سلسلة التوريد الهندية بعد الوباء: كيف ستتحول الصناعة؟
نشرت: 2020-05-23يجب أن تكون الشركات والعلامات التجارية جاهزة لسيناريو محتمل في مرحلة ما بعد الإغلاق
سيلعب التداول عبر الإنترنت دورًا مهمًا في دعم الاقتصاد
تعد إدارة اضطراب سلسلة التوريد تحديًا للمؤسسات وتتطلب حساب الكفاءة مقابل المخاطر مقابل الكفاءة الاقتصادية
قد يتضح أن أحد أكبر التداعيات في أعقاب تفشي Covid-19 هو نفور واسع النطاق بين الناس للتجمع في أماكن اجتماعية مشتركة مثل مراكز التسوق والأسواق ودور السينما والمطاعم. يجب أن تكون الشركات والعلامات التجارية جاهزة لسيناريو محتمل في مرحلة ما بعد الإغلاق والذي قد يستمر حتى نهاية عام 2020. وقد ينتج عن ذلك اعتدال في الطلب على المنتجات.
لإدارة العمليات والحفاظ على اتصال المستهلك في مثل هذا السيناريو ، ستحتاج الشركات والعلامات التجارية إلى إعادة تقييم خطط الوصول إلى المستهلكين. سوف تحتاج العلامات التجارية التي اعتمدت بشكل كبير على مبيعات المتاجر والمبيعات المادية إلى إعادة اختراع قنوات الاتصال والمبيعات للمستهلكين ، لمحاربة كل من عدم الرغبة في المساحات الاجتماعية وانخفاض الطلب.
العلامات التجارية مثل Adidas و Xiaomi و Nike و Samsung ومئات من العلامات التجارية الأخرى حيث تعد زيارة المتجر جزءًا من تجربة الشراء ستحتاج أيضًا إلى توصيل المزيد من المتاجر إلى العملاء النهائيين.
يتمثل أحد الحلول الواضحة للإبحار في مثل هذه الأوقات في أن تصل العلامات التجارية إلى عملائها مباشرةً من خلال قنوات Omni التي تعتمد بشكل كبير على القنوات عبر الإنترنت. على الرغم من أن معظم العلامات التجارية الكبرى موجودة بالفعل على الإنترنت وتولد نسبة جيدة من مبيعاتها عبر الإنترنت ، إلا أن حالة ما بعد Covid-19 قد تتطلب علامات تجارية أخرى في السوق وفي بعض الحالات الصناعات بأكملها للالتفاف حول عملائها من خلال الوصول عبر الإنترنت. سيلعب التداول عبر الإنترنت دورًا مهمًا في دعم الاقتصاد.
سيؤدي هذا التركيز على المعاملات عبر الإنترنت إلى إحداث تحولات نموذجية في إدارة سلسلة التوريد بأكملها - وسوف ينتقل إلى مركز الصدارة. من المتوقع أن يصل الطلب من المنزل إلى ذروة لم يسبق لها مثيل خلال الـ 12 شهرًا القادمة لأنه سيكون خيارًا أكثر أمانًا عندما يكون التباعد الاجتماعي هو القاعدة.
لذلك ، ستحتاج العلامات التجارية إلى التسليم من العملاء من المتاجر إلى النهاية ، ويجب أن يكون التسليم أسرع من ممارسات التجارة الإلكترونية المقبولة تقليديًا والتي تقل عن 24 ساعة إلى بضع ساعات.
موصى به لك:
سيكون كل متجر متجرًا يلبي الطلبات عبر الإنترنت. ستحتاج العلامات التجارية إلى إعداد عمليات تكامل مباشرة مع 3PL للتأكد من أنها بينما لا تعتمد على الأنظمة الأساسية ، فإنها لا تزال تقدم تجربة عملاء مماثلة أو أفضل ، متجاوزة الأنظمة الأساسية. كتكامل رجعي ، ستحتاج العلامات التجارية إلى العمل والاستثمار في زيادة الطلب عبر الإنترنت.
