التسويق الداخلي: 6 أنواع من المحتوى لا يمكنك تجاهلها

في التسويق ، كل شيء عن الانطباعات الأولى. يتعلق الأمر بأول لقاء للعميل مع العلامة التجارية. كيف وأين تحدث نقطة الاتصال الأولى هذه مهم. التسويق الداخلي لديه طريقة للقيام بذلك بأقل طريقة تدخلاً ممكنة.

على حد تعبير ديفيد ماكنزي أوغلفي ، الملقب بـ " أبو الإعلان ":

"لا أعتبر الإعلان وسيلة ترفيه أو شكلًا فنيًا ، ولكن كوسيلة للمعلومات. عندما أكتب إعلانًا ، لا أريدك أن تخبرني أنك تجده "إبداعًا". أريدك أن تجده ممتعًا جدًا لدرجة أنك تشتري المنتج ".

- ديفيد أوجيلفي

هذا إلى حد كبير ما يهدف إليه التسويق الداخلي. يهدف إلى إنشاء محتوى مثير للاهتمام يثير اهتمام الناس بعلامتك التجارية.

يقوم التسويق الداخلي بذلك من خلال توفير إجابات للأشخاص الذين يبحثون عنهم. يتعلق الأمر بإضفاء الطابع الشخصي على التسويق بطريقة تروج لها دون الترويج فعليًا لعملك. في هذه المدونة ، سنتحدث عن التسويق الداخلي وأنواع المحتوى التي يمكن أن تساعدك في ذلك.

التسويق الداخلي - نظرة عامة

هناك فرق دقيق بين البيع للناس وجعلهم يشترون منك. التسويق الداخلي يستغل هذا الاختلاف.

ببساطة ، يتعلق التسويق الداخلي بالسماح للعملاء بالعثور عليك بأكثر الطرق العضوية الممكنة. بمعنى آخر ، أنت تضع المحتوى الخاص بك هناك. عندما يبحث الأشخاص عن إجابات أو توصيات أو حتى مراجعات ، يصادفون المحتوى الخاص بك. وإذا حدث هذا المحتوى للإجابة على أسئلتهم ، فيمكن أن يحدث شيئان:

• تكسب ثقتهم وهم يواصلون زيارة موقع الويب الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع.
• أو يجدون المحتوى مقنعًا جدًا لدرجة أنهم يتحولون طوعًا إلى عملاء متوقعين أو حتى عملاء دون احتكاك.

تعمل فكرة التسويق الداخلي لأن العملاء يأتون إلى علامتك التجارية باختيارهم. لا يشعرون بالضغط. من ناحية أخرى ، يصل التسويق الخارجي إلى العملاء المحتملين بناءً على استراتيجيات الاستهداف المختلفة.

إذا كنت تجد صعوبة في فهم أفكار التسويق الداخلي والخارجي ، فسنقدم لك مثالاً.

ضع في اعتبارك عميلاً يتطلع إلى تجديد منزلها. لقد قامت ببحث سريع عن "اتجاهات ديكور المنزل" وظهرت عبر منشور مدونتك. يتحدث منشور المدونة الخاص بك عن أحدث اتجاهات ديكور المنزل ويوفر طرقًا سهلة لتنفيذها في المنزل. إذا أعجب هذا العميل بالأفكار ووجد أنه من السهل متابعتها ، فسترى ما إذا كان لديك أيضًا توصيات منتج لنفسه. إذا قمت بإضافة روابط المنتج الخاصة بك هناك ، فقد تفكر في الشراء من علامتك التجارية.

أو إذا كان لديك رسالة إخبارية لمساعدة هذا العميل في البقاء على اطلاع دائم باتجاهات ديكور المنزل ، فقد يقوم بالتسجيل للحصول عليها. لذلك ، إما أن تصبح عميلاً محتملاً أو عميلاً. هذه هي الطريقة التي يعمل بها التسويق الداخلي.

المراحل الأساسية للتسويق الداخلي

لفهم أنواع المحتوى التي تعمل جيدًا للتسويق الداخلي ، يجب أن تعرف مراحل التسويق الداخلي.

