تكلفة الفظاظة في مكان العمل. 23 أمثلة قوية على الفظاظة
نشرت: 2022-06-02ما هي التكلفة الحقيقية للفظاظة في مكان العمل؟ ما هي الفظاظة وما هي أكثر الأمثلة شيوعًا عن الفظاظة؟ هل هناك أي طرق لتغيير مكان العمل السام؟ اقرأ المقال لمعرفة كيفية التعامل مع الفظاظة في مكان العمل بكفاءة.
الفظاظة في مكان العمل - جدول المحتويات:
- ما هي الفظاظة في مكان العمل؟
- أكثر أمثلة الفظاظة شيوعًا في مكان العمل
- التكلفة الحقيقية للفظاظة
- لماذا هو ضار جدا للشركة؟
- ما الذي يجب فعله لتقليل الفظاظة؟
- ملخص
ما هي الفظاظة في مكان العمل؟
الفظاظة أكثر شيوعًا مما ينبغي ويبدو أنها في ازدياد. أبلغ المزيد والمزيد من الموظفين عن تعرضهم لمعاملة سيئة أو تعرضوا للفظاظة بانتظام. السلوك الذي يعتبر فظاظة (فظاظة ، وظلم) ليس غير قانوني ، وغالبًا ما يكون من الصعب إثباته ويصعب اكتشافه من قبل مديري الموارد البشرية. كونها غير ملحوظة ، فإن الفظاظة أمر خطير ومدمّر للغاية - فهو يساعد على زيادة معدل الدوران ، ويقلل من الأخلاق ويسبب ضغوطًا للموظفين.
تميل حالات الفظاظة إلى التحول إلى صراعات أكبر بكثير. مثل هذه النزاعات ، عندما تصل إلى أقسام الموارد البشرية ليس من السهل التحقيق فيها.
أكثر أمثلة الفظاظة شيوعًا في مكان العمل
قائمة هذه الأمثلة ليست كاملة أبدًا ، ولكن يجب إضافة بعض السلوكيات إلى هذه القائمة بوضوح. دعونا نرى ، كيف يمكن للموظفين إظهار أخلاقهم الحميدة لبعضهم البعض. بعض السلوكيات أكثر حساسية ويصعب اكتشافها ، ولكن لا يزال لها تأثير ولا يمكن حذفها هنا.
أمثلة واضحة وواضحة:
- إعطاء العلاج الصامت
- يتحدث عن شخص ما وراء ظهره
- إرسال ملاحظات سيئة تقلل من شأن
- الإدلاء بتصريحات مهينة
- إظهار عدم الاحترام من خلال: التعليقات أو الإيماءات
- توجيه اتهامات تتعلق بالكفاءة المهنية
- تأديب علنا
- يظهر مزاج سيء
- صنع الخطابات العاطفية
- باستخدام الصفات العرقية
- القيام بتحركات جنسية مباشرة
- تنمر
الفظاظة غير الواضحة والحساسة:
- يعطي نظرة قذرة
- لا يصغي
- تجاهل وجود شخص ما
- مقاطعة الآخرين
- تجاهل الفضل في عمل تعاوني لشخص ما
- طلب التعليمات ثم تجاهلها
- يتحدث بنبرة متعجرفة
- رعاية شخص ما
- رواية النكات القائمة على الصور النمطية
- غزو مساحة الموظف الزميل
- إحداث ضوضاء مزعجة
بعض السلوكيات غير المتمدنة ممكنة بسبب تطور التقنيات الجديدة: إرسال الرسائل النصية أثناء العرض ، وكتابة تعليقات مسيئة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء أفلام ساخرة - كل هذا لم يكن ممكنًا منذ عدة عقود فقط. قد تصبح المعدات المكتبية المشتركة سلاحًا أيضًا - الطابعات المزدحمة ، وآلات النسخ المغلقة ، والتطبيقات غير النشطة. لدى الموظفين المزيد والمزيد من الطرق للتعبير عن عدائهم.
التكلفة الحقيقية للفظاظة
ثمن الفظاظة مرتفع للغاية. يمكن فقط تقدير الأرقام الدقيقة. يجب أن تكون الشركات التي تتسامح مع التنمر والظلم والفظاظة على استعداد لقبول ودفع تكاليف دوران عالية ، وانخفاض الإنتاجية ، وفقدان المواهب ، والارتفاع في أوقات المرض. يمكن أن تصل التكلفة الإجمالية لشركة Fortune 500 إلى ما يقرب من 16 مليون دولار أمريكي سنويًا.
