استراتيجية التسويق المؤثر: دليل شامل
نشرت: 2022-07-01في عام 1983 ، أبرمت شركة PepsiCo صفقة تأييد بقيمة 5 ملايين دولار مع مايكل جاكسون ، مما أدى إلى تحقيق 7.7 مليار دولار من المبيعات وزيادة في الحصة السوقية بنسبة 18.8 ٪ .
هذه الصفقة مع King of Pop جعلت Pepsi أفضل مشروب غازي مبيعًا في عام 1986 ، متفوقًا على Coca-Cola (أكبر منافس لشركة Pepsi).
دفع نجاح الحملة الأولى شركة Pepsi إلى إحياء الصفقة على نطاق عالمي بمضاعفة المبلغ 10 مليون دولار.
هذا ، هنا ، هو مثال رائع لكيفية عمل التسويق المؤثر.
على مر السنين ، تغيرت ديناميكيات التسويق المؤثر بشكل كبير مع إدخال وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، ظل خط الأساس كما هو - التعاون مع الأشخاص الذين يمكنهم التأثير على قرارات الشراء الخاصة بالجمهور المستهدف.
استمر في القرائة لتجدها:
ما هو التسويق المؤثر؟
ما هي الأنواع المختلفة من المؤثرين؟
كيف يمكن للتسويق المؤثر أن يساعد علامتك التجارية؟
كيف تصنع إستراتيجية تسويق مؤثر ناجح؟
أفضل ممارسات التسويق المؤثر
ما هو التسويق المؤثر؟
التسويق المؤثر هو ممارسة التعاون مع المؤثرين للترويج لعلامتك التجارية ومنتجاتها أو خدماتها. تأييد المشاهير هو أقدم شكل من أشكال التسويق المؤثر ، ولكن عندما غيّرت وسائل التواصل الاجتماعي المشهد الرقمي ، تطور التسويق المؤثر معها.
نما التسويق المؤثر إلى 13.3 مليار دولار في عام 2021 ، حيث حققت الشركات عائد استثمار بقيمة 5.78 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه. بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن تصبح صناعة بقيمة 24.1 مليار دولار .
مصدر
الآن ، أصبح لمنشئي المحتوى جماهيرهم المتخصصة ، وتتعاون العلامات التجارية معهم لزيادة المشاركة والتحويلات إلى أقصى حد.
أنواع المؤثرين
هناك خمسة أنواع رئيسية من المؤثرين:
ملاحظة: تختلف معظم المنشورات في استخدامها للمصطلحات وعدد المتابعين المستخدمة في تصنيف المؤثرين.
كيف يمكن للتسويق المؤثر أن يساعد علامتك التجارية؟
هناك مؤثر لكل منتج ، سواء تعلق الأمر بتأييد الساعات أو الملابس أو الألعاب أو حتى أدوات المطبخ. والعلامات التجارية تتفاخر في التسويق المؤثر - من المتوقع أن تصل إلى 4.6 مليار دولار في الولايات المتحدة وحدها بحلول عام 2023.
ولكن لماذا تحرص الشركات على تنفيذ التسويق المؤثر؟ هيا نكتشف.
1. "التأثير" على قرار الشراء للجمهور
يتمتع المؤثرون بالقدرة على التأثير على قرار الشراء لدى جمهورهم - يمكنهم إقناعهم بشراء منتج أو اتخاذ إجراء للأسباب التالية:
يعرف المؤثرون كيفية التواصل مع جمهورهم دون الظهور كمبيعات أو وعظ.
يثق المستهلكون في المؤثرين الذين يتبعونهم ويرتبطون بهم شخصيًا.
2. ساعد في بناء مصداقية علامتك التجارية
لا يشترك المؤثرون مع أي علامة تجارية عشوائية ويقومون بالترويج لمنتجاتهم. لقد عملوا بجد لبناء مجتمع قوي عبر الإنترنت ولن يعرضوا هذه الثقة للخطر من خلال الترويج للمنتجات التي لا تلبي احتياجات جمهورهم أو دون المستوى من حيث الجودة.
