التسويق الداخلي للتجارة الإلكترونية: إنشاء محتوى متميز

منذ دخولها التخريبي إلى عالم التسويق ، والداخل والمحتوى على وجه الخصوص ، وضعت نفسها بشكل فعال كإستراتيجية أساسية لمعظم الشركات بالفعل. ولكن بينما يتحدث هذا عن الكثير عن أدائه ، فإنه يأتي أيضًا بسعر باهظ - هناك ضوضاء أكثر من أي وقت مضى.

ومع ذلك ، لا يجب أن يكون هذا موضوعًا كئيبًا ، كما هو الحال مع تطوير هذا الأسلوب التسويقي ، ظهرت أيضًا وسائل جديدة للتميز أيضًا. ومن خلال استكشاف أحدث الاتجاهات وتطبيقها على رسالة علامتك التجارية ، يمكنك بسهولة الاستفادة من هذه الفرصة لوضع تسويق شركتك في المقدمة.

جذب الانتباه مع المحتوى المرئي

يقولون إن الصورة تساوي ألف كلمة وأن هذا القول المأثور القديم لا يمكن أن يكون أكثر قابلية للتطبيق في عالم تسويق المحتوى. بالنظر إلى مدى انخفاض مدى انتباه معظم المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن الفرص هي أن أول ما يمنعهم من التمرير هو المرئي. سواء كان تنسيق الفيديو أو الصورة مهم قليلاً عندما يمكنك تقطيع فقرة بأكملها إلى عدد قليل من المرئيات التي ستوفر نتائج أفضل.

المصدر: Wyzowl

ومع ذلك ، فإن نشر شيء ما بصريًا ليس هدفًا نهائيًا في حد ذاته ولن يكون ذا قيمة ، ما لم يكن قد تم تصميمه لغرض معين. وينطبق الشيء نفسه على الدعاء من أجل أن ينتشر المحتوى الخاص بك على نطاق واسع. هذا هو السبب في أنه من الضروري التخطيط بشكل فعال لكل جانب من جوانب المحتوى الخاص بك قبل التسرع في الضغط على زر النشر. بالنسبة للمبتدئين ، فإن الإجابة على أسئلة مثل هذه ستدفع بالتأكيد عمليتك في الاتجاه الصحيح:

• ما هو الهدف من قطعة المحتوى هذه؟
• من هم العملاء الذين يشكلون جمهورنا وما الذي يهتمون به؟
• ما المزالق التي سيحلها هذا المحتوى؟
• كيف يمكننا أن نبقى صادقين مع صوت علامتنا التجارية وقيمنا؟
• ما الذي يجعلنا متميزين كشركة وكيف يمكننا مشاركة هذا مع جمهورنا بطريقة مقنعة؟
• كيف سنقيس أداء المحتوى وما هي الشروط التي نعتزم التأهل لها من حيث تحسين محركات البحث؟

تعزيز المشاركة مع المحتوى التفاعلي

بمجرد أن تقوم بتشديد أجزاء المحتوى المرئي العام الخاص بك في تنسيق الصور والفيديو ، فقد حان الوقت لرفع الأمور إلى مستوى أعلى. للقيام بذلك ، تحتاج كعلامة تجارية إلى الاستفادة مما يسمى المحتوى التفاعلي. يسمح هذا النوع من المحتوى ، في جوهره ، بمزيد من التخصيص والمشاركة من قبل جمهورك.

في حين أن مثل هذا المحتوى يتضمن بالتأكيد درجة أعلى من العمل والتخطيط ، إلا أنه يمكن أن يفعل المعجزات لتسويقك باستخدام عامل "نجاح باهر" فقط. بطبيعة الحال ، هذه ليست الميزة الوحيدة ، ولكن يمكنك بالتأكيد الاستفادة من بيانات العميل الإضافية التي عادة ما تكون مطلوبة لتقديمها قبل الوصول إليها على سبيل المثال. يمكن أن يمنحك هذا بسهولة ميزة على المنافسة ويساعد في تخصيص المحتوى المستقبلي أيضًا. لنلقِ نظرة سريعة على أكثر هذه التطبيقات شيوعًا:

معالجات الحاسبات والمقارنة والتكوين

تُستخدم تنسيقات مثل هذه بشكل شائع في مزودي التجارة الإلكترونية و SaaS. هدفهم هو توفير طريقة سريعة وسهلة للعملاء لقياس التكاليف المرتبطة بين مستويات الاشتراك المختلفة وعروض المنافسين على سبيل المثال. سيوفر هذا بدوره قدرًا كبيرًا من الوقت الذي يقضيه عملاؤك في البحث والمقارنة ، بينما يستفيد عملك من التحويلات الأسرع.

محتوى مُلعب

يحب الناس الألعاب من جميع الأنواع ، وأحيانًا يتراجعون عن البيع للسماح لعملائك بطريقة ما للتخلص من زر الخروج يمكن أن يفعل المعجزات. هذا هو السبب في أن استخدام المحتوى المحبب ، مثل الاختبارات والاستطلاعات واستطلاعات الرأي ذات الصلة ، وحتى الألعاب ذات الشكل القصير يمكن أن يساعدك في الحفاظ على انتباههم طالما أنهم بحاجة إلى التعافي والعودة إلى تجربة التسوق الخاصة بهم.

