15 إستراتيجيات للتسويق الداخلي يجب عليك تطبيقها على عملك

غالبًا ما تكافح الشركات الصغيرة عندما يتعلق الأمر بالتنافس مع الشركات الكبرى.

بالمقارنة معهم ، تميل الشركات الصغيرة إلى امتلاك موارد محدودة مما يجعل من الصعب تمييزها عن الآخرين.

من أجل جذب انتباه العملاء الجدد ، تحتاج إلى إنشاء هوية تجارية يجب أن تكون قوية وجديرة بالثقة ، وأن تقيم علاقة مع عملائك المحتملين.

إذن ، كيف تحصل على نشاطك التجاري ملحوظًا عبر الإنترنت؟ ما هي استراتيجيات التسويق الداخلي التي يجب أن تستخدمها؟ فيما يلي بعض من أفضل الاستراتيجيات لعملك الصغير التي يجب عليك تطبيقها.

ما هو التسويق الداخلي والمنهجية؟

يُعرف التسويق الداخلي باسم الأساطير التجارية التي تُستخدم لجذب عملاء جدد وعملاء حاليين من خلال إنشاء محتوى وتجربة مصممة خصيصًا وذات قيمة لهم.

أيضًا ، الميثولوجيا الواردة هي طريقة يمكنك استخدامها لتنمية الأعمال من خلال التركيز على بناء علاقة هادفة ودائمة مع المستهلكين والأزياء والتوقعات.

ينصب التركيز هنا على توفير القيمة وتمكين الأشخاص من الوصول إلى الأهداف التي لديهم في مرحلة رحلة عملائهم مع العلامة التجارية.

يمكنك استخدام منهجية Inbound حيث يتم تطبيقها بثلاث طرق مختلفة ، بما في ذلك:

• جذب انتباه: يمكنك استخدامه لجذب انتباه الأشخاص المناسبين من خلال توفير محتوى قيم وإجراء محادثة لتأسيس نفسك كمستشار موثوق به.
• Engagin g: التالي هو تقديم الحلول والأفكار لمواءمة نقاط الألم والأهداف حتى يشتروا منك.
• Deligh t: الشيء الثالث الذي تحصل عليه هو تقديم المساعدة والدعم من أجل تمكين العملاء من تحقيق النجاح عند الشراء.

ما هي المشاكل الشائعة مع التسويق الداخلي للأعمال الصغيرة التي يمكن أن تساعدك؟

عندما تتطلع إلى تنفيذ إستراتيجية طويلة الأجل ، فإن التسويق الداخلي يعد استثمارًا. يمكن أن يساعدك ذلك في زيادة الوعي بالعلامة التجارية والتفضيل والإيرادات في نهاية المطاف.

إلى جانب ذلك ، يمكن أن يساعد في حل المشكلات الشائعة المختلفة التي قد يمر بها عملك الصغير ، مثل:

عدم وجود وعي كافٍ بالعلامة التجارية

تبدأ أكثر من 93٪ من دورة الشراء بالبحث عبر الإنترنت ، لذلك إذا لم تظهر علامتك التجارية في أعلى نتائج البحث. أو إذا لم يكن نشطًا على الشبكة الاجتماعية لعمليات البحث ، فأنت بحاجة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية أولاً.

لذلك ، يتعين عليك ابتكار الرسالة والمحتوى المناسبين اللذين يمكن أن يظهران في القنوات الرئيسية الواردة.

عدم وجود تفضيلات العلامة التجارية

يمكنك تثقيف العملاء المحتملين والتفاعل معهم وتسليتهم قبل إجرائهم لعملية الشراء. بهذا ، تقوم ببناء الثقة وتزيد من احتمالية أن يختار عميلك الشراء منك عندما يقرر ذلك.

لذلك من الأفضل عدم الاستهانة بالتأثير الذي يمكن أن يحدثه كونك مألوفًا. هذا يحسن فرصة إنشاء تفضيلات العلامة التجارية.

