25 خطأً شائعًا (وقابل للإصلاح تمامًا) ترتكبه العلامات التجارية على Instagram

إن ارتكاب الأخطاء هو الإنسان فقط. أعني ، من منا يمكنه أن يقول إنه لم يرتكب أخطاء فادحة على وسائل التواصل الاجتماعي؟

لحسن الحظ ، تم ارتكاب معظم زلاتنا من قبل ، ويمكننا التعلم من أخطاء أسلافنا.

كما هو موضح سابقًا هنا على SocialFox ، أفضل أداة تحليلات على Instagram ، هناك العديد من الأخطاء التي تميل العلامات التجارية إلى ارتكابها على Instagram. ستتناول هذه المقالة أكثر من 25 من هذه الأخطاء الشائعة التي يمكن إصلاحها بسهولة على الرغم من كونها خطيرة.

1. صورة ذات جودة رديئة.

Instagram عبارة عن شبكة اجتماعية مدفوعة بالكامل بالمحتوى المرئي. المشاركات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام هي تلك التي تحتوي على صور لافتة للنظر. لا أحد يريد قضاء الوقت في مشاهدة مقاطع الفيديو والصور القبيحة.

القرار مهم. لا تقم أبدًا بتحميل أي شيء بدقة منخفضة. يبدو غير احترافي وهواة ، وسيقلل من التصور العام للعلامة التجارية.

يجب أن تكون على دراية بالضغط عند تحميل الصور. من القواعد الجيدة أن تجعل صورك ضعف الحجم الذي يوصي به Instagram على الأقل. بهذه الطريقة ستبدو أفضل عندما يتم تصغيرها.

الإضاءة والتركيب من العوامل الأخرى التي يجب أن تضعها في اعتبارك. لن يكون للصور ذات الإضاءة السفلية أو المؤلفة بشكل غريب تأثير قوي. اقض الوقت اللازم في تعديل الصور وتعديلها ، مما يضمن أن كل صورة تبدو رائعة.

2. أن يكون لديك حساب خاص.

هذا خطأ ترتكبه الشركات أحيانًا على Instagram دون أن تدرك ذلك. عندما يتم تعيين حسابك على خاص ، لا يمكن لأي شخص الوصول إلى المحتوى الخاص بك دون إذن منك. نتيجة لذلك ، سيتخطى معظم الأشخاص حسابك ويتجاهله. الحساب الخاص يتعارض مع الغرض من التواجد على Instagram.

انتقل إلى إعدادات ملفك الشخصي وأوقف تشغيل خيار "الصور خاصة". عندما يكون حسابك مفتوحًا وعامًا ، سيتمكن الجميع من عرض ومشاركة المحتوى الخاص بك دون أي حواجز تقييدية.

3. شراء أتباعك.

قد يبدو شراء المتابعين طريقة سريعة لتعزيز حسابك في البداية. قد تعتقد أنه إذا كانت أعداد متابعيك مثيرة للإعجاب بدرجة كافية ، فمن المؤكد أنها ستجذب الآخرين. ومع ذلك ، فإن هذا الطريق لا يستحق كل هذا العناء.

أكبر مشكلة هي أن هؤلاء المتابعين ليسوا سوى روبوتات. لن يتفاعلوا أو يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك بأي طريقة مفيدة.

هذا يؤدي إلى مزيد من التعقيد. إذا كان لديك عدد كبير من المتابعين ولكن بالكاد أي إبداءات إعجاب أو تعليقات على منشوراتك ، فسيبدو الأمر مريبًا للزائر الملاحظ ، وستبدو علامتك التجارية غير أصلية.

أفضل رهان هو بناء مجتمعك بالطريقة القديمة. تواصل مع مستخدمي Instagram الحقيقيين من خلال التواصل معهم ونشر المحتوى الذي يستمتعون به. قد تكون عملية أبطأ ، لكنها ستضمن متابعة أكثر استجابة وولاء.

4. قسم حيوي ممل أو فارغ.

تضع بعض الحسابات الحد الأدنى من الجهد في سيرتها الذاتية ، إذا كانت تزعج نفسها بكتابة أي شيء على الإطلاق. هذا مضيعة لفرصة جيدة.

اعرض سيرتك الذاتية كمقدمة لعلامتك التجارية. كن موجزًا ​​قدر الإمكان ، استخدم هذه المساحة لإخبار المشاهد بما تدور حوله الشركة. دعهم يعرفون ما تفعله وما هي المنتجات التي تبيعها.

