العلاقات العامة الداخلية - الدافع والتكامل

إذا كان الموظف هو بطاقة عمل للشركة ، فيجب بذل كل جهد لضمان تمتعهم بعملهم ، وتزويدهم بظروف كريمة ويشعرون بأنهم جزء لا يتجزأ من الكل. خلاف ذلك ، سيكون لديهم بالتأكيد أكثر من مناسبة لمشاركة الآراء مع أطراف ثالثة دون أن يتم فهمهم في مكان العمل. في المقابل ، سوف يُنظر إلى هذا الرأي على أنه أكثر مصداقية بكثير من الشعارات التي تضعها الجهة التي توظفه في أفضل الإعلانات تصميمًا.

العلاقات العامة الداخلية - جدول المحتويات:

1. العلاقات العامة الداخلية - ما هو؟
2. العلاقات العامة الداخلية - لماذا تستحق ذلك؟
3. أدوات العلاقات العامة الداخلية
4. التعليمات. أسئلة وأجوبة

من المؤكد أن الموظف الذي لا يحظى بالتقدير الكافي لن يشعر بالميل إلى بذل جهود لصالح منظمة لا تدرك قيمته أو قيمتها ، ناهيك عن الشعور بالانتماء. لتجنب ذلك ، تم إنشاء علاقات عامة داخلية. في هذا المقال نجيب على الأسئلة ، ماهيته ، وما هي الأدوات التي يستخدمها وما هو الأثر الذي يمكن تحقيقه من خلال تطبيقه في شركتك الخاصة.

العلاقات العامة الداخلية - ما هو؟

تُفهم العلاقات العامة الداخلية ( العلاقات العامة ) على أنها مجموعة من الأنشطة التي تهدف إلى إدارة العلاقات بين صاحب العمل والموظف . نتيجة لذلك ، يجب أن يظهر صاحب العمل في تصور الموظف بالطريقة المرغوبة - على سبيل المثال باعتباره الشخص الذي يضمن التوظيف المستقر ، والأجر اللائق ، ويهتم بأجواء العمل ، ويخلق إمكانيات للتطور ، ويقدر الجهد ، ويوطد الفريق باعتباره حقيقيًا. القائد ، في نفس الوقت يشارك في قضايا المسؤولية الاجتماعية لأعماله .

لماذا كل هذا؟ الغرض الرئيسي هو بالتأكيد ليس تملق غرور صاحب العمل ، ولكن لتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس ومحسوبة في الأرباح والخسائر . من المعروف منذ فترة طويلة أن الموظف الراضي هو موظف كفؤ . نحن نعلم أيضًا قوة ما يسمى بالتسويق الهمسي ، حيث تجسد المشاعر الشخصية أو التحليلات أو التوصيات أو التحذيرات القدرة على التأثير على قرارات الآخرين. في الوقت نفسه ، هو الشكل الأكثر موثوقية للترويج أو مكافحة الإعلان لأنه ليس مدفوعًا بالأرباح.

لذلك ، يبذل أصحاب العمل جهودًا لتعزيز المشاعر الإيجابية تجاه المنظمة مع منع تصاعد الأزمات المحتملة. مفتاح النجاح في هذا الصدد هو التواصل الفعال ، الذي يأخذ شكلاً ثنائي الاتجاه. يجب ملاحظة الموظف ، ويجب ألا يُسمع رأيه كثيرًا كما يُستمع إليه. يتوفر بالفعل أثمن رأس مال - ما عليك سوى الوصول إليه.

علاوة على ذلك ، في حين أن الكلمات وحدها قد تكون كافية عندما يتعلق الأمر بالعلاقات العامة الخارجية ، فإن الموظفين الذين هم في مركز أحداث الشركة يشعرون أن القرارات المتخذة تحتاج إلى خطوات ملموسة في تنفيذها. من المؤكد أن التناقض بين التصريحات والإجراءات الفعلية سيلاحظ في أي وقت من الأوقات - وهذا هو السبب في أن العلاقات العامة الداخلية تتطلب من الأشخاص المسؤولين عنها أقصى قدر من الشفافية في الأقوال والأفعال .

العلاقات العامة الداخلية - لماذا تستحق ذلك؟

تجعل أنشطة العلاقات العامة الداخلية الفعالة من الممكن استغلال الإمكانات الكامنة الكامنة في الموظفين بشكل كامل . أولئك الذين يشعرون بالرضا عن ظروف عملهم سيعملون بشكل أكثر كفاءة للمؤسسة ، مدركين أهميتهم بالنسبة لها ، والتعلق بها والعزم على أفعالهم. الجميع يسعون جاهدين من أجل تطويرهم وتطوير الشركة.

يمكن تعظيم هذا التأثير من خلال التآزر الذي تم تحقيقه من خلال دمج الموظفين. يعتبر مناخ العمل الجيد من أهم العوامل في نظر الموظفين. إذا تم تحقيق ذلك ، سيركز أعضاء الفريق بشكل كامل على واجباتهم ، ولا يتشتت انتباههم بسبب النزاعات المحتملة في المجموعة وأكثر استعدادًا لتبادل المعلومات فيما بينهم ؛ إن الشعور بالانتماء سيزيد من حشدهم للعمل من أجل الصالح العام.

كما يقلل رضا الموظفين من مخاطر الوظائف الشاغرة والتكاليف المرتبطة بالتوظيف وعملية تعريف أشخاص جدد بمسؤولياتهم. تعد المعرفة بالمنظمة من الأصول القيمة للغاية التي يمكن استخدامها لتحسين المنظمة أو التخفيف من مخاطرها - طالما أنك تستمع إلى أولئك الذين يواجهون مشاكل يومية مختلفة ويمكنهم توليد الأفكار. بعد كل شيء ، فإن الموظف الذي يتعرف على الشركة التي يعمل بها سيكون أفضل إعلان له . المعلومات الواردة من داخل المنظمة هي الأكثر قيمة من وجهة نظر المستلمين.

أدوات العلاقات العامة الداخلية

بالرجوع إلى التفاصيل ، هناك العديد من الأدوات لبناء العلاقات العامة الداخلية . إنها تجعل من الممكن تعميم المعلومات بشكل فعال داخل الشركة ، وتحفيز الناس على العمل وبناء روح الفريق التي يمكن من خلالها تحقيق الأهداف البعيدة. من بين هؤلاء:

• المراسلات
• النشرات الإخبارية
• مواد تدريبية ،
• المجالس ،
• محادثات الفيديو ،
• إحاطات ،
• محطات الراديو
• مسابقات
• مربعات الأفكار ،
• المؤتمرات
• استراحة الغداء معا ،
• رحلات الاندماج
• الأحداث .

اقرأ أيضًا: كيف تتواصل في العمل لتكون أكثر فاعلية وتحقق الأهداف بشكل أسرع؟

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع Facebook الخاص بنا للبقاء على اتصال!

المؤلف: Zofia Lipska

مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي ، لا تعرف صوفيا قواعد هذه الصناعة فحسب ، بل تعرف قبل كل شيء كيفية كسرها من أجل تحقيق نتائج رائعة ومبتكرة.

مشاهدة جميع المشاركات