كيفية تطوير تطبيق التأمين عند الطلب: الدليل الكامل

في العصر الذي نعيش فيه، يريد الجميع ضمانًا بالقليل من الأمن، ولهذا السبب تزدهر شركات التأمين بشكل متزايد منذ أن ضرب جائحة كوفيد-19 العالم. دخلت هذه الشركة السوق منذ وقت طويل، وسبب استمرار الطلب عليها دائمًا هو أن الأمان هو الشيء الذي كان دائمًا سببًا للقلق.

ومع ذلك، فقد لوحظ في كثير من الأحيان أنه على الرغم من رغبتهم في الاستفادة من امتيازاته، إلا أن الناس عادة ما يتجنبون الحصول على التأمين الصحي لأنهم يشعرون بالقلق إزاء العملية الطويلة والمرهقة. ولكن في هذا الصدد، يمكن أن يكون تطبيق الهاتف المحمول للتأمين بمثابة تغيير في قواعد اللعبة، مما يسمح لشركات التأمين بالارتقاء في مخطط نمو الأعمال. يوفر تطبيق التأمين على الهاتف المحمول عند الطلب للعملاء حلاً تكنولوجيًا لمشاكلهم. في هذه المقالة، سنناقش بالتفصيل الجوانب العديدة لتطبيق التأمين على الهاتف المحمول.

كيف يعمل تطبيق الهاتف المحمول للتأمين عند الطلب؟

تحظى تطبيقات التأمين على الهاتف المحمول بالأعلى تصنيفًا بين الأشخاص في الوقت الحاضر نظرًا للسهولة والراحة التي توفرها هذه التطبيقات. هنا تكون العملية برمتها سهلة نسبيًا للمستخدمين حيث أن كل ما يحتاجون إليه هو تثبيت التطبيق والاشتراك لبدء استخدامه.

أنواع تطبيقات الهاتف المتحرك للتأمين عند الطلب

هناك نوعان من تطبيقات الهاتف المحمول للتأمين عند الطلب هما:

1. تطبيق الهاتف المحمول المخصص للتأمين

في هذه الفئة من التطبيقات، هناك شركة تأمين لديها تطبيق يقدم أنواعًا متعددة من التأمينات حتى يتمكن الجمهور من اختيار السياسة المطلوبة بسهولة.

1. تطبيقات سوق التأمين

تطبيقات سوق التأمين هي منصات يمكن للمستخدمين من خلالها مقارنة وثائق التأمين وشرائها من مقدمي خدمات تأمين متعددين.

سمات:

• مقارنة بين وثائق التأمين المختلفة.
• عروض أسعار فورية من مقدمي خدمات متعددين.
• تقييمات المستخدمين وتقييماتهم.
• بوابات الدفع الآمنة.

فوائد:

• تسوق للحصول على التأمين وأنت مرتاح في منزلك.
• العثور على أفضل العروض والخصومات.
• شفافية التسعير وتفاصيل السياسة.

الأمثلة الشائعة: PolicyBazaar، وGoCompare، وInsure.com.

2. تطبيقات إدارة التأمين

تتيح تطبيقات إدارة التأمين للمستخدمين إدارة وثائق التأمين الحالية والعضوية المميزة والوصول إلى الخدمات الأخرى.

سمات:

• تخزين وثائق السياسة.
• إرسال تذكيرات الدفع وتنبيهات الدفع المتميز عبر الإنترنت.
• تنبيهات تجديد السياسة.
• تفاصيل التغطية والفوائد.

فوائد:

• إدارة مركزية لجميع وثائق التأمين الخاصة بك.
• الوصول إلى تفاصيل السياسة في أي وقت وفي أي مكان.
• تذكير في الوقت المناسب لضمان عدم تفويت أي دفعة.

الأمثلة الشائعة: Lemonade، وAllstate Mobile، وProgressive.

3. تطبيقات إدارة المطالبات

يساعد هذا التطبيق وكلاء التأمين على تبسيط عملية تقديم وتتبع مطالبات التأمين.