لا تخف من إدخال بعض السمات في وصفك. امنح القراء فكرة عن فلسفة علامتك التجارية وقيمها وموقفها.

5. عدم تضمين رابط في سيرتك الذاتية.

لا تنس إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك أو متجرك في نهاية سيرتك الذاتية. يحتاج المشاهدون إلى معرفة أين يمكنهم معرفة المزيد وشراء منتجاتك.

هذا هو أحد الأشياء الأولى التي يجب عليك القيام بها عند إنشاء حسابك. سيكون من الضياع الحصول على مشاهدات الصفحة إذا كان لا يمكن ترجمتها إلى حركة مرور مربحة. بعد كل شيء ، هذا هو الغرض الرئيسي من امتلاك حساب تجاري.

6. لا توجد استراتيجية واضحة.

تقفز العديد من العلامات التجارية إلى Instagram وتبدأ في النشر دون أي تبصر. يبدأ البعض فقط في نشر أي صور صريحة لديهم. في حين أن هذا هو السلوك المعتاد لمعظم المستخدمين الذين لديهم حسابات Instagram شخصية ، إلا أنها طريقة سيئة للتعامل مع حساب شركتك.

أنت بحاجة إلى خطة محددة قبل أن تبدأ.

ستحدد أي حملة تسويقية جيدة أهدافًا وتشكل استراتيجيات قوية لكيفية تحقيقها. أولاً ، تحتاج إلى تضييق نطاق تركيزك. ابتكر هدفًا عمليًا تأمل في تحقيقه. قد يكون هذا جذب مجموعة سكانية معينة أو ترسيخ صورة علامتك التجارية. بعد أن تستقر على تركيزك ، ابدأ في إنشاء محتوى مع وضع هذا الهدف في الاعتبار.

7. استخدام الهاشتاج بطريقة خاطئة.

Hashtags هي أداة رئيسية لمساعدة المستخدمين في العثور على المحتوى الخاص بك. إنهم ينظمون بشكل فعال المحتوى ذي الصلة تحت مظلة يمكن لأي شخص البحث من خلالها.

ومع ذلك ، لا يبدو أن الجميع يعرف كيفية استخدامها بشكل صحيح. قد يكون من المحبط للغاية أن تضطر إلى الخوض في محتوى غير ذي صلة يسد موجز علامة التصنيف.

لذلك يجب عليك فقط استخدام علامات التصنيف عندما تكون مناسبة لمشاركاتك. محاولة القفز على عربة هاشتاج دون المساهمة لن تعمل إلا ضدك. إذا كانت مشاركاتك غير ذات صلة ، فمن المرجح أن يسخر المستخدمون منها ويتجنبونها.

أيضًا ، لا تملأ التسميات التوضيحية بكمية كبيرة من علامات التصنيف. يجب أن يكون أي رقم أقل من 10 بخير. إذا فعلت أكثر من ذلك ، فستبدو سخيفة ومشوشة.

8. عدم الاتساق.

الاتساق هو حجر الزاوية في تسويق العلامة التجارية. إنها رؤية موحدة للعلامة التجارية ، من أسلوبها الجمالي إلى قيمها الأساسية. يمكن التعرف على العلامة التجارية المتسقة.

قبل نشر أي منشور ، اسأل نفسك عما إذا كان يتناسب مع بقية المحتوى الخاص بك. هل توصل نفس الرسالة؟ هل يتماشى مع الموقف الراسخ للعلامة التجارية؟ هل يندمج بصريًا ، أم أنه يبرز بشكل محرج؟

يحب الجمهور معرفة ما يمكن توقعه من العلامات التجارية المفضلة لديهم. هذا ما يجعلهم يعودون ويجعلهم يتطلعون إلى مشاركتك التالية.

9. ليس هناك تنوع كافٍ.

على الجانب الآخر من العملة ، قد يؤدي المحتوى المتكرر كثيرًا إلى إبعاد المتابعين. يصبح الأمر رتيبًا للمشاهدين إذا كانت كل صورة في خلاصتك تبدو متشابهة.

كن مبدعا مع المحتوى الخاص بك كلما أمكن ذلك. حاول أن تنظر إلى الأشياء من زوايا مختلفة ، وقم بتغيير التروس عندما تشعر أنك استنفدت فكرة.

