أفكار تسويقية داخل المتجر لتعزيز ثقة المستخدم

في الوقت الحاضر ، يدور عالم التسويق حول كيفية تنمية الوعي الرقمي لعلامتك التجارية من خلال تقنيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة. من السهل جدًا الانغماس في دوامة التسويق عبر الإنترنت.

قد يبدو التسويق عبر الإنترنت خيارًا أكثر ربحًا وملاءمة ، ولكن إذا كنت علامة تجارية لها متجر فعلي ، فإن التسويق داخل المتجر مهم بنفس القدر.

حقيقة أن 86٪ من العملاء مستعدون لدفع المزيد مقابل تجربة عملاء أفضل وأكثر شخصية. تشير هذه الإحصائيات الرائعة إلى الميزة التي يتمتع بها تجار التجزئة على نظرائهم عبر الإنترنت.

فيما يلي بعض الأفكار التسويقية داخل المتجر التي تساعدك على كسب ثقة المستخدم وتنمية أعمال البيع بالتجزئة داخل المتجر من متجرك الفعلي نفسه.

تعال ، دعنا نستكشف البعض.

اجعل تجربة العميل داخل المتجر تنافسية

المسابقات ، عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت ، هي حيل مثبتة لإثارة الإثارة بين العملاء وإشراكهم بنشاط في علامتك التجارية. أفضل وقت لإجراء مسابقة داخل المتجر هو أثناء العطلات. يستمتع العملاء بالفعل بأجواء العطلة وهي أفضل فرصة للاستفادة من الحماس الاحتفالي.

يشارك العملاء داخل المتجر بنشاط في مثل هذه المسابقات. يمكنك التخلي عن الهدايا والهدايا المجانية للعطلات وبالتالي الترويج لمتجر البيع بالتجزئة الخاص بك ونشر حدس الاحتفالية. يمكنك أيضًا الجمع بين قوة المسابقات عبر الإنترنت والمسابقات غير المتصلة بالإنترنت وإغراء قوة كلتا الحيلتين لتعزيز تجربة عملائك وكسب ثقتهم تدريجياً.

قم بإشراك عملائك من خلال جدار اجتماعي

سواء كنت متصلاً بالإنترنت أو غير متصل بالإنترنت ، فإن تزويد العملاء بشيء مثير للاهتمام لإلقاء اللعاب هو دائمًا فكرة رائعة لإشراك المستخدمين. يعد جدار الوسائط الاجتماعية أداة وسائط اجتماعية رائعة للاندماج في إستراتيجية التسويق داخل المتجر مع حملتك التسويقية عبر الإنترنت.

يعرض Social Wall المحتوى الذي أنشأه المستخدم في الوقت الفعلي بطريقة جذابة وجذابة حقًا لجمهورك ، أي العملاء في المتجر. إنها طريقة رائعة لغرس ثقة المستخدم في علامتك التجارية / متجرك. لا يقتصر الأمر على خلاصات الوسائط الاجتماعية في الوقت الفعلي فحسب ، بل هناك أنواع مختلفة من الأدلة الاجتماعية التي يمكنك استعراضها أمام عملاء متجرك لتوليد عامل الأصالة وثقة المستخدم الإجمالية في منتجاتك وخدماتك.

فيما يلي أنواع مختلفة من الأدلة الاجتماعية التي يمكنك عرضها على الحائط الاجتماعي الخاص بك لإشراك جمهورك في المتجر.

• الصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدم

الصور ومقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدم ليست جميلة فقط عند النظر إليها ، ولكن ما يجعلها مرغوبة للغاية هو الموضوعية المرتبطة بها. إنه محتوى أصلي وحقيقي أنشأه عملاؤك الحقيقيون الذين يشعرون بالسعادة والرضا عن منتجاتك وخدماتك ، وهو محتوى كافٍ للنشر عنه على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا ما يجعل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون جديرًا بالثقة.

• محتوى من حملة وسائل التواصل الاجتماعي

تعد حملتك على وسائل التواصل الاجتماعي دليلاً على وجودك الاجتماعي النشط ومشاركة المستخدمين مع علامتك التجارية. ينعكس المحتوى الذي تربحه من حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على تأثير علامتك التجارية على المستخدمين. يساعدك على تقديم حملة تسويقية داخل المتجر تعمل جنبًا إلى جنب مع حملات التسويق الاجتماعي الخاصة بك أيضًا. يمكنك استخدام أداة مثل Taggbox وعرض موجز هاشتاج مباشر لحملة الهاشتاج الخاصة بك على أي نوع من الشاشات!