عدم وجود المزيد من العملاء المحتملين

هناك مشكلة أخرى تواجهها الشركات الصغيرة وهي الحاجة إلى إنشاء المزيد من العملاء المحتملين مع التأكد من عدم زيادة الاستثمار.

يمكن أن يساعد التسويق الداخلي لأنه استثمار طويل الأجل للبناء على نفسه خلال فترة زمنية معينة.

ستساعد نتيجتك في مضاعفة الوقت على التكيف عند إنشاء المحتوى وتنظيمه لجذب العملاء المحتملين العضويين وبشكل طبيعي أكثر.

عدم وجود ما يكفي من الموظفين والميزانية للتسويق الداخلي

هناك مشكلة أخرى تواجهها شركتك الصغيرة وهي غير متأكدة من وجود موظفين أو ميزانية للتسويق الداخلي.

هناك العديد من الأشياء التي تحتاج إلى وضعها من أجل الخروج منها ، لذلك إذا كانت لديك استراتيجية غطاء لتوضيح المحتوى والموضوعات الرئيسية والتوزيع ، فيمكن أن تساعدك في تجنب إهدار الجهد ،

أفضل استراتيجيات وتكتيكات التسويق الداخلي

تشمل الطرق الخارجية القيام بالإعلانات التلفزيونية واللوحات الإعلانية على أمل جذب انتباه العملاء المحتملين.

ولكن مع منهجية الوارد يمنحك نهجًا أكثر استهدافًا.

تتمثل المرحلة الأولى من الاستراتيجية الواردة في جذب انتباه زوار موقع الويب ، بمساعدة الأشياء القيمة التي يمكنك تقديمها. أيضًا ، يمكنك الحصول على فرصة لتحويل الزوار إلى عملاء متوقعين وتسليمهم إلى فريق المبيعات.

ومع ذلك ، من أجل الوصول إليهم ، وتقديم المحتوى المناسب ، إليك بعض الاستراتيجيات والتكتيكات التي يمكن أن تساعد.

إنشاء تدقيق صريح

قبل التركيز على تطوير الإستراتيجية التي يمكن أن تجذب العملاء المحتملين وتزيد من حركة المرور إلى موقع الويب.

من الحكمة تقييم مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية. وبهذه الطريقة ، أنت بالفعل في حركة لتتبع ما يعمل وما لا يعمل. يشار إلى هذا باسم تدقيق المحتوى الداخلي ، ولقياس فعالية جهود تسويق المحتوى.

باستخدام هذا ، يمكنك جعله فعالًا ، ويمكن لفريقك مراجعة KPI للحصول على إستراتيجية المحتوى وتسجيلها ، وبناء ارتباط SEO ، وعمليات البحث المدفوعة ، والاستراتيجيات الواردة الأخرى.

تحديد المعايير لعميلك المثالي

بالنسبة لاستراتيجية التسويق الداخلي B2B الناجحة ، فإن أول شيء يجب أن تكون على دراية به هو فهم الجمهور.

لجذب الانتباه ، وبناء علاقة ، وجعل العميل ، يجب أن تبدأ بفهم ما يحتاجون إليه ، والتحديات ، والأهداف.

لذا فإن الخطوة الأولى هنا هي إجراء بحث لتحديد برنامج المقارنات الدولية أو ملف تعريف العميل المثالي.

برنامج المقارنات الدولية هم أولئك الذين استفادوا من الخدمات والمنتجات التي تقدمها.

إنه شخص لديه المشكلة ، ولديك حل ، بهذا ، تحصل على أعلى احتمالية لتحويله إلى عميل لك.

إنه أمر مهم بالنسبة لشخصية المشتري المستهدف ، لأنه استنفاد شبه وظيفي للشخص داخل الشركة الذي تحاول بيع الخدمات إليه.

يمكن تحديد ذلك عند تحديد الدور والمسمى الوظيفي والديموغرافي ونقاط الألم والدوافع ومستوى المعرفة أو الخبرة لدى عميل معين.