لماذا هو ضار جدا للشركة؟
الفظاظة ضارة ليس فقط للموظفين ولكن للشركة أيضًا. الموظفون الذين يشعرون بعدم الرضا في مكان عملهم يظهرون مستوى أعلى من التوتر ونتيجة لذلك ينجزون عملًا أقل. حتى بدون الاستبيانات التفصيلية ، من الواضح أن الموظفين الذين يقلقون بشأن التنمر أو غيره من الأعمال غير المدنية هم أكثر عرضة لـ: تقليل إنتاجيتهم ، وخفض جودة عملهم ، والتوقف عن التعاون وتقديم المساعدة ، والتوقف عن مشاركة أفكارهم وحلولهم.
بشكل عام ، يعرف معظم الموظفين ، ما هو نوع السلوك غير القانوني ومن ثم يختارون الأنشطة التي يمكنهم التخلص منها ، لكن الأنواع الدقيقة من الفظاظة تضر بنفس القدر. الأجواء المتوترة في مكان العمل ليست أفضل من الصراع المفتوح ، لأن الضحايا يقضون وقتًا أقل فأقل في العمل ويحاولون تجنب الجناة - الحواجز غير المرئية بين الناس تخلق أوجه القصور في إجراءات العمل. من الصعب تقييم التأثير العام لهذه الحواجز.
ما الذي يجب فعله لتقليل الفظاظة؟
يميل المديرون الجيدون إلى مراقبة موظفيهم ومحاولة استبعاد أولئك الذين تظهر عليهم أعراض الانفصال عن العمل أو زملائهم في الفريق. تتطلب الخطوة الأولى إجراء محادثة فردية مع الموظف. لا بد من رصد حالة الفظاظة أولاً.
لكن هناك استراتيجيات يجب تطبيقها قبل ظهور أي بوادر للمتاعب. للحفاظ على الشركة مدنية ، يجب معالجة مشكلة ثقافة الشركة أولاً.
هناك عدة استراتيجيات محددة لمعالجة الفظاظة في مكان العمل. يجب على المديرين الكفؤين مراعاة ما يلي:
- تجنيد الأفراد ذوي الأخلاق الحميدة
- التقييم المتكرر لأداء الموظفين
- تقدم جلسات التحضر
- اطلب التعليقات ، وقدم ملاحظات حول الأداء
- احترم جميع موظفيك
- تحديد السلوك المقبول بوضوح: تقديم إرشادات ، وإنشاء كتيبات مع قواعد السلوك
- تأكد من أن جميع الموظفين يشعرون بالتقدير والأمان والاستماع
ملخص
الفظاظة ليست مشكلة نادرة وهي تحدث في كثير من الشركات. لا يقتصر الأمر على الرؤساء والمشرفين فقط: فالزملاء العاملون يتصرفون بشكل غير متحضر بشكل متكرر. قد يتم مواجهة السلوك غير المدني في أي صناعة أو مكان ، حيث يعمل الناس معًا ويقومون بأعمال تجارية معًا ، لذلك يجب أن تصبح الكياسة جزءًا من ثقافة الشركة.
لا يُنصح بتجاهل الفظاظة في مكان العمل لأنها يمكن أن تتحول بسهولة إلى عدوان أو نزاع مفتوح أو عنف بمرور الوقت. تحتاج الشركات إلى وضع قواعد سلوك بالإضافة إلى السياسات الصحيحة المعمول بها. الاحترام هو أحد أهم القيم التي يجب على الناس اتباعها في جميع المواقف ، سواء الخاصة أو الخاصة بالعمل ، لذلك يجب تشجيعه دون استثناء. الفظاظة هي التحدي الأكبر في العصر الاقتصادي الحالي ، لكن يمكن التعامل معه والوقاية منه.
اقرأ أيضًا: رابط بين إدارة التنوع وتكافؤ فرص العمل في مكان العمل
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube.
المؤلف: نيكول مانكين
مدير موارد بشرية يتمتع بقدرة ممتازة على بناء جو إيجابي وخلق بيئة قيمة للموظفين. تحب أن ترى إمكانات الموهوبين وتحشدهم للتطور.