يختار المؤثرون ذوو الخبرة بعناية المنتجات التي يوصون بها لجمهورهم. قلة منهم قد يذهبون إلى أبعد من ذلك لتجربة المنتجات قبل الانضمام إلى علامة تجارية لتقوية الرابطة مع مجموعة أتباعهم المخلصين.
حقيقة: لا يعتمد 49٪ من المستهلكين على توصيات المؤثرين فحسب ، بل إن 40٪ أيضًا قد اشتروا شيئًا بعد رؤيته على Twitter أو YouTube أو Instagram.
كيف تصنع إستراتيجية تسويق مؤثر ناجح؟
بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت مسؤول عن تنفيذ صوت متسق للعلامة التجارية وتقديم تحديثات في الوقت المناسب بشأن عمليات إطلاق المنتجات وإصدارات الميزات عبر الشبكات الاجتماعية. يمكن لاستراتيجية التسويق المؤثر الناجحة أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدتك على تحقيق أهدافك الأساسية.
فيما يلي ستة أشياء يجب وضعها في الاعتبار أثناء تطوير إستراتيجيتك الناجحة من الألف إلى الياء.
الخطوة 1: حدد جمهورك المستهدف
هل تعتقد أن التواصل مع مايكل جوردان للترويج لأداة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي قد ينجح؟ لن يحدث ذلك - على الرغم من أن جوّته يمكنها الترويج لأي شيء تقريبًا!
لن يؤدي مثل هذا التعاون إلى مشاركة أو تحويلات عالية الجودة لأن معظم متابعي مايكل جوردان يمارسون الرياضة ولا علاقة لهم بوسائل التواصل الاجتماعي أو إدارة المجتمع.
لذا ، فإن الخطوة الأولى في التسويق المؤثر (اقرأ: جميع أشكال التسويق) هي معرفة جمهورك المستهدف.
إذا كان لديك بالفعل شخصية عميل ، فهذا رائع. ولكن ، إذا لم تفعل ذلك ، فإليك بعض الطرق لفهم شخصيات العملاء وتحديد جمهورك المستهدف:
مقابلات العميل
الدراسات الاستقصائية
تحليل حركة المرور على الموقع
البحث عن المتجر
تحليل المنافسين
فيما يلي مثال على شخصية العميل.
الخطوة 2: حدد أهدافك
بعد أن تحدد من تستهدفه ، حان الوقت لتبرير سبب استهدافك له - ما هو هدفك من وراء التسويق المؤثر؟
يعد تحديد أهداف حملتك أمرًا ضروريًا لأن ذلك يبقيك مركزًا ويضمن الاستخدام الفعال لوقتك ومواردك وجهودك. معظم الحملات لها هذه الأهداف:
تحسين الوعي بالعلامة التجارية: توسيع نطاق وصولك إلى جمهور مستهدف أوسع والعملاء المحتملين.
تحسين المشاركة: شجع عملائك المحتملين على التفاعل مع علامتك التجارية.
تحويلات محسّنة: قم بتثقيف عملائك المحتملين حول علامتك التجارية وكيف يمكن أن تساعد منتجاتك في حل مشكلاتهم.
ضع في اعتبارك أن هذه الأهداف ليست ثابتة ؛ وبالتالي ، فإن بعض العلامات التجارية لها أهداف مختلفة عن تلك التي تراها أعلاه.
الخطوة 3: حدد ميزانيتك
يتوقف نجاح حملة (حملات) التسويق عبر المؤثرين على ميزانيتك.
ما نوع المؤثر الذي يجب أن تختاره؟
ما هو المؤثر المناسب لك؟
ما نوع المحتوى الذي ستنشئه مع المؤثر؟
بمجرد تعيين ميزانيتك ، تصبح الإجابة على كل هذه الأسئلة والمزيد أمرًا سهلاً ، مما يساعدك في التخطيط لحملة التسويق المؤثر الخاصة بك بشكل أكثر فعالية.
