين يأخذون بعين الاعتبار التعليقات التي يقدمها مستخدمو العلامة التجارية قبل اتخاذ قرار الشراء.
• 92٪ من المستهلكين يثقون في UGC على الطرق التقليدية للتسويق.
• يقدر المستخدمون ويحبون أن يكونوا جزءًا من رحلة تلك العلامات التجارية الإنسانية في نهجهم التسويقي.

يقرر المستخدمون والمحتوى الذي تم إنشاؤه من قبلهم مستقبل العلامة التجارية ، حيث أن الحصول على الثقة أصبح أمرًا صعبًا إلى حد ما ، خاصة وأن عدد العلامات التجارية العاملة في بيئة رقمية ينمو بسرعة البرق.

ومن ثم ، أصبح إلهام إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتزويده بالموارد الإضافية لنقاط الاتصال التسويقية المختلفة للعلامة التجارية أكثر أهمية من أي وقت مضى. ولكن ، إذا علقت في الخطوة السابقة ، فاقرأ مسبقًا للعثور على بعض الأفكار الشيقة التي يمكن أن تشجع المستخدمين على إنشاء محتوى لك!

8 أفكار يمكن أن تلهم إنشاء محتوى المستخدمين

تحديد اتجاهات المستهلك

عندما يكون لديك نظرة عامة على المحتوى المرئي الذي يشاركه جمهورك ، يصبح نمط وثقافة جمهورك الأساسي واضحًا ، وعندما تقوم بتحليل أنواع الصور التي يشاركها عملاؤك ، يمكنك وضع إستراتيجيات أفضل.

ولكن قبل أن تبدأ ، إليك بعض النقاط التي يجب مراعاتها:

• من برأيك يمكنه مشاركة المحتوى الخاص بك أكثر من غيره؟
• ماذا يشاركون الصور؟ إذا كان هناك أي منتج أو مجموعة معينة تهيمن على المحادثة؟
• ما هو موقع عملائك عندما يشاركون محتوى يذكر علامتك التجارية؟
• فكر في المواقف التي تلهمهم للمشاركة في إنشاء المحتوى.
• أخيرًا ، لاحظ الجوانب الفنية أيضًا. إذا كانوا يضعون علامات على علامتك التجارية بشكل طبيعي ، أم أنهم يستخدمون العلامة الجغرافية الخاصة بك؟ على أي منصة هم أكثر نشاطًا؟

بمجرد أن تتمكن من الوصول إلى جميع هذه البيانات ، يمكنك تنظيم حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وإعادة توظيف هذا المحتوى عبر نقاط الاتصال التسويقية الخاصة بك.

على سبيل المثال ، إذا عرضت حملة UGC الخاصة بك حتى بعد النظر في جميع النقاط ، فيمكنك إلهام جمهورك بشكل أفضل في إنشاء المحتوى.

إضافة CTA's الرقمية

لتشجيع المستخدمين في إنشاء المحتوى ، ضع عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الأماكن التي يُرجح أن يتفاعل فيها عملاؤك.

على Instagram ، يمكن أن يكون هذا هو سيرتك الذاتية أو موقعك أو علامتك أو في التسمية التوضيحية. أماكن أخرى مثل موقع الويب الخاص بك وقنوات التواصل الاجتماعي الأخرى والمدونات وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا إشراكهم في أهم نقاط رحلة العميل ، متجرك الفعلي. اعرض حملة UGC الخاصة بك على الشاشات الرقمية والمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين الذين يستخدمونها لتحفيز المشاهدين على إنشاء محتوى حولها أيضًا.

قد يكون لديهم الدافع لتوثيق تجربة التسوق الخاصة بهم من خلال النظر إلى ظهور المستخدمين الآخرين على الشاشات ، مما سيعزز وصول علامتك التجارية ووعيها.