سمات:

• المطالبة الفورية مع تحميل الصور والمستندات.
• تتبع حالة المطالبة في الوقت الحقيقي.
• التواصل المباشر مع شركة التأمين.
• معالجة المطالبات الآلية.

فوائد:

• أوقات أسرع لمعالجة المطالبات.
• الشفافية الكاملة في حالة المطالبة.
• تقليل الأعمال الورقية والمتاعب.

الأمثلة الشائعة: Snapsheet، وCclaim Genius، وRightIndem.

4. تطبيقات وكيل التأمين

تم تصميم هذه التطبيقات خصيصًا لمساعدة وكلاء التأمين في إدارة عملائهم وسياساتهم وعمولاتهم.

سمات:

• أدوات إدارة العملاء.
• محركات توصيات السياسة.
• تتبع العمولة.
• جدولة المواعيد.

فوائد:

• زيادة الإنتاجية لوكلاء التأمين.
• تعزيز إدارة علاقات العملاء.
• تبسيط العمليات مع تقليل المهام الإدارية.

الأمثلة الشائعة: AgentCubed، وInsly، وNexBen.

5. تطبيقات تعلم التأمين

يقدم هذا التطبيق محتوى تعليميًا حول التأمين، مما يساعد المستهلكين والمهنيين على فهم صناعة التأمين بشكل أفضل.

سمات:

• دورات تفاعلية حول مفاهيم التأمين.
• الاختبارات والتقييمات.
• برامج الشهادات.
• دراسات حالة من واقع الحياة.

فوائد:

• فهم أعمق للتأمين للمستهلكين.
• فرص التعلم المستمر لمحترفي التأمين.
• ابق على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والمعلومات.

6. التطبيقات الفائقة للتأمين

التطبيق الفائق هو تطبيق جوال متعدد الوظائف يدمج خدمات متنوعة في منصة واحدة. في سياق التأمين، سيجمع التطبيق الفائق بين ميزات السوق والإدارة والمطالبات وأدوات الوكيل وتطبيقات التعلم، مما يوفر حلاً شاملاً لجميع الاحتياجات المتعلقة بالتأمين.

فوائد تطبيق الهاتف المحمول للتأمين عند الطلب للمستخدمين

يسعد عدد كبير من الأشخاص بكونهم تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالتأمين، لذا دعنا نستكشف المزايا التي تقدمها لهم هذه التطبيقات:

1. البساطة

لاستخدام تطبيق التأمين على الهاتف المحمول، لا يحتاج المستخدمون إلى أن يكونوا على دراية جيدة بالتكنولوجيا أو أعمال التأمين. يتيح التطبيق للمستخدمين البدء ببضع نقرات فقط والحصول على التأمين بسرعة عبر التطبيق.

2. التشاور عبر الإنترنت

في كثير من الأحيان، يفشل الناس في تخصيص الوقت للزيارات الفعلية لشركات التأمين للتشاور. ومن ثم، يتيح التطبيق للمستخدمين المهتمين استخدام ميزة الاستشارة عبر الإنترنت والميزات الأخرى بسهولة مثل التعليقات والدردشة عبر الإنترنت والمزيد.

3. الإخطارات

ويتيح التطبيق للمستخدمين التواصل مع الشركة حتى بعد الحصول على التأمين، حيث ستواصل الشركة إرسال آخر التحديثات لهم بشأن الخصومات والعروض والعروض الترويجية عبر الإشعارات والتنبيهات.

4. تخزين البيانات

يسمح التطبيق بتخزين جميع معلومات المستخدم الضرورية في واجهة واحدة.

5. الوصول إلى المعلومات السريعة

عندما يكون هناك تطبيق تأمين، فإنه يسمح لمستخدمي التطبيق بمعرفة كل ما يرغبون في معرفته عن شركة التأمين في وقت قصير. ستمكنهم الخريطة من العثور على أقرب مكتب، كما يمكنهم العثور على ساعات عمل الشركة وجميع الميزات والخدمات الأخرى المقدمة وغير ذلك الكثير.

