كيفية دمج AEM مع Salesforce؟

تهدف منصة إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر ثقة في العالم، Salesforce، إلى جعل فرق المبيعات والتسويق والخدمات والتجارة وتكنولوجيا المعلومات في المؤسسة تعمل بشكل تعاوني أثناء تواجدها في أي مكان، مما يضمن تعزيز رضا العملاء في كل مكان.

من ناحية أخرى، يعد AEM نظام إدارة محتوى قوي وسهل الاستخدام يسمح لفريق التسويق في الشركة بإدارة محتوى الهاتف المحمول والويب من منصة واحدة.

إن دمج AEM مع Salesforce يمنح العلامات التجارية إمكانات إدارة العملاء المحتملين، وإمكانات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وسمات فريدة متنوعة تفيد المؤسسات.

في هذا المنشور، سوف نتحقق من مدى فائدة إجراء تكامل AEM مع Salesforce، وخطوات التكامل، وكيفية تكوين AEM للتكامل، وغير ذلك الكثير.

هيا بنا نبدأ.

فوائد التكامل بين AEM وSalesforce

يتيح تكامل AEM الشامل وثنائي الاتجاه مع Salesforce للمؤسسات ما يلي:

• الاستفادة الكاملة من البيانات وترقيتها التي تعمل على تحسين تجربة العملاء.
• زيادة المشاركة من أنشطة التسويق إلى أنشطة المبيعات.
• نقل البيانات والحصول عليها من مخزن بيانات Salesforce.

كيفية دمج AEM مع Salesforce؟

أولاً، نحتاج إلى تكوين AEM للتكامل مع Salesforce.

ابدأ بتكوين تطبيق الوصول عن بعد في Salesforce. بعد ذلك، تحتاج إلى تكوين Salesforce Cloud Service الذي سيشير إلى تطبيق الوصول عن بعد هذا.

خطوات تكوين AEM:

الخطوة 1:

في AEM، انتقل إلى Cloud Services، ثم في خدمات الطرف الثالث، في Salesforce، انقر فوق التكوين الآن.

الخطوة 2:

قم بإنشاء تكوين جديد، مثل المطور.

ملاحظة: سينقلك التكوين الجديد إلى صفحة جديدة: http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/developer.html. إنها القيمة الدقيقة التي تريد وصفها في عنوان URL لرد الاتصال أثناء إنشاء تطبيق الوصول عن بُعد في Salesforce. يجب أن تتطابق هذه القيم.

الخطوه 3:

قم بتسجيل الدخول إلى حساب Salesforce الخاص بك (أو قم بإنشاء حساب جديد على https://developer.force.com إذا لم يكن لديك أي حساب.

الخطوة الرابعة:

في Salesforce، انتقل إلى إنشاء > التطبيقات للوصول إلى التطبيقات المتصلة.

( ملاحظة: في الإصدار السابق من Salesforce، كانت الخطوة هي النشر > الوصول عن بعد ).

الخطوة الخامسة:

انقر فوق جديد لتوصيل AEM بـ Salesforce.

الخطوة السادسة:

أدخل اسم التطبيق المتصل واسم واجهة برمجة التطبيقات والبريد الإلكتروني لجهة الاتصال. في إعدادات OAuth، حدد مربع تمكين إعدادات OAuth، وأدخل عنوان URL لرد الاتصال، وأضف نطاق OAuth.

قم بتغيير رقم المنفذ / اسم الخادم واسم الصفحة لمطابقة التكوين الخاص بك.

الخطوة السابعة:

انقر فوق الزر حفظ لحفظ تكوين Salesforce. يقوم Salesforce بإنشاء مفتاح وسر للمستهلك ، وهو ما يتطلبه تكوين AEM .

الخطوة الثامنة:

في AEM ، انتقل إلى Cloud Services ثم إلى تكوين Salesforce الذي أنشأته من قبل. انقر فوق تحرير وأدخل مفتاح العميل وسر العميل من salesforce.com.

الخطوة 9:

انقر فوق الاتصال بـ Salesforce للاتصال. السماح لطلبات Salesforce بربط التكوين بـ Salesforce.

سيتم فتح مربع حوار تأكيد في AEM ، لإعلامك بأنك قمت بالاتصال بنجاح.

الخطوة 10:

على موقع الويب الخاص بك ، انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر فوق خصائص الصفحة . بعد ذلك ، انقر فوق Cloud Services وأضف Salesforce وانقر مرة أخرى على التكوين الصحيح.

