دليل D2C الهندي للاستفادة من الفرصة عبر الحدود
نشرت: 2022-06-26منذ عام 2020 ، تسارعت وتيرة الارتفاع في التجارة الإلكترونية وأعمال التجارة الإلكترونية مع إجبار المزيد من المستهلكين على العودة إلى الوضع الطبيعي الجديد للتسوق عبر الإنترنت
بعد تذوق طعم النجاح في المنزل ، تدرك العلامات التجارية الهندية D2C أن العولمة هي حدودهم التالية
يعد اتباع نهج استراتيجي ولكنه واسع أمرًا بالغ الأهمية في رؤية رائد الأعمال لعبور الحدود الدولية
لقد وسعت العولمة آفاقنا ، وأجبرتنا على تكوين روابط اجتماعية واقتصادية جديدة غير مقيدة بحدود جغرافية أو سياسية. هذا ، جنبًا إلى جنب مع التحضر السريع ، مهد الطريق للتجارة الإلكترونية بلا حدود ، وفتح الباب أمام تجار التجزئة عبر الإنترنت.
منذ عام 2020 ، تسارعت وتيرة الارتفاع في التجارة الإلكترونية وأعمال التجارة الإلكترونية مع إجبار المزيد من المستهلكين على العودة إلى الوضع الطبيعي الجديد للتسوق عبر الإنترنت. من المتوقع أن يستمر هذا الاتجاه ، حيث من المتوقع أن يصل سوق التجارة الإلكترونية العالمي إلى 55.6 تريليون دولار بحلول عام 2027 ومن المتوقع أن يصل سوق D2C الثاني إلى 100 مليار دولار بحلول عام 2025 .
تتبنى العلامات التجارية بشكل متزايد نموذجًا مباشرًا إلى المستهلك (D2C) ، والذي يقضي على البائعين والموزعين وتجار التجزئة لأن العلامة التجارية هي بائع التجزئة. نظرًا لأن العلامة التجارية تحصل على استقلالية كاملة عن العمليات الشاملة ، يصبح من السهل فهم أنماط الشراء ، وبناء استراتيجيات السوق المستهدفة ، وضمان قدر أكبر من التخصيص. يمكن أن يؤدي هذا إلى أرباح أعلى مع الحفاظ على الاتساق والجودة.
تشير الأبحاث إلى تفضيل متزايد بين المستهلكين للشراء مباشرة من الشركة المصنعة. تقرب D2C العلامات التجارية من المستهلكين المتمرسين رقميًا من خلال القضاء على الوسيط وتمكين تجربة سوق افتراضية ثرية.
الهند لديها بالفعل أكثر من 800 علامة تجارية D2C ، بما في ذلك الأسماء المعروفة مثل Lenskart و SUGAR Cosmetics و BoAT و Nua و Mamaearth و Nykaa و Wakefit و Pee Safe ، مع المزيد في الطريق. على المستوى العالمي ، تعتبر منتجات العناية الشخصية والمنتجات محلية الصنع والصحة العقلية واليوغا ومنتجات إدارة الأمراض من أهم عوامل الجذب بين المستهلكين. بينما في سوق D2C المحلي ، تعتبر الموضة ونمط الحياة والجمال والعناية الشخصية والأطعمة والمشروبات وديكور المنزل القطاعات الرائدة.
النظر إلى ما وراء المناطق التقليدية
لكي تواصل العلامات التجارية الهندية وتيرتها القوية في النمو ، فإنها بحاجة إلى الاستفادة من كل فرصة ممكنة لتنمية أعمالهم متعددة الجوانب.
بعد تذوق طعم النجاح في المنزل ، تدرك العلامات التجارية الهندية D2C أن العولمة هي حدودهم التالية. إلى جانب وجهات التصدير الرئيسية للولايات المتحدة والمملكة المتحدة ، تظهر الفرص في آسيا والمحيط الهادئ وأفريقيا والشرق الأوسط ، من بين أماكن أخرى. وجدت المستحضرات الصيدلانية والمنتجات الزراعية والأزياء والإلكترونيات والمعادن واللياقة البدنية والنظافة والعناية الشخصية وغيرها من المنتجات سوقًا جديدًا.
موصى به لك:
إرساء أسس النجاح العالمي
مع توسع العلامات التجارية في تواجدها والاستفادة من أسواق جديدة ، فإنها تضع الأساس للتوسع العالمي. إنهم يحافظون على جودة منتجات العلامة التجارية وفقًا للمعايير العالمية ، وينظمون التكاليف لتوفير أسعار متباينة ، ويطورون فهمًا عميقًا للأسواق الإقليمية ، ويمكّنون من الاستلام والتخزين والتسليم في المناطق النائية ، والتنبؤ بالاتجاهات والأنماط من خلال التحليل المستند إلى البيانات والتنبؤ.
يجب أن تضمن العلامة التجارية العالمية أن عمليات التسليم عبر الحدود تفي بالمعايير الدولية ، حيث تختلف اللوائح حسب البلد. يجب على أولئك الذين يشرعون في هذه الرحلة التفكير في عدد كبير من العوامل من أجل بناء أعمال ناجحة عبر الحدود .