• جذب - المرحلة التي تجذب فيها العملاء المحتملين من خلال المدونات أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى مقاطع الفيديو.
• التحويل - في هذه المرحلة تقنع الزائرين بتقديم المعلومات التي تسجلهم كعملاء محتملين. يبدأون في متابعة علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي أو الاشتراك في النشرة الإخبارية التسويقية. تصبح صفحات التقاط الرصاص ومغناطيس الرصاص في متناول اليد في هذه المرحلة.
• إغلاق - من خلال رعاية العملاء المتوقعين ذوي الصلة ، يمكنك تحويلهم إلى عملاء. يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني للحملات المخصصة وللتأثير على قرارات الشراء الخاصة بهم.
• البهجة - بعد إجراء العملاء المحتملين لعملية شراء ، تركز جهودك على إسعاد عملائك. بعبارة أخرى ، لإبقائهم مشاركين بشكل استباقي وبالتالي بناء الولاء. بعد كل شيء ، يمكن أن تؤدي زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ إلى زيادة أرباحك بنسبة 25٪ إلى 95٪. تعد رسائل البريد الإلكتروني الشخصية ومنشورات الوسائط الاجتماعية أكثر الأدوات فعالية لتحقيق ذلك.

هل أنت مستعد لسماع أنواع المحتوى المستخدمة في التسويق الداخلي؟

6 أنواع محتوى لا غنى عنها للتسويق الداخلي

استراتيجية التسويق الداخلي الجيدة هي مزيج من تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث ونشر الوسائط الاجتماعية. يعد إنشاء تنسيقات محتوى متنوعة لهذه الأنظمة الأساسية وإبقائها ذات صلة بمجال تخصصك أمرًا أساسيًا لنجاح التسويق الداخلي. لنلقِ نظرة على بعض أنواع المحتوى التي تستخدمها معظم العلامات التجارية في إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بها.

1. مدونة

يعد المحتوى الطويل مثل المدونات من أكثر الخيارات شيوعًا في التسويق الداخلي. حوالي 48٪ من الشركات التي تستخدم تسويق المحتوى تعطي الأولوية للمدونات باعتبارها أهم أنواع المحتوى. لهذا السبب تمتلك معظم العلامات التجارية الكبرى مدونة نشطة حيث تتفاعل باستمرار مع جمهورها وتثقفه.

نمت المدونات لتصبح أدوات تسويق شائعة بشكل رئيسي بسبب عائد الاستثمار الرائع. علاوة على ذلك ، يجد ما يقرب من 80 ٪ من صانعي القرار في مجال الأعمال أنه من الأسهل اتخاذ القرار بناءً على مجموعة من منشورات المدونة بدلاً من الاعتماد على الإعلانات.

تظهر جميع هذه البيانات أيضًا أن الأمر يتطلب جهدًا متسقًا ومحتوى عالي الجودة لتبرز. لأنه قد يكون هناك المئات من المنشورات الأخرى التي تقدم نفس الإجابات التي تقدمها لك. بعض الأشياء التي تساعد:

• بحث متعمق عن الكلمات الرئيسية. ثم يأتي إنشاء المحتوى ذي الصلة بناءً على هذه الكلمات الرئيسية.
• أضف عناصر مرئية جذابة. نعم ، تساعد الصور المخزنة في تقسيم المحتوى إلى أقسام يسهل استهلاكها. لكن صور المدونة المخصصة أفضل. يلخصون فكرتك وينقلونها بصريًا بشكل أكثر فعالية.

الصور مثل الصورة أعلاه تجعل من السهل مشاركة مدونتك على وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. هذه طريقة واحدة لكسب عملاء محتملين واردة من خلال كل من بحث الويب والبحث في وسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة Kimp: تساعد صور المدونة أيضًا في ترتيب مشاركاتك جيدًا في البحث عن الصور. وإذا كان لديك دليل أسلوب قوي يحدد نمطًا مرئيًا لصور مدونتك ، فإنه يساعد على تقوية صورة علامتك التجارية. يجعل المحتوى الجيد والمرئيات الرائعة معًا علامتك التجارية تظهر بشكل أكثر موثوقية في المجال المناسب.

هل تحتاج إلى مساعدة في رسومات مدونتك؟ فريق Kimp على بعد مكالمة هاتفية فقط.

2. مغناطيس الرصاص

أحد أفضل أنواع المحتوى لتحويل زوار موقع الويب الخاص بك إلى عملاء متوقعين هو جذب رئيسي. يمكن أن يكون هذا في شكل:

• كتب إلكترونية
• الأوراق البيضاء
• عروض الفيديو
• دراسات الحالة

باختصار ، أي أصل قابل للتنزيل. ولكن لكي تنجح ، تحتاج إلى وضع مغناطيس الرصاص الصحيح في المكان المناسب. يجب أن يكون لديك محتوى إعلامي قصير المدى يقنع العملاء بأن المعلومات الموجودة في المغناطيس الرئيسي الخاص بك تستحق الإشارة إليها. هذا هو الوقت الذي سيكونون فيه على استعداد لتقديم معلومات الاتصال الخاصة بهم لتنزيل المحتوى. أضف غلاف كتابك الإلكتروني أو حتى نظرة خاطفة على ما يغطيه كتابك الإلكتروني.