المصدر: بروكس

المعارض ، الدوارات ، وكتب المظهر

كما حددنا سابقًا في المقالة ، يمكن للمحتوى المرئي أن يفعل المعجزات لتسويقك ، وهذا هو السبب في أن اتخاذ خطوة إلى الأمام لا يمكن أن يحدث بشكل خاطئ. يسمح تنظيم المحتوى الخاص بك في صورة أو معارض فيديو ودوارات بتحكم أفضل بكثير في الوسيط المرئي ويخلق بدوره تجارب معه. الأمر نفسه ينطبق على كتب البحث ، والتي تتيح لعملائك لمحة عن ماهية منتجاتك عليها ، وبالتالي تحسين الرضا وتسريع عملية اتخاذ القرار.

تصورات البيانات

يمكن أن يتخذ هذا النوع من المحتوى أشكالًا عديدة - بدءًا من الرسوم البيانية التفاعلية والمخططات وحتى الخرائط الحرارية وتراكبات الخرائط الأخرى. باستخدامه يمكنك صياغة قصة أفضل لعملائك من مجرد مجموعة من الأرقام الأولية المملة والسماح لهم بتجربتها كما يرغبون. ببساطة ، إنها طريقة رائعة لتعيين السياق للمشاهدين ، حيث يتفاعلون مع البيانات التي تقدمها لهم.

تشكيل التجارب بمحتوى قابل للنسب

ومع ذلك ، حتى مع أفضل العناصر المرئية والمحتوى الأكثر تفاعلية ، يمكنك أن تفشل في تحقيق أهدافك ، إذا فشلت في أن تكون ذات صلة. يرغب المتسوقون في الوقت الحاضر في الحصول على علاقة عاطفية مع علامة تجارية تتجاوز علاقة المعاملات البسيطة ، وهذا هو السبب في أنه من الضروري أن تكون قادرًا على التفاعل معهم على المستوى العاطفي أيضًا.

المصدر: SproutSocial

هذا هو المكان الذي تلعب فيه التجارب دورًا وتذكرنا بأن الأمر لا يتعلق بما تقوله ، بقدر ما يتعلق بكيفية قولك له. هل تتذكر الوقت الذي قرأت فيه جزءًا من المحتوى لم يكن ذا صلة بموقفك الحالي؟ من غير المحتمل ، وهذا هو السبب في أنك تحتاج إلى إعطاء القراء عكس ذلك تمامًا إذا كنت تريدهم الاحتفاظ بالمحتوى الخاص بك في أذهانهم.

للقيام بذلك ، يجب أن تمتلك أولاً فهمًا عميقًا لجمهورك أولاً. لحسن الحظ ، إذا أجبت على الأسئلة الواردة في القسم الأول من المقالة ، فمن المحتمل أن تكون على بعد خطوة واحدة من تحقيق ذلك. ومع ذلك ، هناك عدد قليل من الأشياء التي يجب مراعاتها في هذا الصدد ، وهي التفكير في رد الفعل العاطفي المحتمل من المحتوى الخاص بك ، وما إذا كان شيئًا يمكنك الشعور بالارتباط به.

التالي في السطر هو إنشاء سرد حول المحتوى الخاص بك وداخله. يمكن لسرد القصص في التسويق أن يفعل العجائب حتى بالنسبة لمحتوى محتوى ممل ، فلماذا لا تتخذ بضع خطوات إضافية في تعريفه. ما هي رسالتك الأساسية؟ ما هي أفضل وسيلة لإيصال الرسالة؟ هل تنوي التحريض على اتخاذ إجراء ، أو التحدث عن علامتك التجارية وقيمك ، أو تحفيز العمل المجتمعي ، أو أي شيء آخر؟ يمكن أن يكون تلخيص الإجابات على هذه الأسئلة واستخدامها أثناء التخطيط بمثابة نقطة انطلاق رائعة عند إنشاء قصص باستخدام المحتوى الخاص بك.

أخيرًا وليس آخرًا ، يجب أن تكون أصيلًا. بينما يمكن تعريف هذا ببساطة على أنه "فقط كن على طبيعتك" ، في كثير من الأحيان يكون الأمر أصعب مما يبدو عليه الأمر. تتمثل إحدى أفضل الطرق لتحقيق ذلك في تجنب محاكاة الآخرين باستخدام الكليشيهات والتركيز على تقديم رؤى حقيقية وقيمة بدلاً من ذلك. بعد كل شيء ، فإن وجهة نظرك الشخصية هي أكثر ما يلهم القراء وسيساعدك في نفس الوقت على التميز عن المنافسة.

عزز التسويق الداخلي الخاص بك باستخدام CopyRock

• قم ببناء قاعدة مستخدمين مخلصين وأثبت نفسك كشخصية ذات سلطة في مجال عملك
• قم بتأمين تدفق مستمر من المحتوى التقني الغامر والجذاب ليحبه جمهورك
• اختر الموضوعات التي تهمك كثيرًا واحصل على مقالات عالية الجودة تم بحثها أكاديميًا لمدونتك
• احصل على رؤية عضوية أكثر من خلال المحتوى المُحسّن لتحسين محركات البحث والذي يضم روابط داخلية من اختيارك

جاهز للبناء؟ أرسل لنا موجز مشروعك وابدأ في تكوين جمهور مع CopyRock اليوم!

نُشر في الأصل على CopyRock Insights.

متاح أيضًا في Medium.

متاح أيضًا على Pulse.