اضغط على Into Influencer Marketing

تعاونت Daniel Wellington مع العديد من المؤثرين للترويج لمنتجها ، مما ألهم العديد من المستخدمين أيضًا للمشاركة في إنشاء المحتوى. لقد ساعدت العلامة التجارية على إنشاء أكثر من 800 ألف صورة ومقاطع فيديو على Instagram بنجاح.

عند محاولة دفع المزيد من المستهلكين لإنشاء محتوى لك ، فإن الاستفادة من تأثير المؤثرين على عقول الجمهور يمكن أن يكون أفضل رهان لك. علاوة على ذلك ، يمكنك تزويدهم بتعليمات محددة حول نوع المحتوى الذي ترغب في رؤيته.

عندما يرى المستخدمون المؤثرين ينشرون المحتوى بطريقة معينة ، فقد يفعلون نفس الشيء أيضًا.

قم بتشغيل مسابقات Hashtag

لطالما كانت الهبات استراتيجية مشتركة لبناء الوعي بالعلامة التجارية وإثارة اهتمام الجمهور وتشجيعهم على المشاركة في المسابقة.

تطلب الشركات من متابعيها النشر على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام علامتهم التجارية أو أي علامة تصنيف محددة أخرى ، على غرار الهبة. في مقابل جهودهم ، تكافئ العلامات التجارية الفائزين بسعر مجاني.

تعد مسابقات Hashtag طريقة رائعة لإشراك الجماهير في أنشطة علامتك التجارية مع إثارة المحادثات فيما بينهم.

ومن المثير للاهتمام ، أنه يمكنك أيضًا استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم والذي تم إنشاؤه عبر مسابقة الهاشتاج لأغراض تسويقية لاحقة. تسمح لك أداة Taggbox Widget بجمع هذه المنشورات وتضمينها في نقاط الاتصال التسويقية لإبراز مصداقية علامتك التجارية ومصداقيتها.

حفز المستخدمين

أفضل طريقة لطلب خدمات من عملائك هي أن تقدم لهم شيئًا في المقابل. يمكن أن يكون أي شيء من عرضهم على موقع الشركة أو التعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي إلى تزويدهم بالمنتجات والتجارب.

لكن يمكن للمسابقة أو الهبة أو الجائزة تسريع عمليات الإرسال ونشر الكلمة عنها.

تطلب علامة Beauty Versed من متابعيها على Instagram مشاركة مظهرهم المكشوف باستخدام #NothingButVerse. كان من المقرر أن تفوز المشاركات بعصابة رأس Versed وروتين للعناية بالبشرة مجهز بالكامل.

في غضون 7 أيام من نشر هذه الهبة ، تلقى Versed أكثر من 50 إرسالًا في الخلاصة على Instagram.

إن رد فعل المعجبين بشيء يفضلونه بدلاً من ذلك ، في مقابل جهودهم ، يعد أيضًا استراتيجية رائعة لبناء اتصال أفضل بين مستخدمين العلامة التجارية وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

أعطهم إرشادات حول إنشاء المحتوى

وفقًا للإحصاءات ، يرغب أكثر من 50٪ من المستهلكين في أن تخبرهم العلامات التجارية بنوع المحتوى الذي يجب إنشاؤه ومشاركته.

لذلك ، يمكن أن تضع العلامات التجارية إرشادات لتشجيع المستخدمين على إنشاء محتوى لهم. سيساعدك هذا أيضًا على تنظيم المحتوى وفقًا لمتطلباتك الجمالية والجاذبية ، وهو ما فعله دانيال ويلينجتون وحقق نجاحًا كبيرًا على Instagram لحملة الهاشتاج الخاصة بهم.

كونك محددًا سيساعدك في تلقي محتوى أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم المستخدمون بإنشاء محتوى بناءً على فهمهم للعلامة التجارية وما يعتقدون أن العلامة التجارية ستعيد نشره أو إعادة غرضه. إذا كانوا يعرفون بالضبط ما يجب عليهم فعله ، فسيكون مصدر إلهامهم بشكل أفضل لإنشاء المحتوى.