6. ابحث عن الموقع

يتم توفير ميزة تحديد الموقع الجغرافي في التطبيق لمستخدمي Android وiOS لمساعدتهم على الاتصال بوكيل التأمين إلى مكان الحادث. تسمح ميزات الخريطة للوكيل بالعثور على طريقة سهلة للوصول إلى العميل.

7. تعليمات مفصلة وفي الوقت المناسب

في حالة تعرض العميل لحادث مؤسف، يتيح له التطبيق معرفة الإجراءات التي يجب القيام بها.

لذلك، كانت هذه هي فوائد تطبيق التأمين للعملاء بعد ذلك. دعنا نستكشف الفوائد التي يمكن أن تتيحها هذه التطبيقات لشركات التأمين لتحسين عملياتها التجارية:

فوائد تطبيقات الهاتف المتحرك لشركات التأمين

من بين الفوائد العديدة التي يحصل عليها تطبيق الهاتف المحمول للتأمين، القليل منها هو:

1. أتمتة العمليات

مع وجود أدوات أتمتة تكنولوجيا المعلومات الحديثة، فإنها ببساطة تقوم بجميع العمليات التجارية، مما يقلل من الأعمال الورقية ويقلل الضغط من جانب شركات التأمين.

2. تقديم معلومات الشركة

مع تطبيق الهاتف المحمول التقدمي للتأمين، يمكن للشركات نقل التفاصيل الكاملة المتعلقة بالشركة والتحدث بكلمات طيبة عن نفسها.

3. نمو قاعدة العملاء

يتزايد عدد مستخدمي تطبيقات الهاتف المحمول للتأمين بسرعة، وبالتالي، لجذب مستخدمين جدد، من الضروري مواكبة العصر وتطوير تطبيق الهاتف المحمول.

4. التواصل المنتظم

إن وجود تطبيق تأمين له فوائد مستمرة، ولكن الأهم هو قدرته على البقاء على اتصال دائم مع العملاء والتواصل معهم كلما دعت الحاجة. حتى عندما لا يكون المشغلون متاحين، فإن روبوتات الدردشة متواجدة للرد على استفساراتهم.

5. التبسيط

تصبح الأمور بسيطة جدًا بالنسبة لشركات التأمين ومنذ تسجيل أعمال التأمين عبر برنامج الهاتف المحمول.

6. العروض الفريدة

يتيح تطبيق التأمين سهولة جمع المعلومات عن كل عميل ويخرج بتوصية مخصصة لكل عميل بناءً على البيانات الواردة. في كثير من الأحيان، مع العروض المخصصة، يمكن للعملاء أن يرفضوها عند إنشائها، مع مراعاة متطلباتهم المحددة.

7. ردود الفعل من العملاء

يتيح التطبيق التعامل مع المشكلات التي يواجهها العملاء بسرعة للحفاظ على ولائهم للشركة وإبقائهم راضين.

الآن، أنت تعرف المزايا التي يقدمها تطبيق التأمين، لكل من العملاء وشركات التأمين، دعنا ننتقل بعد ذلك إلى أنواع تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالتأمين.

لماذا الاستثمار في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول للتأمين؟

منذ يناير 2020، تشهد تطبيقات الاستثمار ازدهارًا. وتشهد تطبيقات الدفع نموًا كبيرًا، حيث زادت الجلسات بنسبة 49% عالميًا، وبنسبة 75% في اليابان، و49% في ألمانيا.

بلغت قيمة سوق التأمين العالمي عند الطلب 955.3 مليون دولار أمريكي في عام 2022 ، ومن المتوقع أن يتوسع بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 21.2% من عام 2023 إلى عام 2030 .

