كيفية قياس وتعزيز التفاعل مع قصصك على Instagram

في عام 2016، أطلق Instagram ميزة Instagram Stories، وهي ميزة تتيح للمستخدمين نشر مقاطع الفيديو والصور في "قصة" جماعية واحدة تختفي بعد 24 ساعة. في هذه الأيام، ينشر ما يقرب من 87% من مستخدمي Instagram قصصًا يوميًا. بالنسبة للعلامات التجارية، فهي طريقة رائعة للتواصل مع معجبيها، مما يوفر فرصًا لنشر الروابط والاختبارات واستطلاعات الرأي وغير ذلك الكثير.

هل تبحث عن طرق لتحسين لعبة قصتك؟ يقدم تقريرنا المعياري لقصص Instagram لعام 2023 معلومات سريعة حول كيفية استخدام العلامات التجارية لقصص Instagram اليوم. قبل أن تتعمق في التقرير، دعنا نتحقق من كيفية قياس نجاحك باستخدام Instagram Stories وكيف يمكنك زيادة معدلات التفاعل لديك.

كيف يمكنك قياس التفاعل مع القصة على Instagram؟

يقدم Instagram Story Insights مباشرة على تطبيقه. ولكن هناك شيء واحد يجب أخذه في الاعتبار وهو أنك ستحتاج إلى حساب منشئ أو حساب تجاري للوصول إلى هذه الرؤى.

بمجرد الانتهاء من إعداد حساب Creator أو حساب الأعمال الخاص بك، انقر فوق صورة ملفك الشخصي أعلى خلاصتك أو ملفك الشخصي المميز هنا باللون الأصفر.

اسحب لأعلى على قصتك. ستتمكن الآن من رؤية مقاييس التفاعل والتفاعل بعد النشر، مثل عدد الحسابات التي وصلت إليها من خلال قصتك.

هناك أيضًا طريقة أخرى لمعرفة أداء قصصك، خاصة إذا كنت تريد معرفة أداء قصة سابقة. اضغط على الخطوط الأفقية الثلاثة في الزاوية العلوية اليمنى من الموجز أو صفحة الملف الشخصي.

يجب أن تظهر القائمة. انقر حيث تقول "الرؤى".

قم بالتمرير لأسفل إلى المكان الذي يظهر فيه "المحتوى الذي قمت بمشاركته" وابحث عن القصة التي تريد الحصول على رؤى لها.

يمكن أن يوفر لك Rival IQ أيضًا تفاصيل متعمقة حول قصص Instagram الخاصة بك. إذا كان لديك حساب Instagram Business، فيمكنك ربطه بـ Rival IQ، حيث ستتمكن من الحصول على بيانات حول قصصك ضمن "Instagram Insights" في قسم "بياناتك الخاصة" في العمود الأيسر.

في قسم Instagram Insights الخاص بك في Rival IQ، يمكنك الاطلاع على بيانات حول كيفية أداء قصصك المنشورة خلال فترة زمنية محددة. اضغط على "القصص" في أعلى صفحتك. هناك شيء واحد يجب أخذه في الاعتبار وهو أن Instagram لا يتيح الوصول إلى بيانات القصص التاريخية. ستتمكن من البدء في تجميع البيانات بمجرد ربط حساب الأعمال الخاص بك. لمزيد من المعلومات حول كيفية ربط حساب Instagram Business الخاص بك للوصول إلى هذه البيانات، راجع مقالة المساعدة هذه.

ما هو معدل المشاركة الجيد في قصص Instagram؟

من الصعب تحديد معدل مشاركة جيد في Instagram Stories نظرًا لوجود مقاييس فريدة يجب أخذها في الاعتبار. بعض هذه المقاييس إيجابية، والبعض الآخر سلبي، وبعضها يختلف. فيما يتعلق بمنشورات Instagram، نقوم بشكل عام بدمج مقاييس المشاركة في معدل مشاركة واحد. نحن نحسب أشياء مثل عدد الإعجابات والتعليقات والمشاركات. ثم نقسم إما على عدد المتابعين أو على مرات الظهور.

تعمل قصص Instagram بشكل مختلف نظرًا لوجود مقاييس مختلفة يجب مراعاتها. اثنان من أكبر المقاييس التي سنناقشها هنا هما معدل الوصول ومعدل الاحتفاظ.

