أهمية التسويق الرقمي للشركات الصغيرة

عندما يتم بدء عمل تجاري صغير ، يكون التركيز الأساسي على كيفية جذب العملاء والاحتفاظ بهم. في وقت مبكر ، اعتمدت الشركات على الأساليب التقليدية للإعلان ، ولكن مع الاستخدام الواسع للإنترنت بين الجماهير ، أصبحت استراتيجيات التسويق الرقمي في طليعة جذب الانتباه.

ومع ذلك ، هناك أيضًا أوقات ترتكب فيها بعض الشركات خطأ الاعتقاد بأنها بما أنها تقدم منتجًا أو خدمة جيدة ، فإنها مجرد مسألة وقت حتى يجدها العملاء. ليس هناك شك في أن هذه الإستراتيجية يمكن أن تعمل في المسار الصحيح ويمكن أن تجلب أيضًا بعض الأعمال. ومع ذلك ، فإن الحقيقة هي أن هناك طريقة أفضل بكثير.

لكي تصبح الشركات الصغيرة كبيرة ، يجب أن تبحث عن طرق في السوق العالمية حتى يمكن اكتساب آفاقها عبر الإنترنت ويمكن تحويلها إلى عملاء. لا يمكن لأي عمل تجاري جديد ، بغض النظر عن مدى حداثة أو قدمه ، التغاضي عن نهج التسويق المستهدف كطريقة لتوليد العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء.

أدناه ، سننظر في فوائد التسويق الرقمي وكيف يمكن استخدامه بحيث يساعد الشركات الصغيرة على النمو.

ما هو التسويق الرقمي؟

التسويق الرقمي هو في الواقع طريقة يمكنك من خلالها الترويج للمنتجات والخدمات للجمهور المستهدف باستخدام الإنترنت والقنوات الرقمية المختلفة مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية وما إلى ذلك. بكلمات بسيطة ، يعد التسويق الرقمي نوعًا من التسويق الذي يستخدم استراتيجيات رقمية للتواصل مع العملاء.

تتضمن بعض الطرق الشائعة التي يتم بموجبها التسويق الرقمي ما يلي:

• تحسين محركات البحث أو تحسين محركات البحث
• إعلانات الدفع بالنقرة
• تسويق المحتوى
• تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية
• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• التسويق بالتبعية

الشيء الجيد هو أنه بصفتك كيانًا تجاريًا ، يمكنك الاختيار من بين القنوات الرقمية المختلفة التي يمكن استخدامها لتطوير الوعي بالعلامة التجارية وتوليد العملاء المحتملين. يمكن قياس كل أداء على جميع القنوات وبالتالي يمكن تقييمه في كثير من الأحيان حتى يمكن الوصول إلى أفضل قرار. يجب أن نتذكر أن استراتيجيات التسويق الرقمي تختلف بناءً على نوع العمل الذي تديره ، سواء كان B2B أو B2C.

بادئ ذي بدء ، دعونا نفهم التحسينات الممكنة التي يمكن أن يجلبها التسويق الرقمي إلى الأعمال التجارية.

1. الوصول إلى العملاء

أتاحت العديد من المنصات الرقمية والاجتماعية التواصل السهل والفوري بين العلامة التجارية والجمهور. أفضل شيء هو أن التسويق الرقمي يساعد في التواصل مع الجمهور العالمي بسهولة بالغة.

2. جمهور أكبر آفاق أفضل

حجم المحتوى الذي يتم توزيعه عن طريق التسويق الرقمي كثير جدًا. الشركات في وضع يمكنها من مشاركة قدر كبير من المحتوى مع الجمهور باستخدام رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والنشرات الإخبارية وما إلى ذلك. يتيح ذلك للمسوقين نشر رسالتهم إلى جمهور كبير أثناء التواصل مع آفاق أفضل.

3. تتبع البيانات

عندما تحصل على دعم استشاري تسويق رقمي ، ستكتشف أن هناك مجموعة كبيرة من البيانات التي يمكنك تتبعها. يمكن أن تساعد هذه البيانات عملك التجاري وفهم إبداءات الإعجاب والتفضيلات الخاصة بعملائك بشكل أفضل. على أساس هذا ، يمكنك اتخاذ قرارات تجارية مهمة. لنفترض أنك ترغب في تقديم منتجات جديدة ثم تقوم بإحالة نفس الشيء إلى العميل. الآن من خلال فهم النمط الوارد في البيانات ، سيصبح من السهل عليك معرفة المنتج الذي سيعمل وأي منتج لن يعمل.