تبلغ القيمة الإجمالية لائتمان التكنولوجيا المالية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ 1.7 مليار دولار أمريكي . ارتفع معدل اعتماد المستهلكين للتكنولوجيا المالية لتحويل الأموال والمدفوعات حول العالم بنسبة 75% . في الوقت الحالي، يبلغ عدد الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في الولايات المتحدة 10,605 ، وقد زادت قيمة المعاملات الإجمالية للمدفوعات الرقمية من 4.1 تريليون دولار في عام 2019 إلى 5.2 تريليون دولار في عام 2020.

تشير هذه الأرقام بوضوح إلى أن الوقت مناسب للاستثمار في أعمال التأمين عند الطلب حيث أنها مزدهرة وتوفر فرصًا ممتازة لكسب المال.

فرص تحقيق الدخل التي يقدمها تطبيق التأمين للهاتف المحمول

يعمل تطبيق الهاتف المحمول للتأمين مع العديد من نماذج إيرادات التأمين القائمة على الاستخدام لكسب المال. لقد ذكرنا هنا استراتيجيات تحقيق الدخل الثلاث الشائعة التي يتطلبها كل تطبيق تأمين عند الطلب، وهي:

1. النموذج الإعلاني

في هذا النموذج، تكسب معظم التطبيقات الأموال من خلال السماح للشركات الأخرى بعرض إعلاناتها على منصة تطبيقات الأجهزة المحمولة الخاصة بها.

2. نموذج الاشتراك

هناك طريقة أخرى لكسب المال من تطبيق الهاتف المحمول للتأمين وهو نموذج الاشتراك. يجب على المستخدم دفع رسوم اشتراك للاستمتاع بالميزات المميزة التي يقدمها التطبيق لبعض الوقت. هنا يُطلب من المستخدمين بشكل أساسي الاشتراك على أساس شهري/ربع سنوي/نصف سنوي/سنوي. بمجرد انتهاء الفترة التي اشتركوا فيها، يجب على المستخدمين الدفع مرة أخرى.

3. نموذج العمولة

يناسب نموذج العمولة التطبيقات المجمعة بشكل أفضل، مثل بازار السياسات، حيث يسمح لمستخدمي التطبيق بمقارنة خطط التأمين المختلفة والعثور على السياسة أو الشركة التي تناسب متطلباتهم بشكل أفضل. في المقابل، يحصل تطبيق التجميع على عمولة من كل من المستخدم وشركة التأمين.

هذا النموذج، المعروف أيضًا باسم تسويق الإحالة، مخصص لمنصات التأمين التي تهدف إلى تحقيق إيرادات وتنزيلات أعلى. يشجع هذا الوضع لكسب الدخل المستخدمين على مشاركة التطبيق مع الآخرين مقابل بعض المكافأة. وبالتالي، يصبح من الأسهل على تطبيقات التأمين جذب مستخدمين جدد حريصين على التقدم بطلب للحصول على التأمين.

اقرأ أيضًا: أفكار تطبيقات جديدة لكسب المال

أفضل تطبيقات الهاتف المحمول للتأمين عند الطلب في السوق

واليوم، تتيح العديد من تطبيقات التأمين الموجودة في السوق للمستخدمين إدارة فواتيرهم والدفع بكفاءة. ومع ذلك، فإن ما يثير القلق هو أن الكثير منهم يفتقرون إلى شبكة الأمان المتمثلة في التأمين والمطالبات الفورية. لذا، نقدم هنا قائمة بأفضل تطبيقات التأمين التي حققت نجاحًا كبيرًا في تقديم النتائج المرجوة لعملائها واكتسبت سمعة ممتازة في السوق. هم:

1. جيكو موبايل

يعد هذا أحد أشهر تطبيقات التأمين على السيارات التي تقدم دعمًا داخل التطبيق لـ Amazon Alexa وGoogle Action. فهو يمكّن المستخدمين من استخدام العديد من الميزات من خلال أمر صوتي فقط. وتشمل ميزاته الرئيسية بطاقات الهوية الرقمية. إنه يوفر لمستخدميه إمكانية الوصول إلى وثائق التأمين، ويقدم مساعده الافتراضي الجديد Kate إجابات سريعة حول معلومات الفواتير، وتغطية السياسات، وغير ذلك الكثير. يتيح موقع مواقف السيارات داخل التطبيق للمستخدمين العثور على مواقف السيارات وحجزها قبل الوصول إلى وجهتهم بسرعة. أيضًا، في حالة وقوع حوادث، يمكّن التطبيق المستخدمين من إرسال تقديرات الصور السهلة للأضرار وإرسالها مباشرة من التطبيق. علاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين تعيين تذكيرات في التطبيق لتذكر دفع فواتير التأمين، ويمكنهم تحديث معلومات بطاقة التأمين الخاصة بهم وتنزيل بطاقات الهوية.

2. بازار السياسة

هذا هو موقع وتطبيق وسيط التأمين الشهير في الهند. بدأت هذه الشركة في عام 2008، وحصلت على مكانة منصة numero-uno لمقارنة خطط التأمين المتعددة عبر الإنترنت. إنه تطبيق سهل الاستخدام يوفر مقارنات غير متحيزة لخطط التأمين ويمكّن الأشخاص من شراء التأمين عبر الإنترنت بسهولة. هنا يمكن للأشخاص "مقارنة وشراء وحفظ" منتجات التأمين وفقًا لمتطلباتهم.

3. كوفا

توفر شركة التأمين على السيارات هذه طريقة مرنة لمستخدميها لإدارة تغطيتهم بالكامل من هواتفهم. مع أكثر من 100 عضو في الفريق، لدى الشركة أكثر من 500000 سائق مغطى بـ 2.5 مليون وثيقة تأمين. يمكن للأشخاص الحصول على سيارة مؤقتة، وتأمين الشاحنة، وتأمين الاشتراك، وتأمين السائق المتعلم من التطبيق.

4. تحقق

تأسست شركة التأمين على الطائرات بدون طيار ومقرها نيويورك في عام 2015، وتوفر بديلاً مرنًا وبأسعار معقولة للخطط السنوية التي تقدم تغطية بالساعة أو اليوم أو الشهر للشركات والطاقم.

5. تروف

Trov هي شركة تأمين تعمل على إعادة اختراع مجال التأمين لجيل الهاتف المحمول من خلال منصتها حسب الطلب المتوفرة في المملكة المتحدة، بالشراكة مع AXA للتأمين. توفر الشركة الحماية للعناصر الإلكترونية، مثل الهواتف المحمولة والكاميرات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. التطبيق متاح للتنزيل مجانًا، ويمكّن المستخدمين من إضافة الملكية بسهولة بمجرد النقر على صورة عنصر أو إيصال ثم إعادة توجيه الإيصال. وبعد ذلك، بمجرد التمرير، يمكن للمستخدمين التأكد من الأشياء ذات القيمة بالنسبة لهم.

6. باي مايلز

بتمويل إجمالي قدره 26.6 مليون دولار، ByMiles هي شركة تأمين على السيارات تدفع تكلفة سنوية لتغطية سيارات الأشخاص أثناء وقوفها ثم تدفع بالأميال أثناء القيادة كل شهر. وبالتالي، فهو تطبيق تأمين على السيارات في الوقت الفعلي يسمح لك بإدارة سيارتك والإنفاق بشكل أكثر كفاءة، ويمكن للمستخدمين أيضًا إجراء تغييرات فورية على السياسات بأنفسهم.

ما هي الميزات الرئيسية لتطبيق الهاتف المحمول الناجح للتأمين؟

1. الاشتراك/تسجيل الدخول باستخدام مصادقة قوية

يجب أن يتمتع التطبيق بسهولة التسجيل وتسجيل الدخول. يمكن ضمان ذلك من خلال الاشتراكات الاجتماعية المتكاملة، حيث لا يُطلب من المستخدم ملء تفاصيل طويلة لبدء استخدام التطبيق - ما عليك سوى التسجيل من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية. سيقوم التطبيق بعد ذلك بجمع المعلومات الضرورية من الحساب الاجتماعي ويسمح بالتسجيل وتسجيل الدخول بسهولة.

