8 طرق لدمج المراجعات في حملاتك التسويقية

عندما يوصي صديق بمطعم ، فإنك تضيفه عقلياً إلى قائمة الرغبات الخاصة بك. أو ، عندما تبحث عن هاتف محمول جديد ، يمكنك أن تطلب من الدوائر المقربة منك الحصول على توصيات.

لقد كان تمرير النصائح والتوصيات ممارسة قديمة لا تزال تحتل مكانة بارزة. يتطلع العملاء إلى معرفة قابلية استخدام المنتج وموثوقيته من الأشخاص الذين يعرفونهم أو يشعرون أنهم على دراية بهم.

من خلال دمج المراجعات المقدمة من قبل المستخدمين ، يمكن للآفاق فهم العلامة التجارية بشكل شامل ، كما يتم تصعيد المعدل الذي يقوم به الأخير بإشراك المستهلكين المستهدفين بمحتوى ذي صلة وأصيلة.

ومن المثير للاهتمام أن 93٪ من المستهلكين يقرؤون المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء منتج ما ، مما يجعل الاستفادة منها في استراتيجيات التسويق أمرًا ضروريًا. حريص على معرفة الطرق؟ تابع القراءة.

أفضل 8 طرق لتضمين المراجعات في حملاتك التسويقية

يمكن لمراجعات العملاء في حملتك التسويقية أن تجعل علامتك التجارية تبدو موثوقة وموثوقة. من خلال دمجها في إستراتيجيتك التسويقية جنبًا إلى جنب مع محتوى آخر ، يمكنك بسهولة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. استفد من أفضل 8 طرق.

1. استخدام المراجعات على صفحات الويب الرئيسية

وفقًا لمسح أُجري في عام 2020 ، يثق 76٪ من المستخدمين في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في توصيات الأصدقاء والعائلة. تكشف نفس الدراسة أن المستهلك ، في المتوسط ​​، يقرأ 10 مراجعات على الأقل قبل الوثوق بشركة ما.

يشير سلوك المستهلكين هذا إلى رغبتهم في معرفة تجارب المستخدمين الحاليين والتعلم منها قبل وضع ثقتهم في أي علامة تجارية.

لذا ، كيف يمكنك الاستفادة من الدليل الاجتماعي لإنشاء وتقديم تجارب عملاء آسرة؟ من خلال عرض ما يقوله مستخدمو علامتك التجارية على صفحات الويب الرئيسية الخاصة بك.

قم ببناء المصداقية بسهولة من خلال عرض تجارب المستخدمين الحاليين على صفحتك الرئيسية والصفحات الأخرى التي تتمتع بحركة مرور عالية. عندما يهبط الزوار عليهم ، ستظهر علامتك التجارية على أنها شفافة ، وسيتم تشجيعهم عليها.

اقرأ أيضًا - كيفية إضافة مراجعات Google على موقع الويب

2. في إعلانات محرك البحث

إذا كنت تعتقد أن محركات البحث ترتبك بناءً على مدى تحسين صفحاتك ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير!

لأنها تأخذ في الاعتبار أيضًا ما يقوله المستخدمون عنك.

من خلال عرض المراجعات ، يمكنك مساعدة زوارك على معرفة قيمك ، وسيكونون قادرين على الحكم بشكل أفضل إذا كنت تلبي توقعات المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال عرض مراجعات العملاء المحدثة في الوقت الفعلي ، يمكنك كسب تقييمات البائع من Google وتحسين ظهور محرك البحث الخاص بك.

توفر هذه القطع من المعلومات رؤى سطحية ومثيرة للاهتمام حول منتجاتك للمستهلكين الذين يجرون بحثًا ، مما يدفعهم إلى معرفة المزيد عنك.

تساعدك هذه العملية على التميز عن منافسيك وبناء الثقة في مسار التحويل قبل أن يتخذ المستخدمون أي إجراء.

3. على قنوات التواصل الاجتماعي

إعادة نشر المراجعات من قبل عملائك الحاليين هي طريقة سائدة لكنها خالدة لدمجها في إستراتيجيتك التسويقية.

54٪ من المتصفحات الاجتماعية تستخدم منصات التواصل الاجتماعي للبحث عن المنتجات. هنا ، يمكن أن يكون عرض ما يقوله عملاؤك الحاليون عنك نقطة تحول في جذب انتباههم وثقتهم.

ومن المثير للاهتمام ، أن مستخدمًا واحدًا من بين كل 4 مستخدمين لوسائل التواصل الاجتماعي يتابع العلامات التجارية على المنصات ، مما يجعل من الضروري عرض تقييمات العملاء على القنوات النشطة للعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي على نحو متزايد مكانًا ينتهي فيه المطاف بالمتسوقين بشراء المنتجات باندفاع. ومن ثم ، فإن مشاركة عمليات التحقق التي قدمها المستخدمون يمكن أن تسهل جهودك لبناء المصداقية والتحويلات.