مغناطيس الرصاص هو موضوع كامل يستحق المناقشة بالتفصيل. تحقق من مدونتنا الأخرى هنا للحصول على تحليل متعمق لأنواع مختلفة من مغناطيسات الرصاص التي تساعد في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك في أي وقت من الأوقات.

3. رسوم بيانية إعلامية

الرسوم البيانية لديها القدرة على زيادة حركة المرور على شبكة الإنترنت بنسبة 12٪. وهناك العديد من الفوائد لاستخدام الرسوم البيانية في استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك:

• إنها تعزز مصداقية علامتك التجارية.
• من السهل مشاركة الرسوم البيانية
• فهي متعددة الاستخدامات ويمكن إعادة استخدامها بعدة طرق.

باستخدام مخطط المعلومات الرسومي عالي التحويل ، يمكنك مشاركة الكثير من المعلومات في مساحة صغيرة ، وذلك أيضًا بأكثر الطرق جاذبية. هذا هو السبب في أن الرسوم البيانية هي أصول فعالة في التسويق الداخلي.

نصيحة Kimp: فقط لأن الرسوم البيانية تهدف إلى التقاط البيانات لا تستسلم للحمل الزائد للمعلومات. وعندما يتعلق الأمر بتصميم مخطط معلوماتي ، استخدم أقل عدد ممكن من الألوان والخطوط. اختر تخطيطًا خالٍ من الفوضى يستخدم بشكل بديهي الرموز والصور الأخرى لتبسيط الرسالة.

هل تريد إنشاء رسوم بيانية مذهلة لمشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المنصات الرقمية؟ قم بالتسجيل للحصول على اشتراك Kimp اليوم. هنا رسم بياني تفاعلي تم إنشاؤه بواسطة فريق Kimp.

4. المشاركات على وسائل التواصل الاجتماعي

للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي مكانة خاصة في التسويق الداخلي. مثل البحث على الويب ، يعد البحث في وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا مجالًا مهمًا للتركيز على رؤية العلامة التجارية هذه الأيام.

مثل محتوى موقع الويب الخاص بك ، يجب أن يركز محتوى الوسائط الاجتماعية أيضًا على إضافة قيمة لعملائك. لكن تذكر أن نوع المعلومات التي يبحثون عنها قد يكون مختلفًا في أماكن مختلفة.

على سبيل المثال ، قد ينتقل العميل الذي يتطلع إلى فهم التكنولوجيا الكامنة وراء ميزة هاتف ذكي جديدة إلى مدونة للحصول على معلومات. ولكن إذا كان العميل يبحث عن نظرة سريعة على الميزات أو نظرة عامة حول كيفية عمل الميزات ، فقد تبحث عن معلومات على وسائل التواصل الاجتماعي.

في الواقع ، تُظهر البيانات أن 27.9٪ من المشترين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على أفكار حول أشياء يمكن شراؤها. لذلك ، من خلال إنشاء منشورات إعلامية قصيرة ، يمكنك تحقيق نتائج جيدة في البحث على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك دائمًا الارتباط مرة أخرى بمدونتك لزيادة حركة المرور إلى المحتوى الطويل الخاص بك. العملاء الذين يجدون منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة سيكونون مستعدين للتحقق من مدونتك ومن المرجح أن يصبحوا عملاء محتملين.

من بين جميع تنسيقات الوسائط الاجتماعية ، تعد المنشورات الإعلامية ذات الصورة الواحدة والدوارات والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو هي الأكثر فاعلية عندما يتعلق الأمر بالتسويق الداخلي.

نصيحة كيمب: يعتمد حوالي 75٪ من مستخدمي الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بفهم العلامة التجارية بشكل أفضل. لذلك ، يجب أن تكون منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي والجمالية العامة انعكاسًا لهوية علامتك التجارية. لا يمكنك تجاهل ألوان وخطوط علامتك التجارية أثناء إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.

لإنشاء منشورات وسائط اجتماعية متماسكة بصريًا وإنشاء جمالية وسائط اجتماعية لا تُنسى لعلامتك التجارية ، اختر اشتراك Kimp .

5. الرسائل الإخبارية

يمكن استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني في جميع مراحل التسويق الداخلي ، لكنها تكون أكثر منطقية عند استخدامها لإغلاق مبيعاتك وإسعاد عملائك.

لجذب الزائرين أو تحويلهم ، تحتاج إلى رسائل بريد إلكتروني باردة تندرج في فئة التسويق الخارجي. لذلك دعونا لا نصل إلى هناك اليوم. لنتحدث عن استخدام الرسائل الإخبارية في المرحلتين الأخيرتين من التسويق الداخلي.