ما هي الزوايا أو الأسئلة التي قد تكون لديهم ، وما الذي يمكنك تقديمه؟ فهم نقاط الألم وكيف يمكنك المساعدة.

يمكن أن يساعدك تعيين المحتوى بما في ذلك رحلة المشتري في ضمان إجراء فريقك للمحادثة الصحيحة وفي الوقت المناسب.

حافظ على صفحاتك للجوال ودية

تأكد أيضًا من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال بالإضافة إلى المدونات. إنه ضروري في هذا العصر لأن عمليات البحث على الإنترنت تتم على الأجهزة المحمولة أكثر من أي وقت مضى.

ليس هذا فقط ، فإن غالبية أسئلة الأعداد الصحيحة تتم باستخدام الجهاز المحمول ، بدلاً من الكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

لذلك ، من أجل جذب الأغلبية ، تحتاج إلى الحفاظ على إمكانية الوصول إلى مواقعك وسهولة استخدامها لأجهزة الجيب والهواتف الذكية.

تعمل مواقع الويب الملائمة للجوّال أيضًا على تقليل الاحتكاك بتجربة الشراء للمستخدمين وزيادة رضا العملاء عن تجربة الشراء ، من خلال تقديم الامتداد.

إنشاء المحتوى لرسم الزائرين

يمكن أن يساعدك استخدام محتوى رائع في تحسين التسويق الداخلي ، ولكنه يمثل أيضًا استراتيجية أساسية.

بدون الحصول على محتوى محدث وملائم وعالي الجودة ، سيكون من الصعب تحقيق الجذب مع التسويق الداخلي.

ومن أجل ضبط مستوى عالٍ للتحقق من الجودة المناسبة ، يجب أن تكون أفضل من استخدام المحتوى المتوسط.

ليس هناك شك في أن محركات البحث والمستهلكين أصبحوا أكثر ذكاءً. لذلك تحتاج إلى إنشاء منشور يجب أن يتضمن محتوى مفيدًا ، تم إعداده خصيصًا للجمهور الذي تريد جذب الانتباه إليه.

يمكنك أيضًا استخدام طرق مختلفة لتقديم المحتوى الصحيح ، مثل المنتج أو الخدمة أو الكتب الإلكترونية ودراسات الحالة والأدلة القابلة للتنزيل وما إلى ذلك.

قم بنشر مدونة الضيف المتخصصة

نظرًا لأن جميع الروابط الخلفية متساوية ، فهناك بعض الأنواع التي ستجدها في الروابط الخلفية والتي يمكن أن تؤدي في النهاية إلى الإضرار بالترتيب. أيضًا ، اختفت قيمة الرابط الخلفي في تعليقات المدونة والملفات الشخصية.

لذلك عندما تقوم بعمل منشور الضيف في منشور رئيسي أو أي منشور متخصص آخر يتعلق بشركتك. سيساعد ذلك في تعزيز حركة المرور المنظمة والوصول إلى الجمهور الجديد الذي ربما لم يسمع عن شركتك من قبل.

إنها واحدة من أفضل الاستراتيجيات التي يمكن أن تجدها في عام 2022 للتسويق الداخلي ، حيث ينتهي الأمر بالكثير من المسوقين إلى إثقال كاهل التأثير الكبير لهذا.

لاكتساب قوة جذب أفضل وتأثير سريع من القيام بنشر الضيف ، ركز على أن تكون ثابتًا خاصة عندما تكون قد بدأت للتو ، واختر المدونات التي يمكن أن تقدم أكبر عائد.

ركز أيضًا على التأكد من تضمين الروابط الخلفية لموقعك حتى يتمكن القراء من الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالمنتج والشركة.

قم باختبار العنوان الخاص بك

هناك أكثر من 50٪ من الوقت الذي تقضيه في الكتابة ، يجب أن تقضيه في العناوين الرئيسية القاتلة.

