كيفية بناء برنامج تطوع شامل

إذا لم تقم ببناء إمكانية الوصول والشمولية في برنامج العمل التطوعي لشركتك ، فإنك تخاطر بتقويض جهودك. ذلك لأن فوائد التطوع تتوقف على شعور جميع الموظفين بالدعوة والمشاركة. إذا تم بشكل صحيح ، يوفر برنامج التطوع الشامل إحساسًا أعمق بالمعنى للموظفين ، ويقوي العلاقات عبر الشركة ، ويحسن ثقافة الشركة.

الخبر السار هو أن برنامج التطوع الشامل يمكن تحقيقه ، بغض النظر عن نوع الموارد التي لديك. المفتاح هو تجنب نهج واحد يناسب الجميع. بدلاً من ذلك ، صمم فرص التطوع الخاصة بك لمقابلة الموظفين أينما كانوا.

يبدأ التطوع الشامل بمحادثة

لمعرفة ما الذي يمنع الناس من التطوع ، اسأل.

ابدأ هذه المحادثة مبكرًا حتى تتمكن من بناء الفرص التي تفسح المجال للجميع. إذا كنت تخمن فقط ما الذي يمنع الناس من المشاركة ، فمن المحتمل أن تتجاهل الكثير من التجارب الفريدة.

هناك العديد من الحواجز التي تحول دون التطوع ، بما في ذلك الجسدية والعقلية والظرفية. قد يكون بعضها واضحًا والبعض الآخر غير مرئي على الأرجح. يتعلق إنشاء إمكانية الوصول الحقيقية بالتأكد من عدم استبعاد أي شخص ، لذا ابدأ بالحصول على أكبر قدر ممكن من المعلومات. إن اتخاذ هذه الخطوة ليس مفيدًا فقط لتعزيز المشاركة. للدمج تأثير مباشر على سعادة الموظف - والاحتفاظ به.

ابدأ بسؤال موظفيك - نوصي باستخدام استبيانات مجهولة - عن أنواع التحديات التي يواجهونها في المشاركة كمتطوعين. دع الناس يتحدثون بحرية وأمان حول ما يحتاجون إليه ، وما الذي يشعر بأنه مقيد. انصت بانتباه. استخدم هذه التعليقات لتصميم برامجك لتلبي احتياجاتهم. ضع في اعتبارك عدم وضع الموظفين في موقف يشعرون فيه بالضغط للإفصاح عن أي شيء حول حالة إعاقتهم أو صحتهم العقلية التي يفضلون الاحتفاظ بها.

التطوع الشامل يعني وضع إمكانية الوصول أولاً

تبدو إمكانية الوصول والإدماج مختلفين في كل مؤسسة - كما ينبغي. كل موظف لديه احتياجات فريدة ، لذا فإن تقديم الخيارات وأماكن الإقامة أمر ضروري لمنح الجميع نقطة دخول.

على سبيل المثال ، قد يواجه الأشخاص ذوو الإعاقات الجسدية صعوبة حتى في الوصول إلى موقع تطوعي خارج المكتب. ضع في اعتبارك أشياء مثل إمكانية الوصول إلى الكراسي المتحركة سواء في النقل (وتوفيرها إذا لزم الأمر) وأيضًا في وحول أي مكان تطوعي. وتأكد من أن الأنشطة التطوعية التي تختارها بها خيارات لمجموعة واسعة من القدرات البدنية. لا يعني وجود إمكانية الوصول إلى الكراسي المتحركة كل هذا القدر إذا كان النشاط التطوعي هو تعبئة وتحريك الصناديق الثقيلة.

ليست كل الإعاقات مرئية على الفور. قد يحتاج الأشخاص الذين يعانون من تحديات الصحة العقلية أو القلق الاجتماعي إلى مزيد من الدعم لتحقيق النجاح. على سبيل المثال ، أولئك الذين يعتبرون متشعبًا عصبيًا قد يتطوعون بشكل أفضل في فترات زمنية أقصر ، أو في بيئة فردية بدلاً من مجموعة كبيرة.

تلعب الظروف أيضًا دورًا كبيرًا في إمكانية الوصول أيضًا. قد لا يتمكن الشخص الذي يعتمد على وسائل النقل العام من التطوع في المناسبات دون مساعدة. أو قد لا يتمكن الموظف الذي لديه أطفال من المشاركة في الأحداث التي تقام بعد ساعات العمل.

بعض أفضل الممارسات العامة التي يجب وضعها في الاعتبار:

• قدم خيارات جدولة مرنة لجميع أنواع القدرات المختلفة
• توفير التدريب على كيفية دعم الأشخاص الذين يعانون من أنواع مختلفة من الإعاقات ، والتعليم حول كيفية الحد من التحيز الضمني
• استكشف أنشطة التطوع الافتراضية (هناك أكثر مما تعتقد!)

تبدأ إمكانية الوصول بعملية التسجيل

على الرغم من أهمية إمكانية الوصول إلى الأنشطة التطوعية ، فإن عملية التسجيل هي أول نقطة اتصال لدى الموظفين مع برنامج التطوع الخاص بك. يجب أن تكون تجربة شاملة.

تأكد من حصول الموظفين على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها مقدمًا. إذا لم يكن الموظفون متأكدين مما إذا كان سيتم الوصول إلى حدث تطوعي لهم ، فمن المحتمل ألا يقوموا بالتسجيل. قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول ما يجب أن يتوقعه المشاركون ، بما في ذلك معلومات حول النقل ومواقف السيارات وأي ملابس أو معدات ضرورية.