استضافة حدث

على الرغم من أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم هو وسيلة فعالة لخلق الوعي حول منتجاتك ، إلا أنه يتطلب الكثير من الجهد من العلامات التجارية حتى تتمكن في النهاية من حث المستخدمين على إنشاء محتوى منها. هنا ، يمكن لاستضافة حدث ما أن يخفف من جهودك.

قم بإنشاء علامة تصنيف حصرية لحدثك وقم بالترويج لها للوصول إلى جمهور أوسع. سيساعد هذا في زيادة الوعي بحدثك وجمع المزيد من الحضور.

يقوم الحضور في الحدث بإنشاء ومشاركة الصور ، والتي يمكن تجميعها وعرضها على شاشات الحدث باستخدام عرض Taggbox. عندما يرى الآخرون ظهور الأشخاص على الشاشات ، فسيكون لديهم الدافع لإنتاج المزيد من المحتوى. وبالتالي ، يتيح لك الحصول على المزيد من UGC.

يجب أن تقرأ: كيف يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو أفضل إستراتيجية لتسويق الأحداث؟

إنشاء حملات Hashtag

تعد حملات Hashtag الطريقة المثالية لتوليد حركة المرور على وسائل التواصل الاجتماعي ، وجذب انتباه الجمهور وإلهامهم لإنشاء محتوى بعد حملة الهاشتاج.

يمكن للعلامات التجارية مواكبة ديناميكية الجمهور من خلال حملات الهاشتاج التي تم إنشاؤها حصريًا وبدء تفاعلات مستخدم العلامة التجارية.

ولكن أثناء قيامك بعملية عصف ذهني حول حملة الهاشتاج الخاصة بك أو تنفيذها ، لاحظ الأشياء التالية:

• كن أصيلًا وبدون علامة تجارية

لن يساعدك التغيير والتبديل في علامة التصنيف كثيرًا. كن أصيلًا وملائمًا وبدون علامة تجارية للتواصل مع جمهورك بشكل أفضل.

هناك نقطة مهمة أخرى يجب ملاحظتها هنا وهي عدم تضمين اسم علامتك التجارية في علامة التصنيف مع الحفاظ على أهميتها.

• أبقيها بسيطة

هل تتذكر أي حملة هاشتاج ناجحة كان من الصعب نطقها؟ بافتراض أن هذا كان "لا" واضحًا ، فإن الاحتفاظ باسم حملة الهاشتاج الخاصة بك سهل الاستخدام واللفظ ضروري بالفعل لتشجيع المزيد من المشاركة.

استلهم من حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.

تدير العلامات التجارية العالمية حملات UGC بشكل متزايد لتأمين فعالية حملتها لتسويق منتجاتها بشكل أفضل. ابحث عن مصدر إلهامك منهم للتفكير وإنشاء حملة UGC يمكن أن تساعد علامتك التجارية في جذب الانتباه ، وتضخيم نمو العلامة التجارية ، وتعزيز المبيعات.

#ShotOniPhone من Apple

ليس هناك ما هو أكثر واقعية وآسرًا من أن يدافع المستخدمون عن المنتج الذي يتوهمونه.

أدركت Apple ذلك بعد أن اكتشفوا أن مستخدميهم أصيبوا بخيبة أمل بسبب متوسط ​​أداء الكاميرا للصور الملتقطة في الإضاءة المنخفضة. بدون أي مزيد من اللغط ، أطلقت حملة #ShotOnIphone لاستعادة ثقة المستخدمين المفقودة في كاميرا الهاتف.

كانت شركة Apple تخسر قدرًا كبيرًا من متعصبي Apple بسبب هذه المشكلة. لذلك ، في محاولة لحل المشكلة ، أعطت الكثير من الأهمية للحملة ، والتي ألهمت المستخدمين الجدد والحاليين لالتقاط الصور في ضوء خافت مع أجهزة iPhone الخاصة بهم ومشاركتها عبر الإنترنت.