الآن ، أنت جاهز للعمل مع نموذج سير العمل لنشر العملاء المتوقعين في Salesforce وإنشاء مكونات الوصول إلى البيانات.

اقرأ أيضًا: تكامل AEM و Adobe Commerce (Magento) باستخدام إطار عمل تكامل التجارة

دمج خدمات Salesforce السحابية في AEM

بعد ذلك ، دعنا ننشئ اتصال Salesforce في AEM.

أشياء يجب مراعاتها أثناء دمج AEM مع Salesforce

1. راجع وثائق Salesforce Cloud Connection الخاصة بـ AEM.
2. قم بتطوير تطبيقك المتصل.

• افتح مثيل AEM الخاص بك ؛ انقر على الشعار الرئيسي في الزاوية اليسرى العليا.
• اضغط على أيقونة الأدوات ، ثم حدد النشر .
• حدد بطاقة Cloud Services ، وقم بالتمرير إلى قسم Salesforce ، وانقر فوق إظهار التكوينات .
• اضغط على الرابط [+] الظاهر بجوار التكوينات المتاحة واكتب التفاصيل الأساسية وانقر فوق إنشاء. يؤدي هذا إلى فتح صفحة جديدة وشروط لتهيئة الخدمات السحابية.
• عبر النظام الأساسي، قم بإنشاء الاتساق عن طريق إدخال اسم التطبيق المتصل الذي قمت بإنشائه في Salesforce في الحقول المشروطة والعنوان والاسم لتكوين AEM. اترك الوضع مفتوحًا.
• انتقل مرة أخرى إلى صفحة التطبيق المتصل في Salesforce.
• في عنوان URL لمعاودة الاتصال ، عنوان URL لـ AEM مع وصول المسؤول:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/testsalesforceconnect.html، حيث اختبار Salesforce Connect هو عنوان اتصال Cloud Services الخاص بك.

• ارجع إلى صفحة التطبيق المتصل والصق عنوان URL في حقل عنوان URL لمعاودة الاتصال.
• انقر فوق الزر حفظ.
• من صفحة سجل التطبيق المتصل ، انسخ مفتاح المستهلك .
• انتقل إلى نموذج AEM والصق مفتاح العميل في حقل مفتاح العميل .
• من صفحة سجل التطبيق المتصل ، انسخ سر المستهلك .
• انتقل مرة أخرى إلى نموذج AEM والصق سر العميل في حقل سر العميل .
• انقر فوق الاتصال بـ Salesforce . سوف تصل إلى شاشة تسجيل الدخول لـ Salesforce. قم بتسجيل الدخول إلى المؤسسة المناسبة وانقر فوق "السماح". ستظهر نافذة مشروطة توضح نجاح الاتصال. ومع ذلك ، إذا تلقيت خطأ ، فانتظر 10 دقائق وأعد الاتصال.
• انقر فوق "موافق" لحفظ الإعداد.

كيف يساعدك Emizentech؟

يمكن أن تكون Emizentech مغيرًا لقواعد اللعبة من أجل تكامل AEM السلس مع Salesforce. لدينا فريق من خبراء AEM الذين يساعدون الشركات في جميع أنحاء العالم في تقديم تجربة عملاء محسنة.

حان الوقت لاختيار Emizentech لتحقيق أقصى استفادة من إمكانات AEM وقوة Salesforce لتحويل عملك وتعزيز عائد الاستثمار. تواصل مع أحد شركاء AEM الاستشاريين وادمج AEM في Salesforce بسلاسة.

النقاط الرئيسية

• الشريك الاستشاري AEM
• أفضل خبراء AEM في الصناعة.
• الاستفادة من الأدوات والتقنيات الشائعة.
• اتبع نهج رشيق
• لديك خبرة إبداعية
• الالتزام بأفضل جودة

خاتمة

يؤدي تكامل AEM مع Salesforce إلى فوائد متنوعة لجميع أنواع الشركات. يمكنك الاستفادة من مكاسبها والسماح لمؤسستك بالوصول إلى آفاق جديدة.

يمكنك إجراء عملية التكامل التي تنتمي إلى الخلفية التقنية. ولكن أثناء إجراء مثل هذا التكامل، فإن الوظائف الأخرى الأعلى قيمة سوف تعوق ذلك. إحدى الطرق البسيطة لتجنب هذا الموقف المربك هي الاستعانة بشركة AEM Consulting التي تتمتع بسنوات من الخبرة في خدمة العملاء في جميع أنحاء العالم.