يمكن أن يساعد تقديم إرشادات صريحة في تخفيف القلق للجميع. إذا كان الموظفون قلقين من أنهم سيرتدون الشيء الخطأ أو يظهرون في المكان الخطأ ، فمن المحتمل أن ينسحب البعض.

الجانب الاجتماعي للتطوع مهم أيضًا. امنح الموظفين رؤية لمعرفة من قام بالتسجيل للحصول على فرصة تطوعية. إن معرفة من سيعملون جنبًا إلى جنب يمكن أن يساعد الأشخاص الذين يعانون من القلق الاجتماعي ويمكن أن يكون الدفعة التي يحتاجها المتطوعون الجدد للمشاركة.

قم بتضمين خيارات للتطوع الفردي والتطوع الافتراضي

تتمثل إحدى أفضل الطرق لجعل برنامج التطوع الخاص بك أكثر سهولة وشمولية في إنشاء فرص فردية (سواء كانت افتراضية أو شخصية) وتبني مفهوم التطوع الافتراضي بشكل عام.

يمكن أن يشعر التطوع الفردي بضغط أقل. هذه لحظات للمتطوعين للعمل مباشرة مع شخص آخر في بيئة أكثر خصوصية. تتضمن بعض الأمثلة ما يلي:

• التدريس: قم بإجراء اتصالات من خلال شراكة مع مدرسة أو مؤسسة غير ربحية.
• التوجيه: يجتمع الموجهون بانتظام مع المتدربين لمناقشة التقدم المحرز في المدرسة ، في العمل ، في المنزل ، في مجتمعهم ، إلخ.
• ورش العمل: يمكن أن تكون استضافة ورشة عمل شهرية طريقة رائعة لمشاركة المهارات.

علاوة على ذلك ، ما يقرب من 83٪ من الشركات تقدم التطوع الافتراضي - ولسبب وجيه. التطوع الافتراضي هو طريقة عضوية وطبيعية لتقديم التطوع القائم على المهارات ، مثل:

• البحث عبر الإنترنت لمنظمة
• إجراء مكالمات هاتفية لكسب الدعم
• إنشاء محتوى لمؤسسة غير ربحية (مقاطع فيديو ، رسومات وسائط التواصل الاجتماعي ، كتابة الإعلانات ، صور موقع الويب ، إلخ.)
• التبرع بالمهارات المحاسبية أو النصائح للأعمال الصغيرة
• إنشاء حملة لجمع التبرعات عبر الإنترنت

يوفر التطوع الافتراضي قناة لأي شخص تقريبًا في أي مستوى من مستويات الوصول لرد الجميل. إنه شامل افتراضيًا ومألوف جدًا في عالم العمل اليوم. يمكن استخدام التطوع عبر الإنترنت لجمع التبرعات ، والخدمات المصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية ، والترويج للأحداث ، ونشر الوعي حول الأسباب ، وكتابة المدونات أو الرسائل الإخبارية ، وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي ، وتطوير الأبحاث والاستطلاعات ، ونشر المقالات ، وغير ذلك الكثير.

اطلب التغذية الراجعة وقس النتائج

بمجرد تشغيل البرامج ، من المهم أن تتابع النتائج. خلاف ذلك ، من الصعب للغاية فهم تأثير قراراتك.

ابحث عن تعليقات الموظفين كثيرًا واستمع عن كثب حتى تتمكن من التكيف. لا ينبغي أن يكون هذا تسجيل وصول لمرة واحدة. اعرضها على أنها محادثة جارية. تتضمن الأسئلة التي يجب طرحها ما يلي:

• هل يشعر الموظفون بالدعم الكافي في التطوع؟
• هل جميع الموظفين المهتمين بالتطوع قادرون على المشاركة؟
• كم عدد الأشخاص الذين استمروا في التطوع بعد المرة الأولى؟
• كيف يمكنك تبسيط عملية الموافقة على الإجازة التطوعية (VTO)؟
• ما هي الاقتراحات التي يقدمها الموظفون لتحسين برنامج التطوع الخاص بك؟

ملاحظات الموظفين هي أفضل طريقة للعثور على فرص لتحسين برنامجك ، ليس فقط من حيث إمكانية الوصول ، ولكن التأثير أيضًا. اطلب الملاحظات من جميع الموظفين ، وليس المتطوعين فقط. بهذه الطريقة تحصل على صورة كاملة لكيفية رؤية الجميع للبرنامج والوضوح حول ما يمنع الناس من المشاركة.

تعمل إمكانية الوصول الأفضل على تحسين التجربة للجميع

بغض النظر عن المرحلة التي وصل إليها برنامجك التطوعي ، فإن التركيز على إمكانية الوصول والشمولية يعد خطوة ذكية. نظرًا لأن إمكانية الوصول الحقيقية لا تمنح المزيد من الأشخاص طريقة للانضمام إلى برنامجك فحسب ، بل إنها تعمل في الواقع على تحسين التجربة للجميع.

يساعد التركيز على إمكانية الوصول على جعل عملية التسجيل سلسة ، ويضمن حصول المشاركين على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها مقدمًا ، ويحافظ على قوة حلقة التعليقات. هذا جيد لجميع الموظفين وللشركة ككل. لمساعدتك في بناء برنامج تطوع شامل ، ابحث عن برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات المعتمد لإمكانية الوصول ويتضمن ميزات تمكّن الموظفين من قيادة الطريق.