غالبًا ما تكون أجمل لحظات الحياة غير متوقعة. نحتفل اليوم بالمصورين حول العالم الذين يلتقطون السحر في كل يوم. #WorldPhotographyDay #ShotOniPhone لسيليا لونا (IG: celiadluna) pic.twitter.com/4dnuVmLtcw

- تيم كوك (tim_cook) 19 أغسطس 2020

هذه اللقطات ، التي تم التقاطها من قبل المستخدمين العاديين ، تم الحصول عليها بعد ذلك على YouTube باستخدام #ShotOniPhone. لم يكن استخدام هذا المحتوى الذي أنشأه مستخدمو العلامة التجارية قادراً على تعزيز إيمان المستخدمين المتشككين فحسب ، بل أدى أيضًا إلى تقليص تكاليف التطوير والإنتاج والتسويق. بالإضافة إلى ذلك ، فقد جعل مستخدميها يشعرون بالخصوصية من خلال عرضهم في حملة إعلانات Apple العالمية.

أدى هذا إلى زيادة مشاركة المستخدم وجعل المستخدمين يشعرون أنهم جزء من المجتمع مع إعادة إحياء ثقة المستخدمين بالتأكيد.

#WhiteCupContent من ستاربكس

أطلقت ستاربكس في عام 2014 مسابقة #WhiteCupContest على موقع تويتر الخاص بها ، مما شجع عملائها على رسم رسومات الشعار المبتكرة على أكوابهم البيضاء. كان من المقرر استخدام التصميم الفائز كنموذج إصدار محدود لتصميم كوب ستاربكس.

نجت هذه المسابقة من اهتمام المستخدمين ، وفي غضون حوالي 3 أسابيع ، تلقت استجابة ساحقة ، حيث تم إرسال أكثر من 4000 كوب تقريبًا إلى ستاربكس من قبل المستخدمين.

بالنظر إلى النجاح الذي حققه هذا المحتوى ، ابتكر عملاق القهوة مسابقة أخرى تحت اسم #RedCupArt ، والتي استحوذت مرة أخرى على اهتمام كبير على Instagram و Twitter.

تمكنت كلتا حملتي المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من الترويج للعلامة التجارية دون الحاجة إلى إنفاق الكثير من المال. بالإضافة إلى ذلك ، أظهر كل هذا المحتوى أيضًا أن ستاربكس تقدر عملائها وجهودهم المبذولة من أجل العلامة التجارية.

Taggbox - أفضل منصة لجمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون

Taggbox عبارة عن نظام أساسي للمحتوى يتم إنشاؤه بواسطة المستخدم بناءً على النتائج لجمع والاستفادة من محتوى المستخدم الذي تم إنشاؤه على أكثر من 15 نظامًا أساسيًا للوسائط الاجتماعية. إنها تساعد العلامات التجارية العالمية على تنمية ثقة العلامة التجارية والمشاركة والتحويلات.

تم تصميم المجموعة المتميزة من المنتجات المعروضة لتوفير حلول UGC على مستوى المؤسسات لجميع نقاط الاتصال التسويقية. باستخدام Taggbox ، يمكن للعلامات التجارية تجميع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدمين عبر منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، وتخصيصه كما هو مطلوب وتضمينه على موقع الويب على موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية ، أو عرضه على لافتات رقمية أو جعله قابلاً للتسوق باستخدام المنتجات المختلفة المعروضة.

انتهى اليك

أصبح دمج المحتوى الذي ينشئه المستخدمون هو الكأس المقدسة للتسويق. تتزايد حاجة المستخدمين إلى الموثوقية والقابلية للارتباط ، ويمكن للعلامات التجارية توفيرها بشكل جيد مع UGC.

لكن النضال المستمر لإلهام المستخدمين لإنشائه يبدو أنه لا ينتهي. استخدم هذه الإستراتيجيات لجذب المزيد من المستخدمين لإنشاء محتوى يتحدث عن علامتك التجارية.

علاوة على ذلك ، إذا كنت تتطلع إلى تعزيز أداء المحتوى ، فتواصل معنا!