يمكن أن يكون إشراك جمهورك مع مستهلكين آخرين بمثابة فوز تسويقي كبير وتحويل الزائر المتردد إلى عميل مخلص يدفع.

4. دمج في التسويق عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو قناة تسويق لا جدال فيها. مقابل كل دولار واحد يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يبلغ متوسط ​​العائد المتوقع 42 دولارًا. ربما لماذا يستخدم 9 من كل 10 مسوقين التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوزيع المحتوى بشكل عضوي.

ولكن ، لكي تعمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فإن إضافة اللمسة الشخصية هي أهم شيء ، ولا يمكن للمحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة العلامة التجارية توفيره بعد الآن.

هنا ، يعد تضمين المراجعات والتعليقات وشهادات المستخدمين هو أفضل خيار متاح ، حيث يمكنه بناء المصداقية وتعزيز معدل النقر والتحويلات.

5. شاشات رقمية

في حين أنه من الصحيح أن كل متجر من الطوب وقذائف الهاون قد جعل وجوده أيضًا على الإنترنت ، إلا أن سحر وتأثير التسويق غير المتصل بالإنترنت لا يمكن إعطاؤهما مقعدًا خلفيًا.

أعطت الشاشات الرقمية وجهًا جديدًا للطريقة التقليدية للتسويق دون اتصال بالإنترنت. فهي تجذب انتباه الجمهور بسهولة وتجعله مرتبطًا وتنقل مجموعة متنوعة من المعلومات دفعة واحدة.

تستفيد الشركات عبر الصناعات من العرض الرقمي لصالحها ومضاعفة مدى وصولها من خلال عرض محتوى أصيل ومقنع مثل مراجعات المستخدم جنبًا إلى جنب مع أشكال أخرى من المحتوى الذي ينشئه المستخدم والعلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، من خلال وضع المحتوى ذي الصلة في نقطة البيع ، يتم تضخيم فرص زيادة المبيعات. يمكن للمتسوقين الحصول على الإلهام من خلال الاطلاع على التعليقات لإضافة المزيد من المنتجات قبل الدفع.

6. في الإعلانات الاجتماعية

يثق 92 ٪ من المستخدمين في المحتوى الأصلي الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم أكثر من الإعلانات التقليدية. يبحث الأشخاص عن المستخدمين وتجاربهم للعثور على مصدر إلهام للمنتجات التي يمكنهم تقديمها في حياتهم.

يمكن أن تثبت الاستفادة من مراجعات العملاء في الإعلانات الاجتماعية أنها حليف مؤثر في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك لأنها تضفي طابعًا إنسانيًا على العلامات التجارية وتصبح مصدرًا موثوقًا للمعلومات للعملاء المحتملين.

تظهر الأبحاث أن الإعلانات المستندة إلى المحتوى الذي ينشئه المستخدمون تحصل على نسب نقر إلى ظهور أفضل بأربع مرات وانخفاض بنسبة 50٪ في تكلفة النقرة.

بالإضافة إلى ذلك ، من خلال دمج تعليقات المستخدمين في إعلاناتك الاجتماعية ، يمكنك بسهولة الوصول إلى عملائك المحتملين ، وجذب انتباههم وإلهامهم لمعرفة المزيد عن علامتك التجارية. يمكن أن يؤدي إنشاء UGC إلى جانب المحتوى الاحترافي في الإعلانات إلى تعزيز مشاركة العلامة التجارية بنسبة 28٪ في المتوسط.

مثال على العلامة التجارية:

استحوذت Toyota على UGC لتشغيل إعلانات Facebook من أجل حملتها السنوية "Feeling The Street". على مدار ستة أسابيع ، عرضت الحملة أفضل محتوى ينشئه المستخدمون كان يشاركه متابعوه على Instagram وحصل على أكثر من 1.2 مليون إعجاب وتعليق ومشاركة. أثناء العمل بالميزانية نفسها ، لا يزال بإمكانهم تحقيق زيادة بنسبة 440٪ على أساس سنوي في التفاعل مع الإعلانات.

7. دمج في وسائل الإعلام المطبوعة

أصبحت إدارة السمعة أمرًا بالغ الأهمية للشركات. هنا ، فإن تسويق المراجعات التي قدمها المستخدمون في بياناتك الصحفية له معنى كبير.

توفر المراجعات التي ينشئها المستخدمون رؤى واضحة حول علامتك التجارية للمستخدمين المحتملين. من خلال دمجها في حملة تسويق الوسائط المطبوعة الخاصة بك ، يمكنك جعل علامتك التجارية تظهر على أنها أصلية وموثوقة.