يشير معدل الوصول إلى النسبة المئوية للمتابعين الذين يشاهدون قصصك. معدلات الوصول بشكل عام في انخفاض بالنسبة لقصص Instagram. شهدت جميع أنواع العلامات التجارية التي تمت دراستها في تقرير Instagram Stories، بدءًا من المؤسسات وحتى الشركات الصغيرة، انخفاضًا في مدى وصولها بين عامي 2021 و2022.

يتجاوز معدل الاحتفاظ مجرد من يشاهد قصتك. يخبرك هذا المقياس بمن يستمر في مشاهدة قصتك الكاملة بدلاً من الخروج بعد عدد معين من الإطارات. وفقًا لتقرير Instagram Stories الخاص بنا، كلما زاد عدد الإطارات التي تنشرها، انخفض معدل الاحتفاظ بها. ومع ذلك، فإن الانخفاض الأكثر أهمية يميل إلى أن يكون بين الإطارين الأول والثاني.

تتضمن أنواع التفاعل الإضافية معدل النقر مرة أخرى ومعدل الرد، الذي يتم تحديده بقسمة العدد على عدد مرات الظهور.

يشير معدل النقر مرة أخرى إلى أن المشاهد أراد إلقاء نظرة فاحصة على المحتوى أو إعادة التفاعل معه. يعد معدل النقر المرتفع إيجابيًا بشكل عام. وفقًا لبياناتنا المعيارية، يبلغ متوسط ​​معدل النقر مرة أخرى 4.8%، لكن أعلى 25% من العلامات التجارية تشهد معدلات أقرب إلى 7%.

معدل الرد هو بشكل عام أقل معدل تفاعل لدى العلامات التجارية. الردود غير شائعة في Instagram Stories. يعد الحصول على رد أمرًا صعبًا، ولكنه يشير إلى أنه قد يكون لديك بعض المعجبين المخلصين بشكل جدي. وفقًا لبياناتنا المعيارية، كان متوسط ​​معدل الرد 0.48 فقط لكل 1000 ظهور. كان أداء أفضل 25% من العلامات التجارية أفضل قليلاً، حيث بلغ 1.35 لكل 1000 ظهور.

لرؤية المزيد من مقاييس التفاعل لـ Instagram Stories، راجع التقرير المعياري لـ Instagram Stories.

نصائح لزيادة تفاعلك مع قصص Instagram

1. احفظ قصصك مع أبرز الأحداث.

تختفي القصص خلال فترة زمنية مدتها 24 ساعة. بعد هذه النقطة، لم تعد متاحة لجمهورك وبالتالي تتوقف عن جذب التفاعل. لكن Instagram لديه طريقة لجعل قصصك تظل موجودة إلى أجل غير مسمى.

باستخدام Instagram Highlights، يمكنك تثبيت قصة في أعلى ملفك الشخصي على Instagram. يمكنك إنشاء فئات متعددة تحفظ فيها قصصك. في الأساس، تعمل ميزة Highlight كقصة واحدة كبيرة. يمكن لجمهورك النقر على "الإبراز" للاطلاع على القصص السابقة التي تتناسب مع موضوع "الإبراز".

يمكنك أيضًا إنشاء أغلفة ملفتة للنظر لأبرز الأحداث الخاصة بك لمساعدة جمهورك على التنقل عبر الأحداث المميزة التي يرغبون في رؤيتها. تحتوي Sandals Resorts على ميزات مميزة لجميع الوجهات الأكثر شهرة للعلامة التجارية، مع أغطية Highlight التي تتوافق مع العلامة التجارية للشركة. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Highlights، راجع دليلنا لاستخدام Highlights.

2. استخدم الملصقات التفاعلية في قصصك.

هل ترغب في تشجيع المزيد من التفاعل مباشرة في كل إطار من قصتك؟ إحدى الطرق للقيام بذلك هي من خلال استخدام الملصقات التفاعلية. عندما تقوم بإنشاء إطار لقصتك، يكون لديك خيار إضافة ملصقات كوسيلة لإضافة المزيد من المعلومات والإثارة. هناك العديد من الملصقات للاختيار من بينها، بما في ذلك الملصقات التي تخبرك بموقع ما، وترتبط بمكان آخر، وتستطلع آراء جمهورك، وتطرح سؤالاً لتعزيز معدل الرد، وغير ذلك الكثير. يمكنك نشر اختبار متعدد الاختيارات على قصتك مثلما فعل Arhaus عندما سأل جمهوره عن نوع محتوى ديكور المنزل الذي يرغبون في رؤيته أكثر.