2. فئات التأمين المتعددة

تساعد هذه الميزة في تصفية السياسات لاختيار الأفضل وتوفر عوائد ممتازة بنقرة واحدة على الشاشة. يمكنهم أيضًا البحث من بين فئات تأمين متعددة واختيار ما يناسبهم بشكل أفضل. ويمكنهم أيضًا المضي قدمًا في البحث عن إصدارات أكثر دقة من السياسات.

3. قارن وحفظ السياسات

في الوقت الحالي، هناك العديد من السياسات المتاحة في سوق التأمين. لقد أصبح من الضروري مقارنة هذه السياسات قبل الاشتراك في إحداها للحصول على أفضل صفقة. تتيح الميزة العثور على المزايا التي تقدمها كل طريقة، والفترة، وكل ما يتعلق بعملية التسجيل.

4. لوحة تحكم المستخدم

لوحة التحكم هذه متاحة للمستخدمين، لأنها جزء من لوحة المستخدم، حيث تعرض أنشطة المستخدم بالكامل مع التطبيق. مثل البوليصات، قاموا بحفظها وشرائها وتفاصيل البوالص التي أخذوها والإيصالات وتاريخ القسط وما إلى ذلك.

5. استشارة الدردشة الحية

يمكن أن تكون هذه ميزة قيمة جدًا لتطبيق شركة التأمين، حيث غالبًا ما يفتقر الأشخاص إلى الوقت للتواصل عبر الهاتف، ويترددون في التحدث عبر الهاتف، وبالنسبة لهم، يأتي خيار الدردشة المباشرة مريحًا للغاية. وهذا يجعل الاستشارة أسهل بكثير حيث يمكن للمستخدمين الحصول على جميع استفساراتهم من قبل خبير باستخدام ميزة الدردشة المباشرة للتشاور.

6. اطلب معاودة الاتصال للتشاور

باستخدام هذه الميزة، يمكن لمستخدم التطبيق طلب معاودة الاتصال للتشاور بشأن شراء بوليصة تأمين أو إزالة شكوكه. بمجرد تقديم الطلب، يقوم التطبيق بترتيب مكالمة مرة أخرى لإزالة معضلة المستخدم.

7. البحث والتصفية والاقتباس

ومع احتواء التطبيق على هذه الوظائف، يصبح من الأسهل على المستخدمين بدء التحقيق وتصفية الخيارات غير الضرورية وتحديد السعر. وهذا يجعل عملية شراء السياسة أسهل كثيرًا.

8. قم بتعيين تنبيهات التاريخ المميز

في كثير من الأحيان، ينتهي الأمر بالمستخدمين إلى نسيان التاريخ المميز، وبالتالي يتم فرض رسوم تأخير عليهم. يمكن التعامل مع هذه المشكلة عن طريق تعيين تنبيهات التاريخ المميز. بهذه الطريقة، يبدأ المستخدم في تلقي الإشعارات والتنبيهات مع اقتراب تاريخ القسط لتسديد القسط في الوقت المناسب.

9. حاسبة داخل التطبيق

تساعد هذه الميزة في تنفيذ العمليات الحسابية اللازمة المتعلقة ببوليصة التأمين الخاصة بالأقساط داخل البطاقة نفسها، بدلاً من مغادرة التطبيق والانتقال إلى تطبيق الآلة الحاسبة المنفصل. وهذا يجعل الأمور سهلة للمستخدمين ويعزز أيضًا تجربة المستخدم.

10. الماسح الضوئي للمستندات داخل التطبيق

مثل وظيفة الآلة الحاسبة، يمكن أيضًا دمج التطبيق مع وظيفة Document Scanner، لذلك لا يتطلب الأمر ترك التطبيق بينهما لمسح المستند ضوئيًا.