للإلهام ، انظر حولك على Instagram لترى ما هو شائع. ادمج الاتجاهات الناشئة إذا شعرت أنها يمكن أن تعزز محتوى العلامة التجارية. ادمج التأثيرات المتنوعة معًا وحاول إنشاء شيء جديد.

10. وظائف نصية كثيرة جدًا.

إذا كنت قد قضيت أي وقت على Instagram ، فربما لاحظت أن نوعًا معينًا من المنشورات منتشر. عادةً ما يتضمن اقتباسًا أو سطرًا نصيًا على خلفية بسيطة. يمكن أن تكون هذه المنشورات مضحكة وملهمة في بعض الأحيان.

ومع ذلك ، لا ينبغي أن تكون هذه الأنواع من المنشورات هي الشكل الأساسي للمحتوى الخاص بك. سيظهرون للمشاهدين كمواد حشو وتجعلك تبدو كسولًا.

أعط الأولوية للمحتوى المرئي الخاص بك فوق هذه المنشورات التي تركز على النص. على الرغم من أنها جيدة تمامًا في بعض الأحيان ، إلا أنها ليست عامل الجذب الرئيسي لمعظم مستخدمي Instagram. الصور ومقاطع الفيديو هي التي ستلفت انتباهك.

11. نشر مرات غير منتظمة.

يبدو أن بعض حسابات Instagram تنشر مرة واحدة فقط في القمر الأزرق ، بينما يقوم البعض الآخر بإصدار كميات يومية من المحتوى. لا يعتبر أي من هذين الطرفين متطرفًا مثاليًا. فالأول يضعف اهتمام المشاهدين بينما يزعجهم الثاني.

يعد العثور على جدول نشر متوازن جزءًا ضروريًا لتحقيق النجاح على المنصة. تريد جدولًا منتظمًا وموثوقًا وينتج عنه أكبر قدر من المشاركة.

هناك الكثير من الأدوات التي يمكن أن تساعدك في جدولة المحتوى الخاص بك ، مثل Buffer و Hootsuite و Social Pilot.

12. تجاهل التعليقات والاقتراحات.

لا يمكنك أن تتوقع الذهاب بعيدًا على شبكة اجتماعية دون التفاعل مع أشخاص آخرين. لذلك من الخطأ تجاهل الردود على مشاركاتك.

قم بالرد على أكبر عدد ممكن من التعليقات. اشكر المستخدمين على كلماتهم الإيجابية ، وابذل قصارى جهدك لمواجهة الانتقادات السلبية. ضع الاقتراحات في الاعتبار. في بعض الأحيان يمكن أن يكون لدى متابعيك أفكار جيدة حقًا.

سيكون متابعوك ممتنين لحقيقة أنك أخذت الوقت الكافي للتعرف عليهم. سيبني علاقة أقوى بينهم وبين العلامة التجارية.

الأشخاص الوحيدون الذين يجب عليك تجنبهم هم المتصيدون الواضحون. يحاول هؤلاء الأشخاص فقط إغراءك بالاعتراف بملاحظاتهم المحبطة.

13. تمرير محتوى الأشخاص الآخرين.

لا أحد يحب لص وسائل التواصل الاجتماعي. غالبًا ما يتم استدعاء الحسابات والسخرية منها لسرقة محتوى الآخرين. إنها طريقة سريعة لفقد الاحترام على المنصة.

تذكر دائمًا أن تطلب الإذن لنشر أي شيء لم تنشئه بنفسك. إذا قال الخالق لا ، فعليك احترام رغباتهم.

أيضًا ، اذكر مصادرك في التعليقات. إذا نشرت أي تعليق من إنشاء المستخدم ، فيجب عليك تضمين ارتباط إلى حسابه.

14. عدم اتباع الخلف.

أقل ما يمكنك فعله لمتابع هو متابعتهم. تعتبر مجاملة شائعة على وسائل التواصل الاجتماعي هذه الأيام.

لا يتطلب الأمر سوى القليل من الجهد - كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر! وهي لفتة سيلاحظها متابعك ويقدرها.

إنه أيضًا شيء ستستفيد منه بنفسك. ستساعدك متابعة المعجبين في إعطائك نظرة ثاقبة لجمهورك والمحتوى الذي يستمتعون به أكثر من غيرهم. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتخصيص مشاركاتك حسب أذواقهم.

15. كتابة تسميات توضيحية مملة.

الصورة الرائعة تستحق التسمية التوضيحية المناسبة. في الواقع ، يجب اعتبار التسميات التوضيحية بنفس أهمية المحتوى نفسه تقريبًا.

