داخليًا أو خارجيًا أو مختلطًا: ما هو فريق التسويق الرقمي المطلوب توظيفه

إن اختيار الفريق المناسب لجهودك في التسويق الرقمي ليس بالمهمة السهلة ، خاصة إذا لم تكن لديك معرفة جوهرية في الترويج لمتجر عبر الإنترنت. لقد جمعنا جميع المعلومات اللازمة حول نماذج الفريق والحلول الممكنة التي ستساعدك في العثور على ما يناسب تسويق شركتك.

يتطلب التسويق الرقمي العديد من المهنيين لتحقيق أهدافك بنجاح. أيضًا ، هناك ثلاثة أنواع من الحلول التي يمكنك توظيفها: الاستعانة بمصادر خارجية ، والحلول الداخلية ، والنهج المختلط. كما تتوقع أن لكل خيار إيجابيات وسلبيات ، فلنراجع جميع زوايا السؤال.

فريق التسويق الداخلي

تتمثل الفوائد الرئيسية للحلول الداخلية في الفهم العميق لتعقيدات الشركة ونطاق المنتجات وقيمها وأهدافها واحتياجاتها. لذلك ، سيكون الفريق المتفاعل مهتمًا بالنجاح الشامل. أيضًا ، لدى الإدارة فرصة لمراقبة جودة وأنشطة الفريق في جميع الأوقات بالإضافة إلى التحكم الكامل في ميزانيات التسويق. علاوة على ذلك ، يمكن للموظفين حل مشكلات منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك في الموقع عند الحاجة.

غالبًا ما يُنظر إلى فريق التسويق الداخلي على أنه البديل الأكثر توفرًا وفعالية من حيث التكلفة للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة ، ولكن هذا يمكن أن يكون بعيدًا كل البعد عن الواقع. سيكون توظيف متخصصي التسويق الرقمي المؤهلين أمرًا مكلفًا للغاية ، في حين أن الموظفين عديمي الخبرة منفتحون على ارتكاب الأخطاء أثناء منحنى التعلم الثقيل ، وغالبًا ما يُلاحظ أن هذا يمكن أن يضر بعملك. تؤدي الميزانيات المحدودة إلى ضرورة العمل مع الخبراء الذين يقومون بذلك لديهم المزيج الصحيح من الإبداع والمهارات التحليلية ، القادرين على العمل مع الأدوات والقنوات المختلفة في نفس الوقت . قد يكون من الصعب العثور على هؤلاء الأفراد. ولكن إذا تم حل هذا بالفعل ، فيرجى الاستعداد للاستثمار في التعليم والدورات التدريبية حتى يتمكن أعضاء الفريق من ترقية مهاراتهم في التسويق الرقمي نظرًا لمقدار التغييرات المتخصصة كل عام. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الفريق الداخلي وسيلة فعالة للتحكم في نفقاتك.

ينطوي العمل مع فريق تسويق داخلي أيضًا على الكثير من الوقت ونقاط القوة لتطوير إستراتيجيتك الرقمية الكاملة ، وتوجيه جميع أعضاء الفريق في المجالات التي يجب التركيز عليها. وفقًا لذلك ، هناك حاجة إلى وجود عضو واحد على الأقل من ذوي الخبرة داخل الفريق كمسوق للتجارة الإلكترونية لتوزيع المسؤوليات والمهام اليومية بكفاءة.

فريق التسويق الاستعانة بمصادر خارجية

الاستثمار في وكالة تسويق ماهرة يعني توقعات نمو الأعمال السريع والنجاح الذي يجب أن تكون مستعدًا له. سيكون فريق الاستعانة بمصادر خارجية قادرًا دائمًا على العمل ضمن قنوات متعددة والتركيز تمامًا على كل منها. يكمن السبب في ذلك في الخبرة الواسعة في حل مشكلات التسويق المنتظمة والتحليل المستمر لجميع النتائج وتقييم منافسيك. لذلك من خلال هذا ، سوف يساعدون في نقل عملك إلى المستوى التالي الذي يحتاجه للتحرك أيضًا.

ميزة رئيسية أخرى لوكالة التسويق الخارجية هي توفير الوقت. كل عضو في فريق كبير مسؤول عن مجاله المهني فقط ومستعد لأداء وظيفته منذ البداية. وبالتالي ، يمكنك التركيز على المجالات التي تتفوق فيها بالفعل والتركيز على العمل نفسه ، بدلاً من قضاء أيام أو حتى شهور في البحث عن متخصصين داخليين وتوظيفهم. علاوة على ذلك ، ستعمل وكالة التسويق الرقمي دائمًا معك من خلال تحديد مواعيد نهائية صارمة.