11. إدارة المستندات داخل التطبيق

يمكن للمستخدمين الاستفادة من هذه الوظيفة لأنها تتيح لهم إدارة وثائق السياسة الخاصة بهم داخل التطبيق. وهذا يوفر عليهم الكثير من المتاعب لاحقًا حيث لا يوجد خوف من فقدان المستندات الأساسية، ويمكنهم العثور على كل ما يحتاجون إليه داخل التطبيق.

12. سهولة معالجة المطالبات

بمجرد قيام المستخدمين بتقديم مطالبة، ستسمح لهم هذه الميزة بمعالجة المطالبة بشكل أسرع. لذلك لا يوجد أي مشكلة في تأخير الأشياء، كما أن الأداء سلس للغاية.

13. دفع الإخطارات

تساعد هذه الميزة في إرسال تنبيهات وإشعارات مستمرة لمستخدمي التطبيق لتحديثهم فيما يتعلق بتواريخ استحقاق الأقساط والعروض الجديدة وما إلى ذلك.

14. تكامل نظام إدارة المحتوى (CMS).

تساعد وظيفة CMS (نظام إدارة المحتوى) على إدارة محتوى التطبيق، مثل الأخبار والمدونات والتحديثات اليومية وغير ذلك الكثير. يعد المحتوى جزءًا مهمًا من أي تطبيق لأنه يحافظ على تفاعل المستخدمين باستمرار مع التطبيق.

15. تكامل إدارة علاقات العملاء

تعد ميزة إدارة علاقات العملاء مفيدة لإدارة جميع العلاقات وتفاعلات المستخدم مع التطبيق. وبهذه الطريقة، فإنه يعزز العلاقات التجارية ويساعد الشركات على البقاء على اتصال بعملائها، وتحسين إيراداتها، وتبسيط العمليات.

16. التحليلات في الوقت الحقيقي

تساعد هذه الوظيفة في إدارة تفاعلات المستخدم وأنشطته في الوقت الفعلي. يتيح ذلك مراقبة تصرفات المستخدمين مع التطبيق وتحسين تجربة التطبيق الخاصة بهم.

17. برامج الولاء

يحب جميع المستخدمين عندما يتم تقدير ولائهم للتطبيق، ولهذا السبب يعد برنامج الولاء ميزة ضرورية لتطبيق التأمين على الهاتف المحمول. هنا يمكن للمستخدمين الاشتراك في الخصومات والكوبونات والعروض الأخرى المتاحة على التطبيق.

التحديات التي تواجه تطوير تطبيق التأمين

يمكن أن يكون هناك العديد من التحديات التي قد تواجهها الشركة أثناء تطوير تطبيق التأمين على الهاتف المحمول، وهي:

1. الاحتيال في التأمين

يعد هذا بالتأكيد جانبًا صعبًا لتطبيق الهاتف المحمول للتأمين، وبالتالي، تحتاج الشركة، وكذلك شركة تطوير التطبيق، إلى ضمان تقديم تجربة آمنة للمستخدمين. أثناء إنشاء بنية تطبيق الهاتف المحمول للتأمين عند الطلب، يجب الاهتمام بالعديد من التعقيدات لتأمين التطبيق من إدارة الاحتيال وتتبع الاحتيال. غالبًا ما يكون من الصعب التمييز بين الحادث الحقيقي وحادث الاحتيال، مما يجعل التطبيق أكثر عرضة للتصيد الاحتيالي أو سرقة الهوية أو القرصنة. كما أن عملية التعامل مع المطالبات ليست شفافة، وبالتالي يصبح من الصعب تقديم تجربة آمنة وشخصية للعملاء.

