7 فوائد لدمج CRM مع LinkedIn

LinkedIn هي واحدة من تلك الشبكات الاجتماعية التي يمكن أن تمكّنك أنت وعملك من أن تصبح معروفًا جيدًا على المستوى المهني. على وجه الخصوص ، إذا كانت شركتك قد بدأت للتو في استخدامها أو أنها على وشك استهداف أسواق جديدة في أراض غير معروفة ، فيمكن أن يكون موقع LinkedIn مفيدًا حقًا. تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لـ LinkedIn في أنه يجمع الأشخاص المشتركين في الأعمال التجارية معًا. يمكنك البقاء على اتصال بشركاء الأعمال والموظفين المحتملين والعملاء.

من بين المزايا الأخرى التي يجلبها LinkedIn على الطاولة ، يعد تكامل CRM ميزة أخرى يمكن أن تصنع العجائب من أجلك. تتطور أدوات إدارة علاقات العملاء بشكل مستمر. يمكن أن يؤدي تكامل CRM مع LinkedIn إلى تمكين فريق المبيعات من استكشاف طرق جديدة لتوسيع علاقات العمل وتعزيزها.

في هذه المدونة ، سنرى بعض فوائد دمج CRM مع LinkedIn. ومع ذلك ، فإن الشيء الأساسي الذي يجب فهمه هنا هو ما أهمية هذا التكامل؟

CRM و LinkedIn

تعد إدارة علاقات العملاء واحدة من أسرع الصناعات نموًا. عندما يتعلق الأمر بخيارات CRM المتوفرة في السوق اليوم ، فإن الخيارات لا حصر لها. من الأنظمة الكبيرة والشاملة مع العديد من عمليات الدمج والأدوات إلى تطبيقات البرامج الخاصة بالصناعة التي تركز على الشركات الناشئة والشركات الصغيرة بين الشركات ، هناك العديد من خيارات CRM في السوق.

لا يهم مجال B2B الذي قد تكون فيه ، يجب أن يتم تكامل CRM مع LinkedIn حتى يمكن تعظيم الأدوات إلى أقصى حد ممكن. من المهم أن نفهم أن استخدام قوة LinkedIn إلى جانب CRM يعني أنه يمكن تطوير المزيد من العملاء المحتملين وحملات التوعية الأفضل لفرق المبيعات.

ستمكنك إدارة علاقات العملاء أو تكامل CRM الذي تم إجراؤه مع LinkedIn من الحصول على جميع المعلومات المهمة مثل الأسماء والمسميات الوظيفية والمؤسسات وعناوين مواقع الويب وما إلى ذلك. يمكن استخراج هذه المعلومات وإرسالها مباشرةً إلى نظام CRM. يؤدي إرسال هذه البيانات المهمة تلقائيًا إلى حفظ العديد من الساعات يدويًا حيث يتم استخدام بيانات الإدخال للعملاء المتوقعين في حملات التوعية في تعزيز الردود والمبيعات.

لماذا من المهم دمج CRM مع LinkedIn؟

بغض النظر عن العمل الذي قد يكون عليه ، يعد الوقت والعلاقات المهنية القوية عنصرين مهمين يساعدان في تحقيق النتائج المرجوة. تعمل فرق المبيعات في جميع الصناعات بجد باستمرار لإنشاء علاقات أكثر استدامة. على الرغم من أن كل هذه العلاقات لها مكونات متعددة ، يجب أن تواجه تحويلات المبيعات وحالات المنفعة المتبادلة بعضها البعض.

تصبح عملية البيع أكثر بساطة وفعالية عندما يتم دمج CRM مع LinkedIn. ما يجب أن يؤخذ في الاعتبار هو أن أنشطة المبيعات التقليدية تؤدي على أي حال إلى خسارة العديد من الصفقات التجارية. لقد أصبحت عمليات صنع القرار معقدة وتؤكد تقارير الأعمال أنه يجب إشراك المزيد من الأشخاص في العملية.