يمكن أن يكلف التعاقد مع وكالة تسويق الكثير من المال اعتمادًا على حجم المشروع والمهارات المطلوبة ، وقد يصبح مشكلة بالنسبة إلى شركة ذات ميزانية محدودة للغاية. ولكن على الجانب الآخر من العملة ، فإنك تدفع مرة واحدة مقابل فريق تسويق كامل من الخبراء الذين يمكنهم ضمان أفضل كفاءة في تكاليف الإعلانات والبرامج. ليست هناك حاجة إلى رواتب فردية وتكاليف دورات تدريبية داخلية ومساحة مكتبية إضافية. أيضًا ، سينتج فريق الاستعانة بمصادر خارجية دائمًا حسابًا مفصلاً لعملهم.

ومع ذلك ، فإن فريق التسويق الخارجي له عيوبه الواضحة. أولاً ، قد يكون العثور على وكالة جديرة بالثقة تلبي توقعاتك مشكلة. يتضمن البحث عن وكالة جودة أيضًا التحقق من التعليقات ودراسات الحالة الخاصة بالمحفظة وتقييمات الخدمة لتجنب الجودة المنخفضة والأسعار المرتفعة بشكل غير معقول.

ثانيًا ، لن يكون مشروعك هو العمل الوحيد الذي يعملون معه. قد يكون حل أي مشاكل صغيرة على الفور مشكلة في حلها بناءً على موافقتك أو طلب تقارير الأداء وقتما تشاء. سيكون لديهم خطة عمل واضحة وقد لا يحيدون عنها.

فريق التسويق الهجين

الحل المختلط هو البديل الآخر الذي قد تختاره. وهو يتألف من مزيج من الموارد الداخلية والوكالة. ميزة هذا الفريق هي القدرة على تنظيم سير العمل الذي تحلم به. على سبيل المثال ، يمكنك الاستعانة بوكالة لتقديم الخبرة لقنوات محددة أو عملاء ترغب في استهدافهم . سيساعد ذلك فريقك الداخلي على التركيز على الصورة الكبيرة أو المهام التي يقومون بها بشكل أفضل. يمكنك أيضًا دعوة خبراء التسويق لمساعدة موظفيك في البحث عن تقنيات أو أدوات جديدة ، أو إعداد وتنفيذ استراتيجية تسويق جديدة. علاوة على ذلك ، يمكنك تقسيم المهام بين موظفيك ووكالتك والمستقلين وفقًا للأهداف والشروط التي تحتاجها. في مثل هذه الحالة ، من المستحسن أن يكون لديك شخص معين يعمل داخليًا ويكون قادرًا على التعاون مع الوكالات لمساعدتها على فهم أهداف علامتك التجارية.

العيب الرئيسي لفريق التسويق الهجين هو توفير الوقت. في معظم الحالات ، يجب أن تعمل كمدير مشروع ولديك معرفة عميقة في تسويق التجارة الإلكترونية. أيضا ، إنه ليس البديل الرخيص.

إذن ، أي فريق هو الأفضل لعملك؟

إن فهم المهام التي يجب إكمالها والأهداف التي يجب الوصول إليها والموارد المالية التي يمكن استخدامها هي خطوة أولى مهمة يجب أن تبدأ بها.

يُعد التصميم الداخلي حلاً جيدًا عندما يكون لديك ميزانية محدودة ، ولكن ما يكفي من الوقت والمعرفة في تسويق التجارة الإلكترونية أو إذا كنت مؤسسة أكبر حجمًا وممولة بشكل جيد ويمكنها توظيف قسم تسويق كامل. ومع ذلك ، لا فائدة من توقع نتائج فورية من موظفيك لأنهم قد يصبحون غارقين في منحنى التعلم المطلوب.

يتطلب النموذج الهجين أيضًا الكثير من الوقت والاهتمام. ومع ذلك ، فإن مشاركة وكالة التسويق هي متغير شائع لحل مشكلات معينة أو سد الثغرات المعرفية لفريقك الداخلي عند الضرورة.

فريق الاستعانة بمصادر خارجية هو أفضل استثمار لنمو عملك. الخبراء ذوو الخبرة الواسعة في مشاريع مماثلة ويمكنهم العمل مع قنوات التسويق المختلفة بشكل أسرع وأكثر فعالية. تتضمن تكلفة خدماتهم الدفع مقابل إنشاء المنصات والأدوات والبرامج والإعلانات. سيسمح لك هذا الخيار أيضًا بالتركيز على عملك في مجالات أخرى للمساعدة في نموه واستقراره.