2. تهديد خرق البيانات

يمثل هذا تحديًا كبيرًا في تطوير تطبيق التأمين على الهاتف المحمول حيث تقوم هذه التطبيقات بمهمة جمع وتخزين ومعالجة كمية كبيرة من بيانات العملاء الشخصية، وبالتالي فهي تجذب انتباه المتسللين والمتسللين عبر الإنترنت الذين يبحثون بحثًا عن ثغرات في بنية التطبيقات لسرقة بيانات العملاء واستخدامها لصالحهم. وهذا يمكن أن يسبب خسائر فادحة لأعمال التأمين، وبالتالي يجب اتخاذ التدابير المناسبة للتعامل مع هذا الجانب.

3. انخفاض الإيرادات

في تطبيقات التأمين التقليدية، يدفع المستخدمون قسط التأمين لفترة ممتدة، في حين تقدم هذه التطبيقات خطط تأمين قصيرة الأجل وعند الطلب. لذا، هنا يكون خطر وقوع حادث وربما كارثة أكبر، مما يعني احتمالية أقل لتحقيق الأرباح.

ما الذي يجب مراعاته أثناء تطوير تطبيق الهاتف المحمول للتأمين؟

عندما يتعلق الأمر بإنشاء تطبيق جوال للتأمين، فمن المهم أن نأخذه في الاعتبار هو التعاقد مع وكالة قانونية، حيث أن المساعدة القانونية هي شيء تحتاجه الشركة عاجلاً أم آجلاً، لأنه كشخص عادي، لا يكون الشخص على علم بالعديد من الأمور القانونية الجوانب، وبالتالي فإن وجود فريق قانوني للنظر في مسائل التأمين هو أمر مفيد. وهذا يعني عدم حدوث أي أخطاء أثناء معالجة المطالبات، حيث سيقوم الفريق القانوني بمراجعة الموقف بدقة قبل الموافقة على المطالبة لتأمين الشركة من أي احتيال.

ما هي حزمة التكنولوجيا المطلوبة لتطوير تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بالتأمين؟

اقرأ أيضًا: كيفية اختيار Tech Stack لتطوير التطبيقات

ما هي تكلفة تطوير تطبيق التأمين؟

تعتمد تكلفة إنشاء تطبيق جوال للتأمين على عدة عوامل مثل عدد منصات التطبيقات التي تريد استهدافها، وتوافر التطبيق على منصات iOS وAndroid، وتعقيد التطبيق، والموقع المستهدف، والأدوات المستخدمة للتطوير، وتصميم التطبيق، وما إلى ذلك. كما يتكون الفريق المشارك في التطوير من:

• مدير المشروع
• مطورو تطبيقات iOS
• مطوري تطبيقات أندرويد
• مصممي تجربة المستخدم/واجهة المستخدم
• مطوري الواجهة الأمامية
• مطوري الواجهة الخلفية
• محللو الجودة

وبالتالي، ليس من الممكن تحديد التكلفة الدقيقة التي سيتم تكبدها في تطوير تطبيق الهاتف المحمول لتطبيق التأمين؛ ومع ذلك، لتقديم فكرة تقريبية، سيكلف التطبيق الأساسي الذي يحتوي على ميزات بسيطة ومنصة واحدة حوالي 25000 إلى 30000 دولار أمريكي، في حين أن التطبيق الذي يحتوي على وظائف متقدمة ولأكثر من منصة واحدة سيضاعف التكلفة إلى 50000 دولار إلى 60000 دولار أمريكي .

خاتمة

وفي الختام، نأمل أن تكون قد أجبت على جميع استفساراتك. ومع ذلك، للمزيد، أنت حر في التعليق أدناه؛ سيكون خبراؤنا أكثر من سعداء بخدمتك بشكل أفضل.

علاوة على ذلك، إذا كنت تخطط لإنشاء تطبيق جوال للتأمين عند الطلب، فيجب عليك الاستعانة بشركة تطوير تطبيقات تتمتع بسجل حافل من المشاريع الناجحة. لن تضطر أبدًا إلى مواجهة أي تحدي؛ ما عليك سوى الجلوس والاسترخاء بينما يعمل فريق المطورين الذي تستأجره خصيصًا لك.

استأجر شركة لتطوير التطبيقات حسب الطلب اليوم!