في حين أنه قد يبدو دراميًا ، إلا أن عناوينك مهمة جدًا في الواقع. عندما تختار عنوانًا جيدًا ، يمكن أن يساعد استخدام الكلمة الرئيسية المناسبة في جذب الانتباه.

قد ينقر الجمهور بشكل أسرع لتلقيه إذا كان العنوان لا يتضمن أبدًا ونفيًا ، بدلاً من دائمًا أو الأفضل.

لا تنسى محرك البحث الأمثل

الشيء التالي الذي يجب أن تركز عليه هو محرك البحث لأنه جانب أساسي من استراتيجيتك في جذب الزوار.

سيحسن الموضع الذي يظهر فيه المحتوى على موقع Google وأعلى محركات البحث الأخرى من فرص الحصول على النقرات.

أيضًا ، يمكن أن يؤدي استخدام العبارات والكلمات الرئيسية الصحيحة إلى زيادة الترتيب الذي يحسن حركة المرور العضوية.

عندما تخطط وتنفذ الإستراتيجية الداخلية ، فقد يكون من الصعب فهم ما يجب عليك تحديده أولاً ، خاصة بين موضوعات المحتوى وتحسين محركات البحث.

ركز على تطوير المحتوى الذي يجيب على الأسئلة ذات الصلة بالعميل المحتمل واستفساراتهم.

خلق بصمة نشطة على وسائل التواصل الاجتماعي

باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه يسمح لك بالحفاظ على الاتصال بين العلامة التجارية والمستهلكين.

عندما يكون لديك وجود قوي على وسائل التواصل الاجتماعي يساعد في توجيه حركة المرور إلى المنشور والمدونات ، كما يحسن حركة المرور المستهدفة.

أيضًا ، يساعد تحديد المواقع والمراسلة على هذه الأنظمة الأساسية في التفاعل بشكل أفضل مع العميل المحتمل ويكون بمثابة فرصة لمعرفة المزيد حول من تستهدفه.

أولئك المهتمين ، سوف يتصلون ويطرحون الأسئلة على ممثلي الاتصال.

لا يقتصر الأمر على أن وجود وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يساعد في زيادة المعرفة بين الجمهور فيما يتعلق بالشركة. يقدم هذا التعزيز الزوار المحتملين للموقع والعلامة التجارية والمنتج.

لكن ركز على كسب ما يلي على وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة منظمة بدلاً من شرائها.

احصل على التعاون مع المؤثرين

لذلك عندما تفكر في التركيز على استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن أفضل طريقة يمكنك التفكير فيها هي العمل معها لجذب انتباهك.

ولكن قبل ذلك ، تحتاج إلى معرفة المؤثرين المشهورين في النظام الديموغرافي المستهدف ، وحساب العمر والموقع والجنس وتحديد العوامل الأخرى ذات الصلة.

يمكنك الشراكة مع المؤثرين والمساعدة في الترويج للمنتج والشركة.

إضافة أزرار دعوة للعمل قابلة للتنفيذ

من المهم أن توفر الفرصة للعملاء الذين يمتلكون الإمكانات ويقدمون معلوماتهم حتى تتمكن من بدء المحادثة.

في هذا العصر ، لا يثق العملاء حقًا عندما يبحثون عبر الإنترنت. أيضًا ، لقد سئموا بالفعل من النوافذ المنبثقة والإعلانات التي تظهر في وجهك. لحل هذه المشكلة ، عليك التركيز على العطاء قبل أن تطلب قاعدة.

هذا يعني التركيز على إنشاء CTA أفضل أو دعوة للعمل يمكن أن تقدم لهم قيمة في تبادل المعلومات.

تتضمن بعض المحتويات القيمة التي يمكنك التفكير فيها ما يلي:

• مسارات مجانية
• دروس
• أوراق بيضاء
• كتب إلكترونية

إنشاء صفحات مقصودة مقنعة

أفضل طريقة يمكنك التفكير بها في تحويل زوار الموقع إلى عملاء محتملين وفي النهاية إلى عملاء هي الاستفادة من الصفحات المقصودة.