في الأساس ، يمكن القول أنه لم يعد كافيًا التركيز فقط على المهم في الداخل ولكن يجب أن يصبح من المهم تعدد خيوط الشبكة المستهدفة. هناك حاجة فورية لتطبيق الاستراتيجيات الرقمية في عملية البيع. هذه عملية تتطلب تخصيص المحتوى ، وتعليم شيء جديد للأفراد ، وتغيير كيفية تأثير الاستراتيجية الرقمية على الأعمال التجارية. يجلب تكامل CRM مع LinkedIn كل هذا وأكثر.

فوائد تكامل CRM مع LinkedIn

1. سهولة التنقيب عن العملاء المحتملين

يساعد تكامل CRM مع LinkedIn بشكل كبير في البحث عن العملاء المحتملين. LinkedIn عبارة عن منصة اجتماعية تم إنشاؤها للتواصل الاحترافي. يساعد فريق المبيعات في العثور على جمهورهم المستهدف بدقة. هناك نوعان مهمان من ملفات تعريف LinkedIn بما في ذلك ملفات تعريف الشركة وملفات التعريف الشخصية.

الحقيقة هي أن شركات B2B يمكن أن تكتسب العديد من الفوائد من خلال التعرف على شركة تستهدفها واحتياجاتها ورغباتها وحتى نظرة ثاقبة على عملية قائمة. بعد ذلك ، يمكنهم أيضًا استهداف صانعي قرار معينين داخل الشركة من خلال الملفات الشخصية.

في الأساس ، LinkedIn هو مكان يمكن فيه للمهنيين التواصل مع العديد من المهنيين والمنظمات المتشابهة في التفكير. يمكنهم تخزين البيانات القيمة وإتاحتها جميعًا لفريق المبيعات والمسوقين بحيث يمكن إنشاء ملفات تعريف CRM أفضل بكثير.

سيمنح تكامل CRM مع LinkedIn فريق المبيعات مساحة واسعة لتحقيق أقصى استفادة من جميع العملاء المتوقعين غير المستغلين دون إضاعة أي وقت في البحث عن المجموعة بأكملها. عمليات الدمج تسمح لمندوب المبيعات بالحصول على خيار بحث متقدم للعميل أو العميل المحتمل أو العميل مباشرة من CRM.

تتمثل إحدى أفضل المزايا المضافة في أنه يمكن توفير جميع المعلومات الإضافية بواسطة LinkedIn لفهمها ووضع الاستراتيجيات وفقًا لذلك. هذا لا يساعد فقط في توفير الكثير من الوقت ولكنه يساعد الفريق أيضًا على توفير قيمة مضافة مع التخلص من أي بحث غير مرغوب فيه عن غير التوقعات.

2. توفير الوقت

يعد الوقت من الموارد القيمة والمحدودة إلى حد ما التي يتعين على جميع فرق المبيعات استخدامها. لضمان تحقيق أهداف المبيعات ، يصبح من المهم المشاركة والتفاعل مع العملاء المحتملين وإنشاء عملاء متوقعين مؤهلين. فكر في موقف قمت فيه بإنشاء محادثات كافية على LinkedIn بحيث تكون جميعها جاهزة للتحويل إلى نظام CRM.

عندما يتم دمج LinkedIn مع نظام CRM عبر الإنترنت ، سيصبح من السهل حفظ العملاء المتوقعين من أي محادثات قد تجريها مع عميل محتمل. في سيناريو آخر حيث كنت تستخدم LinkedIn لفترة طويلة دون أن تعرف أن هناك إمكانية لدمج CRM ، ستتمكن مرة أخرى من توفير الكثير من الوقت.

يمكنك استيراد جميع العملاء المتوقعين المحفوظين من LinkedIn إلى نظام CRM دون التفكير في نقلهم يدويًا. هذه طريقة رائعة لتوفير الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك الإصدار الجديد من LinkedIn أيضًا تضمين أحدث الميزات التي تساعد في تحسين الاتصال وسرعة تحديث التعديلات في خطوط المبيعات للفرص.

بهذه الطريقة ، سينتهي بك الأمر إلى توفير الوقت والتأكد أيضًا من عدم تفويت متابعة احتياجات المشتري. ستبقيك أي تنبيهات ورؤى على اطلاع دائم في الوقت الفعلي بجميع المعلومات المهمة المطلوبة لاتخاذ أفضل إجراء نحو بناء علاقة مبيعات.