يجب ألا تكون التعليقات مملة أبدًا. يجب أن تكون مفيدة أو مسلية أو عاطفية ، ويفضل أن تكون كل ما سبق. يجب أن تزود التسمية التوضيحية الجمهور بالسياق وراء الصورة ، أو يجب أن تمنحهم شيئًا للتفكير فيه.

استخدم لغة وصفية قوية عند كتابة التعليقات. كن مباشرًا ومختصرًا من خلال تقديم التفاصيل ذات الصلة في المقدمة. لا تتجول وتجبر القراء على قراءة قصة قصيرة كاملة قبل أن يفهموا الهدف.

إذا كنت ترغب في تشجيع التعليقات ، فحاول طرح سؤال. يميل المستخدمون إلى التناغم مع آرائهم كلما طُلب منهم ذلك.

16. الترويج صعب للغاية.

لا شيء يقتل الحالة المزاجية أسرع من المسوق المفرط في العدوانية. لا أحد يحب الشعور بدفعه لشراء الأشياء.

هذا صحيح بشكل خاص على Instagram ، حيث يتواجد معظم المستخدمين فقط لعرض الصور ومشاهدة مقاطع الفيديو. إنهم يريدون دفقًا ثابتًا من المحتوى الذي له قيمة ومضمون. لا يُنظر إلى الإعلانات الصارخة عادةً على أنها تحتوي على أي منهما.

الأسوأ من ذلك كله هو العلامات التجارية التي تحاول الضغط على جمهورها للتمثيل. الرد على التعليقات بمطالب المتابعة وشراء المنتجات ومشاركة المحتوى أمر غير مرغوب فيه وغير مرغوب فيه.

من الأفضل أن تكون مسترخيًا ولا تتدخل في عرض مبيعاتك. قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو رابط إلى متجرك في التسميات التوضيحية ، لكن لا تضغط على المشكلة. بدلاً من ذلك ، ركز على أن تكون لطيفًا ومحادثًا عند التعامل مع المتابعين مباشرة.

إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية بقدر ما تستطيع. شارك المحتوى الذي يوفر رؤية خلف كواليس عملك. إن عرض الموظفين والانفتاح بشأن ما تفعله سيشير إلى أنك أكثر من مجرد شركة مجهولة الهوية.

17. التركيز على الذات.

لم نعد في عصر ماي سبيس للإنترنت. لا تهدف وسائل التواصل الاجتماعي إلى الارتقاء بنفسك فوق أي شخص آخر ؛ إنها موجهة أكثر نحو المجتمعات الأكبر والمترابطة.

لا تجعل Instagram الخاص بك هو كل شيء عن نفسك. على سبيل المثال ، يمكنك تمييز محتوى من صنع المستخدم على صفحتك. يمكنك أيضًا إجراء مسابقات ودعوة متابعيك لإرسال أفكار لحملاتك.

تحظى الشركات التي تظهر وعيًا اجتماعيًا بالاحترام بشكل خاص. ينبهر الناس بأعمال نكران الذات مثل العمل مع الجمعيات الخيرية والتبرع لأسباب نبيلة.

18. إعادة النشر في كثير من الأحيان.

لا حرج في إعادة نشر المحتوى بين الحين والآخر. في الواقع ، يمكن أن تكون إعادة النظر في الأشياء المفضلة القديمة أمرًا ممتعًا. يمكنك أيضًا إعادة الأشياء التي شعرت أنها لم يلاحظها أحد في المرة الأولى وتستحق فرصة ثانية.

ومع ذلك ، لا تفعل الكثير من إعادة النشر. ستبدأ في فقدان المتابعين إذا رأوا نفس الصور مرارًا وتكرارًا.

حافظ على خلاصة Instagram الخاصة بك جديدة ومبتكرة. لا تقم بعمل منشورات مكررة من أجل ملء الفراغ.

19. الاعتماد على الأتمتة.

لجأت بعض العلامات التجارية إلى استخدام الأدوات التي تعمل على أتمتة حسابات Instagram الخاصة بهم. هذا يعني أن جميع تعليقاتهم هي ردود عامة منشورة بواسطة روبوتات مبرمجة.

من المؤكد أن راحة الخيار جذابة ، خاصة إذا كنت لا تعتقد أنه يمكنك التعامل مع عبء العمل للرد على المتابعين. لكنها بديل ضعيف للتفاعلات الحقيقية مع المستخدمين الآخرين.

