نصائح لإدارة المخزون لرواد الأعمال في التجارة الإلكترونية

تخيل أن عميلين، A وB، يقومان بمراجعة صفحتك المباعة.

دع A يكون العميل المنتظم، بينما B هو العميل الموسمي.

يؤثر المصطلح "المباع" على هذين العميلين بطريقتين مختلفتين.

التأثير السلبي سيكون أكبر على العميل B لأنه جديد، وتجربته الأولى معك ليست كما كان متوقعا.

هذا ما يحدث عندما يكون لديك إدارة سيئة للمخزون.

في عالم يضم 12 مليون شركة للتجارة الإلكترونية، تتدفق قواعد الراحة والاختيارات مع الحفاظ على المخزون في جوهر كل عمل.

بمعنى آخر، تتناسب إدارة المخزون لرواد الأعمال في مجال التجارة الإلكترونية بشكل مباشر مع النجاح الذي سيحققونه.

لذا، لمعرفة كيف يمكنك إدارة مخزونك بشكل أفضل للحصول على المزيد من العملاء الراضين، اقرأ المزيد.

انتقل إلى:

• لماذا تحتاج إلى إدارة المخزون في التجارة الإلكترونية؟
• 4 نصائح لإدارة مخزون التجارة الإلكترونية بشكل فعال
• كيفية دمج الاستراتيجيات في إدارة مخزون التجارة الإلكترونية الفعالة

مصدر

لماذا تحتاج إلى إدارة المخزون في التجارة الإلكترونية؟

1. يحسن رضا العملاء
2. تقليل التكاليف
3. تقارير مالية دقيقة
4. التقليل من أخطاء الرضا

تعتمد أي شركة تجارة إلكترونية ناجحة على الإدارة الفعالة للمخزون.

إنه يضمن حصولك على جميع المنتجات التي قد يحتاجها عملاؤك في هذا الموقع المحدد لمنع نفاذ المخزون والتخزين الزائد.

مصدر

فيما يلي بعض الأسباب المقنعة التي تجعلك بحاجة إلى إدارة فعالة لمخزون التجارة الإلكترونية:

1. يحسن رضا العملاء

تختلف اختيارات العملاء وتفضيلاتهم من موقع إلى آخر.

ليس من الجيد دائمًا بيع شيء ما في موقع معين لمجرد أن منافسيك يبيعونه في زاوية أخرى من الولاية.

إن فهم ما قد يحتاجه الأشخاص في هذا الموقع المحدد والتأكد من توفره لديك هو أفضل طريقة لبيع المزيد وكسب بعض الدولارات.

لذلك، فإن إجراء البحث المناسب والتسليم بشكل أسرع في المرة القادمة يعمل على تحسين تجربة العملاء مع عملك.

أنت بحاجة إلى إدارة مخزون التجارة الإلكترونية بكفاءة وخدمة عملاء التجارة الإلكترونية لمراقبة المخزون وتحقيق ذلك.

2. تخفيض التكلفة

يجب أن تعرف كيفية إدارة عملك، مثل عدد الوحدات التي تبيعها أو تفضيلات عملائك.

يمكن أن يؤدي فقدان مسارها إلى تراكم المواد التي لن يتم بيعها أبدًا قريبًا.

تذكر أن الاستثمار يزداد كلما تضاعفت مساحة التخزين بينما تنتهي صلاحية المواد المحببة قريبًا.

من خلال الإدارة السليمة للمخزون، يمكنك منع الإفراط في التخزين، مما يؤدي إلى ربط رأس المال ومساحة التخزين.

كما أنه يقلل من مخاطر المخزون القديم، مما يوفر لك المال على المدى الطويل.

3. دقة التقارير المالية

إن فهم مصدر أموالك وكيفية صرفها هو أمر بالغ الأهمية يمكن أن يرفع عملك أو يدفعه إلى الأسفل.

بغض النظر عن عدد المبيعات التي تقوم بها في اليوم، إذا لم يتم تحديث بياناتك المالية في كل مرة يأتي فيها المال أو يخرج، يصبح الحفاظ على السوق أكثر صعوبة.

يمكنك تتبع نفقات عملك باستخدام أدوات إدارة المخزون ، بما في ذلك أخطاء الحساب البشرية.

تؤكد الإدارة الفعالة أن ميزانيتك العمومية تظهر بدقة أصولك والتزاماتك.