- إدارة سلسلة التوريد والاضطرابات اللوجستية بسبب تقلبات الأسعار والتأخيرات غير المتوقعة في الشحن وعوامل أخرى يمكن أن تكون مكلفة. باعتباره الجزء الأخير من سلسلة التوريد ، يحدد الشحن مستويات الرضا الإجمالية للمستهلك. بدلاً من القيام بكل شيء بأنفسهم ، من الأفضل للعلامات التجارية الشراكة مع شريك سلسلة التوريد اللوجيستي ذي الخبرة.
يجب عليهم نشر الموارد البشرية والاجتماعية والاقتصادية بشكل استراتيجي عبر سلسلة التوريد حيث يواجهون الآن منافسة من اللاعبين المحليين الراسخين. على سبيل المثال ، دخلت Groupon السوق الصينية كموقع صفقات شراء جماعي. لقد مضت قدمًا دون فهم مناسب لموقف الشراء لدى السكان المحليين ، وبالتالي فشلت في الاستفادة من الفرصة.
- تعد إدارة المحفظة أمرًا بالغ الأهمية لأن العلامات التجارية لا يمكنها افتراض أن خط الإنتاج الذي يعمل بشكل جيد في أحد الأسواق سيحقق أداءً جيدًا في سوق آخر. يجب تخطيط خطوط الإنتاج الجديدة وتنفيذها بشكل جيد لتجنب الفوضى أو التعقيدات أثناء ممارسة الأعمال التجارية في مناطق جغرافية غير مألوفة. لم تتمكن Bisleri ، وهي علامة تجارية شهيرة للمياه المعدنية ، من تكرار هذا النجاح في مشروبات أخرى مثل Pina Colada و Fonzo وما إلى ذلك.
- يجب التعامل مع حماية هوية العلامة التجارية وسلامتها عبر المناطق الجغرافية بشكل استراتيجي من قبل الإدارة العليا مع جلب النكهات المحلية والعناصر الثقافية للأسواق المختلفة.
- إدارة الضرائب والرسوم والدفع لأنها تختلف باختلاف السياسات الخاصة بكل بلد. يجب أن تستعد العلامات التجارية وتخطط مسبقًا لمواجهة متطلبات الضرائب والعملة المحلية.
أُجبرت شركة وول مارت الأمريكية العملاقة للبيع بالتجزئة على الانسحاب من ألمانيا وتكبدت خسائر فادحة بعد إطلاق 85 متجراً في البلاد. كان هذا نتيجة لقوانين العمل شديدة التعقيد والروتين والقيود على ساعات العمل.
- تعد إدارة المخاطر والاحتيال أمرًا بالغ الأهمية وتتضمن إجراء أبحاث وأدوات مناسبة للتخفيف من مخاطر رد المبالغ المدفوعة.
بعد منصة التجارة الإلكترونية الصينية ، توسعت Nice Tuan إلى مدن صغيرة ، وارتفعت التكاليف بشكل غير متناسب. إن استراتيجية خفض الأسعار لجذب العملاء واستخدام مشترين مزيفين لدعم أهداف المبيعات تضع أجراس الإنذار بين المنظمين.
- يجب على العلامات التجارية وضع استراتيجية للرؤية الإقليمية وقوائم السوق من أجل بناء الرؤية بشكل فعال وجذب عملاء جدد باستخدام أدوات التسويق الرقمي.
ارتكبت شركة Coors ، وهي شركة تصنيع بيرة أمريكية ناجحة ، خطأ إطلاقها حملتها "Turn it loose" في إسبانيا دون أن تدرك أنه باللغة الإسبانية ، فإن شعارها يترجم إلى "يعاني من الإسهال".
- تعد إدارة الميل الأخير دون السقطات أمرًا بالغ الأهمية لأنها النقطة التي تلتقي فيها العلامة التجارية بالعميل ويجب أن تكون الجزء الأكثر إرضاءً من الرحلة. يمكن أن تجعل العلاقة أو تنهيها. في حين أن إرسال الميل الأول يكون من موقع تنفيذ مركزي ، يتم توزيع الميل الأخير عبر المشهد الجغرافي ولا يلزم أن يكون بالقرب من مركز التوزيع.
لذلك ، فإن وجود قناة فعالة للخدمات اللوجستية الشاملة أمر جوهري. جمعت شركة PepperTap ، وهي شركة ناشئة في مجال توصيل البقالة فائقة المستوى ومقرها جورجاون ، أكثر من 50 مليون دولار ، لكنها طويت في غضون عام بسبب هامش سلبي لكل عملية تسليم.
يتصور كل رائد أعمال أن علامته التجارية تعبر الحدود الدولية. إن اتباع نهج استراتيجي ولكنه واسع النطاق من خلال إيجاد الشريك المناسب الذي يمكّن الميزات الأساسية مثل العلاقات الاستراتيجية مع شركات النقل ، والحلول الحساسة للسعر ، والتسليم في الميل الأخير ، والمساعدة في التوثيق ، والتكامل السهل مع الأسواق العالمية يمكن أن يجعل الرحلة أكثر سلاسة.