إن توظيف المؤثرين الكبار لا يضمن نجاح حملتك. قد يكلفك ذلك ملايين الدولارات مقابل عدد قليل من المشاركات. لذا ، فإن الشيء الحكيم الذي يجب فعله هو التعاون مع العديد من أصحاب النفوذ الجزئي بدلاً من وضع كل رقائقك على مؤثر واحد ضخم.
إذا لم تكن مقتنعًا ، فإليك بعض الأسباب الإضافية التي تجعل المؤثرين الصغار يقدمون المزيد من الفوائد مقابل أموالك:
إنهم يعرفون نبض جمهورهم.
هدفهم الديموغرافي هو مكان مناسب للغاية.
يمكنهم توسيع نطاق وصولك إلى الجماهير ذات الصلة.
إنهم يتمتعون بمتابعين مخلصين يتفاعلون باستمرار مع مشاركاتهم.
إنهم ينظرون إلى أتباعهم على أنهم مساوون لهم وبالتالي يتواصلون معهم بشكل أفضل من المؤثرين المشاهير.
الخطوة 4: ابحث عن المؤثرين المناسبين
يمكن أن يؤثر المؤثرون الذين ينتهي بهم الأمر في العمل معهم على تحويلاتك ومشاركتك. لكن الحديث عن المؤثرين المناسبين للتعاون معهم أسهل من فعله.
فيما يلي بعض الطرق للعثور على التطابق الصحيح:
1. بحث جوجل
ابحث على Google عن "أهم المؤثرين في الموضة" وستجد قائمة كاملة بأصحاب التأثير في الموضة.
غيّر الصناعة وأضف منصة وسائط اجتماعية بناءً على مكانتك. على سبيل المثال ، لاكتشاف المؤثرين الرياضيين على YouTube ، ستبحث عن "أهم المؤثرين الرياضيين على YouTube" ، وستبدو النتيجة كما يلي:
2. البحث في وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك البحث عن المؤثرين المحتملين باستخدام علامات تصنيف منافسيك. سيساعدك هذا أيضًا في معرفة ما إذا كان منافسوك يديرون أي حملات تسويقية مؤثرة.
بشكل عام ، تطلب العلامات التجارية من المؤثرين استخدام علامات التجزئة ذات العلامات التجارية في منشوراتهم ، لذلك يعد هذا مكانًا ممتازًا لبدء البحث والعثور على المزيد من علامات التجزئة ذات العلامات التجارية.
3. دعاة العلامة التجارية
تعاون مع العملاء الذين يحبون علامتك التجارية ، ويدافعون عنها ، ويروجون لها من خلال التسويق الشفهي. إذا كنت محظوظًا ، فقد تكتشف بعض الجواهر الخفية التي ستبذل قصارى جهدها للترويج لعلامتك التجارية لجماهيرها.
استخدم الاستماع الاجتماعي لاكتشاف إشارات الجودة من مجموعة من الإشارات غير ذات الصلة. علاوة على ذلك ، نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص يحبون علامتك التجارية بالفعل ، فسيكونون مستجيبين ، ويريدون التعاون معك ، وقد يتواصلون مع علامتك التجارية بأنفسهم.
الخطوة الخامسة: تواصل مع المؤثرين
بعد تحديد المؤثرين الذين ترغب في العمل معهم ، حان الوقت للتواصل معهم.
يمكنك البدء بمتابعتهم على منصات التواصل الاجتماعي وإرسال رسائل مباشرة (DM) إليهم. ستعطيك متابعة المؤثر فكرة عن:
نوع المحتوى الذي ينشرونه.
المشاركة التي يتلقونها.
العلامات التجارية الأخرى التي تعاونوا معها.
يعمل هذا بشكل أفضل عندما تريد التعاون مع المؤثرين الجزئي أو النانو.
عندما يتعلق الأمر بالمؤثرين الكبار ، سيتعين عليك الوصول إليهم عبر البريد الإلكتروني ، ويقوم معظم المؤثرين بإضافة عناوين بريدهم الإلكتروني إلى ملفهم الشخصي.
المصدر: Instagram
الخطوة 6: المراقبة والقياس والتحسين
قياس نجاح حملتك التسويقية المؤثرة ليس بالأمر السهل بدون مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI).