4. التقليل من أخطاء الرضا

إذا لم تكن عملية الشحن الخاصة بك على قدم المساواة، مما أدى إلى حدوث أخطاء مثل إرسال العناصر الخاطئة أو نفاد المخزون بعد تلقي الطلب، فقد يؤدي ذلك إلى توجيه عملك إلى الكوارث، خاصة في صناعة المواد الغذائية.

يصبح سد هذه الاختلافات أمرًا سهلاً باستخدام أدوات الإدارة نظرًا لأنها تقوم بتحديثك باستمرار.

تساعدك أنظمة إدارة المخزون الفعالة على تقليل أخطاء الشحن والحفاظ على سمعتك وثقة عملائك.

اقرأ المزيد عن ولاء العملاء .

4 نصائح لإدارة مخزون التجارة الإلكترونية بشكل فعال

1. تقديم برنامج تتبع المخزون
2. تحديد مستويات المخزون الآمن
3. التنبؤ والاتجاهات الموسمية
4. تنفيذ تحليل ABC

يمكن أن يؤدي التنفيذ الفعال لاستراتيجيات إدارة المخزون إلى تحسين الأعمال ورضا العملاء.

إن تبني عقلية النمو يمكن أن يؤدي إلى زيادة النتائج الإيجابية، مما يحفزك على التطور المستمر والتكيف مع التحديات الجديدة.

مصدر

فيما يلي بعض النصائح لتنمية أعمالك من خلال تطبيق نظام فعال لإدارة المخزون.

1. تقديم برنامج تتبع المخزون

أولاً، يجب عليك الاستثمار في برامج تتبع المخزون وإدارته لإدارة منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك بشكل فعال.

فهو يساعدك على الحصول على رؤية في الوقت الفعلي لمستويات المخزون والمبيعات وسجل الطلبات.

يمكن أن تساعدك هذه في إدارة مخزونك وتتبع أموالك بشكل أفضل دون بذل الكثير من الجهد.

وباستخدام هذه العناصر، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على البيانات ، مثل نقاط إعادة الطلب والمهل الزمنية، مما يقلل من مخاطر نفاد المخزون أو الإفراط في التخزين.

2. تحديد مستويات المخزون الآمن

لن تعرف أبدًا متى سيحدث ارتفاع مفاجئ في مبيعاتك.

حالات مثل قيام أطفال من مدينة أخرى بزيارة منزل ابن عمهم في كثير من الأحيان في منطقة مكتبك أو الأشخاص الذين يزورون مدينتك قبل أسبوع من بدء المهرجان، يمكن أن تزيد المبيعات التي تقوم بها في يوم واحد مقارنة بما تبيعه في الأيام المعتادة.

ولذلك، فأنت بحاجة إلى مواد إضافية لتلبية الطلب - عناصر لا أقل ولا أكثر، ولكنها كافية لتلبية الطلب الإضافي.

على الرغم من أن ذلك قد يزيد من تكاليف حملك قليلاً، إلا أنه يضمن قدرتك على تلبية طلب العملاء، والحفاظ على سمعتك ومبيعاتك.

3. التنبؤ والاتجاهات الموسمية

يجب عليك تحديد ربع المبيعات المرتفع من العام الماضي لتزويدك بالمنتجات والعناصر بشكل أفضل هذا العام.

وبصرف النظر عن ذلك، تلعب المواسم أيضًا دورًا في أعمال التجارة الإلكترونية.

يميل الأشخاص إلى شراء المزيد خلال مواسم الأعياد ، مثل عيد الميلاد ورأس السنة، عندما يكون الطلب على نشاطك التجاري مرتفعًا.

وإليك نصيحة ذهبية، حيث يعد دمج الاشتراكات التي تخلق القدرة على بيع المنتجات على أساس متكرر خطوة رائعة.

فهي لا تضمن فقط تدفقًا ثابتًا للإيرادات حتى خارج المواسم التي يرتفع فيها الطلب، ولكن العملاء يعتزون تمامًا براحة استلام العناصر المفضلة لديهم دون الحاجة إلى إعادة الطلب يدويًا.

ستساعدك هذه المعرفة على ضبط مستويات مخزونك لتلبية الطلب المتوقع خلال مواسم الذروة، مما يقلل من مخاطر الإفراط في التخزين أو نفاد المخزون.

4. تنفيذ تحليل ABC

يقوم تحليل ABC بتصنيف أسهمك إلى ثلاث مجموعات: A وB وC.