3. بناء علاقات أفضل

يضمن تكامل LinkedIn مع نظام CRM عبر الإنترنت تدفقًا سلسًا للعملاء المحتملين والقدرة على بناء علاقات أفضل مع العملاء. يمكن أن تقع جميع جهات اتصال البريد الإلكتروني والمعلومات المهمة المتعلقة بها في مزامنة مثالية.

يمكن أن يُظهر التكامل لفريق المبيعات اتجاهًا واضحًا للعمل على العملاء المحتملين من خلال تسهيل تقديم سلس مع المعلومات التي يتم الحصول عليها من LinkedIn. يمكن القيام بذلك باستخدام شبكات سهلة ، وقوالب اتصال محددة مسبقًا ، ومشاركة المعلومات ، واستخدام التحديثات الخاصة بالآفاق.

يمكن لفريق المبيعات الحصول على معلومات مفصلة حول الملف الشخصي للعملاء المتوقعين والتي تلعب دورًا مهمًا في عملية بناء العلاقات. تبين أن نوع المعلومات التي يمكنك الحصول عليها عن العملاء المتوقعين مفيد للغاية في جعل العميل المتوقع يشعر بالراحة.

تقوم فرق المبيعات على أي حال بالكثير وتبذل قصارى جهدها للحصول على معلومات حول العملاء بحيث يمكن تقديم عروض مبيعات أفضل. يعد تكامل CRM مع LinkedIn بمثابة الملاذ المثالي لذلك لأنه يساعد فريق المبيعات على جعل الأمور سهلة للغاية.

4. استهداف الأشخاص المناسبين

التركيز على شخص واحد فقط لا يكفي لخلق فرص عمل. إذا كنت ترغب في التأكد من تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بك بسرعة ، فإن تعدد مؤشرات الترابط هو شيء يجب عليك الانتباه إليه بصدق. إنه شيء يسمح بالتواصل والمحادثات بشكل أفضل مع المجموعة المناسبة من الأشخاص.

يمكن أن يساعد تكامل CRM مع LinkedIn في منحك إمكانية واسعة للاستفادة من البيانات التي يتم جمعها من تفضيلات المبيعات. يمكن أن يتيح لك الاتساق في الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء المتوقعين أيضًا معرفة من قد تكون مهتمًا به. أثناء مزامنة LinkedIn مع CRM ، يمكنك استرداد المعلومات المهمة من CRM الخاص بك.

واحدة من أسهل الطرق للعثور على البصيرة الصحيحة هي إلقاء نظرة على العملاء المتوقعين الموصى بهم. تكون ملفات التعريف هذه بشكل عام داخل الحساب المستهدف أو تشبه العميل المتوقع المحتمل. عندما تجد الأشخاص المناسبين ، يمكنك التركيز على الوصول إلى قرار بناء مع الكشف عن الملفات الشخصية الأخرى التي يتم تضمينها في عملية اتخاذ القرار. بهذه الطريقة ، ستوفر الوقت وتظل مركزًا.

5. تحسين استخبارات المبيعات

يتمتع تكامل CRM مع LinkedIn بالقدرة على تحسين ذكاء المبيعات إلى حد كبير. يمكنك بسهولة الحصول على جميع رؤى المبيعات المهمة من خلال التحديثات والمعلومات والاتصالات المنتظمة. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا توفير الكثير من الوقت في العثور على الأشخاص المناسبين وبالتالي الحصول على قيمة مضافة حقيقية لعملك.

إن القدرة على الوصول إلى المعلومات من أي وقت ومن أي مكان لن تسمح لك أبدًا بالخسارة في أي احتمال. بينما تستمر في الاستمتاع بسهولة بناء الاتصالات بسلاسة ، يتم أيضًا تمكين العملاء بطريقة ما للتعامل مع الشخص المناسب وهو أمر مفيد لكلا الطرفين.

مع وجود العديد من مندوبي المبيعات ومحترفي تطوير الأعمال الذين يستخدمون الأدوات الاجتماعية ، فمن المنطقي الوصول إلى المعلومات على شاشة واحدة. يمكّن تكامل CRM مع LinkedIn جميع العملاء المحتملين من عرض نافذة CRM. يمكن لجميع المستخدمين البحث عن العملاء المحتملين قبل الاتصال بهم أثناء سحب المعلومات من خلال LinkedIn.