هناك حد لمدى جودة الاستجابات الآلية. كلما كان تعليق أحد المتابعين أكثر تحديدًا ، كلما كان اصطناع حسابك أكثر وضوحًا.

حتى إذا لم تتمكن من الرد على أكبر عدد ممكن من التعليقات ، يفضل دائمًا الردود المخصصة. يظهرون لمتابعيك أنك تهتم.

20. إهمال محتوى الفيديو.

الصور هي إلى حد بعيد أكثر أنواع المحتوى انتشارًا على Instagram. يبدو أنها تجتذب معظم المشاهدات والمشاركات على الموقع.

ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهل محتوى الفيديو. في السنوات الأخيرة ، كثف Instagram دعمه لمقاطع الفيديو. في العام الماضي ، زاد الحد الأقصى لطول الفيديو من 15 ثانية إلى دقيقة كاملة.

كن جريئا وجرب. أنتج مقاطع فيديو مذهلة لن يتمكن جمهورك من تجاهلها.

21. عدم ربط حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

لا تنظر إلى Instagram و Twitter و Facebook على أنها كيانات منفصلة تمامًا. قد يؤدي تآزر نشاطك بينهما إلى زيادة فعاليتها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تجري مسابقة على Twitter ، فيمكنك إنشاء منشور لإبلاغ متابعيك على Instagram بذلك.

نظرًا لأن Instagram مملوك لشركة Facebook ، فهناك العديد من الميزات المضمنة التي تدعم التكامل بين النظامين الأساسيين. إذا قمت بنشر منشور على Instagram ، فقم بمشاركته على صفحتك على Facebook أيضًا.

22. الإخفاق في الإثبات.

الأخطاء المطبعية محرجة. قبل أن تنشر أي منشور ، تأكد من التحقق من وجود أي أخطاء إملائية أو نحوية. يتطلب الحفاظ على سمعة الاحتراف مراقبة الجودة في جميع المجالات.

أنت لا تريد أن تصبح علامتك التجارية أضحوكة أو ميم بسبب خطأ جدير بالملاحظة.

23. تجنب المؤثرين.

إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يوفر التسويق المؤثر عائد استثمار كبير على Instagram. لقد غير المؤثرون بلا شك لعبة التسويق. يمكنهم دفع مستويات المشاركة تصل إلى 100 ضعف المعدل العادي.

ببساطة ، يثق الناس في المؤثرين. يُنظر إليهم على أنهم مرتبطون وصادقون ، وتحتل توصياتهم وزنًا.

سيكون من الحماقة ألا تشارك أي علامة تجارية مع المؤثرين. ابحث عن المؤثر الذي يروق لجمهورك المستهدف واعمل على تكوين علاقة معه. قد يتضمن ذلك إرسال منتجات لهم للمراجعة ، أو السماح لهم بالاستيلاء على حسابك لمدة يوم.

فقط تذكر أن تكشف عن أي صفقات تعقدها مع المؤثرين ، لأن لجنة التجارة الفيدرالية كانت تتخذ إجراءات صارمة ضد العلامات التجارية التي لا تفعل ذلك.

24. حذف وظائف سوء الأداء.

لا تضع مخزونًا كبيرًا في حصص عشوائية. إذا فشلت إحدى المشاركات في تلبية توقعات الأداء ، فلا داعي لإزالتها.

حتى معدل المشاركة المنخفض أفضل من لا شيء. أفضل شيء يمكنك القيام به هو المضي قدمًا والتعلم من التجربة.

25. النسيان عن المنتج.

لقد أثبتت الكثير من العلامات التجارية عدم الاحترام كجزء من هويتها. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا ذريعة لنشر محتوى عشوائي وغير متصل.

يجب أن تتعلق معظم مشاركاتك بعلامتك التجارية بطريقة ما. إذا لم تعرض منتجاتك أو شعارك ، فيجب أن يتم توحيدها حسب الموضوع.

ربما يمكنك إيجاد طرق خفية لتقديم منتجك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع أحذية للجري ، فقد تفكر في إنتاج محتوى مع الرياضيين الذين يدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة أثناء ارتدائها. يمكن أن تستند الصور ومقاطع الفيديو الأخرى التي تنشرها إلى موضوع الإلهام وتحسين الذات.

لا تغفل أبدًا عن سبب وجودك على Instagram لتبدأ به. تريد أن يهتم القراء بما لديك لتقدمه.