فيما يلي بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية التي يجب عليك تتبعها أثناء حملتك:
تحقق من عدد المتابعين
مقاييس التفاعل (إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات وما إلى ذلك)
حركة مرور الموقع
التحويلات (من خلال الرموز الترويجية وأكواد الخصم وما إلى ذلك)
حدد بعض التواريخ المحددة مسبقًا لمراقبة نجاح حملتك وقياسه - التحليل الأسبوعي أو كل أسبوعين. إذا لاحظت زيادة في مؤشرات الأداء الرئيسية هذه ، فإن حملتك تعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، إذا لم تجد أي تغيير أو سقوط مفاجئ ، فعليك العودة إلى لوحة الرسم.
أفضل ممارسات التسويق المؤثر
1. استضافة المسابقات والهدايا
تساعدك استضافة المسابقات والهبات من خلال الشراكة مع المؤثرين على زيادة التفاعل والتحويلات والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
يمكنك وضع معايير الأهلية لمتابعي المؤثر الخاص بك للمشاركة في المسابقات والهدايا. إليك بعض الأفكار:
مثل والتعليق على المنشور.
شارك المنشور على قصة IG الخاصة بك باستخدام علامة التصنيف الخاصة بالعلامة التجارية.
أضف مراجعة لعلامتك التجارية أو منتجك.
بهذه الطريقة ، يمكنك إنشاء الكثير من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC) والذي يمكنك الاستمرار في نشره على صفحة علامتك التجارية لأسابيع.
2. تثقيف وإشراك جمهورك
ينشر المؤثرون ذوو الخبرة بانتظام ، ويفهمون نبض جمهورهم ، ويعرفون بالضبط كيفية دمج قصة علامتك التجارية في روايتهم حتى لا تظهر على أنها عرض ترويجي للمبيعات.
يحترم المؤثرون المناسبون التعاون ، لذا فهم ينشئون محتوى قيمًا لجمهورهم المستهدف الذي يفيد العلامة التجارية أيضًا. البرامج التعليمية والأدلة والمحتوى الممتع / الملتوي وما شابه. تساعد جهودهم في تثقيف جمهورهم حول علامتك التجارية ومنتجاتك.
يمكنك زيادة الترويج لهذا المحتوى عالي الجودة لإشراك جمهورك. هذه طريقة أكثر مما يمكن أن يحققه المؤثر.
3. كافئ المؤثرين
فكر فيما وراء التعاون.
امنح المؤثرين المزيد من الأسباب للتحدث عن علامتك التجارية وحتى تحويلهم إلى دعاة مدى الحياة.
كافئ المؤثرين بخصومات حصرية ومنتجات مجانية وما إلى ذلك لدعم جهودهم. قد يؤدي القيام بذلك إلى إنشاء تسويق شفهي مجاني.
بالإضافة إلى ذلك ، تعمل مكافأة المؤثرين بانتظام على تقوية علاقتك بهم إلى حد قد يبدو فيه حتى فكرة التعاون مع منافسيك غير جذابة.
إن إدارة حملة تسويق مؤثر ناجحة تدور حول امتلاك رؤية وإيجاد المؤثرين المناسبين لتحقيق هذه الرؤية. وآمل أن تتمكن من تحقيق ذلك بالضبط - سواء كان لديك سنوات من الخبرة تحت حزامك أو كنت تتعلم حيل التجارة فقط. لكن تذكر أن تستمر في تجربة الاستراتيجيات المذكورة أعلاه لضمان النجاح طويل المدى لحملة (حملات) التسويق المؤثرة الخاصة بك.
يساعدك Sprinklr Influencer Marketing على زيادة وصول حملاتك التسويقية والمشاركة فيها وعائد الاستثمار.
كن شريكًا لكبار المؤثرين عبر القنوات الرقمية - وتتبع أدائهم.
إدارة حملات المؤثرين عبر أكثر من 30 قناة رقمية واجتماعية.
قم بإدارة جميع بيانات المؤثر الخاصة بك في بوابة مركزية واحدة.