يتم تمكين ذكاء المبيعات أيضًا لأن هذا التكامل يوفر الكثير من الوقت ويوسع الدقة الإجمالية. يمكنك التعرف على توقعاتك في وقت مبكر ويمكنك التأكد مما إذا كان لديك شيء مشترك. يعرض النظام أيضًا قائمة بالعملاء المتوقعين والأشخاص ذوي الصلة أثناء مطابقتهم بالملف الشخصي الذي يتم عرضه.

الأهم من ذلك كله ، نعلم جميعًا أن معظم المشترين يشاركون دائمًا في عملية صنع القرار ، لذا يصبح الوصول إلى العملاء المحتملين أكثر أهمية. يمكن للمستخدمين التواصل فعليًا مع جميع الأطراف وتسهيل إغلاق الصفقات.

6. حملات توعية أفضل بكثير

بعد أن تصبح ناجحًا في إنشاء قائمة بالعملاء المحتملين والمعلومات حول الحياة المهنية لأي شخص ، يمكن أن تصبح حملات التوعية شخصية وفعالة.

يصبح من السهل إنشاء حملات بريد إلكتروني عالية التحويل يمكنها توصيل جميع البيانات المهمة التي ألغى تكامل CRM مع LinkedIn مع الاستهداف المحاسبي وأتمتة عملية إنشاء العملاء المحتملين بأكملها.

تكون النتيجة النهائية دائمًا تدفقًا مستمرًا لاستفسارات العملاء الجدد كل شهر والتي تأتي من النظام الآلي. تتمتع هذه الاستفسارات بإمكانية كبيرة للتحول إلى عملاء محتملين مع مساعدتك في القيام بعمل أفضل بكثير في العمل مع عدد كبير من العملاء.

7. معلومات ديموغرافية مفصلة

يعد LinkedIn مصدرًا ممتازًا للحصول على البيانات ذات الصلة بالعملاء. يمكنك معرفة المسمى الوظيفي والأقدمية والإنجازات المهنية وغير ذلك الكثير. ستساعد هذه المعرفة في تخصيص حملات التوعية الخاصة بك.

عندما تعرف المزيد عن العملاء المحتملين المحتملين ، ستكون هناك فرصة أفضل بكثير للتميز وإظهار للجميع أنك قد أجريت بحثك بشكل صحيح. من المرجح أن يستجيب المزيد من الأشخاص إذا تواصلت معهم على المستوى الشخصي.

تساعد المعلومات الديموغرافية المفصلة أيضًا في إنشاء عميل محتمل يصبح أمرًا بسيطًا مثل العثور على عميل متوقع مناسب والضغط على زر في ملفه الشخصي. يمكن جمع كل هذه المعلومات العامة وإرسالها إلى خط الأنابيب بحيث تظهر على لوحة القيادة وتساعد في توفير الوقت الذي يتم إنفاقه على إدخال البيانات يدويًا.

استنتاج

يعد LinkedIn بالتأكيد أحد أقوى شبكات الأعمال التي لا يمكنك تجاهلها. لديها ثروة من المعلومات ومن خلال الاستفادة الكاملة منها ، يمكن للشركات أن تكسب الكثير. يمكن أن يساعد التأكد من أن برنامج CRM متوافق مع LinkedIn فريق المبيعات على أن يصبح أكثر فعالية.

واحدة من أكبر الفوائد هي القدرة على استخدام المعلومات وتعزيز الاتصالات مع العملاء المحتملين. العملاء غير مستعدين على أي حال للرد على أدبيات المبيعات والتسويق التي لا تتعلق بهم. إنهم يبحثون عن قيمة فورية وشيء يجب توفيره مع ما يبحثون عنه.

يساعد اتحاد CRM مع LinkedIn في ضمان عمليات بيع وتسويق قوية. يجب على جميع الشركات التي ترغب في رؤية نتائج حقيقية من التنقيب تحقيق أقصى استفادة من تكامل CRM مع LinkedIn. إذا كنت تريد أيضًا أن تفعل الشيء نفسه ، فتواصل مع مستشاري إدارة علاقات العملاء في Encaptechno والذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق أفضل النتائج.