4. اتصالات العلامة التجارية الشفافة

يجب أن تتذكر دائمًا أن معلومات العميل مهمة للشركة. بطريقة مماثلة ، يجب أيضًا أن تضع في اعتبارك أن العملاء يرغبون أيضًا في معرفة المزيد عن شركتك. إذا كانت علامتك التجارية تشارك معلوماتها وتكشف عن شخصيتها الحقيقية عبر الإنترنت ، فإن العملاء يشعرون أن العلامة التجارية شفافة. كرد فعل على ذلك ، يميل العملاء أكثر نحو ولاء العلامة التجارية.

5. اكتساب ميزة

توفر منصات التسويق الرقمي فرصة للوصول إلى العملاء بطريقة مبتكرة. في أي وقت عندما تكون هناك منافسة شديدة في السوق ، يتعين على الشركات إعادة ابتكار طرقها والتفكير في أشياء جديدة يمكن أن تساعد الشركة على كسب العملاء. وبالتالي ، يمكّن التسويق الرقمي الشركات من التفكير في طرق مبتكرة يمكن أن تساعد في التميز وتنفيذها.

الشيء المهم هو أن التسويق الرقمي إبداعي ويساعد في مواكبة الاتجاهات الجديدة. على الرغم من وجود شركات صغيرة نشطة في تنفيذ تقنيات توليد العملاء المحتملين ، إلا أن هناك أيضًا العديد من الشركات التي لا تزال تؤجل اعتماد التسويق الرقمي لأسباب عديدة مثل ضيق الوقت والمعرفة والخبرة. بالإضافة إلى ذلك ، تعتقد العديد من الشركات أيضًا أنه لا توجد حاجة للتسويق الرقمي بسبب قلة عدد العملاء. هذه طريقة غير مناسبة وقد ينتهي بها الأمر إلى أن تصبح عائقًا أمام النمو.

في الأساس ، يمكن أن يكون العملاء المحتملون الذين يمكنك العثور عليهم عبر الإنترنت مجموعة أكبر بكثير مما ستتمكن من جذبها محليًا. باستخدام تقنيات التسويق الرقمي ، يمكنك الوصول إلى جمهور عالمي بطريقة فعالة من حيث التكلفة وقابلة للقياس وقابلة للتطوير. مذكورة أدناه نظرة عامة على كيف يمكن أن يفيدك التسويق الرقمي.

• سوف تكون قادرًا على التفاعل مع العملاء المحتملين بشكل أفضل ومعرفة ما يبحثون عنه فقط والذي يمكّنك أيضًا من التعرف على عملائك بشكل أفضل.
• ستكون قادرًا على الوصول إلى أي شخص وفي أي مكان تقريبًا حيث لن تكون هناك حدود للوصول الرقمي.
• يمكنك استهداف الجمهور المناسب في الوقت المناسب مما يعني أن التخصيص بسيط في التسويق الرقمي.
• يمكنك التواصل مع عملائك المحتملين في كل مرحلة من مراحل عملية الشراء
• يمكنك توفير المال والوصول إلى المزيد من العملاء مقابل مبلغ أقل.
• يمكنك معرفة جمهورك بشكل أفضل وتعزيز المشاركة لخلق ولاء للعلامة التجارية. سيساعدك هذا في الحصول على بعض الإلهام من جانب مخططات ولاء العملاء.
• يمكنك تتبع ومراقبة ردودك على جهود التسويق بسهولة.

فوائد التسويق الرقمي للشركات الصغيرة

على الرغم من أننا ذكرنا ذلك أعلاه ، نود أن نعيد إلى أي عمل تجاري مهما كان صغيراً أو كبيراً أن يستفيد من استراتيجيات التسويق الرقمي في الوقت الحالي. تقدم جهود التسويق عبر الإنترنت الكثير من الفرص للشركات الصغيرة حتى تلك التي لديها ميزانية صغيرة. على عكس الرأي العام ، يمكن إجراء التسويق الرقمي بأي ميزانية ويمكن توسيع نطاقه مع نمو الأعمال لمواصلة تلبية احتياجاتهم.