لا تقوم واجهة برمجة تطبيقات Instagram بقياس تأثيرات الاختبارات واستطلاعات الرأي والملصقات الأخرى على التفاعل، لكن الإحصائيات تظهر أنها تحدث فرقًا. في تلخيص لإعلانات العلامات التجارية على Instagram Stories، وجد Instagram أن استخدام الملصقات التفاعلية أدى إلى زيادة التفاعل، وزيادة الاحتفاظ، وانخفاض تكلفة مشاهدة الفيديو.

3. استخدم الفيديو وانطلق إلى تقنية lo-fi.

لقد ثبت أن الفيديو يزيد من معدل الاحتفاظ بالمحتوى، ولكن لا يتم إنشاء كل محتوى الفيديو على قدم المساواة. يتفوق محتوى Lo-fi على محتوى الاستوديو بنسبة 63%. يتم تصوير هذا النوع من الفيديو عمومًا بالهاتف، ويتطلب الحد الأدنى من الإنتاج، وغالبًا ما يتم إنتاجه أثناء التنقل. أصبح هذا الاتجاه شائعًا بشكل خاص على TikTok، ولكنه انتشر منذ ذلك الحين إلى Instagram، حيث يظهر بشكل أكثر وضوحًا في Instagram Stories.

من الضروري أيضًا مراعاة اتجاه الفيديو الخاص بك. تم تصميم القصص للعرض العمودي. على الرغم من أنه من الممكن رؤية القصص على سطح المكتب، إلا أن الإحصائيات تشير إلى أن معظم الأشخاص لا يشاهدونها بهذه الطريقة. حوالي 83% من استخدام وسائل التواصل الاجتماعي يتم على الأجهزة المحمولة، مقارنة بـ 15% فقط على أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة. من الأفضل أن تضع مستخدمي الهاتف المحمول في الاعتبار عند إنشاء Instagram Stories. أبقت Halo Top وضعها عموديًا ومنخفضًا عند نشر محتوى من وراء الكواليس لأصحاب النفوذ الذين يقومون بفحص نافذة Halo Top المنبثقة في مدينة نيويورك.

4. اختر مقاطع سريعة للمشاهد الأطول.

يتيح لك Instagram نشر مقطع فيديو في قصصك لمدة تصل إلى 15 ثانية، لكن هذا لا يعني أنه يتعين عليك تركيز الـ 15 ثانية بأكملها على شيء واحد. يمكنك تضمين مشاهد متعددة في تلك الثواني الـ 15. تشير الأبحاث إلى أن القيام بذلك سيعزز معدلات المشاركة والاحتفاظ لديك بشكل أعلى مما لو كان لديك مشهد مدته 15 ثانية فقط.

وفقًا لـ Facebook Blueprint Insights، فإن الطول الأمثل للمشهد هو 2.8 ثانية. حقق أقصى استفادة من قصتك من خلال مشاركة مقاطع الفيديو ذات المقاطع السريعة التي تقترب من 2.8 ثانية بدلاً من 15 ثانية كاملة في مشهد واحد. أثناء الترويج للإطار المنبثق لـ Halo Top، تمكنت المؤثرة @khadijahsfablife من عرض سبعة مشاهد قصيرة في فترة 11 ثانية، وهو ما يعني مشهدًا جديدًا كل 1.6 ثانية.

5. اجعل إطارك الأول ملفتًا للنظر.

وفقًا لبياناتنا المعيارية، غالبًا ما تحدث عمليات الخروج بعد الإطار الأول. في الإطار الرابع، من المرجح أن يستمر المشاهد في مشاهدة القصة بأكملها. من الضروري إذن أن يكون إطارك الأول جذابًا بدرجة كافية لجعل المشاهد يرغب في الاستمرار في الإطارات التالية.