على الرغم من أن الوسائط المطبوعة أصبحت إلى حد ما شكلاً من أشكال الإعلان طغت عليه ، إلا أنها لا تزال تحمل أهمية رمزية ، اعتمادًا على جمهورك المستهدف. قد لا يجذب تسويق علامتك التجارية باستخدام الأسهم أو العناصر المرئية التي تنتجها العلامة التجارية الجمهور بعد الآن. يقول 31 ٪ من المستهلكين إن الإعلانات التي تحتوي على محتوى UGC يتم تذكرها بشكل أفضل من الإعلانات التقليدية بدونها.

الآن ، إذا كنت تتساءل عن كيفية تضمين مراجعات المستخدمين في بيانك الصحفي ، فإليك بعض النصائح للمساعدة.

استخدم في الاقتباسات

بدلاً من إضافة محتوى ترويجي لمنتجك أو خدمتك ، يمكنك إضافة مراجعات يقدمها عميلك ، مما يضيف المزيد من المصداقية والقوة إلى بيانك.

الإصدار كمواد خلفية

إذا كانت لديك مقالات افتتاحية طويلة توفر معلومات شاملة حول منتجك ، فيمكنك وضع قسم من المراجعات في الخلفية. هذا من شأنه أن يثير اهتمام قرائك ويجعلهم يرغبون في معرفة المزيد عنك.

8. التسويق بالفيديو

في حين أن تقييمات المستخدمين تستحق وزنها ذهباً ، إلا أن عدم الاستفادة من هذه الشهادات في حملتك التسويقية يمكن أن يجعلها قليلة القيمة.

لضمان حصول مراجعاتك على الاهتمام الذي تستحقه ، قم بدمجها في محتوى فيديو ملفت للنظر وجذاب. حقيقة أن الجمهور يدرك بشكل أفضل العناصر المرئية المتحركة يمكن أن يحول المتسوق المتردد إلى مشتر مخصص.

إذا كان لديك حق الوصول إلى المراجعات المرئية التي قدمها المستخدمون ، فقم بدمجها في حملات التسويق عبر الفيديو للوصول بشكل أفضل وكسب انتباه العملاء المحتملين والتفاعل والثقة بسهولة مع فرص عالية للتحويلات.

علاوة على ذلك ، يمكن لمقاطع الفيديو التي تحتوي على محتوى من إنشاء المستخدم أن تخلق موثوقية أكثر بثلاث مرات ، حيث ينظر إليها الناس بشكل أفضل ويستلهمون من تجربة المستخدمين الحالية.

كيف يمكن لـ Taggbox مساعدتك؟

تعد Taggbox واحدة من المنصات الرائدة التي خدمت أكثر من 10000 علامة تجارية رائدة لتسريع جهود وضع العلامات من خلال الاستفادة من قوة أصوات المستخدمين.

بدأ تأثير هذه الإستراتيجية الفعالة في دائرة الضوء ، وحوالي 72٪ يعتبرون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بمثابة رائدة للتواصل مع المستهلكين على نطاق واسع ومتطور.

تم تصميم المجموعة المتميزة من المنتجات المعروضة لتوفير حلول UGC على مستوى المؤسسات لجميع نقاط الاتصال التسويقية. باستخدام Taggbox ، يمكنك تجميع محتوى المستخدمين (الشهادات والتعليقات والمراجعات) التي تتم مشاركتها عبر منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، وتخصيصها كما هو مطلوب ، والترويج لها على قنوات التسويق المتنوعة لتضخيم نمو العلامة التجارية.

توفر المنصة أيضًا لمستخدميها تحليلات مفصلة لتتبع تكتيكات النمو والتعديل عند الحاجة.

دعنا نسميها التفاف!

هذه بعض الطرق الواعدة للاستفادة من مراجعات العملاء في إستراتيجيتك التسويقية. ولكن لتحقيق المزيد ، يمكنك استخدامها في دراسات الحالة وعمليات البيع والصفحات المقصودة وطرق الإعلان ، إلخ.

تذكر أنك إذا أخبرت الناس أن علامتك التجارية هي الأفضل في السوق ، فلن تجبرهم على الوصول إلى جيوبهم. ولكن إذا فعل المستخدمون نفس الشيء ، فسيؤدي ذلك إلى بناء الثقة وتضخيم تفاعل العملاء وتعزيز مصداقية علامتك التجارية.

إذا لم تكن قد استخدمت تقييمات العملاء في استراتيجيات التسويق الخاصة بك حتى الآن ، فهذه فرصتك لجذب الزوار من خلال إظهار مصداقيتك لتحسين التحويلات ونسب النقر إلى الظهور والمبيعات والإيرادات.

كن مبدعا - اذهب للتغيير. وإذا كنت بحاجة إلى المزيد ، فقد حصلت علينا!