تحسين جودة المبيعات من خلال جذب الجمهور المناسب للمحتوى

في عالم تسويق المحتوى ، تركز الكثير من الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية على اكتساب المزيد من الزوار ، وتشجيع الجماهير على قضاء المزيد من الوقت على موقع الويب ، واكتساب المزيد من اشتراكات المدونات ، وكسب المزيد من الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي.
إذا كنت تركز دائمًا على الحصول على المزيد ، فعليك أن تسأل نفسك ما إذا كان المزيد هو الأفضل دائمًا. هل هدفك هو الحصول على عدد كبير من المتابعين أم تحسين المبيعات والاحتفاظ بالعملاء؟ على الرغم من أنه من الجيد إظهار أن جهودك تؤدي إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب ، إلا أنه إذا كانت حركة المرور التي تقودها لن تشتري منتجك أو خدمتك أبدًا ، فقد لا تفعل شيئًا على الإطلاق. من ناحية أخرى ، إذا كانت أهدافك هي زيادة التحويلات وتقليل الاضطراب ، فتأكد من أن جهودك تجتذب الجمهور المناسب وتحسن خبراتهم لتشجيع المشاركة المستمرة.
استخدم جهود تسويق المحتوى للحصول على مزيد من العملاء المتوقعين المؤهلين وتغيير تركيز القياس الخاص بك من شعبية وأداء الأجزاء الفردية من المحتوى إلى تأثير جهود تسويق المحتوى الخاصة بك على زيادة الإيرادات ومعدلات تقلص أقل. حوّل أهدافك من جذب المزيد من الأشخاص إلى جذب الأشخاص الذين ينفقون المزيد من المال أو البقاء مع العلامة التجارية لفترة أطول من الوقت.

أهداف تسويق المحتوى للتأثير على المحصلة النهائية

يوجد بالفعل الكثير من المحتوى على الإنترنت. في هذه المرحلة ، لا يوجد سبب لإنشاء محتوى من أجل الحصول على المزيد من المحتوى أو زيادة مشاركة جمهورك ، إلا إذا كان الجمهور الذي تزداده يقوم بالتحويل أيضًا. إن زيادة عدد الزيارات إلى موقعك وزيادة مرات مشاهدة الصفحة لا يعني حقًا أي شيء إلا إذا كنت تقوم أيضًا بزيادة التحويلات.
تقول إيرين روبينز: "من الواضح جدًا لمعظم الأشخاص أن زيادة عدد الزيارات التي تمثل حركة مرور خاطئة لن تؤدي إلى الكثير من التحويلات ، ومن المفارقات أن هذا الإدراك لم يبطئ حقًا طلبات المحتوى الذي يفعل ذلك بالضبط" أوبراين ، رئيس GinzaMetrics.
في بعض الأحيان ، تكون طلبات المزيد من المحتوى بمثابة رد فعل سريع على كمية المحتوى التي ينتجها المنافسون. أثناء مراقبة منافسيك أمرًا جيدًا ، بدلاً من قياس قدرتك التنافسية من خلال حجم مخزون المحتوى الخاص بك ، تتبع نجاحاتهم مقابل نجاحاتك من خلال مدى جودة ترتيبهم على محركات البحث ومدى جودة أداء المحتوى. إذا كنت تشاهد منافسيك ولاحظت أنهم يحتلون مرتبة أعلى باستمرار في نتائج البحث وقررت أن السبب هو أنهم يقومون بالتدوين يوميًا وأنك تقوم بالتدوين أسبوعيًا فقط ، فقد تفوتك هذه النقطة.
بدلاً من محاولة التنافس مع منافسيك عن طريق زيادة كمية المحتوى الذي تنشئه ، تنافس معهم من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة يلبي احتياجات الجمهور بشكل أفضل. التدوين أكثر لن يؤدي بالضرورة إلى تحسين تصنيفات محرك البحث الخاص بك ؛ إنه يزيد فقط من عدد المدونات الموجودة على موقعك. بدلاً من التنافس على الكمية ، تنافس مع منافسيك على الجودة من خلال إنتاج محتوى مصمم لإشراك جمهورك المستهدف.
لا يعني مجرد إنشاء شخص ما محتوى أكثر منك أنه يبيع منتجات أو خدمات أكثر منك. إذا كان منافسوك يشاركون المزيد من الأشخاص ، فاكتشف ما إذا كانوا الأشخاص المناسبين لمنتجك. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإنشاء محتوى ينافس هؤلاء الجماهير حسب الموضوع أو نوع المحتوى. لن يؤدي الاستمرار في إنشاء المزيد من المحتوى نفسه الذي لم يشارك في المقام الأول إلى تحسين تصنيفاتك أو تحويلاتك.
وفقًا لـ Erin ، "يبدو الأمر كما لو كان هناك انفصال بين معرفة أنك بحاجة إلى أشخاص للتحويل وعدم إدراك كيفية تأثير المحتوى الذي تنشئه على هذه النتيجة."
إن جذب المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك ليس بالضرورة علاجًا لنسبة منخفضة من التحويلات بين حركة المرور الحالية. بدلاً من تحديد هدف إنشاء المزيد من المحتوى لجذب المزيد من الزيارات والحفاظ على نسبة منخفضة من التحويلات ، حدد هدفًا لتحسين المحتوى الخاص بك وزيادة النسبة المئوية للتحويلات بين الأشخاص الذين تجذبهم بالفعل إلى موقع الويب الخاص بك.