فكر في إطارك الأول كغلاف كتاب. إذا لم يجذبك غلاف الكتاب، فمن المرجح أنك لن ترغب في قراءة ما بداخله. لقد شهدت العديد من العلامات التجارية نجاحًا في استخدام الإطار الأول لتوضيح ما ستدور حوله بقية القصة. إذا تمكنت من جذب انتباه شخص ما من خلال الإطار الأول، فمن المحتمل أن تجعله يتقدم نحو الإطار التالي. ابحث عن الرسومات الجذابة في الإطار الأول والتي توجه المشاهد في اتجاه الإطار التالي، مثل قصة Rare Beauty Story التي تطلب من المشاهدين "النقر للبدء" لرؤية مظهر مكياج #RareRoutine الذي يتم إنشاؤه.

6. استخدم علامات التصنيف وعلامات الموقع لتوسيع نطاق وصولك.

لقد انخفضت معدلات الوصول إلى Instagram Stories عامًا بعد عام، وفقًا لبياناتنا المعيارية، ولم يكن عام 2022 استثناءً. انخفاض الوصول يعني انخفاض إمكانية المشاركة. إذًا، كيف يمكنك رفع معدلات الوصول مرة أخرى؟

في عام 2019، تمت إضافة قصص Instagram إلى صفحة Instagram Explore لأول مرة. باستخدام صفحة Instagram Explore، يمكن لأي شخص البحث عن شيء يثير اهتمامه، وخاصة علامة التصنيف أو علامة الموقع، ورؤية المنشورات والقصص التي تناسب ما يبحث عنه. أصبح Instagram Explore أكثر اتساعًا، مما يسمح لأي شخص بالبحث ببساطة عن كلمة ورؤية الصور والقصص التي تناسب تلك الجمالية.

ومع ذلك، لا يزال استخدام علامات التصنيف وعلامات الموقع طريقة مؤكدة للتأكد من تصنيف قصتك بشكل صحيح. عندما يبحث شخص ما عن كلمة ذات صلة بعلامة التصنيف أو علامة الموقع الخاصة بك، فمن المرجح أن يرى قصتك على صفحة Instagram Explore الخاصة به مما لو لم تقم بوضع علامة عليها على الإطلاق. استخدمت Revolve علامة التصنيف #RevolveFestival لمهرجان Revolve خلال عام 2023 في Coachella للترويج لمهرجانهم، وجمع المحتوى من الآخرين وإعادة توظيفه باستخدام علامة التصنيف، وتعزيز علامتهم التجارية في النهاية.

7. انشر القصص بشكل متكرر.

نظرًا لأن القصص تختفي خلال 24 ساعة، فمن الضروري نشر القصص بشكل متكرر للعودة إلى أعلى صفحات متابعيك. على الرغم من أن اللحظات المميزة يمكن أن تساعدك في الحفاظ على قصصك واكتساب المزيد من التفاعل مع مرور الوقت، إلا أنه لا يزال من المفيد نشر القصص باستمرار.

وفقًا لتقريرنا المعياري، تنشر أفضل 25% من العلامات التجارية قصة كل يومين في المتوسط. تقوم نسبة 25% من العلامات التجارية بالنشر حوالي 6.6 مرة شهريًا فقط.

اختتام القصة في القصص

يسهّل Instagram قياس مستوى أداء قصصك، كما أن استخدام Rival IQ يجعل الحصول على المزيد من المعلومات المتعمقة أسهل. يعد قياس أداء قصصك أمرًا ضروريًا للتأكد من أنك تعمل على تحسين المحتوى الخاص بك، مما سيعزز مدى وصولك ومشاركتك.

في حين أن محتوى كل شركة يختلف لأن كل قاعدة عملاء فريدة من نوعها، فإن هذه النصائح الإستراتيجية يمكن أن تقدم لك يد المساعدة. الاتساق مهم، وهذا هو السبب في أن نشر القصص في كثير من الأحيان هو الأفضل. لكن النقاط البارزة يمكن أن تعزز طول عمر قصتك. يمكن أن تجذب علامات التصنيف وعلامات الموقع مزيدًا من الاهتمام إلى قصتك، بينما يمكن أن تساعدك الملصقات التفاعلية في تحويل أفراد الجمهور هؤلاء إلى تفاعل. إن البحث عن مقاطع سريعة ومحتوى lo-fi مع إطارات أولى ملفتة للنظر يمكن أن يساعدك جميعًا في جذب جمهورك إلى المحتوى الخاص بك والتفاعل معه.