الفوائد الرئيسية التي تأتي مع اعتماد التسويق الرقمي هي:

1. التواجد حيث العملاء

يكون العملاء دائمًا متصلين بالإنترنت وحتى في هذا الوقت ، يقوم معظمهم بفحص حساباتهم عبر الإنترنت مرة أو مرتين على الأقل يوميًا. يمكن العثور على العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية ومحركات البحث للعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها وممارسة الألعاب أو مشاهدة مقاطع الفيديو.

يجب أن يكون أصحاب الأعمال الصغيرة الذين يرغبون في الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين متصلين بالإنترنت لأن هذا هو المكان الذي يتواجد فيه العملاء. بغض النظر عن الصناعة التي قد تتعامل فيها الشركة ، وربما تنتظر اكتشاف الشركة حتى يتمكنوا من رؤية ما يتم تقديمه بالقرب منهم.

2. إدراكك للمنافسة

لكي تصبح الأعمال التجارية ناجحة ، هناك حاجة إلى الانتباه إلى ما يفعله المنافسون وكل ما يمكنك تعلمه من منافسيك. يجب ألا تفكر في منافسيك على أنهم شخص تتحمله ، بل يجب أن تفكر في أنهم أشخاص لديهم ما يعلمك إياه.

إذا كنت تتبع كل ما يفعله منافسوك عبر الإنترنت ، فستحصل على فكرة عما ينجح وما لا ينجح. على الأرجح ، بغض النظر عن نوع العمل الذي قد تكون فيه ، ستجد أن منافسيك لديهم بالفعل حضور على شبكة الإنترنت. قبل الاتصال بالإنترنت أو حتى تنفيذ خطة مفصلة ، ما يجب أن تراه هو نوع المحتوى الذي يستخدمه عملاؤك ، إذا كان لديهم مدونة ، أو إذا كانوا يروجون لمحتوى مرئي ، وما إلى ذلك.

يجب أن تجد طريقة للتواصل مع العملاء حتى تتمكن من إنشاء منصب يجعل علامتك التجارية فريدة من نوعها. تعرف على مدى تفاعل المنافسين مع العميل لمعرفة ما إذا كان يمكنك فعلاً القيام بعمل أفضل. من أفضل الطرق للعثور على ما يفعله منافسوك هو إجراء البحث.

3. يتيح لعملائك العثور عليك بسهولة

بيت القصيد من نهج التسويق المستهدف هو أن تكون أمام العملاء عندما يحتاجون إليك. عندما يبحث العملاء عن شيء ما ، فمن المحتمل أن يبدأوا بالبحث على Google. إذا لم يكن لدى شركة صغيرة وجود على الإنترنت ، فلن يجد العملاء الشركة ومن المحتمل أن ينتهي بهم الأمر إلى أحد المنافسين.

يمكن أن تساعد معرفة المزيد عن أساسيات التسويق الرقمي الشركات الصغيرة في الوصول إلى العملاء وإعلامهم بالمزيد عن الأعمال التجارية. حتى إذا كانت هناك قائمة "نشاطي التجاري على Google" تتضمن المعلومات الضرورية حول الشركة الصغيرة ، فإن مجرد إنشاء الصفحة يسهل على الشركة العثور عليها. يمكن للعملاء ممارسة الرياضة في القائمة والحصول على رقم الهاتف وساعات عمل المتجر والعنوان والمزيد.

4. يساعد في نمو الأعمال التجارية

أخيرًا ، أهم سبب لأهمية التسويق الرقمي هو أنه يمكن أن يساعدك في تحقيق العديد من أهداف العمل. يساعد في تحسين العلاقات مع الجمهور ويحسن أيضًا تجربة العميل.

من خلال تنفيذ أنشطة التسويق الرقمي ، يمكن للمرء زيادة صفحاته في السلطة ، ودفع العديد من الأشخاص إلى موقع ويب ، واكتساب ميزة تنافسية ، وزيادة التحويلات ، والمزيد من المبيعات والنمو الكبير.

5. تمكن من وجود قوي على الإنترنت

بعد أن يكون العميل على علم بعملك ، سوف يبحث على الإنترنت بشكل متكرر لمعرفة المزيد عن عملك. قد يجتازون واجهة المتجر ويقررون البحث عن الساعات لمعرفة متى قد يكون من المريح التوقف في المتجر.