لقد أدى الوباء وحالات الإغلاق الناتجة عن ذلك إلى تسليط الضوء بشدة على تبعيات الاقتصادات وصناعاتها. لقد تم إيقاظ العديد من الشركات التي سُمح لها بالعمل خلال فترة الإغلاق بوقاحة على حقيقة أنها إما كانت تعتمد بشكل كبير على عدد قليل من البائعين الذين لم يتمكنوا للأسف من الحفاظ على الإمدادات في هذه الفترة أو أنه بعد نقطة الاتصال الأولى لم تكن الشركة مدركة من الروابط التي شكلت سلسلة التوريد بأكملها.
ستسعى الشركات الآن إلى التعمق أكثر لفهم سلاسل التوريد الخاصة بها بالكامل ، وتقييم مخاطر الانقطاع ، والوصول إلى البائعين الأساسيين لبائعيها أو حتى الوصول إلى أسفل.
المتغيرات كثيرة. اعتمادًا على نوع العمل ومتطلباته ، ستسعى الشركات إلى تنويع قاعدة مورديها لتقليل الاعتماد على عدد قليل ، أو بناء نظام بيئي محكم للموردين يمكنهم التحكم فيه بشكل أكبر ، أو ربما تعيين البائعين الموجودين في مكان أقرب جغرافيًا. سيكون من السهل القول أنه بعد الوباء يمكننا أن نتوقع رؤية درجة أعلى من توطين سلاسل التوريد - من نفس البلد أو الولاية أو حتى أفضل من نفس الحي. سيؤدي ذلك إلى نمو الخدمات بين المدن المحلية على الرغم من أن الشركات تدرك أن الاضطرابات الرئيسية في سلسلة التوريد يمكن أن تحدث نتيجة لكوارث محلية مختلفة.
تعد إدارة اضطراب سلسلة التوريد تحديًا للمؤسسات وتتطلب حساب الكفاءة مقابل المخاطر مقابل الكفاءة الاقتصادية من جانب كل شركة. إنه يدعو إلى مزيج حكيم من العناصر الحاسمة لسلسلة التوريد الفعالة. من المحتمل ألا يعود العالم أبدًا إلى حالة ما قبل الجائحة من نواحٍ عديدة ، كما ستتطور سلاسل التوريد لتتقبل التغييرات وتصبح أكثر تنظيماً. من المحتمل أن يتم تنظيم الحركات بين المدن وبين الدول.
ستزداد تعهيد الخدمات اللوجستية إلى 3PL بشكل جذري حيث تفضل الشركات استثمار الموارد في تطوير المنتجات الأساسية وتحويل الخنادق التجارية الخاصة بهم.
سيبحث المستخدم النهائي عن خيارات omnichannel للشراء والتي ستزيد من احتياجات التخزين للعلامات التجارية مما يؤدي إلى تكييف نماذج التسليم المحلية الفائقة لتمكين عمليات التسليم السريعة. شهد هذا الوقت غير المسبوق ارتفاعًا هائلاً في نماذج التسليم المحلية المفرطة للإمدادات الحيوية للسلع الأساسية في جميع أنحاء البلاد.
أصبح العملاء والهيئات التنظيمية الآن أكثر وعياً بالسلامة والعمليات المتبعة لتحقيق الامتثال. سيتم تعديل نمط استهلاك العميل مع انخفاض الطلب على السلع الكمالية في الأشهر القليلة الأولى. بمساعدة مزودي الخدمات اللوجستية ، سيتم تلبية طلب العملاء للحصول على المنتجات في أقل فترة زمنية.
بينما سيستمر تفشي المرض في خلق تحديات كبيرة للشركات في جميع أنحاء العالم ، فهي أيضًا فرصة لشركات التصنيع لإعادة النظر بجدية في تعزيز كفاءاتهم الأساسية وتقييم متطلبات سلسلة التوريد وتشكيل شراكات مع خبراء آخرين للجميع- جولة الفوائد المثلى.