وفقًا لـ Google ، يتم تعريف الصفحات المقصودة على أنها صفحات ويب تعمل كنقطة دخول إلى القسم أو موقع الويب.

إنها الصفحة التي يتم توجيه المستهلكين إليها عند النقر فوق عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ولكن عند إنشاء الصفحات المقصودة ، ركز على مراعاة الدوافع الكامنة وراءها.

هل تريد إنشاء عملاء محتملين ، أو السماح للمشترين بشراء المنتج ، أو تنزيل التطبيق؟

عند إنشاء الصفحة المقصودة ، تأكد من أنك تشير إلى العميل حتى تعرف ما يتوقعه منك. وجعلها مقنعة على ذلك.

يجب عليك إجراء التجربة باستخدام صفحات مقصودة متعددة ، وتأكد من أن كل واحدة لديها CTA الخاص بها ونسخها.

لا تخطي الاختبار

نظرًا لأن المسوقين اليوم لديهم إمكانية الوصول إلى المقاييس أكثر من أي وقت مضى ، يمكنك استخدامها لقياس فعالية العناصر التي تستخدمها في خطط التسويق.

أيضًا ، يمكن أن يساعدك هذا في معرفة ما تحتاج إلى تعديله وكيف يمكن أن يجعل استراتيجيات التسويق الداخلي الخاصة بك أفضل.

حافظ على معدل الرصاص الفعال

لن تكون جميع العملاء المتوقعين متماثلة ، لذا يجب ألا تعامل الجميع بنفس الطريقة. يمكن أن تؤدي استراتيجيات التسويق الداخلي الخاصة بك إلى زيادة عدد العملاء المتوقعين الذين يزورون موقع الويب بشكل فعال ، كما قد لا يكونوا جميعًا في نفس المرحلة من دورات المبيعات المختلفة.

وهنا عندما يُنظر إلى نقاط العميل المحتمل على أنها مهمة ، فهي استراتيجية لتصنيف العملاء المتوقعين اعتمادًا على المؤهل من أجل تحديد قيمة ومدى احتمالية القيام بعملية الشراء.

هناك معايير مختلفة يعتمد عليها تسجيل نقاط العميل المتوقع والمؤهلات.

استخدم أساليب رعاية العملاء المحتملين على قنوات متعددة

قم بقيادة استراتيجيات الماضي التي تتضمن حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط ، وهذا يمكن أن يرسل انفجار البريد الإلكتروني العام إلى العميل المحتمل. ولكن اليوم أصبح من السهل جدًا الوصول إلى العملاء المحتملين.

بمساعدة منصات أتمتة التسويق ، أصبح من الممكن بشكل أكبر للمسوقين تنفيذ أساليب رعاية العملاء المحتملين ، من خلال استخدام قنوات متعددة.

أيضًا ، يمكنك تنفيذ تكتيكات ورعاية العملاء المحتملين من خلال قنوات متعددة ، ويمكن أن يكون مزيجًا من أشياء مختلفة بما في ذلك

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أتمتة التسويق
• وسائل التواصل الاجتماعي
• الوصول المباشر للمبيعات
• محتوى موقع ديناميكي
• إعادة الاستهداف المدفوعة

استهدف المحتوى الخاص بك لرعاية العملاء المحتملين

يساعدك إنشاء محتوى لرعاية العملاء المحتملين في الحصول على استهداف أفضل.

بمجرد جذب انتباه العميل المتوقع ، ركز على اختيار الحصول على مزيد من المعلومات المتعلقة بالعمل وتقديم المحتوى المفيد.

مع العملاء المحتملين المحتوي على رعايتهم واستهدافهم لإنتاج زيادات في فرص المبيعات.

مصادر إضافية