في حالة عدم وجود نشاط تجاري صغير قوي على شبكة الإنترنت ، فلن يجد العملاء المعلومات التي يحتاجونها وسينتهي بهم الأمر بعدم زيارة الشركة شخصيًا. يتوقع العملاء اليوم أن يكون للشركات على الأقل حد أدنى من التواجد عبر الإنترنت.

ومن ثم ، يجب على الشركات التأكد من أن العملاء يمكنهم العثور على موقع الويب في أي وقت يبحثون فيه. إذا كان هناك نقص في موقع الويب ، فغالبًا ما يشعر العميل المتعلم أن الشركة الصغيرة غير شرعية أو تستحق الزيارة.

6. يزيد من حركة المرور العضوية

كما ذكرنا أعلاه ، فإن نتائج البحث العضوية مسؤولة إلى حد كبير عن جذب معظم الزوار إلى مواقع الويب. يتجنب معظم الأشخاص النقر فوق الإعلانات أثناء التخطي مباشرة إلى نتائج البحث العضوية أدناه مما يجعل مُحسّنات محرّكات البحث وسيلة قوية وممتازة لزيادة عدد الأشخاص القادمين إلى موقع ويب.

بدون استراتيجية تسويق فعالة لتحسين محركات البحث ، يمكن أن تفقد الشركة الآلاف من العملاء المحتملين لأنه بغض النظر عن القناة التي تظهر ، سيكون محرك البحث دائمًا الطريقة الأكثر شيوعًا للبحث عن شيء ما على الإنترنت. وبالتالي ، مع التسويق الرقمي ، يمكن أن يكون هناك تحسن تبعي في حركة المرور العضوية والتي يمكن أن تؤدي إلى أعمال أفضل.

7. الثقة من قبل العملاء

قمع المبيعات القوي هو نتيجة التواجد القوي على الإنترنت والموقع الإلكتروني الجيد الذي يمكن أن يجعل العمل أكثر جدارة بالثقة. يمكّن التسويق الرقمي الشركات من التفاعل مع المستهلكين عبر الإنترنت مع تسهيل البقاء على اتصال. هذا يساعد في إجراء عملية بيع بسهولة إلى حد ما. يمكن لأي شركة صغيرة الاستفادة من هذه الفرصة. يعد استخدام مواقع الويب المجانية المتاحة عبر الإنترنت أيضًا طريقة جيدة للوصول إلى عملائك بتكلفة منخفضة.

هناك بعض تقنيات التسويق الرقمي التي تسهل الوصول إلى العملاء والتواصل معهم بشكل أفضل. في حالة وجود سؤال لدى العميل المحتمل حول النشاط التجاري ، فإن الإجابة على هذا السؤال في الوقت المناسب تضمن أنه سيتم تحويل العميل. يجب أن تتذكر الشركات أن العملاء يحبون الاهتمام ومستعدون للثقة في الأعمال التجارية عندما يتم الرد على أسئلتهم بسرعة وكفاءة.

استنتاج

تتبنى العديد من الشركات الصغيرة الأساليب التقليدية للتسويق ولكن النتائج بهذه الأساليب بطيئة للغاية. مع أساليب التسويق التقليدية ، قد يصبح من الصعب تجاوز منطقتك المحلية. من ناحية أخرى ، فإن مجموعة العملاء المحتملين التي يمكنك العثور عليها على الإنترنت اليوم أكبر نسبيًا مقارنة بالمنطقة المحلية.

من خلال التسويق الرقمي ، يمكن للشركات الصغيرة جذب مجموعة كبيرة من الجمهور. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لتحويل عملك ، وبالتالي ، من الحكمة للشركات الصغيرة استخدام إمكانات التسويق الرقمي والمضي قدمًا في الأعمال التجارية. للقيام بالشيء نفسه ، يعد تعيين مستشار تسويق رقمي خيارًا رائعًا لجيوبك لأن المحترفين يتمتعون بخبرة في هذا الموضوع.

لدى Encaptechno فريق من العديد من خبراء التسويق الرقمي الموهوبين الذين عملوا بنجاح مع العديد من العملاء في الماضي. إذا كنت تريد أن تنجح أعمالك الصغيرة في التسويق الرقمي ، فاتصل بـ Encaptechno لمعرفة المزيد.