• محتوى المؤثر

تساعدك الشراكة مع المؤثرين الاجتماعيين وعرض محتواهم على الحائط الاجتماعي الخاص بك على تسخير تأثيرهم الاجتماعي ليس فقط لقاعدة المتابعين عبر الإنترنت ولكن أيضًا على عملائك في المتجر. يساعدك هذا على التباهي بالضجة التي تنتشر حول علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.

• العروض والخصومات

يمكنك دائمًا استخدام الحائط الاجتماعي أو الشاشة الرقمية لعرض معلومات مهمة مثل العروض والخصومات والإعلانات المهمة الأخرى مثل البيع والعروض الخاصة والمعلومات المتعلقة بالمتجر ودليل المتجر وما إلى ذلك. يعد عرض العروض والعروض الترويجية فعالاً أيضًا في إعلانات DOOH.

• تسجيل / تسجيل آراء العملاء شخصيًا

تعد تقييمات العملاء عنصرًا مهمًا في أي استراتيجية تسويقية لأي علامة تجارية / نشاط تجاري ، سواء أكان ذلك دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت. أثناء الاتصال بالإنترنت ، يمكنك جمع التقييمات والمراجعات والشهادات والتعليقات التي ينشئها المستخدمون من العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ومراجعة المواقع وعرضها على موقع الويب الخاص بك كدليل اجتماعي باستخدام أدوات تجميع محتوى الوسائط الاجتماعية مثل Taggbox.

ولكن عندما يتعلق الأمر بالتسويق دون اتصال بالإنترنت ، فإن التحدي الأكبر هو جعل عميلك يقدم مراجعة. هذا ليس لأن منتجك أو خدماتك ليست جيدة بما يكفي وفقًا لتوقعاتهم ، ولكن فقط لأنهم لا يملكون الوقت الكافي للانتظار وإرسال المراجعة. ولكن عندما يكونون في متجرك ، فإن التقاط أو تسجيل آراء العملاء شخصيًا هو طريقة رائعة لإشراك عملائك في نقطة البيع. يمكنك أيضًا تحفيز العملية برمتها لهم من خلال منحهم خصمًا أو بعض الهبات.

ابتكر مع البضائع الموسمية

دائمًا ما تكون البضائع الموسمية والموجهة للعطلات فكرة رائعة لبدء تفاعل المستخدم. كما أنه يساعد في إنشاء FOMO (الخوف من الضياع) بين عملائك في المتجر. يمكنك أن تأخذ روح العطلة هذه عبر الإنترنت أو تبقيها غير متصلة بالإنترنت أو تدمج قوة اثنين ، هذه هي رغبتك تمامًا.

تعد تجربة التجارة الموسمية مع علامتك التجارية طريقة رائعة لزيادة قيمة الشراء داخل المتجر لكل عميل ، وبالتالي زيادة مبيعاتك الإجمالية. كما أنه يساعدك على خلق وإثارة الاهتمام العام للعملاء بمنتجاتك.

ستاربكس هي شركة رائدة في تجربة هذه الحيلة بعلامتها التجارية والاستفادة من أجواء الاحتفالات لتعزيز مبيعاتها وإيراداتها. تنظم سنويًا العديد من حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون موجهة نحو المهرجانات لإشراك المستخدمين وزيادة ثقتهم في علامتها التجارية.

انتهى اليك

من المؤكد أن مواكبة الاتجاه الحديث للتسويق الرقمي مفيد لعلامتك التجارية ولكن في اتجاه القيام بذلك ، يجب ألا تتخلى عن التقنيات التقليدية التي أثبتت كفاءتها في العمر.

إن التواجد المادي القوي يمنح المصداقية والمصداقية لوجود علامتك التجارية عبر الإنترنت ويمنعها من أن تكون مجرد شبح رقمي. ستساعدك أفكار التسويق داخل المتجر على تعزيز ثقة المستخدم في علامتك التجارية وإفادة عملك بشكل عام.