يمكنك اختيار استخدام مواردك لإنشاء محتوى جديد للأشخاص الذين قد يقومون بالتحويل عن طريق الخطأ بين الحين والآخر أو يمكنك أن تقرر قضاء وقتك وأموالك في جعل موقعك الحالي أكثر صلة. ركز على تقديم أصول المحتوى التي يحتاجها السوق ويريده فعليًا واجعل رحلة العميل من خلال المحتوى الخاص بك إلى التحويل سهلة قدر الإمكان.
إذا كان الهدف من جهود تسويق المحتوى الخاص بك هو فقط جذب حركة مرور جديدة إلى الموقع على أمل أن يقوم البعض منهم بالتحويل ، فسوف ينفد في النهاية أشخاص جدد لتوجيههم إلى الموقع. بدلاً من ذلك ، قم بزيادة معدل التحويل وفهم كيفية أداء المحتوى الخاص بك عبر الوسائط والأساليب والرسائل التي تستخدمها لتحسين أدائه بين الجمهور المناسب - أولئك الذين يأتون إلى موقعك بحثًا عن الحل الخاص بك.

حدد أهداف المحتوى التي تركز على الجودة على الكمية

يبدأ الحصول على النتائج المرجوة من المحتوى بتحديد الأهداف الصحيحة. تأكد من أن أهدافك تركز على الجودة على الكمية:

• التحويلات مقابل مشاهدات الصفحة
• تعبئة النموذج مقابل الإعجابات على وسائل التواصل الاجتماعي
• المشتريات مقابل الزوار

قبل أن تقرر مجموعة من الأهداف العشوائية ، افهم ما الذي ينجح وما لا ينجح.
وفقًا لـ Erin ، "تحتاج إلى معرفة كيف تقول ما تقوله ، وأين تقوله ، وكيف تقول أنه يعمل على بناء تجربة توفر ما يريده المستخدمون. ستحتاج أيضًا إلى فهم السوق - الأشخاص الذين تتحدث إليهم على وجه التحديد ".
إذا لم تكن قد أعددت شخصيات بالفعل ، فتوقف وخذ الوقت الكافي لفهم جمهورك من خلال إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب والتفضيلات ونقاط الألم. قم بتطوير بيان مهمة للمحتوى يعد بتقديم المحتوى الذي يبحث عنه جمهورك. اعتمادًا على عملك وجمهورك ، سترغب في تحديد ما إذا كان المحتوى الخاص بك يجب أن يكون مفيدًا ، أو معبرًا ، أو تعليميًا ، أو ترفيهيًا ، أو مزيجًا من ذلك.
بمجرد أن تعرف جمهورك ، حدد أهدافًا إدارية أو وظيفية تعكس الأهداف التنظيمية. قم بتضمين كيفية مساهمة قسمك في الأهداف العامة وكيف ستساعد الوظائف داخل القسم على تحقيق تلك الأهداف والغايات.
يجب أن يتضمن تحديد الهدف جردًا وتحليلًا لما هو موجود بالفعل وكيفية أدائه. قبل تحديد الأهداف ، يجب أن تعرف:

• جرد المحتوى حسب النوع
  • المدونات
  • كتب إلكترونية
  • الطوابق الشرائح
  • أشرطة فيديو
  • الرسوم البيانية
• جرد المحتوى حسب الموقع
  • مواقع الويب
  • المواقع الصغيرة
  • القنوات الاجتماعية
• مقاييس الأداء
  • متوسط
  • طريقة
  • رسالة
• تاريخ كيف تم تحديث المحتوى
• أداء القناة
• أداء المحتوى حسب الشخصية

لن ترغب فقط في معرفة ما يعمل وأين يعمل ، بل سترغب في معرفة السبب. تسويق المحتوى هو الطُعم الذي نستخدمه لجذب الجماهير إلى مواقعنا الإلكترونية. تأكد من أن الطُعم الذي تستخدمه يجذب الجماهير المؤهلة التي ستمنحك نتائج تساهم في النتيجة النهائية.