تنتقل المنتجات ذات الطلب المرتفع والقيمة العالية إلى المجموعة أ. وتنتقل المنتجات ذات القيمة المتوسطة والطلب إلى المجموعة ب، بينما تنتقل العناصر ذات القيمة المنخفضة والطلب إلى المجموعة ج.

الآن بعد أن عرفت ما هو الأفضل بالنسبة لك، امنح وقتك وموارد إضافية لإدارة منتجات المجموعة أ.

إذا أحب عملاؤك الحاليون ذلك ، فمن المرجح أن يوصوا به لأقرانهم.

يساعد تصنيف منتجاتك في المخزن على تحديد أولويات جهودك وتخصيص الموارد بشكل أكثر كفاءة.

كيفية دمج الاستراتيجيات في إدارة مخزون التجارة الإلكترونية الفعالة

1. أتمتة
2. عمليات التدقيق المنتظمة
3. التعاون متعدد الوظائف
4. حلقات ردود الفعل

لا يتعلق الأمر بمعرفة كيفية البناء، بل يتعلق بوضع الدروس التي تعلمتها موضع التنفيذ، مما يقربك من أهداف التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

مصدر

فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي يمكنك من خلالها وضع الاستراتيجيات التي تمت مناقشتها أعلاه موضع التنفيذ.

1. الأتمتة

استخدم أدوات وبرامج التشغيل الآلي لتسريع عملية إدارة المخزون لديك.

يمكنك السماح لأدوات التشغيل الآلي بتنشيطك عندما تصل المنتجات الموجودة في المخزون إلى مستوى معين حتى تتمكن من تجنب الأخطاء البشرية وتوفير الوقت مع تحسين رضا العملاء.

2. عمليات التدقيق المنتظمة

على الرغم من أن أدوات إدارة المخزون توفر معلومات أكثر دقة من البيانات التي يحسبها الإنسان، إلا أنها لا تزال بحاجة في بعض الأحيان إلى عمليات فحص منتظمة.

يمكن أن يؤدي التغيير العرضي البسيط إلى تغييرات في الخطط الإضافية.

لتجنب ذلك، يمكنك إجراء عمليات تدقيق شهرية أو ربع سنوية، اعتمادًا على حجم العملية الخاصة بك، لضمان دقة البيانات.

3. التعاون متعدد الوظائف

يجب عليك التعاون مع كل فريق في عملك للتوصل إلى نتيجة بشأن العناصر الموجودة في المخزون.

يقدم قسم المبيعات تقرير المبيعات ، بينما يمكن لقسم التسويق تقديم معلومات حول العملاء المحتملين، والاستفادة من التكنولوجيا في إدارة سلسلة التوريد لتحقيق كفاءة أكبر.

يمكنك معرفة عدد المبيعات التي ستحققها في الشهر المقبل من خلال تحليل هذه البيانات وإعادة ملء مخزونك وفقًا لذلك.

4. حلقات ردود الفعل

تعد تعليقات العملاء أحد الأصول القيمة لأي عمل تجاري للمضي قدمًا من خلال العمل عليها.

اطلب من عملائك إبداء ملاحظاتهم حول عملك.

يمكن أن يتعلق الأمر بنظام التسليم، وأفراد التوصيل، والمنتجات، والتغليف، والمزيد.

لاحقًا، يمكنك استخدام هذه المعلومات لضبط استراتيجيات إدارة المخزون لديك.

اقرأ المزيد عن كيفية أتمتة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك .

خاتمة

تعد الإدارة الفعالة للمخزون عنصرًا أساسيًا لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة.

باتباع النصائح المذكورة أعلاه، يمكنك تحسين رضا العملاء ، وخفض التكاليف، وضمان دقة التقارير المالية الخاصة بك.

تذكر أن التجارة الإلكترونية هي صناعة ديناميكية وتنافسية، لذا فإن الاستمرار في إدارة المخزون بكفاءة يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في نجاحك.

السيرة الذاتية للمؤلف

منى هي متخصصة في تسويق المحتوى تتمتع بخبرة تزيد عن 4 سنوات وتعمل حاليًا مع SaaSit.in في إنشاء محتوى جذاب وفعال لمختلف شركات SaaS. إنها تحب البحث في الموضوعات المتعلقة بـ B2B و SaaS.

معرف البريد الإلكتروني: [email protected]