تبدأ قائمة بريدك الإلكتروني في النمو بمجرد اكتشاف العملاء للمحتوى الخاص بك من خلال البحث والعثور على أنه يستحق الاشتراك في رسالتك الإخبارية. في هذه المرحلة ، أعرب عملاؤك عن نواياهم. لذلك ، فإنهم يصنعون خيوطًا قيمة تستحق الرعاية. وما هي أفضل طريقة للقيام بذلك من البريد الإلكتروني؟

تعد قوائم البريد الإلكتروني المنفصلة ورسائل البريد الإلكتروني الشخصية مهمة لجعل التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل. من البريد الإلكتروني الترحيبي البسيط إلى الأدلة الإرشادية وأدلة التسوق ومقالات الملخص ، هناك العديد من الأفكار التي تعمل مع الرسائل الإخبارية التسويقية.

رسائل البريد الإلكتروني مفيدة أيضًا لإعادة استهداف العملاء الذين توقفوا عن العمل في المرحلة الأخيرة من مسار الشراء. تساعدك أتمتة التسويق على تتبع هؤلاء العملاء المتوقعين والوصول إليهم بسرعة لجمع التعليقات.

أخيرًا ، تعد رسائل البريد الإلكتروني طرقًا فعالة لإعادة إشراك العملاء القدامى وبالتالي بناء ولاء العملاء. سيساعد توجيه الشكر للعميل بعد الطلب ، وطلب التعليقات حول التجربة في إنشاء إغلاق مناسب لمعاملة تجارية. علاوة على ذلك ، فإن استهداف هؤلاء العملاء من أجل البيع الزائد والبيع العابر بناءً على مشترياتهم السابقة يضمن استمرارهم في العودة إلى علامتك التجارية لطلباتهم المستقبلية.

6. محتوى الفيديو

منذ بضع سنوات فقط ، لم يكن على المسوقين القلق بشأن مقاطع الفيديو على الأقل في التسويق الداخلي. ولكن الامور تغيرت الان. غيّر موقع YouTube طريقة بحث الأشخاص عن المعلومات. تجعل مقاطع الفيديو من السهل فهم الفكرة بصريًا وكذلك مشاهدة العروض التوضيحية الحية التي تجعل الفكرة أكثر وضوحًا. لذلك ، أثناء إنشاء خطة تسويق واردة ، عليك الآن أن تأخذ مقاطع الفيديو بجدية أكبر.

عندما يحدد العملاء علامتك التجارية كعلامة تجارية تقوم بتحديث المحتوى الإعلامي بانتظام ، فإنهم سيثقون بعلامتك التجارية. وستكون علامتك التجارية هي الاسم الأول الذي يتذكرونه عند إجراء عملية شراء في المستقبل. لذلك ، حتى إذا لم يتم البيع على الفور ، فهناك فرص أفضل لحدوث البيع قريبًا. تساعد مقاطع الفيديو في التسويق الداخلي والخارجي.

سنقدم لك مثالًا بسيطًا لفهم الفرق بين مقاطع الفيديو التي تم إنشاؤها للتسويق الصادر والداخل. إعلان الفيديو الذي ينبثق بشكل عشوائي في منتصف اللعبة أو فيديو YouTube هو تسويق خارجي يستهدف العملاء بناءً على معايير محددة مسبقًا. سيكون مقطع فيديو إعلامي على قناتك على YouTube أو صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك التي تظهر في البحث تسويقًا داخليًا.

مع تزايد شعبية مقاطع الفيديو القصيرة ، يمكنك أيضًا الاستفادة من اتجاه قابلية الاكتشاف. يمكن استخدام مقاطع الفيديو القصيرة هذه كمثبتات لمقاطع الفيديو الطويلة الخاصة بك.

امنح تسويقك الداخلي دفعة قوية مع اشتراكات Kimp

يكمن المحتوى في جوهر استراتيجية التسويق الداخلي الجيدة. وستجد استخدامًا مكثفًا للعناصر المرئية في جميع أنواع المحتوى. هذا هو السبب في أن الاشتراك في التصميم الذي يمنحك تصميمات غير محدودة شهريًا سيكون أحد أكثر الطرق موثوقية لمواكبة متطلبات الرسومات. والعمل مع فريق متخصص في Kimp يعني أنه يمكنك الاستمرار في إنشاء محتوى ذي صلة وغني بالمعلومات يجذب عملائك باستمرار في مراحل مختلفة من رحلات المشتري الخاصة بهم.

هل تريد تعزيز التسويق الداخلي الخاص بك؟ قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية وشاهد كيف يمكن أن يساعدك Kimp.