اجذب الجماهير المناسبة بجهود المحتوى الخاصة بك

"عندما تحدثنا عن الأشخاص قبل بضعة أسابيع ، ما أردت أن أعود إلى المنزل هو أنك تريد أن تكون قادرًا على التقطيع والتقطيع وقياس وفهم السلوك لأكثر من مجرد أشياء مثل الرجال مقابل النساء أو مجموعة الدخل هذه مقابل مجموعة الدخل هذه . يجب أن تفهم ما يهمهم وكيف يتأثر استقبالهم للمحتوى بهذا ، "تنصح إيرين.
"أنت لست جمهورك" ، يبدو وكأنه بيان واضح. لكن ما يعنيه ذلك حقًا هو أنك لا تجمع الأشخاص أو تكتب محتوى لمجموعات من الأشخاص بناءً على ما هو مهم بالنسبة لك. يتطلب إنشاء شخصيات ذات صلة جمع البيانات حول كيفية عثور الأشخاص على المحتوى الخاص بك ، وكيف يستهلكونه ، وما هي المواضيع المشتركة الموجودة بينهم. بدلاً من البحث عن كيفية اختلاف الناس ، قم بتجميعهم حسب القواسم المشتركة بينهم. قد تجد مجموعات حسب:

• نوع المنتج أو الخدمة التي يبحثون عنها
• جغرافية
• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي
• كلمات رئيسية محددة
• صناعة
• عنوان
• آخر

تكمن الفكرة في تجميع المجموعات مع بعض الأشياء المشتركة ثم تتبع رحلاتهم من خلال موقع الويب الخاص بك. إذا تمكنت من تحديد مكان سقوط التحويلات ، يمكنك مساعدة جمهورك من خلال إنشاء مسار أفضل أو توفير محتوى أفضل للإجابة على الأسئلة التي يطرحونها بالفعل.
بمجرد اكتشاف الشخص الذي قام بالتحويل بالفعل ، يمكنك توسيع نطاق بحثك لتحديد شخصياتك السلبية - هؤلاء الأشخاص الذين يأتون إلى موقع الويب ولا يقومون بالتحويل. بمجرد معرفة الشخص الذي لا يقوم بالتحويل ، يمكنك معرفة السبب وإجراء تغييرات على المحتوى الخاص بك إما للتوقف عن جذب الأشخاص الخطأ أو تحسين تجارب المستخدم على موقع الويب الخاص بك.
وفقًا لـ Erin ، "لا يبدو أن وجود شخص يزور موقعك بانتظام ولا يشتري أبدًا أي شيء بهذه الضخامة ، ولكنه قد يكون مشكلة حقًا. إلى جانب مشكلة إنفاق الوقت والموارد في رعاية العملاء المحتملين الذين لا تناسب احتياجاتهم أو ميزانيتهم ​​الحل الذي تقدمه ، سينتهي بك الأمر بتعليقات لا تحتاجها أو تقودك إلى الاتجاه الخاطئ ".
إن معرفة من هو الأكثر احتمالا لشراء منتجك ثم استهداف المحتوى والموضوعات وتدفق موقع الويب الخاص بك لمعالجة إبداءات الإعجاب والاحتياجات على أفضل وجه قد لا يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك ، ولكن من المرجح أن يؤدي ذلك إلى تحسين جودة العملاء المحتملين للمبيعات والتأثير على الحد الأدنى.
شاهد حلقة Found Friday هنا:

[vc_column_inner width = ”2/3 ″] [vc_row] [vc_column width =” 2/3 ″] [vc_video link = ”https://www.youtube.com/watch؟v=9yE5hSMC4YA” css = ”. vc_custom_1438627244022 { الهامش: 10px 60px! important؛} ”] [/ vc_column] [/ vc_row] [vc_row] [vc_column width =” 2/3 ″] [/ vc_column] [/ vc_row]